Что касается моей субъективной оценки - мне понравилась работа сотрудников данного отделения МФЦ. Особенно хочу отметить Прохорову Екатерину Анатольевну. Очень ответственный сотрудник и неравнодушный человек. Ставлю за работу твёрдую пятёрку!!! Так держать!!!
Обращался до периода пандемии в данный мфц было все хорошо.очень быстро в супротив других. Сейчас подкачал. Про запись я молчу. Записаться на мою услугу весьма сложно, нужно встать часов в 8-9чтобы были ещё свободные места) ( в моб. Приложении не все услуги по записи доступны. Пол часа искал. Потом через пк сделал все.) приехал к 8.и говорят, что был обзвон. И моей услуги сегодня нет. Пкрезаписали сразу на ближайшую дату через 3 дня, извинились. Но тем не менее время потрачено, встал в 7,хотя мог ещё спать.
Ненужное заведение. Создали в очередной раз для отмывания денег ..... Попасть невозможно. Талонов нет. Записаться тоже невозможно . сайт не работает . нет возможности вообще никакой сдать документы. Видимо в очередной раз к президенту только за помощью обратиться . зато куча всяких диванчиков и табличек.... А сдать документы в Росреестр мне сегодня посоветовали на платной основе. Ничего нового ..... Создали снова ненужную структуру
Мне скорее всего очень повезло, приехала очереди не было, приняли документы без проблем, по всем срокам успели. А я уже готовилась к худшему, после прочтения отзывов. Скорее всего все зависит от сотрудника с которым вы столкнетесь.
Посетили вчера отделение МФЦ. Сотрудник Вадим Стафикопуло всё подробно и понятно разъяснил, быстро оформил документы, поделился частичкой своего позитивного настроения. Спасибо Вадиму и администраторам за внимание и отзывчивость.
Приехал оформить сделку по продаже недвижимости. Попали к специалисту довольно быстро. Даже подумал, как тут все чётко и быстро. Потом начались какие-то пробуксовки по разным вопросам со специалистом. Она пригласила начальницу, та ей все обьяснила как надо сделать и сделка продолжилась.
Затем специалист выписала реквизиты на оплату госпошлины. Покупатель спросила, можно ли оплатить по этим реквизитам другим способом, хотябы через терминал Сбербанка, который стоит в этом помещении, специалист ответила, что нет, можно это сделать , только через ихнего оператора. Когда стали оплачивать через их оператора
/ по системе Сбербанка кстати / , у них зависла система. Как выяснилось, система зависает постоянно. И как выяснилось, можно было оплатить любым способом, просто специалист была не компетентна. Короче, деньги списали, чек не получили,сделку не провели, деньги обратно уже месяц не возвращают, все разбираются. Хуже МФЦ не видел.
10
2
Жека
Знаток города 21 уровня
3 февраля 2023
Приятные в общении работники, всё делают быстро и чётко. Очередей нет, т.к. запись онлайн.
Сложно записаться в мфц. Не очень компетентные сотрудники. Много лишней бумажной волокиты. И нет возможности решить вопрос с первого раза. Пожалела, что обратилась туда. хотя по отзывам в других мфц ещё хуже потратила время, деньги, нервы. ,
Хамское отношение. Сотрудники сходу в ответ на приветствие разговаривают в грубой форме.
"Стул не двигаем! Паспорта достаем"
Обсуждают при клиентах с коллегой нас в третьем лице "что там у них, что они хотят"
Сотрудники ещё и между собой ругаются при посетителях.
Услугу оформляли час, мне кажется это очень долго.
Таких людей, как в этом отделении, недопустимо принимать на работу с клиентами.
Upd ещё и ошибочно проконсультировали по гос.пошлине
После открытия этого офиса большинство сделок проводил именно в этом офисе. Был удобный график работы с 11:00. Занимаешь очередь за талонами в 10:30 и в 11:30 все свободны. Со сменой графика работы стало сложнее. Приходится в 7:30 приезжать, если планируешь истратить не больше часа на оформление перехода права. Из плюсов просторно внутри, большая парковка, инфраструктура МЕГИ, сотрудники вежливые и компетентные. Отдельное спасибо специалисту Вадиму Стафикопуло, ранее на Вайнера работал - всегда вежлив, быстр в обработке документов и компетентен. Последнюю сделку 08.10.2019г. проводили. Также спасибо всем остальным специалистам этого отделения - не было проблем - все работают.
Но угнетает и добивает порядок очереди.
Талоны А (услуги росреестра) идут по остаточному принципу ввиду того, что больший объем времени необходим - так объясняют администраторы. Обращение к тем кто отвечает за алгоритм выдачи талонов - поймите людей, которые пришли на сделку - от 2 до 10 человек и все на нервах уже несколько месяцев - что такое сделка может понять только тот кто был в этой ситуации - от сюда и нервы и такие отзывы. На мой взгляд талоны должны идти один за другим, если конечно все специалисты будут мультиформатны. Улучшения в работе видны, но с очередностью нужно что-то решать. Всем удачи!
Первый раз пользуюсь услугами мфц,и прочитав множество комментариев о данной организации ,был готов к худшему,но по факту был приятно удивлен.Без предварительной записи и без талона,в порядке живой очереди, сдал документы на регистрацию права собственности за 20 минут.Спасибо девушке,я так понимаю,старшему администратору и специалисту по приему документов Стафикопуло В.С.Терпения им.
Обращались в этот МФЦ для оформления документов на получение пособия на ребёнка. Пришли к 11 часам, талонов нет, аппарат не работает вовсе, очередь к администраторам на живую очередь не менее 5 человек. Администратор записала нас с ребёнком 12ми в очередь! При том оговорилась, что не гарантирует нам пройдём ли сегодня... однако некоторым на своё усмотрение выдавала печатный талон!
Из 25 окон приема граждан работает только не более 8, ужасно! Очередь из ожидающих полный холл.
Прождав 1,5 часа ушли, так как ребёнок начал плакать и очередь продвинулась на 1 человека.
Хочу сказать низкий поклон сотрудником мои документы , спасибо вам за терпение 🙏
3
М
Мария.
Знаток города 5 уровня
5 марта 2020
Система очень хорошо организована, в целом очень приятный персонал. Бываю здесь часто, так как оформляю много документов. Крайне не рекомендую сотрудника Юлию Богомолову, которая частично порвала мой паспорт из-за своего небрежного отношения к документам. Также молодой человек с фамилией Стафикопуло, который отказывался принимать второе заявление на получение справки, забыв о том, что МФЦ работает по принципу "одного окна". Только из-за этих сотрудников ставлю три звезды
Сегодня обратилась, сдать документы на субсидии. Порадовало, что народу нет. Но я попала к специалисту в ковычках, которая ничего не знает. Всех сотрудников просила о помощи. Я у неё просидела два часа.... Это ужас. Надеюсь, что правильно всё оформила