МФЦ Мои документы
1102 отзыва
6 мая
Считаю, что организация работает на 10/10. Ничего не буду говорить про очереди, в разные дни по разному, тут никогда не угадаешь как попадешь, но сам персонал, сама система, все работает как часы! Есть кофе автомат, автомат с снеками. Много диванов, рядом с которыми висят телевизоры, на которых высвечиваются номера талонов. Так же, что приятно, есть место, где менеджер поможет разобраться в госуслугах. Так что, если есть вопрос или нужно быстро оформить документы точно сюда :)
5 декабря 2024
Здравствуйте. Новое здание, большое, уютное. По сравнению со старым зданием и очередями это конечно круто. Но опять же не без минусов, не все сотрудники знают досконально свои обязанности. Сегодня один сотрудник скажет так, завтра другой по другому.
1
30 ноября 2024
В целом МФЦ справляются со своей функцией. Всегда попадались грамотные доброжелательные специалисты, знающие своё дело, желающие помочь. Но 30.11.2024 года мы подошли к "специалисту" Тихоновой Татьяне. Вот уж тут нам встретилась полнейшая некомпетентность!!! Общалась грубо. Я подошла с сыном. Сказала, что надо два талона брать. На ладно. Во время общения постоянно указывала, что она должна делать, а что не входит в её функции. Девушка, милая, уйдите на ресепшн, забивайте фамилии. Там парень сегодня был Галязов А. (если не верно фамилия, прости). Так он нам вне работы всё сделал. Всех. Спасибо ему большое. Нужно проверять специалистов на профпригодность. Они должны быть и психологически устойчивыми, с населением работают
8
5
14 марта
Заявка 02209214, я просто в диком возмущении, 05.03.25 подала заявку по смене паспорта, 13.03.25 звонит сотрудник МФЦ и говорит, что нужна с меня еще одна подпись!!!! И Я ДОЛЖНА ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ В МФЦ! Я должна тратить свое время, ресурсы свои, так как НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ И ГЛУПЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, не взял с меня какую-то подпись. 17.03 я должна была получить свой новый паспорт, теперь когда я должна его получить. Ужас просто, а не специалисты! При подаче документов была мысль встать и уйти, т.к специалист не знал как принимать документы, спрашивал все-время у специалиста с соседнего окна, в итоге так и получилось, неправильно принял документы.
1
2
27 мая
Оформляли сделал по недвижимости у специалиста Гульназ с оформлением проекта договора.
Все прошло быстро и четко. Большая очередь за талончиком не омрачила событие, так как двигалась быстро.
Молодцы! Так держать!
5 февраля
Была в этом офисе 05.02.25г , попала к сотруднице Фомина Надежда Васильевна, замечательная!! , терпеливо подробно обьяснила ход моих действий. Побольше бы таких компетентных милых сотрудников.
1
10 января
Всё отлично , народу много ,но работает 67 окошек могу ошибаться ). Поэтому очень быстро . МФЦ - "огонь" ). рекомендую!
2
1
17 мая
Быстро и профессионально оказали услугу
Очень удобно
Если записываться заранее и не стоять в очереди, то максимально комфортно 👍
15 апреля
Большой прекрасный мнофункциональный центр👍, очень много специалистов, быстрое обслуживание, вопрос решен очень быстро
1
2 февраля
Самуй лучший В Набережных Челнах МФЦ!
Новый, просторный, двухэтажный, очень много окон!
Зона ожидания - отливные кресла, диванчики!
1
1
4 октября 2024
Самый нормальный цветочный магазин, и адекватный персонал так же есть зона ожидания, хотел сказать большое спасибо Елене за красивое оформление цветов, в красивом оформлении, для второй половинки можно взять🩷
23 апреля
Добрый день!
Багодарим сотрудников Горячей линии МФЦ по Республике Татарстан, руководство Центрального офиса г. Набежные Челны, сотрудника Айгуль Ш. за качественную организацию выездного приема, компетентность и высокий уровень обслуживания пожилых людей на дому. Большое спасибо! Всех благ!
1
28 ноября 2024
В целом мфц хороший, чисто, консультанты очень приятные девушки хотя и очень загружены, специалисты все хорошие и вежливые , кроме одного 2 окна , это жесть мало того что всем не довольное лицо на протяжении всего вопроса , так еще и некомпетентна , буду обходить стороной данного "специалиста"
5
2
28 августа 2024
Очень хорошо организованный МФЦ... Адекватный персонал... Много окошек с консультантами... Много кресел и диванов для ожидания в очереди... Хорошо организована электронная очередь... Парковка...
