Подавали документы на заграник, столько нервов оставили и испорченное настроение, специалист Батура некомпетентная вообще, ничего толком не объяснила, охола,вздохала. Муж сидел в 6 окне, тоже дамочка попалась не айс,испортили всё настроение, и потрепали хорошо нервы.Потом обслуживание во 2 окне у специалиста Оксаны Шроо , объяснила всё чётко,грамотно по делу. Ей отдельно могу поставить 5. Но вот эти две дамы выше указанные, просто кошмар откуда их вообще взяли, по объявлению наверное набрали. Им бы не там сидеть, юбки протирать,а шваброй где нибудь махать.
Обратилась в МФЦ 17:45 девушки видать самые умные работать совсем не хотят не приняли тк видетели программу уже закрыла рабочий день ещё идет мы уже всё мовсем обнаглели по выгонять таких сотрудников или лишать зарплаты
Очень удобно обращаться сюда по вопросам оформления документов любого типа.Тебя встречает профессиональный и дружелюбный штат работников.Все бумажные,порой нелегкие вопросы решается очень быстро.Спасибо!!
Очень нравиться, девочки всегда улыбчивые, всегда помогут и ответят на все задоные вопросы.
Посмотреть ответ организации
сергей шифман
Знаток города 2 уровня
18 декабря 2024
это проста кошмар ,людей загоняют
в цифровизацию но ничего не работает , отдал паспорт и документы на прописку 07,12,2024 сегодня 18,12,2024 и тишина ,звонил ждал 23 минуты ноль , на сайте статус не найден ,
Пришлось изменить отзыв... Никогда не думала, что в такое заведение для работы с документами, могут устроить человека настолько некомпетентного! Покупала дом, оформляла документы, попала в окно номер 3. Девушка специалист ужасно медлительная, каждое посещение, (а их было два!) заняло более 2 часов!!! Человек не разбирается в документах, не видит элементарных вещей! Плюс допустила серьезную ошибку! Из-за этого я попала на%! Никто даже не удосужился мне об этом сказать и извинится! Главная, когда я пришла, ускакала в свой кабинет и не высунула оттуда свой нос, пока я не ушла! В общем я осталась крайне не довольна таким обслуживанием!
Здравствуйте Все жители Черепанов и районы которые относятся к нам. Я хочу поблагодарить МФЦ за быструю работу. Я сдала паспорт на обмен 15 февраля , а получила же 21 февраля . Это люди просто молодцы они очень ответственные, которые там работают. В приемной девушка по имени Светлана очень отзывчивый человек. Да и девушки которые сидят в окошках тоже ответственные. Я хочу вам сказать жители Черепаново . Просто не раздумывая када идти прости МФЦ 👍👍👍
Доброго времени суток читающим.
Очень поражен данным учреждением. Поэтому решился написать отзыв.
Всегда госучреждения воспринимал с негативом. Изза очередей и бюрократии.
Но тут столкнулся совсем с другим. Я бы сказал как с другим миром!
Нужно было получить Охотничий билет.
Обратился к девушкам администраторам. Очень удивило то что администратор мне объяснила всё понятным языком. Сразу видно чедовек прекрасно разбирается в своей работе.
Выдали талон, отправили в окно номер 1.
Ждать не пришлось вообще!
Специалисть девушка в первом окне мне всё объяснила, мы с ней заполнили все документы. Я был крайне удивлен насколько люди разбираются в своей работе и приятным общением.
Спасибо вам большое за грамотную работу и приятное настроение на весь день!
Я никогда бы не подумал что всё может быть так просто и грамотно организовано!
Спасибо Вам бошьшое за Ваш труд!
10 баллов из десяти!
Сегодня 31.07.2023 были в МФЦ, после чего ушли с испорченным настроением. Специалист Оксана Сергеевна в открытую нам грубила, всё время отвлекалась.... Очень не приятно, когда специалист вместо того чтобы помочь или ответить на вопрос начинает грубить.....
Удобное местоположение. Электронная очередь. Квалифицированный и вежливый персонал.
3
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 8 уровня
31 января 2024
Запишешься на госуслугах и сват королю - кум министру. Не записался можно попасть на долгое ожидание. Персонал замечательный. Работают очень профессионально.
