МФЦ Мои документы
839 отзывов
21 марта
Сотрудники МФЦ были отзывчивы и добры, приняли документы. Спасибо
4
20 февраля
Народу немного, все делают быстро и качественно
3
21 октября 2024
Быстрое обслуживание, пропустили очередь по записи для подачи документов в Росреестр, приняли по живой очереди в этот же день, спасибо, молодцы!
1
15 февраля
Антисанитария. Тараканы в месте ожидания для посетителей. Бегают по кофейному аппарату и сиропам.
2
17 ноября 2024
Чисто, все строго по записи, вкусный кофе, адекватный персонал. Молодцы!
3
13 февраля 2023
Моë обращение обслуживала Людмила Павловна из 12-го окна. Всë прошло спокойно и оперативно. Я очень рад тому, как изменился образ государственных учреждений за последнее время, и хорошие кадры в значительной степени способствуют этому. Теперь вместо заплесневелых подвальчиков, криков в очередях и хамящих безответственных госслужащих я наблюдаю чистые помещения помещения, оптимизированные , понятные процессы обслуживания и спокойный, доброжелательный персонал, который действительно стремится решить проблемы граждан.
6
2
5 июня 2024
За несколько дней сделали много записей и выбрали удобное время. О как прекрасно теперь сидеть больше часа и непонятно когда вызовут! Зачем тогда талоны? Почему я должен с новорожденным ждать если к меня было определенное время! Короче не советую
2
4 июня 2024
Очень вежливый персонал, хотя работа у них не сахар. Всегда есть сотрудник, который поможет, подскажет. Курить и обедать ходят по одному, так, что всегда кто-то есть из работников
3
1
20 октября 2023
Дно.
Я из Москвы. Приехал по работе в СПБ.
Ситуация вынудила меня попасть в эту помойку под банером МФЦ
От нормального мфц тут только название.
Подойдя к аппарату выдачи талонов ко мне подошёл неопрятный сотрудник в грязном одеянии мфц и задал вопрос ( я опешел от его вида)
На что мне ответили что с моим вопросом лучше в ЗАГС.
Я удивился, но все же настоял, чтобы мне выдали талон как положено (я ведь пёрся сюда после работы зная, что ЗАГС работает др 17 00. И есть решение моих проблем в лице мфц.
Он ещё переспросил через 20 минут ожидания не передумал ли я., что показалось мне ещё более странным в этой ситуации.
Прошло ещё около 10-15 минут (когда ждёшь часто поглядывая на часы, ведь правда?)
И какой-то двери за спиной сотрудников вышла женщина и на весь зал Орала (не крикнула а проорала) *Ктооооо сейчас взял талоооооон?*
Раза 3 она выдала.
Так как моя дочь спала у меня на руках, а я сидел напротив этого терминала выдающегося талоны я решил ей ответить лишь бы она перестала горланить, ведь тот неряха сотрудник был все время у терминала и невозмутимо молчал с лицом которое не возможно описать словами.
Я ответил: *Не нужно так кричать, никто ничего не брал за то время , что я тут пол часа сижу и не видел чтобы кто-то самостоятельно брал талон.
Дальше было ещё веселее))))
Тот чудак показывая на меня пальцем произнес: *так вот он и взял*
Женщина устремились ко мне и не меняя своего возмущённо тона обратилась ко мне со словами:
*молодой человек вам что нечем заняться? Вам же сказали что у нас уже третий день не работает система...* и ещё какую-то чушь.
Но дело в том что возмущение внутри меня так выросло что остального я даже не услышал.
Я задал встречный вопрос. Почему сотрудник меня не предупредил. Почему это нигде не указано в доступе и на сайте. Почему 3 дня не работает. И зачем создавать видимость работы. Зачем тратить моё время.
Мне ответили что мы н чего не знаем и не обязаны ни на что отвечать.
Вобщем-то я в шоке до сих пор.
Это даже не породия на "мои документы" которые я знаю. Это просто дно.
9
4
21 января 2024
Достаточно просторно и особенно ясно для того кто впервые. Особо не запутаешься, очередь проходит быстро, персонал как не странно достаточно вежлив, возможно из предвзятости только 4.
1
3 августа 2024
Вечно недовольные служащие, если обращаешься за советом скривятся так, словно одолжение делают. Конечно не все такие, но большинство. Все как везде-через запись, приходишь к назначенному времени, обслужат, но если бы можно было просто через госуслуги делать-было бы в 100 раз лучше
2
30 января 2024
Быстро идет очередь. Много места для ожидания. Вежливые и услужливые девочки на «рецепшен»: все подскажут и помогут!
