МФЦ Мои документы
171 отзыв
15 марта
Отвратительное заведение. Приехала получать документы по факту смены фамилии. При том что ранее я уже приезжала ( документы осталось только забрать) Я ПРОСИДЕЛА ТУТ 4 ЧАСА С ПАСПОРТОМ. И МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО СВИДЕТЕЛЬСТВО О БРАКОСОЧЕТАНИИ. Я ОБЪЯСНЯЮ ЧТО МНЕ ПРОСТО ЗАБРАТЬ. У ВАС ВСЕ ЭТО ЕСТЬ. ПО ИТОГУ МЕНЯ НЕ ПРИНЯЛИ. а придя на следующий день со ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ и отсидев всего два часа МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НИЧЕГО КРОМЕ ПАСПОРТА НЕ НУЖНО БЫЛО !!!!!
Я на девочку на побегушках похожа. Это очень унизительно.
Ставлю две звезды за вежливый персонал который действительно умеет объяснять и нормально разговаривать.
Все остальное. Минус
2
19 февраля
10.02.2025 года обратился в МФЦ Отдел N9 в Яковлевском городском округе с целью подачи заявления, чтобы продажа принадлежащего мне объекта недвижимости (квартиры) проходила, только при моем личном участии. Специалист Романовская П.С.выдает заявление распечатанное на принтере и в нем в п. 3.4. указано, что принадлежащая мне квартира, должна продаваться при моем личном участии, а в скобках добавлено:(его законного представителя). Я, говорю у меня нет законных представителей, спрашиваю какой статьей закона и каким законом определении круг законных представителей, спец. Романовская П. С. отвечает, я не знаю. Спрашиваю, а почему здесь, это напечатано, она говорит, у нас так в программе забито. Вообщем подписывать не стал и вам не советую, пошел к начальнику разбираться, и от нее информации о законных представителей, которые могут продавать мою квартиру без меня не получил. Написал заявление, принес начальнику Чайниковой М. Н. говорю зарегистрируйте заявление, хочу узнать о законных представителях, она мы не регистрируем заявления, это в Белгород, потом после общения, печать поставила на заявлении и расписались на заявлении, что приняла. Жду ответа, кто там еще, кроме собственника квартиры, имеет право продавать квартиру по версии МФЦ города Строитель?
3
2 апреля
Понравилось, девочки очень хорошо помогли нам составить правильно заявление на подключение света, общение вышло очень приятным
Людей не много, ожидание минут 10,
Есть туалет, отличная парковка
13 февраля
Работает из 10 окон всего 3,поэтому создается большая очередь.Если прийти по живой очереди,есть вероятность просидеть там пару часов,поэтому лучше взять талон.
3
1
6 ноября 2024
Девушка которая во втором окне хамка, всем своим поведением показывает недовольство и желание отвечать на вопросы, к тому-же указывает на незнание правил оформления документов, так я для этого и пришла чтобы мне оказали услугу, к тому-же услуга была платная, повышает тон, ведёт себя не подобающе сотруднику, прошу провести беседу с данным работником, таким хабалкам надо на рынке работать а не в госорганизации, Мной было сделано замечание девушке на её манеру общения, на что реакции не последовало.
2
2
16 мая
Отлично! Всё быстро, компетентно, без очередей. Помещение просторное. Цивилизация!
1
23 января
Советую оперативно работает помогаю быстро разборчиво и понятно для всех жителей любова возроста
28 октября 2024
Обращались довольно часто и всегда вопросы решались профессионально, чётко, в обозначенные сроки, что несомненно радует.
1
31 августа 2024
Странное отделение. Сотрудники хорошие девушки, но работа отделения желает лучшего. При замене паспорта документы приняли, сказали что для получения записываться не нужно, прийдете и вам отдадут документ. Но когда я пришла в субботу за паспортом, оказалось что там очередь на два часа. Попросила сделать ксерокопию паспорта, на что мне ответили что копии делают в 7 окне с понедельника по пятницу, а сегодня суббота!
1
15 ноября 2023
Сколько раз обращался всё быстро и оперативно. Дружелюбно, доходчиво объясняют. Дочь получала паспорт, тоже никаких проблем и волокиты не возникло. Сравниваю время, когда я получал паспорт в паспортном столе, там был ад, толпы, очередь, крики. Здесь всё отлично строго в назначенное время,дружелюбно. Надеюсь качество обслуживания останется и дальше на должном уровне.
3
10 марта
Отзывчивый персонал ,стараются помочь каждому клиенту при ракетной опасности уводят людей в убежище.
4 сентября 2024
Удобно обращаться по предварительной записи, электронная очередь, просторный зал, вежливый персонал. Минус - далеко от центра.
