Приходила несколько раз в октябре месяце, и все время не было талонов. Сказали что на следующий день взять талон не возможно, дали телефон горячей линии которая не работает в течении дня не могу дозвониться говорят все специалисты заняты после чего сбрасывает звонок. Администратор на ресепшене говорит только записываться по телефону или приходите к 8 утра, при чем в 10 уже талонов нет. сами они не чем помочь не могут.
Благодарю сотрудницу носкову Анну, мфц екатеринбург, металлургов 87, в тц мега. Приятный, ответственный работник! Несмотря на долгие часы ожидания все было сделано оперативно и грамотно
МФЦ имеет 25 окон, что позволяет обслуживать больше людей.
Все делают достаточно быстро и качественно.
Есть места где посидеть, а также уголок для детей.
В очередной раз убеждаюсь, что всё зависит от конкретного сотрудника, к которому попадёшь. Мы были в этрм МФЦ много раз по различным вопросам, и каждый раз попадали к разным специалистам - одни из которых позитивные, открытые, доброжелательные, готовые помочь люди. Но есть здесь и агрессивно настроенные сотрудники, не желающие работать. Так что как повезёт, но в целом всё хорошо (хотя и не отлично).
Обращалась несколько раз всегда оформление нужных мне документов происходит быстро ,девочки операторы вежливые и стараются помочь. МФЦ-очень удобно и просто для человека.
Сотрудники до безобразия некомпетентны! Подала документы на выписку/прописку. 2 часа 20 минут в очереди + 1 час 40 минут у специалиста!!! Перед визитом позвонила на горячую линию МФЦ и уточнила какие документы мне нужны для предоставления данной услуги. Пришла, сперва администратор засомневалась окажут ли мне вообще эту услугу, убежала с кем-то консультироваться. Пришла, говорит всё хорошо, берите талон. Просидела в очереди 2 часа 20 минут. Подхожу, специалист говорит "Нет, вам эту услугу здесь не предоставят, необходимо присутствие собственника" И не важно, что у меня есть нотариальная доверенность от собственника (на горячей линии сказали этого более чем достаточно). Убежала с кем-то посоветовалась, пришла говорит "Нет, всё равно не примем". Начала с ними ругаться. Выслушала столько бреда! Но моя взяла, документы приняли, но сказали, что скорее всего из УФМС позвонят и попросят донести какие-нибудь документы. Плановая дата оказания услуги была через 2 недели после сдачи. В итоге сегодня идет уже четвертая, я до сих пор без документов. До УФМС дозвониться удалось только через неделю, сказали, что всё хорошо, документы ваши готовы и переданы с курьером. Но вот где они? МФЦ мне их не отдаёт. Придётся всё бросать и ехать ругаться и стоять в очередях, потому что горячая линия не может меня с ними связать - они не перезванивают! Точно такую же услугу оказали моей маме в другом регионе за три дня!!!
Очень благодарна Калугиной Юлии, чуткий, отзывчивый а самое главное оперативный сотрудник, получила все ответы на все интересующие вопросы, спасибо Вам милые женщины!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
Очень вредные администраторы . Строять из себя королеву . Прям фифа сидит. Нп понятно для чего она там только портить людям настроение и отнимает драгоценное время. . Не хотят совсем работать.
Приехала, так как работают с 08.00 утра, удобно. Очень коасивый ремонт. Но столкнулась с тем,что специалисты абсолютно не компетенты. Хотела оформить запрос на дубликат правоустанавливающих документов на квартиру в связи с частичной утерей. Квартира в другом регионе. Специалист отказала в оформлении запроса, предложила поехать в МФЦ в тот регион, где находится квартира. Ужасно! Потеряла время! После обеда по дороге заехала в МФЦ на Уралмаше. Приняли запрос, через 5 рабочих дней получила дубликат утерянных документов.
Бесконечные очереди даже по записи. Администраторы - единственное на что способны, сказать: «ожидайте». Талонов нет. Живая очередь от двух часов ожидания.
Мне кажется, если у вас постоянно очереди, это сигнал, чтобы вывести больше сотрудников на смену, либо научить их работать быстро.
Быстро работают, особенно сейчас.
Соблюдают дистанцию 1.5 метра между людьми и между операторами. Все на высшем уровне, получение документов очень оперативное!
Предстаяла сделка, мой аппонент предложил это место для оформления документов. Почитал отзывы... - был в шоке)))) думаю - капецц попали))) а нет... Сделка прошла быстро, специалисты компитентны... Документы получил через 7 дней, тоже без приключений и достаточно быстро... Лично я оцениваю качество этого салона по максимуму..
Очень быстро и легко в обслуживании! Долго лишь оформить документы, ну там много нюансов, а вот ждала всего 10 минут. Стильно, современно, просторно. Мягкие диванчики в зале ожидания 👍
Из за ошибки одного сотрудника придётся ехать туда повторно, а другая вообще позвонила для галочки, ещё и нахамила и бросила трубку.
3
Д
дарья а.
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2021
Отвратительный сервис,не дозвонишься,записаться можно только через неделю не раньше,наша сдача документов растянулась на месяц 🤦♀️Кстати если платить госпошлину у них же то комиссия 40-50 р с 350 р. Вопрос с какой радости с госпошлины ещё и комиссия????!!!!
Сдавала 3НДФЛ, сначала администратор сказал, что в данном отделении не принимают по такому вопросу. Перезвонила на 8-800 сказали, что принимают. В итоге попав к специалисту, оказалось, что она такими вопросами не занималась ни разу и ни кто не знает как это делать. 3 часа потраченного времени, вроде разобрались и приняли. Очень хочется, чтобы специалисты были компетентны!!!!