МФЦ Мои документы, Советский отдел
1600 отзывов
28 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность девушке Алсу ( 18 окно) за ее работу. В моей запутанной ситуации с заменой паспорта, приняла документы помогла все оформить и была учасна. Потом еще попадала к ней по решению других вопросов, и она как всегда была приветлива и пыталась помочь, если было что-то не понятно, объясняла. Очень приятный и хороший человек.
В целом место очень хорошее для решения вопросов с документами. Все с кем бы не общалась очень вежливые и компетентные . Хожу только туда.
3
17 июля 2024
Отличный МФЦ,обслуживание тоже на высоком уровне,С утра бывают очереди по записи через терминал,но если туда захохишь то выходишь с готовым положительно решеным .ответом.С парковкой конечно проблема
5 января
Получше надо учить стажеров. Не всегда владеют информацией в полной мере. Из-за этого пришлось все планы поменять и ехать к нотариусу.
8 августа 2024
Пришли делать прописку в мфц по адресу проспект победы 214 -отказали. Посоветовшись с друг другом без объяснения послали в паспортный стол. Из паспортного стола послали в мфц по адресу проспект победы 100. Там сотрудница хоть и не внятно объяснила что причина в договоре найма, какой-то доплате. Спасибо большое за мои выходные проведенные в ваших организациях 😔
1
3 апреля
Отличное место чисто комфортнно сотрудники очень вежливие
1
11 января 2024
Мне очень нравился этот центр. Помещение светлое и просторное, нет скученности. На входе два аппарата для получения талонов. При необходимости сотрудницы заполняют данные и помогают получить талон пожилым людям. Электронная очередь идет быстро - много сотрудников. Понравилась работа девушки в окошке 3 арт оформлении документов и в окошке 44 при получении документов
2 июля 2024
В помещении прохладно, народу тьма.
Жду услугу 4 часа, по услуге работает 1 окно. Хотя, со слов администратора, услуга востребованная и операторов много, но принимает только 25 окно.
Не знаю, как тут по другим услугам, но с МВД лучше обходите стороной. Никому не рекомендую, разве что спрятаться от жары, когда дома нет кондера.
2
2
10 февраля
Помещение большое, сотрудники подскажут какой взять талон, если Вы вдруг запутались, очередь двигается быстро
13 февраля 2024
Очень удобное расположение если живёте рядом, единственное припарковаться иногда трудно а так специалисты работают быстро и электронная очередь не долгая ставил на учёт и получал номера на 2 автомобиля очень удобно и быстро.
9 марта 2023
Классный МФЦ, очень много сотрудников, электронная очередь продвигается быстро, госпошлину можно оплатить на месте приема, большое помещение, организованы зоны отдыха, есть туалет. На входе встречает консультант и помогает быстро оформить талон электронной очереди. Единственный МФЦ в Казани где делают апостиль на документы относящиеся к компетенции Минюста
8
1
11 января 2024
Отличное место для быстрого оформления документов, содрудники отзывчивые и компетентные. Во всём помогут и объяснят если нужна помощь. Документы готовят быстро и в срок.
3
19 ноября 2023
Оформляли сделку купли-продажи. Очередь двигалась очень быстро, ждали не больше двух минут свободного окна, вся процедура с оформлением заняло не больше 5 минут, сотрудник Эльза очень грамотно проконсультировала, оформила все документы, большая благодарность!
Единственный минус - это парковка, т.к. на такой большой мфц не больше пятнадцати мест.
2
9 октября 2024
Пришли ,лишь поменять водительское права фамилии жену ,мы по инвалиды 3 по слуху ,даже провожающих нет ! Сказали инвалидов только 1,2 группа ,а что у нас не инвалид!!! Безобразие!!!! Не советую ,приглагаю на ул Чистопольская МФЦ там принимают лучше )
14 августа 2023
Приветливый персонал, здание большое. Много операторов, которые всегда готовы помочь, подсказать. Есть кондиционер, туалет. Вот только стоянка маловата, но это можно объяснить нехваткой территории. А в целом супер. Оценка 5 из 5
1
13 октября 2023
Женщина с 17 окна которая помогала мне целых 2 раза огромное спасибо 🙏🏻 отвечала на все вопросы, помогала, никогда не встречала таких работников, но всю картину портит девушка из 34 окна! Одним словом лентяйка, которая отказалась принимать и помогать, когда я говорю, что женщина из 17 окна с этими вопросами помогала и делала что в ее силах, сказала ну идите к ней! А ничего что я по талону пришла к вам? Ждала пока меня примут 30 минут! Хамское отношение! Под конец нашей беседы уже разговаривала таким тоном, как будто я ей что-то должна. Ей не место сидеть там и общаться с людьми. Девченка молодая, видимо просто не научилась тому что умеет ее коллеги) сказала что я могу принять лишь заявление, а я его давно подала и от нее совсем другие действия требовались. Просто интересно за что она там получает зп?)(13.10.2023)
3
3
14 января 2024
Если приходить не в часы пик, то не успеваешь талон получить, а тебя уже принимают. Самый Все максимум что я там провела в очереди минут 15. Все сотрудники очень вежливые. В помещении чисто, есть по одному туалету для мужчин и женщин. Есть автоматы с кофе и водой. Можно присесть на диванчики.