30 марта 2024
Ужасное отделение, 30.03 приехала получать загранпаспорт, но его потеряли!!!
Сначала сказали, что не готов, потом что не передали из ведомства которое их изготавливает.
Только после того как я начала ругаться, они связались с отделом логистики где им сказали, что паспорт 29.03.2024 года был передан в МФЦ.
Итог этого всего, паспорт 9 отделение МФЦ г. Строитель чисто случайно отдали в Борисовку!!! 🤔
Пришлось ждать еще 1.5 часа пока привезли паспорт.
1
10 декабря 2023
Отличное помещение. Отзывчивые служащие. Оборудование для решений проблем, таких как распечатать, сканировать документ, есть не только у работников, но и в зале. Работники грамотные и профессионально подкованы.
7 сентября 2024
Работают компетентные и отзывчивые сотрудники, но есть и индивидумы которым лень объяснять на какой либо вопрос, проще сказать что они не в курсе и не решают эту проблему
3
6 октября 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Вопросы решают с участием. Приятное помещение. Можно воспользоваться компьютером. Специалистов много. Главное не попадать с 12 до 14, когда они сменяются и ходят на обед.
2
6 сентября 2023
Несмотря на текучесть кадров, сотрудники достаточно быстро оказывают услуги. Не стоит забывать, что МФЦ- посредник между людьми и чиновниками. И задача- приём и выдача документов.
Читая отзывы посетителей, удивляюсь, что никто не обращает внимания на то, какую неоценимую помощь оказывают социально незащищённым категориям. Многие пенсионеры не умеют пользоваться личным кабинетом Госуслуг.
В МФЦ же сотрудники делают это профессионально.
В любой работе бывают ошибки но все они решаются в рабочем порядке.
Могу пожелать лишь терпения сотрудникам в их напряжённой работе
5
6 декабря 2023
Приходилось часто обращаться в этот центр. Персонал всегда вежливый,доброжелательный и профессионалы. Спасибо всем большое.
1
31 декабря 2023
Всем сотрудникам центра огромное спасибо за профессионализм,доброжелательное отношение к посетителям.Хорошая сплочённая команда.
3
12 января 2024
Благодарна!! Сколько раз приезжала без записи и мне всегда помогали , ну просто во всем ! Благодарна 🤝👋👌☺️🙂😊🌸🌺🍀 Сегодня 12 января 2024 пришла опять внимательно отнеслись объяснили какие документы надо на загранпаспорт огромная благодарность 👍🍰💐🥰🌺🌈🍀
20 ноября 2023
Отличное качество обслуживания! Была запись, все решили очень быстро, без проблем. Девушки вежливые, учтивые и доброжелательные!
3
19 июня 2023
Меняла фамилию в этой шарашке на документах, к сожалению в других инстанциях уже это не делается и все направляют сюда, так что не мой это выбор! Уведомления не приходят, все делается для того чтобы просрочить месячный срок для замены документов. Люди грубые, на вопросы невнятно отвечают, записаться не возможно по телефону, а чтобы попасть лично нужно преодолеть 30км и пол дня времени в ожидании очереди.
Руководство прошу обратить внимание на то, что не вся озвученная работа выполняется сотрудниками, и это придает множество неудобств для клиентов - трата времени, сил, денег и терпения
PS: никогда не пользовалась никакими положениями, но для справки срок беременности 35 нед!
2
2
12 февраля 2023
Я вообще не поняла,для чего нужна данная конторка.Записалась онлайн,озвучила свой вопрос-межевание.Пришла в назначенное время.Девушка совсем не компетентна, всё время переспрашивала все мои вопросы у рядом сидящей напарницы.Таким образом,отвлекала её и не смогла решить мой вопрос.Всего-то предложила записать меня в БТИ,хотя я там была уже в июле.Оттуда направили в Администрацию.Там дали номер телефона какой-то Машеньки.Милая Машенька ответила,что все документы будут переданы в МФЦ после 1 декабря.В МФЦ обратилась 2 февраля,опять отправили в БТИ.Получается,МФЦ умеет только перезаписывать в другие предприятия,так для этого есть Госуслуги.
6
31 января 2024
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. График работы до 18.00 что очень удобно если работаешь до 17.00.
3
16 марта 2024
Не дурят не врут, стремятся помочь, абсолютно адекватные люди, главное правильно объяснить свои проблемы, честные люди, на мой взгляд им можно доверять.
7 августа 2023
Сотрудники компетентные, уважительно относятся ко всем клиентам и быстро выполняют свою работу с документами.Возможно не всем так повезло,но моей семье посчастливилось быстро документы переоформить
2
1
11 мая
Менял паспорт, всё очень быстро.