1
1
29 ноября 2024
Новый мир прямо, теперь делать документы не угнетает, все расскажут покажут только и немного посиди в телефоне и попей кофейку пока ждешь. Даже передохнуть не успеешь уже твоя очередь, отдельный респект вторнику и работе до вечера.
2
11 марта 2024
Красивое здание с современным ремонтом. Вежливый и общительный персонал. Оказывают услуги по многим направлениям. Все услуги в одном месте. Очень много народа, но за счёт множества окон для приёма граждан, очередь движется быстро. Дождаться своей очереди можно на мягких и удобных диванах.
5
2
11 февраля 2024
Современный центр-просторно, четко. Работают консультанты очень приветливые и грамотные. Много мест, где можно посидеть, светлый зал. Небольшая парковка вся занята. Лучше приезжать на такси или с водителем
4
2
20 января
Отличный офис 👍 Грамотные специалисты, сказать быстро ли обслуживают, так это зависит от количества посетителей. А так, в целом хорошо👍
1
5 марта
Сотрудники не компетентны, меняла паспорт, плюс смена ФИО, сотрудник растерялся, бегал спрашивал у всех.Зачем то спросил дату рождения бывшего мужа, если я в разводе 10 лет. Одни плохие эмоции
1
9 августа 2024
Была сегодня здесь по вопросам оформления документов. Когда сотрудница спросила пришло ли мне СМС для входа на госуслуги, я несколько раз сказала "нет", она не расслышала и постоянно меня торопила с ответом: "пришло, нет? побыстрее можно?" на третий раз я уже ответила ей чуть громче, и она начала мне хамить: "не надо со мной в таком тоне разговаривать, мы не в магазине, что бы так разговаривать, в таком тоне будем в другом месте разговаривать". В каком именно месте не уточнила, но это явно угроза в сторону клиента. В целом сотрудница в 49 кабинке сильно хамит, не может нормально ответить на вопросы, не знает как разъяснить ситуацию, хотя утверждает, что "не первый день работает". Интересно, что с мужчинами она ведет себя вежливо и спокойно. В следующий раз, чтобы не было таких фраз, буду включать камеру.
5
1
31 мая 2024
Приходится прийти в 7 утра, занимать очередь, раньше такого не было, народу очень много. Но специалисты работают оперативно, посетителям относятся вежливо, хорошо обьясняют, молодцы! В помещении комфортно находиться, работают кондиционеры, красивый офисный дизайн, удобные мебели. Вообщем, удобно для посетителей. Спасибо
4
2
17 декабря 2024
Был по делу, всё прошло быстро и без груза, как говорится. Очень хорошо работают, оказывают услуги на должном уровне
1
26 мая 2024
Ощущения от посещения этого МФЦ самые положительные,милые девушки консультанты помогли решить вопрос в самый короткий срок.Возможно есть вопросы по организации отдельных вопросов ,но в целом всё на высоте.Перед зданием есть парковка,можно добраться на общественном транспорте.
1
2
30 августа 2024
Пришла сюда решить проблему, связанное с мошенниками. Было очень много народу: кто сидел, кто стоял. Я тоже присела, пришлось где то часов 3 ждать. Отношение сотрудников хорошее, пришлось обратиться, посмотрели ситуацию и мне ответили. Так чисто, ярко, хорошая рабочая обстановка, постоянно вызывают кому в какую кабину. Конечно, не фотографировала, плохого ничего не могу сказать.
3
1
5 апреля 2024
Работают прекрасные девушки, подготовка отличная, по всем вопросам получили компетентные и четкие ответы, достойны высокой оплаты труда. С людьми работать нелегко. График составлен грамотно, можно и после работы, и в выходной день посетить МФЦ. Спасибо за высокое качество обслуживания.
2
3
24 мая
Доволен работой специалистов . Быстро по очень хорошей цене оформили полис осаго ,👍
6 марта
Операторы молодцы, оперативно работают. Вежливые, Бывают очереди, но это не критично.
29 мая
Хороший, просторный, чистый МФЦ. Работают быстро, запись не глючит!