Из минусов только получение талона, необходимо забивать фамилию имя, а экранная клавиатура попадает мимо тыкаемых букв.
3
28 декабря 2024
Думаю данный пункт МФЦ один из крупных в Казани . Все операции проходят быстро, как и очереди .
1
1
17 декабря 2023
Удобное расположение, но всё равно очереди, хотя окон много. Жаль, что маленькая парковка-мест не хватает. Специалисты грамотные- все объясняют, помогают. Пандус для инвалидов, и мам с колясками не расчищен от снега-просто замотан ленточкой, коляску пришлось поднимать
6 марта
Много окон, быстро работают. Единственный минус это маленькая парковка.
1
5 мая 2024
Кто теперь может представить свою жизнь без услуг МФЦ?
Думаю их мало. Но без этого центра мы точно не можем жить. Здесь нас встречают радушно. Уже на входе улыбающиеся консультанты, готовые направить нас в нужное звено. Приятная атмосфера, есть зона, где можно приобрести что попить, посидеть на удобных диванах, ожидая своей очереди.
31 июля 2023
Я сам с Московского региона. Волею судеб отдыхал в прекрасном и я считаю, что лучшем городе России, Казани.
В конце мая продал автомобиль и о чудо, приходит бешеный штраф за неправильную парковку в центре Москвы. Оказалась, что новый собственник не снял машину с учёта и не переоформил на себя. В данном МФЦ, я обратился к ведущему специалисту Самигуллиной Лилии Ильдаровне. Она за несколько минут помогла мне снять автомобиль с регистрационного учёта и, что самое главное, направить жалобу на сайте Мэра Москвы о неправомерности административного нарушения, ввиду отсутствия состава нарушения. Прикрепила все фото и все отправила куда следует. Замечательно выполнила свою работу. Уверен, что и другие сотрудники также компитентны. Спасибо.
4
27 октября 2024
Ну мфц и все . Есть очередь, смотря в какие дни. Приходить наугад. Повезёт или нет все зависит от вас
23 февраля
Большой МФЦ, оперативный, делали паспорта, быстро, подсказывали
5 апреля 2023
Хочу выразить большую бладарность мфц по адресу просп. Победы, 214! А в частности специалисту, которая нас принимала Сергеевой Э.М. Максимально вежливая, приятная девушка, но главное отличный профессионал своего дела! Все документы оформила очень быстро, данные занесла верно. С мужем остались под приятным впечатлением, всегда бы так!
Девушкам, которые направляют людей возле аппаратов с талонами так же огромное спасибо! Быстро, чётко, вежливо и по делу!
6
1
1 августа 2024
В целом хороший мфц, обращалась несколько раз. Специалисты компетентные, помогают. Иногда неполадки в работе компьютерных программ, поэтому приходится ждать дольше обычного.
13 июня 2024
Так себе обслуживание, сижу уже целый час, куча свободных девушек, с другой стороны тоже самое, но половина из них просто сидят, а не работают …такого потока людей тут нет, если бы работали все, то никакого ожидания по часу с лишним не было бы!
3
19 мая 2024
Добрый вечер! Посещала данное 2 раза. Осталась довольна работой специалистов. Грамотно, вежливо, доступно все объясняют, помогают заполнить документы. Чувствуется сплочённость коллектива, а это заслуга руководителя! Спасибо за ваш труд🙏
7 апреля 2024
Офис большой, парковка маленькая. Я так понимаю, на парковке много левых авто. В офисе чисто и комфортно, всегда помогут.
14 января 2024
Недавно за пропиской ходил место замечательное люди черьяезные делают все быстро без задержек все грамотно обученные карочи говоря профессионалы своего дело
13 октября 2023
От посещения этого отдела МФЦ остались только положительные впечатления: все сделали быстро, практически без очереди. Сотрудники вежливые, компетентные, помогают быстро решить возникшие проблемы, все разъясняют при необходимости. Отдельное спасибо Файзуллиной Эльвира за терпение и оперативность.
27 февраля 2024
Удобный МФЦ... Ну очень большой поток клиентов. Не всегда справояются специалисты... На персонал отзывчивый, доброжелательный...
28 февраля
Единственный минус, что нет мест на парковке и парковка неудобная, паркуются кто как хочет, не контролируют, на места инвалидов паркуются те, у кого нет знака соответствующего. А так очень хороший центр, персонал вежливый и отзывчивый 👍
7 мая 2022
Большой, светлый, много специалистов. Стараются обслужить максимально быстро, объяснить доступно.
