МФЦ Мои Документы
27 отзывов
14 мая
Офис МФЦ оставляет приятное первое впечатление: удобная навигация, яркие таблички, чистота. Однако мой опыт обращения за услугой (регистрация права собственности) полностью испортил общее впечатление.
Плюсы:
✔ Хорошая визуализация и организация пространства.
✔ Быстрый прием по талону.
Минусы (и они перевешивают все плюсы):
❌ Специалист З.Таут вела себя крайне непрофессионально:
- Отказывалась направлять результат регистрации в электронном виде, хотя это стандартная практика (особенно для тех, кто живет далеко — в моем случае, 80 км от Нижней Тавды).
- Грубила, разговаривала сквозь зубы, переходила на повышенный тон.
- Отвлекалась на телефон, а потом упрекала меня: "Вам вообще нужна эта услуга?!"*
- Откровенно саботировала процесс: *"Я так делать не буду", "У вас ничего не получится"
В итоге я отказалась от услуги и решила обратиться в другой МФЦ, где ранее мне без проблем оформили аналогичный объект, отсканировали документы и прислали результат электронно.
Вывод:Технически офис хороший, но качество обслуживания зависит от сотрудника. Если попадете на З. Таут — готовьтесь к хамству и нежеланию работать. Больше сюда не обращусь и не рекомендую, если цените время и нервы.
28 декабря 2024
Очень приятно, что в этом отделении грамотные специалисты работают и есть возможность записаться в электронную очередь. Вежливые сотрудники помогут разобраться с большинством вопросов. Так держать! 👍
3
5 августа 2024
Приехали с мужем делать прописку 02.07.24 (решили сделать в частном доме, а не в квартире) из Тюмени. В МВД посоветовали идти в МФЦ. Ну, мы и пошли. Женщина в возрасте, которая ходила по залу, подошла к нам и спросила, какой вопрос. Мы рассказали, а она давай говорить, что делается сначала заявка на госуслугах и только там! Потом мы приезжаем и пишем заявление, потом мы снова приезжаем и передаём документы (а они у нас с собой были) и только потом получаем результат. После того как мы сказали, что мы из Тюмени и не можем столько раз мотаться туда-сюда, она начала хамить и лезть не в своё дело
Мы, изрядно понервничав, решили пойти из этого балагана прочь. Но на полпути я остановилась и сказала: стоп, такого не может быть! Всегда же пишется заявление и принимают документы сразу. И не надо же сначала делать заявку на госуслугах.
Чтобы убедиться в своей правоте, я позвонила на горячую линию и мне подтвердили мои слова. Я решила, что подобное дезинформирование и хамское поведение не должно оставаться просто так и мне предложили оставить жалобу напрямую у зав.отделения. После продолжительного ожидания, зав подняла трубку и оказалось, что это та самая женщина в возрасте!!!
Мы вернулись обратно в офис и решили, что сразу скажем, что она не права и на горячей линии подтвердили мои слова. Мы взяли талон и ждали. Очень долго ждали. Принимали талоны уже те, которые давно после нас взяли. Эта зав.отделением сидела и видела нас. Второй сотрудник тоже. Мы начали возмущаться, но результата не было. Тогда я решила снова позвонить на горячую линию уже в самом офисе и оставить официальную жалобу. И о чудо! Нас вызывают! В общей сложности мы прождали не менее 2х часов. Очень странное совпадение...К слову, эта хамоватая женщина принимала очень долго своих знакомых без талона (фото подтверждение есть).
Я надеялась, что после официально оставленной жалобы будет какой-то результат, но нет. Мне пришла отписка, что никаких нарушений не выявлено. Это возмутительно! Поэтому пишу здесь, чтобы другие обходили стороной этот цирк.
7
6 марта
Очень медленное обслуживание,в городе быстро очередь идет.В Н.Тавде видимо ни куда не торопятся.Руководитель разговаривает очень нервно,дерзит.