19 мая 2024
Очень вежливый и компетентный персонал. Само здание уже требует капитального ремонта.
2
22 февраля 2024
Чистота, доброжелательные сотрудники. Даже в очереди не пришлось ждать. Качественно со всеми объяснениями оказали услуги.
4 августа 2024
Отличный мфц , людей мало, очень быстро и вежливо!
1
11 сентября 2023
Кто придумал отвечать на звонок роботу? Глупость жуткая!!! Разве робот может заменить человека? Бывают случаи, когда нужно гибко подойти к вопросу. А тебе отвечают: робот София слушает! Это реально раздражает! Опять гонимся за современными технологиями! Но пожилым людям это все не понять и не осмыслить!
3
15 августа 2023
Достойное обслуживание.Отзывчивый персонал,который помогает решить Ваши вопросы.Обращался несколько раз с разными вопросами- оба раза получил положительный результат.Спасибо.
23 июня 2022
Всё хорошо, вежливые люди работают, даже при возникновении проблем быстро решают. Главное записаться заранее, в здании чисто и аккуратно, есть отведённые места для деток
3
6 мая 2024
Отлично девчонки умницы все вопросы помогли решить
1
22 сентября 2023
Провели нам тройную сделку за час параллелтно в трёх окнах! Была одна запинка в одном заявлении, но обнаружили вовремя и исправили. Благодарю весь коллектив за работу!
3
3 июля 2023
не повезло, хочется думать,что со специалистом,а не с самой задумкой МФЦ.потеряно как минимум неделя времени,нервов и финансов.из-за непрофессионализма персонала отложено оформление пенсии пожилому человеку.
1
1
12 августа 2023
Хороший автоматизированный сервис. Любые документы,сжатые сроки. Адекватные работники(в основном)
1
22 июня 2023
Специалисты не компетентны. Абсолютно не слышат за чем пришел человек. Дважды возвращали документы, потому как эти "специалисты" заполнили не правильно заявления. А это время, госпошлина и нервы...
28 июля 2024
Работают хорошо. Очередь практически отсутствует. Из минусов духота.
23 ноября 2021
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за работу! Очень приветливые, внимательные, вежливые. Мы с мужем остались очень довольны оказанными услугами. Самостоятельно подать документы и получить необходимый результат было бы очень проблематично. Персонал МФЦ свою работу выполняет на отлично! Отдельное огромное спасибо администратору Юлии! Будьте здоровы все!
3
7 марта 2023
Обратились по вопросу регистрации по месту жительства , по предварительной записи.Прошло 30 мин , до сих пор ожидаем.Из 10 окон работает 4 !!! Два сотрудника вообще пошли куда то по своим делам , со словами что на оформление договора отводится 2 часа , значит это время у них есть.
3
17 апреля 2023
Дублируют работу других ведомств. Зачем? Непонятно. Поскольку не обладают должными компетенциями. К слову, если вам нужно переоформить или получить паспорт, и вы обращаетесь в Мои документы, то платите госпошлину МФЦ. Если обращаетесь за этим в МВД, то платите пошлину по реквизитам МВД. Цирк.
Дочь получала там паспорт. Испортили всю радость от получения первого документа.
Если бы пошла получать с ней, то завернула бы такой документ. ФИО и другие данные впечатаны криво, бледным шрифтом... Такая же история у её сверстников, кто получал паспорт в МФЦ.
1
7 мая 2023
быстро качественно, профессионально подходят к людям спосибо большое я очень доволен
3
1
28 июня 2022
Во второй раз обращаюсь в данную органицаю и второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. На этот раз администратор неправильно проинформировала по моему вопросу, что доставило мне массу неудобств. Звезду ставлю за возможность записаться на приём заранее и избежать ожидания в очереди. И вторая звезда сотруднику, который обслуживал, к ней претензий не имею.
1
1
16 июня 2024
Девочки молодцы одним словом быстро, понятно, и нет очередей.
3
13 сентября 2022
Документы приняли хорошо, а дальше пошла неразбериха: там ошиблись, приедьте перепопишите. Приехал, оказалось надо и супругу, а не сказали, приехал второй раз. Потом пришла СМС- забрать документы, готовы, а талонов нет! Только через неделю ! Как в мультфильма: у нас посылка, но Вам мы её не отдадим ! За сегодня это был третий приезд !
3
13 августа 2024
Очень доброжелательная обстановка.
3
5 июля 2024
Вежливый и отзывчивый персонал,
3
23 июня 2023
Помогли разобраться с проблемой в документах, и с самими госуслугами. Быстро и хорошо.
3
2 марта 2023
Обращалась дважды, оба раза, вежливые и компетентные специалисты, всё быстро и достойно.
1