3
2
6 ноября 2024
Пишу отзыв ради замечательного представителя службы безопасности, этот милый мужчина такой великодушный, отзывчивый ♥️♥️♥️♥️
3
1
28 декабря 2024
Пришла без записи....но получилось так удачно.... спасибо за вашу работу🥰
1
31 декабря 2023
Более менее хорошо работает отделение, довольно добрые и понимающие сотрудники, готовые помочь или проконсультировать при надобности, решить проблему, даже если человек там впервые
3
2
29 мая
Четко, быстро. Мало людей с утра что в будни, что в субботу.
29 июля 2022
Замечательный МФЦ, быстро, четко, по делу. Персонал очень вежливый и компетентный. Приходили с мужем получать выписки из ЕГРН, всё сделали быстро, внимательно и без задержек. В день записи заранее позвонили предупредить, что в программе какой-то сбой, предложили перезаписаться, чтобы не мы не тратили время и не нервничали. Понравился такой подход и уважительное отношение к чужому времени.
4
1
27 января 2024
Отличная работа Центра! Приветливые инспекторы, чёткая работа диспетчера выселяют уверенность в положительном решении вопроса в короткие сроки. Рекомендую.
3
1
17 июля 2024
Добросовестная помощь, есть возможность скачать и распечатать документы с телеграм. Хотнлось бы не только с телеграм, но и с других источников.
3
1
3 марта
Реально молодцы. Никогда бы не подумал что у нас такое будет ,мфц это чудо =)
4
27 мая
Пять за помощь сотрудника, а так очередь большая, очень большая
27 ноября 2023
Замечательный центр. Большой зал ожидания. По записи всё вовремя. Вежливый персонал , готовый прийти на помощь по вопросам оказания услуг связанных с оформлением документов.
3
1
13 января 2024
Менял паспорт. Девушки на приеме документов прелесть!) Улыбчивые , вежливые, красивые!) Как на праздник сходил) Паспорт само собой получил без проблем вовремя как и положено. Так и должно работать любое социальное учреждение!
3
1
29 января
Быстро, чётко, профессионально.
3
11 июня 2024
Всё отлично нет очередей, и обслуживания коллектива прекрасно 👌 спасибо
3
2
19 января
Пришёл менять загранпаспорт, сказали что программа не работает(
Бред какой то
2
3
13 июля 2023
Мое обращение обслуживала Левахина Валентина Сергеевна, так получилось , что я второй раз по счастливой случайности попадаю именно к ней. Это очень грамотный специалист, помогла мне во всем разобраться, направила в правильное русло. Выражаю ей благодарность! Спасибо! Побольше бы таких специалистов: внимательных и отзывчивых!
4
1
11 августа 2024
Вежливые, но неквалифицированные специалисты
Потратьте время и изучите вопрос самостоятельно. Вы сэкономите время, деньги и нервы. Благо сейчас для этого ресурсов предостаточно: интернет, нейросети.
Зашел сюда в пятницу для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП). Сказали, что сейчас очередь на час и предложили прийти в воскресенье, заверив, что это быстрая процедура. Я взял авиабилет на среду.
Сегодня, в воскресенье, выяснилось во время общения с сотрудником, что я пришел, оказывается, оформить заявление на получение услуги, и услуга выполняется в течение одного рабочего дня. После подачи заявления мне выдали памятку, из которой не ясно, что делать дальше. Сотрудница сказала: "Ждите звонка". Больше ничего пояснить не смогла: ни где получать, ни сколько стоит услуга, ни что делать, если никто не позвонит.
Оказалось, что можно было оформить заявление самому в личном кабинете "Налоги РФ" и даже получить её там при наличии вашей биометрии.
### Возможные улучшения
Возможно, очередь в этот МФЦ можно было бы сократить в два раза, если бы сотрудники на ресепшн были более квалифицированны, вникали в суть вопроса и предлагали более простое решение. Например, получить услугу самостоятельно.
Но, видимо, это идет в разрез с ключевыми показателями МФЦ: "Чем больше очередь, тем мы нужнее".
1
12 декабря 2024
Быстро, качественно. Народу немного.
2
30 мая 2024
Электронная очередь не продвигается. Надо записываться заранее, иначе можно просидеть час и больше. Про это никто на входе не говорит . Ответ один : " Приходите по записи или ждите неизвестно сколько времени ".
3
1
13 апреля
Обращалась!Внимательные и компетентные сотрудники!
8 октября 2023
Подавал документы в это МФЦ, не наш район, но у нас не было возможности записаться, поэтому и поехал в другой район, документы приняли, но очереди и людей в принципе нет внутри, почему записаться то надо, а не просто пришёл и подал документы
3
1
13 сентября 2023
Очень приветливые и компетентные сотрудники. Все проходит быстро, а главное в шаговой доступности от дома. Рекомендую.
4
1
30 октября 2023
Пришла по записи. Оказалось, что одна ошибка в заявлении. Переписала, дали новый номерок, дождалась своей очереди и в окошке снова заставили переписывать. Переписала, дали новый номерок.
