Мне нравится этот филиал МФЦ, администратор в этом филиале квалифицированный, отзывчивый, вежливый. Обслуживание достаточно быстрое, но конечно все зависит от количества посетителей.
Интернет не работает, программы зависают, телефон не работает, очередь до дверей, чтобы взять талон, талон пишет каждый себе вручную, аппарат не работает, сам работник сказал, что с интернетом так частенько, по одному вопросу очередь 30 с лишним человек, временами слетает номер очереди.
МФЦ...что тут сказать...окон много, но толку мало. Приходила заменить паспорт так там путаница с Эл талонами возникла. Не закончив работу с одним клиентом у сотрудника, вышла уже моя очередь....в итоге у всех паника. Переназначили конечно в другое окно. Ожидание длительное. Может конечно просто был загруженный вечер в МФЦ
Недавно посещала по разным вопросам и все 4 раза неожиданно теплое внимание, помощь и даже выручка!!! Отличный коллектив. Все вопросы решила на отлично!!!!!! Именно этот м. Ф.ц. Советую!!
Безумные очереди, талоны не выдают по несколько часов. Как итог при замене паспорта, ИНН и СНИЛС забыли отдать свидетельство о браке чудом нашлось на рецепшене...когда пришла получать ИНН
Хорошее отделен мфц обслужили в назначенное время по талону и быстро. Хочу выделить хорошей работой сотрудника на ресепшен. Хотя талонов не было сотрудник не сидел сложа руки и не зависал в телефоне как во многих отделениях мфц а работал с клиентами. Записывал и предлагал талоны на ближайшее свободное время в другие отделения МФЦ. Клиенты уходили довольные.Таких специалистов хотелось бы видеть во многих мфц вежливых и грамотных. Если бы можно было оценить работу специалиста не 5 звездочек, я бы оценила на все 10 звездочек. Молодцы, так держать. С уважением Валентина Ивановна.
Очень хорошо что есть такие МФЦ. Многие вопросы можно решить. А если учесть тот факт что он находиться от меня в десяти минутах ходьбы, то все вдвойне удобнее..
Отвратительный сервис, в зале очень много народу, табло с номером талона отсутствует, только голосовое сообщение, при этом все орут, соответственно ничего не слышно, подошла к администратору для уточнения к кому и когда подойти, ответа получено не было
Очень хороший персонал: вежливый, неравнодушный и терпеливый. Раньше всегда обращалась за услугами в МФЦ на Московском - мрак, а недавно, волей случая обратилась в этот филиал. Очень приятные впечатления. Теперь только к этим прекрасным сотрудникам буду обращаться.
Всё же это место не продумано, хотя вроде бы старались делать всё для людей, но получилось как всегда, к сожалению. Пришли оформлять паспорт, очередь 20 человек, это почти два часа по-времени получилось, заранее записаться нельзя, только по-звонку на горячую линию,и то запись через неделю, через госуслуги запись на паспорт нет, вроде и окошек 30 предусмотрено, но работает только 10, и деваться некуда, приходится это терпеть
По моему мнению это самое долгое и неприятное мфц. На стойке разговаривают грубо, а в окошках вообще без юриста делать нечего. Ничего не нравится! Как подходит юрист, почему то на глазах все исправляется. Очень хотят, что бы посетили их юристов.
МФЦ. Работают видимо очень хорошо. Так как народу всегда много. Не во всех МФЦ такие очереди. Была там несколько раз. Сотрудники вежливые. Санитарные нормы соблюдены. График работы вывешен на двери. Мне до этого МФЦ пешком дойти. У меня притензий нет.
Большое пространство разделённые стенами. Клиентам приходится бегать из зала в зал. Могли бы залы сделать тематический и выдавать талон в непосредственный зал
Не внимательные, плохое отношение. Сделали ошибку в документах теперь надо исправить. Потеря времени и нервов. Желательно внимательней относиться к своим обязанностям.
1
Дэни
Знаток города 17 уровня
22 ноября 2024
МФЦ ЦЕНТ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ!!!, очень долго настаивал, что-бы приняли документы в разработку. Настоял, приняли через нехочу, сказали что после нового года всё делайте сами в личном кабинете. Тогда зачем вы нужны мфц??????????
Раз на раз не приходится, иногда так много людей, что просто не хочется терять драгоценное время, а бывает вообще очереди нет. Электронная выдача талонов не работает, вместо неё этим занимается администратор или консультант.
Самый лучший! Была а МФЦ у Самолёта, на Металлургов. - Ерунда там! Здесь просторно. Мест для ожидания достаточно. Вызывают своевременно по талонам. Правда, большие очереди на запись...
Татьяна Александровна Т. Грамотный, внимательный специалист, проводили сделку по купле продажи недвижимости, быстро, четко приняла документы и качественно была оказана услуга.
4
К
Знаток города 9 уровня
21 октября 2023
Беда многих мфц в том, что окон много, а работников нет). Нужно понимать и то, что периодически и работающие окна закрывают на какое то время). На перерыв. Это место не исключение. Интересный факт, что здесь мы просидели 1,5 часа в очереди на подтверждение паспорта болельщика, так и не дождавшись… все, кто пришел уже после нас , сменились раза 3), а мы сидим. Просто потому что оформление сделок с недвижимостью проводят, а все остальное неважно. Издевательство.
Обслуживание сотрудниками мне понравилось. Внимательность, доброжелательность, оперативность в работе приятно удивили. Желаю всем сотрудникам здоровья и успехов.
Сами делайте выводы! Сотрудники!!!! Не могут объяснить что им нужно, а после того как ты простоишь в очереди 2-3 часа, выясняется что нету того или нету еще чего то! Онлайн запись «прекрасная» только талонов нету! Вообще цирк какой то!
Понравилось обслуживание, все структурировано. Для экономии времени сотрудник, выдающий электронный талон, сразу распечатывает заявление, чтобы я его заполнила, пока жду своей очереди. За что сняла одну звезду - на сайте МФЦ указаны часы работы в четверг - до 20.00. Я приехала в 19.07 - а на двери объявление , что по четвергам МФЦ работает до 19.00.
Охранник сообщил мне, что ему наплевать на то, что написано на сайте. Я ехала после работы, уставшая, по пробкам... Очень неприятная ситуация
Специалисты работают грамотно,четко,но организация процесса ожидания неудовлетворительно.Вначале трудно было записаться на сайте,телефон не отвечал.Внутрь не пускали,чтобы просто получить какую-либо информацию.Постоянный сотрудник у дверей не мог ничего вразумительно объяснить В итоге мы прождали 2часа на улице и 1.5часа внутри помещения.Проще было поехать в МФЦ на Московском шоссе,там все проще и доброжелательней объясняют.
Пришёл просто восстановить вход в госуслуги. Прошло 1,5 часа. В очереди на мою букву продвинулся только один человек! Очень долго! Это не обслуживание, это издевательство!
Была тут по делам несколько раз. Больше половины обращений оставили неприятное впечатление. Один раз пришлось обратиться к руководителю так как на стойке регистрации мне отказали в выдаче талона. Так вот услышать меня и там отказались, ссылаясь на отсутствие талонов и скорое закрытие, хотя людей в холле было очень мало, а мое обращение требовало 5-ти минут времени. Хоть это МФЦ находится рядом с моим домом пришлось ехать в другое, где мой вопрос решился за пару минут...........