Друг другу специалисты также стараются объяснить, если что непонятно. Что немаловажно. Все мы люди, понимаем, что сразу всему научиться невозможно. И то, что они идут на встречу друг другу это только в плюс нам, приходящим за различными услугами в МФЦ.
Проводят различные краткие обучения для своих специалистов без вреда для посетителей.
Маленькая стоянка, приходится оставлять машину намного дальше. На счёт разворота через Вознесенье тоже проблема. Если попали в пробку, то можете и застрять на полдня или прокатиться наперерез через всё Вознесенье и через Нагорный, Дербышки выехать.
6
1
9 августа 2024
Руководство не может 3часаорганизовововать нормальную работу своих работников.3часа 20 минут пришллось ждать,хотя девушка которая приняла документы селый час сибела не кого не принемала
1
16 января 2024
Из 38 (примерно)окон рабочие окна только 12 , в остальных нет рабочих и никто не принимает. Как поняла у рабочих свободный график, некоторые в первую смену, некоторые во вторую. И девушка (окно 22)при мне рабочая просто сидела, никого не вызывала, ждала 16:00 и ушла. Сидела то в телефоне ), то отвлекала соседнюю девушку, шутила. Хоть бы для виду бумаги в руки взяла и на клавиатуру нажимала, сидела бездельничала.
Очередь идет медленно
С проспекта (тц южный) отправляют сюда. Но тут свободно, есть хоть воздух, но работники не торопятся вызывать клиентов
3
5 февраля 2024
Много менеджеров- поэтому быстро принимают. Есть места для сидения во время ожидания. Есть туалет. Есть кофе- автомат. Много терминалов. Есть стоянка для авто. Мне понравилось!
3
15 ноября 2023
Очереди небольшие, обслуживают быстро, здесь же можно напечатать договор купли-продажи, есть своя бесплатная парковка, правда не всегда можно найти место для авто
20 марта 2023
Я даже представление не имел, что можено с удовольствием посещать государственные организации. Внутри всё чисто, спокойно, персонал вежливый и отзывчивый. Из минусов- маловато автопарковка, но это уже вопрос не к МФЦ
5
1
3 января
Все обычно думают, что МФЦ место где все плохо, но это место очень даже адекватное
28 октября 2023
28.10 в окошке #26 обслуживала очень милая и красивая девушка Диана :) живу рядом с мфц, почти каждое утро, когда выезжаю на работу, вижу как она идёт на работу. И вот такая случайность, что попал именно к ней. Но жаль не судьба , была с обручальным кольцом ;(
2
1
19 июня 2024
Лучше записаться заранее на госуслугах, но не опаздывайте. Если пропустите свою очередь хотя бы на 5 минут, придется опять брать талон и ждать не меньше часа, а то и двух.
Сотрудник на справочной только один, не успевает справляться со всеми желающими взять талон.
14 декабря 2024
Очереди огромные ....
Медленно работают ....
Спят на ходу ...
А куда им торопиться оклад капает ...
24 октября 2024
Осталась довольна. Приняли на 15 минут раньше назначенного времени, за 10 минут решили вопрос. Не ожидала, что так хорошо работает мфц
6 мая 2024
Удобный МФЦ . Хотя нам территориально ближе другой центр, ездим именно на Проспект Победы , 214. МФЦ большой , удобное расположение, вежливые специалисты. Удобно , когда все можно сделать в одном месте
29 сентября 2023
Огромное спасибо операторам. Очень человечные. Подавали документы на паспорт, решили что там и сделаем снимки для фото. Не знали что платный отдел работает за наличные. Так как с собой наличных не было, вариант оставался один, идти к народу с протянутой рукой. Благо оператор позвонила своим девочкам, и у них на моë счастье, были денежки. Огромное человечное спасибо вам за работу!!!
4
11 ноября 2024
Благодарю все очень любезно сделается , желаю успехов!
25 июля 2024
Сотрудники на стойке информации сидят и болтают, когда подходишь к ним с вопросом делают мину, отвечают по-хамски. Мешаем им работать )
В сам мфц попасть не получилось, т.к у них закончились талоны на услуги в 12 дня
3
18 мая 2024
Отличные сотрудники, вежливые, компетентные, все подсказывают. Желаю успехов в работе!
29 декабря 2023
По всем вопросам обслуживаюсь только в этом МФЦ, много зон для комфортного ожидания, свободно и просторно, всем рекомендую !
1
11 ноября 2023
Был тут месяц назад с родителями, немного возмутила сотрудница, которая как выяснилось впоследствии не разобравшись в том, что мне нужно (оформляли договор дарения квартиры) с пожилыми родителями в очередь. Просидев 1 час 40 минут и выяснив, что надо было сперва вообще в другое окно и немного обсудив данную ситуацию с начальницей этой сотрудницы, которая в итоге оперативно помогла решить вопрос, всё благополучно завершилось. На основании этого ставлю 5)