Сотрудники умнички,но не все. Давно не обращалась я в это учреждение.... И поменялся почти весь персонал. Сказать честно, есть и сильные сотрудники есть и те, которые лучше найдут причину отказать, чем работать. Осталось двоякое чувство. Впервые обратились, попали к "чудо" сотруднику- хамка и ищет отмазки для отказа. Второй раз пришла, попали к чудесному специалисту, которая с теми же документами приняла и все получилось за 15 мин. И как оценить в этой ситуации даже незнаю. Почистить бы им ряды и будет супер.
Здание, в котором расположен офис мфц, находится у дороги, долго искать не придётся. Помещение со свежим ремонтом, чистое. Внутри имеется аппарат с кофе( оплата картой), терминал для быстрой оплаты, зона ожидания, туалет. Сотрудники вежливые
МФЦ – это не место, это пыточная! Грубые и некомпетентные сотрудники, очередь – бесконечный кошмар, электронная система – насмешка над людьми. Три часа на пятиминутную справку! Их "Документы не те!" и "Приходите завтра!" – это издевательство. Воздух спертый, зловонный, стены пропитаны ненавистью. Избегайте этого ада! Эти сотрудники явно не на своем месте. Не тратьте время и нервы!
Огромное спасибо вашему филиалу за профессиональных работников, которые в отличие от Симферопольских не отправляют ждать, а искренне спешат помочь!
Славец Максим (надеюсь я правильно запомнила фамилию), вам отдельная благодарность за решение моей проблемы! Все четко и быстро, помог подтвердить документы и заполнить заявку на справку, объяснил, что делать дальше. Я осталась под приятным впечатлением от такой отзывчивости!
Помещение МФЦ в г. Белогорске Республике Крым расположенов удобном месте. Само помещение отремонтировано, созданы все условия для сотрудников и клиентов. Но есть один большой минус , который затмевает все. Это специалисты МФЦ. Постоянно выясняют отношения кто больше работает, ругаются друг с другом, не обращая внимание на клиентов. Моральная обстановка отвратительная. И так не однократно. Несколько раз посещала МФЦ и каждый раз присутствовала при разборках персонала. Научите специалистов МФЦ молча выполнять свои обязанности, а проблемы в коллективе решать без присутствия клиентов.
К отделению претензий нет!
Но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Выясняют между собой отношения, матом и криками...
Как будто-то на базаре, а не в отделении..
Хамы!!!! Особенно, молодой человек, который якобы должен отвечать на вопросы!!!! Не компетентность и наглось зашкаливает!!!! Человек не на своём месте,вопросы не дослушивает, с недовольным видом выполняет свою работу!!!!!
Очень нужная организация, учтивые сотрудники, помогут,подскажут и обслужить с пониманием вашей проблемы, подскажут куда обратиться дальше по инстанции, спасибо всем,рекомендую
Ужасный персонал
хамки редкостные все без исключения. Обзывают посетителей, обсуждают клиентов . фикают кого они будут обслуживать, а кого не хотят.
Грубят посетителям. забывают документы.
в соцсетях в пабликах городских большое количество негативных комментариев . и конечно же и ьам сотрудницы умудряются отличаться : сначала оправдываются, а поом и там хамят .
но и это не все на авито по белогорску тоже можно найти интересные экземпляры связанные с мфц : помогают решить проблемы с посещением в мфц родные и близкие сотрудниц. Одним словом коррупция не туда смотрит!!!
3
Николай Гнед
Знаток города 5 уровня
15 марта
Были в опер.зале 14.03 утром (около 10 утра). Талонов в наличии на текущий день нет, предлагают запись на "через неделю и позже", при этом из всех имеющихся окон работало всего лишь одно. Работа не организована. Учреждению наплевать на граждан.
В принципе, всё нормально. Ходили с женой подавать документы. Хотели заплатить пошлину в терминале, стоящем в зале. Что-то у нас не получалось, попросили помощи у молчела, сидевшего за приёмной стойкой. Получили отказ в не очень вежливой форме. Не очень приятно...
Персонал не обслуживает людей так, как это должно быть. Полную информацию что касаеться документов нам не предоставили. Никто ничего не обьясняет! Очень жаль, что у роботников этого учреждения, такое халатное отношение к гражданам!!!!!!
Очень недовольны!
Сотрудники МФЦ всегда объяснят, если что- то не понятно и подскажут что делать. Принимают клиентов быстро, обслуживают обходительно и вежливо, работают профессионалы.
28.04.2023 мой отец оформил помощь жителям Херсонской области и по сегодняшний день ничего не известно. На номер телефона,котой указан на расписке не дозвониться. На сайте тоже выбивает, что сайт не доступен.