Снова мол косяк там в датах что ли🤦🏽♀️
Опять новые бланки. Прошло в общем 2,5 часа(а пишу я быстро достаточно). Снова не то: оказывается не надо вписывать не официальную работу, а писать мол не работала с такого то времени🤦🏽♀️🙉
Дебилизм!!! И следующая запись дишт через 11 дней близжайшая 🤦🏽♀️
Ушла голодная ни с чем.
3
4
25 декабря 2022
По документам все в порядке-все сделали быстро.Минус балл администратору(окошечео справа от терминала), к сожалению, имя не запомнила. При наличии всех необходимых документов возникла ситуация, похожая на конфликтную, специалист не уточнял есть ли необходимые документы, а пытался сказать, что их нет, зачем Вы сюда пришли. Очень неприятное ощущение. Если человеку сложно работать с людьми, то лучше найти себя в другой сфере. Только вмешательство другого сотрудника(молодой человек) прояснило ситуацию и оказалось,что все документы есть, все в порядке, помог оплатить и далее документы были поданы на регистрацию Остальные сотрудники все сделали быстро и профессионально, спасибо.Но общее неприятное ощущение из-за одного человека осталось.
3
3
14 июня 2024
Добрый и отзывчивый коллектив, всегда помогут разобраться с проблемой или документами, не гурбят
3
3
18 декабря 2022
Отличнейшие администраторы всегда помогут, очередей больших ненаблюдаю, ожидание не длинное. В самом помещение не критично, но чисто, удобные сидения и достаточно вежливые сотрудники.
3
1
13 марта 2023
Удобное расположение с парковеой и остановкой общественного транспорта. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Помещение просторное. Оборудовано для инвалидов
4
1
10 декабря 2023
Отличное мфц , все рассказали, все сделали, проблемы, решили, вежливый персонал, ставлю, отлично!!!
2
1
10 января 2023
Удобное расположение, пару минут от остановки. Все кабинки (15-штук) находятся на первом этаже (очень удобно) есть зал для ожидания большой и с/у. Персонал вежливый и готов помочь.
3
1
7 июля 2024
Грамотный персонал, приятно общаться, чисто и обычно немного людей
1
30 июня 2023
Необходимо было отменить сделку купли продажи, инспектор Алексеев Анатолий Юрьевич все оформил и помог, очень квалифицированный и приятный молодой специалист. Большое спасибо!
4
1
13 января 2023
Самый доброжелательный МФЦ в котором я была.
Прекрасные впечатления с первого посещения. Записывалась лично на ресепшн- нашли удобное время на ближайший день.
Специалист, принииающая документы - терпеливо и доброжелательно ответила на все вопросы, объяснила все подробно и понятно.
5
1
24 января 2023
МФЦ который хакнул привычную систему бюрократических заведений ) Только позитивные впечатления ! Посещала неоднократно , всегда только вежливое отношение , в том числе со стороны охраны. Чисто , очередей нет и что меня «добило» есть комната матери и ребёнка , так как я посещала с малышом , то мне комната очень пригодилась . Спасибо большое ☺️
1
1
2 июля 2023
Типовой МФЦ с широким спектром услуг. При входе традиционно получаете талон и необходимую услугу. Достаточно места для ожидания, есть туалет.
1
1
12 февраля 2023
31 января, утром я побывала в МФЦ Фрунзенского района г.Санкт-Петербург, по адресу пр.Славы д.2 . Здесь мне посчастливилось попасть на приём к специалисту Воробьёвой Юлии Борисовне. С её помощью все документы были оформлены. Благодарна её руководству за такого вежливого, чуткого человека и прекрасного профессионала своего дела.
А 5 февраля 2023г. взаимодействовала в МФЦ на пр.Славы д.2 к1 со специалистом Львовым Дмитрием Сергеевичем. Тоже осталась довольна. Профессионал своего дела, чуткий, внимательный человек. Спасибо руководству и за этого сотрудника.
4
1
23 ноября 2023
Приезжала подтвердить личность для паспорта болельщика, была приятно удивлена. Очень приветливые сотрудники, работают очень быстро 😊
1
1 мая 2023
Очень понравился данный филиал. Обращался несколько раз по нетипичным вопросам. Всегда вежливо помогали в решении всех проблем. Как итог такой работы. Практически никогда нет очереди и всегда грамотное решение
3
2
22 января 2024
Разные операторы, но хороших больше)
А вообще эта организация - прослойка между народом и структурами, они списывают деньги с колотеральных счетов человеков и представляет народ неделе способным. Удобно не значит честно и юридически корректно.
3
2
15 июля 2022
Хороший МФЦ, вежливый персонал, работают без задержек, могут всё разъяснить, само помещение чистое, вполне комфотрное, расположение здания удобное- легко найти (никаких переходов, арок и входов со двора). Заявленные функции выполняет хорошо.
4
1