9 сентября 2024
Просидел два часа работает один специалист хотел уже ехать в другой город одно МФЦ на весь город и работает один специалист не советую. Есле есть машина лучше ехать в Тюмень быстрее получится
4
1
8 июля 2023
Посетили МФЦ с дочерью,07.07.2023.Чисто ,просторно,ни какой суеты и перепалки... Тихо и спокойно дождались своей очереди. Приятна была и в отношении, и в работе ,Никитина Наталья Владимировна. Сразу видно,что человек,знает свое дело,ни какой суматохи....Огромное спасибо,руководству за хорошо подобранные кадры.💐💐💐Отдельное спасибо от дочери,за чистоту и порядок,зале.🤗💝🌼🌼🌼
2
24 сентября 2024
Отвратительно. Оформляли продажу дома и землю под ним. Приехали рано, чтоб успеть. Нам оформили землю и отправили по новой в очередь. Типа другая услуга и нужен другой талон. В итоге вместо часа, провели больше четырех часов, из них три часа ожидания в очередях. Весь день насмарку.
3
11 июня 2024
Сколько бы раз не приходила в данное место ,сотрудники всегда пытаются отправить за компьютер самостоятельно подавать и заполнять необходимое заявление .Для чего тогда там сотрудники ,сделать всё самостоятельно я и дома могу ,а если к вам приходят люди ,то ваша прямая обязанность принять человека и заполнить необходимое заявление .
3
8 мая 2024
Плохо знаю законы , порой просто наблюдаешь картину, как она сама спрашивает у деда можно ли присоединить землю ,что он купил к его участку? Дед на неё смотрит и говорит ,я же её купил вот документы, конечно можно . И много ещё нюансов незнания закона ,что потом приводит к повторном обращению в это учреждение.
2
24 марта 2024
Сотрудники квалифицированные. Помогают в решении вопросов. Но к сожалению столкнулись с не корректным поведением заведующего отделением, вследствии чего остались неприятные воспоминания.
3
20 июля 2024
Отношение к посетителям хорошее
Большие очереди, мало операторов. В принципе, как и в любом другом МФЦ.
Зато есть сан.узел
3
2
28 ноября 2023
Девочки большие молодцы, все быстро и с понимаем отнеслись. Процветания и побольше доброжелательных клиентов вам. ,спасибо!
3
1
28 декабря 2024
Ужасно. В очереди по 2 часа сидишь.
1
13 августа 2024
В данном мфц сотрудники не работают, очередь 3 часа езжайте в город будет быстрее
2 окошка работают
1 сотрудник принимает 3 часа
Сидеть негде
Очереди огромные
Все стоят
Не рекомендую
Бегите
3
23 июня 2024
Отлично знают свою работу! Спасибо за помощь и советы!!!
2
1
24 декабря 2023
Спасибо девочкам. Вежливо и быстро помогли сформировать заявления сколько раз обращались.
3
21 декабря 2021
Всё сделали красиво, приятно зайти. Оформляли дочери паспорт, девочки всё сделали быстро и профессионально! Мы остались очень довольны! Спасибо за вашу работу!
4
3 июля 2022
Сотрудники постояно отправляют на самооформление через гос.услуги. Не хотят работать, а тупо сидеть на пятой точке. Нет человека, который бы помогал пенсионерам и людям, не особо владеющим определёнными навыками получить необходимый талон.
4
1
27 июня 2023
Отличные работники подходят с пониманием. Всегда помогут.
3
30 декабря 2022
Все вопросы, девушки решают , очень доброжелательные, спасибо огромное
2
4 июля 2024
Быстро и удобно
1
31 октября 2021
Меня устраивает работа МФЦ, новое помещение светло удобно, приветливые и внимательные служащие
3
20 февраля 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники.
3
1
1 декабря 2021
Не всегда сотрудники компитенты в некоторых вопросах,так же можно столкнуться с бестакностью
3
1
24 ноября 2023
Всё отлично
2
1
23 ноября 2021
Хорошие специалисты все как надо расскажут памогут
3
12 октября 2021
Спасибо
4