Алиме - хамоватая сотрудница. Администратор, даже если он в зале и вас увидел - не торопится подходить за свое рабочее место. Охранники нормальные - и за себя работают и за администратора.
Очень вежливый и толковый персонал. Доступно и быстрое обслуживание . Помогли разобраться в сложностях бумажных дел. Дали необдимые советы, в дальнейшей работе
Количество персонала не хватает на нужды города не могут справятся с потоком местных и приезжих. Некоторые сотрудники совершенно не умеют и не хотят работать, грубят и хамят! Но есть и хорошие отзывчивые люди!
Подавали документы в этом МФЦ. Сначала специалист нас отругал что мы взяли только один талон, затем минут десять занималась своими делами, потом прервала приём сославшись на очередь и заставила нас ждать когда у нее появиться время.
2
Taтьяна Ф.
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2024
В сравнении с другими крымскимм МФЦ не понравился. Мало места, люди толпятся. Там, где еще можно поставить стулья, установили кофейный бар автомат. Мы пробыли почти час, никто кофе так и не купил. Были как раз выплаты пострадавшим после урагана, сотрудники на нервах, кричат. В общем бардак.
Пользовался услугами и очень доволен, все четко, культурно, вовремя. Очень понравилось.
2
Юлия
Знаток города 10 уровня
31 марта 2023
Взяли талон на реализацию жилищного сертификата на 31.03.2023 года на 16-30 попали специалисту Ибрагимовой Анастасии Юрьевна.
Специалист вела себя агрессивно, повышала голос на клиента, возмущалась, что на такое время взяли талон и что работает она до 18-00. Звучали фразы: "давайте быстрее шевелитесь", когда клиент доставала документы. Прошу руководство принять меры
Персонал готов всегда помочь, объяснить что к чему. Работы выполняются в сроки. Но попасть с оформлением сложных документов сложно требуется приехать рано утром часа в 4 занять очередь чтоб получить талончики. Это не удобно. Многие люди приезжают с неподготовленными документами занимают очередь берут талоны в результате их отправляют дорабатывать документы а люди с готовыми документами могут не попасть в этот день. Люди, прежде чем приезжать оформлять ваши права приедете на консультацию не создавайте лишнюю очередь с утра
ПФР и МФЦ в Белогорске находятся в разных зданиях, в ПФР меня не пустили, общался с охраной, но необходимую информацию Я получил. МФЦ в здании Белогорской администрации приятно удивил клиентоориентированностью. Мой вопрос решен за три минуты, без лишних действий
Записывались онлайн, по времени прошли. Кабинет очень маленький, стоят столы с компами на которых написано номер окна, наше заявление как выяснилось оформляли впервые, поэтому девушка толком ничего не знала, ксерокопии документов не делают, за углом платно!
Мне все понравилось.Пришел,встал в очередь к терминалу,пока стоял попутно у консультанта женщины все ли у меня документы для оформления ,она посмотрела сказала,да.Когда дошел по очереди до терминала там стоял парень,спросил,что мне надо я ему сказал,он быстро поклацал по терминалу и выдал мне талон.Все,сижу играю в телефоне,жду когда загарится мой номер на табло.Когда пришло время,зашел,девушка попросила документы,быстро проверила,дала подписать пару бумаг и все.Я доволен.Теперь бы в нашей поликлиники так сделали.
"Посчастливилось" мне оказаться в этом учреждении. Администратора видимо не обучили как воспитанные люди встречают посетителей - фраза "Чем могу Вам помочь?" ему неведома, так же как и то, что на рабочем месте работают!!!, а не сидят в телефоне ковыряются! Встретило какое-то быдло-хамло фразой "Что не видно объявления большими буквами на терминале?" Не знаю кто тут пишет про вежливых сотрудников. видимо знакомые и родственники - сотрудники хамы!
Я сама из Санкт-Петербурга, ориентируясь на работу аналогичных центров по всей России приехала в 15:30 часов, до конца рабочего дня полтора!! часа (работают до 17:00! - это отдельная тема, главное что бы не переработали! как туда попасть работающему человеку непонятно - всё для людей) для подтверждения регистрации на сайте госуслуг ( для тех кто не в курсе работы максимум на 5 минут - внести паспортные данные, снилс и номер телефона на сайте) всё! но увы, данному отделению для этого полутора часов оказалось мало, предложили талон на следующий день, ибо на сегодня талон на 16:55 уже был выдан. Шедевральное отделение и шикарные сотрудники, профессионалы своего дела! Бездельники, просиживающие штаны за деньги налогоплательщиков!