9 марта
Профессиональные сотрудники. Но есть один минус. Толпа народу ожидание в очереди в среднем занимает около часа
7 марта 2024
Посещаю часто. Неудобно тем что парковочныхмест маловато. А так специалистов много. Очередь подходит быстро. Качество обслуживания хорошее. Особая благодарность руководителю мфц Варго Евгение Юрьевне. Очень компетентный специалист, всегда при обращении готова помочь,решает все возникшие проблемы.
1
2
3 мая
Очень много окошек, оплачивать картой на приеме у специалиста, удобно. Талон если не умеете, то помогает админ
1
10 апреля 2024
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг, сотрудники молодцы. Идут на встречу и помогают людям. Советую!
3
1
14 января 2024
Классный офис, мфц всегда много специалистов и быстрое обслуживание клиента, грамотные специалисты. Проконсультируют и попробуют решить вашу проблему! Большое спосибо персаналу этого МФЦ.
4
1
22 октября 2024
Зашла в комнату мать и дитя , и пришла в ужас , стремно было класть ребенка даже в комбинезоне на пеленальный стол, весь в пыли, про эту комнату явно забыло руководство !!что ее тоже хоть раз в день тряпкой протереть тоже нужно!!!
3
3
19 августа 2024
Народу много. Сидишь с талоном 1,5 часа. Стажировку проходят многие. Не знают какие документы нужно заберать у обратившихся. Кто знает 10 минут. 2 раза был там. А пошёл помочь обратившемуся, ровно 1 час 10 простоял, и оформление заняло 40 минут. Просто сдать документы на замену В/У
1
1 сентября 2024
Очень много людей, лучше записаться онлайн. Понравилось что большое здание много операторов, вежливый персонал, задаешь вопросы отвечают и помогают
25 августа 2024
Консультанты у терминала не всегда правильно подсказывают какую услугу выбирать, чем очень сильно сбивают с толку. Лезут , когда не просят, ведь я всё делал правильно. К пенсионерам так подходите, они реально не шарят. А так норм место, не жарко, очередь продвигается хорошо, благодаря системе талонов.
17 мая 2024
Минусов не нашла. Со мной работала сотрудник МФЦ красивая девушка Талия. Очень внимательно подошла к моему вопросу по прописке. Очень грамотная. Специалист своего дела. Ставлю 5.!!! Всем удачи.
2
1
11 июня 2024
Большое, светлое здание. Рядом есть парковка для автомобилей. Внутри здания много диванчиков для ожидания своей очереди. Мы, записывались заранее. Приняли по времени. Работает много специалистов на 1 и 2 этажах, поэтому очередь продвигается быстро! Сотрудники приветливые и компетентные, работают на результат. Большое им спасибо за помощь в оформлении документов! Рекомендую!
1
8 августа 2024
Просто нереально огромные очереди. Зато теперь я точно знаю, куда едут бабушки в 5-6 утра. Сложно записаться по некоторым вопросам. Но девочки там очень приветливые работают, все подробно объясняют (только за это не поставила 1 звезду)
31 января
Место положения хорошее. Но слишком много пробок, образование перед зданием п
1
10 сентября 2024
На удивление оооочень оперативно работают!!! Нареканий нет, оформлял дачу, быстрая подача, а получение вообще реактивно)))
1
15 декабря 2024
Лучшее мфц в НабЧелнах!
Особенно руководитель
Варго Евгения Юрьевна
1 августа 2024
ПрекраснаЯ идея, отличное исполнение. Быстро, удобно, комфортно. Ожидание недолгое даже без записи.
2
1
23 мая 2024
Очень просторно, много операторов. Но и людей очень много. Есть удобные диванчики, кофе- аппарат, розетки для зарядки телефонов.
1
15 июня 2024
Отлично, приходили дважды. Заранее записывались, вызывали по времени. Сотрудники немного грубоваты, в некоторых вопросах не компитенты. Один одно говорит, второй другое. Но в целом довольны!!!!
1
9 декабря 2023
Максимально ориентированное на комфорт населения место для оформления всевозможных документов. Есть комната для расчета, есть комната матери и ребенка, удобные диваны для ожидания приема, электронная очередь, большое количество окон для приема, вежливый персонал
4
3
30 декабря 2024
Много кабинок, очередь идёт быстро,вежливый персонал
9 августа 2024
Здание большое окошек много , а талонов практически нет. Народу много в ожидание урвать талон. Сотрудников мало. А так в целом хорошее заведение где можно сразу оформить все.
11 октября 2024
Классный место. Я об этом не знал а кажется там можно все делать по документам очень хороший место советую посетить 👍
1