Не очень удобно что филиал начинает работать с 9 утра, в то время как большинство автобусов приходят в 8 с копейками утра и потом в любую погоду нужно стоять возле здания ожидая его открытия. Мало персонала
Очень хорошее учреждение. Можно решить многие проблемы быстро и качественно. Была на этой неделе. Никакой очереди. Вежливо обслуживание . Большое спасибо девушкам. Вопрос решился быстро.
Всем доброго дня. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ "Мои документы" г. Черепаново, за терпение и неравнодушное отношение к клиентам, а мы порой бываем с очень сложным характером и плохим настроением. Особенно хочу выделить Кононову Наталью (1 окно) - очень компетентный, вежливый и отзывчивый специалист, готовый помочь даже в самых сложных вопросах. Большое спасибо за профессионализм!
Обращалась в МФЦ в Черепаново, дали подробную консультацию, после которой легко, быстро и без проблем собрала необходимые документы и подала на пособие. Работники вежливые, грамотные и доброжелательные.
Обращалась в МФЦ в Черепаново, специалисты дали мне подробную консультацию, после которой я легко быстро собрала необходимые документы на государственную регистрацию права.
Очень быстро и оперативно помогают решить какую либо или иную проблему. Персонал очень хороший, добрый. Зал ожидания очень хороший.
3
Посмотреть ответ организации
Вера К
Знаток города 3 уровня
13 октября 2022
Очень хотелось бы поблагодарить специалистов 1 и 3 окна, девченки на высшем уровне, всегда вежливы, помогут, объяснят
Девченки администраторы тоже умнички, всегда вежливы, улыбаются
Хоту сказать большое спасибо сотруднице МФЦ Кононовой Наталья Сергеевне за прекрасно выполненную работу.Очень внимательный специалист,помогла быстро активировать аккаунт на портале госуслуг и исправила ошибку предыдущего сотрудника в Снилс
Хочу выразить благодарность специалисту Кононовой Наталье Сергеевне
Добрая, отзывчивая,тем когда не грубит, не кричит, все объясняет внятно и доходчиво. Хотелось бы по-побольше таких вежливых сотрудников
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 марта 2021
Обслуживание хорошее,но внимательность есть не у всех!
Первый раз пришла оформлять детские с 3-7.
Просидела просто так при оформлении нечего не сказала про документы отца.
Через неделю позвонили сказали что нет документов отца и мне отказали.
Пришла переоформлять вроде все оформила.
Теперь дождаться не могу,всем приходят мне нет!
В течение скольки дней идёт проверка документов? Оформляла месяц назад.
Очень приятно если специалист не молчит, комментирует по поводу услуги дополнительно рассказывает о возможных льготах, и заинтересован в скорости обслуживания. Но к сожалению такое бывает редко
Обслуживание на 4. Персонал внимательный, вежливый. Единственное, в чем проблема, так это то, что подолгу принимают. Зачастую фактическое время приема отличается от того, что в талоне. Но с одной стороны понять можно - много народа, центр один на весь район
Единственный минус что открываются с ъ9 утра, а если приехал пораньше стой на улице не зависимо от погоды, ходьбы в тамбур запускали, а в целом обслуживают быстро и все понятно обьясняют)
В принците все хорошо с мфц,если не считать одну личность работающую там,просто поленилась обслужить,отговоркой что не успеет а дел было на 30 мин,а у неё до закрытия был час. Только поэтому 4 звезды.
Не рекомендую. А, почему не рекомендую. Помещение маленькое, народу бывает очень много, развернуться не где. Ну есть конечно сотрудники вежливые, а в основном полнейшее хамло.
В МФЦ функционирует система предварительной записи через администратора или "помощника" по номеру телефона 052. Возможно получить талон, обратившись к администратору и в день посещения в порядке "живой очереди".
Из плюсов:
+ персонал соблюдает дресс код;
+ персонал вежлив и доброжелателен;
+ персонал имеет грамотно поставленную речь;
+ сотрудники владеют компетенциями по вопросам клиентов, каждому поручен определенный круг обязанностей;
+ возможность оплатить госпошлину на месте;
+ можно сделать ксерокопии;
+ чистый оффис.
Из минусов:
- сотрудников недостаточно,чтобы выполнять запросы населения. Образуются очереди.
10
Посмотреть ответ организации
Глорич Спаток
Знаток города 10 уровня
27 ноября 2021
Чисто, есть туалет, места где посидеть в ожидании очереди. Специалисты хорошие, подсказывают, если что-то не понятно в основном доброжелательные настроены