Не однократно доводилось бывать! Персонал хоть и помогает в решении каких либо вопросов и консультировании , но большинство являются не очень доброжелательны и приветливы, можно даже сказать к слову хабалисты! Обслуживают долго, ждать своей очереди приходится час а то и больше! Хотелось бы конечно видеть приветливые доброжелательные лица! И пунктуальность бы не помешала по отношению ко всем людям время которых просто не уважают!
Не однократно обращалась в "Мои документы" Очень нравится, что нет никакой нервотрепки (если кто помнит как было раньше.... бесконечные очереди, запись номеров на руке... я здесь стояла... и т.д) Теперь все прилично. Пришел, взял талон, и в комфортной обстановке жди появления твоего номера талона на табло. Принимают высококвалифицированные люди, которые всегда ответят на все вопросы. Лично я довольна работой этого центра. Спасибо всем работникам, которые отвечают на все наши вопросы.
15.05.2019г. приехали с мужем в МФЦ г. Белово оформлять регистрацию прав на квартиру, взяли талон и стали ждать своей очереди, ждали час. Когда наша очередь подошла, специалист спросила, оплатили ли мы госпошлину и есть ли у нас копии документов с собой. Дала нам квитанцию на оплату госпошлины 1000 рублей на каждого, и сказала, что вы можете оплатить у них же в МФЦ и копии сделать тоже.
Мы подошли к специалисту, сидящему на входе в МФЦ с вопросом, где мы можем оплатить госпошлину, так как у нас с собой были только наличные деньги и сделать копии документов. Она нам пояснила, что есть терминал МФЦ с помощью которого мы без проблем можем оплатить госпошлину, и она нам даже в этом поможет, но через терминал МФЦ берется комиссия 100 рублей с каждой квитанции. Узнав, что у нас только наличные специалист предложила положить деньги на счет через терминал Сбербанка. Когда мы задали ей вопрос можем ли мы оплатить через терминал Сбербанка, она ответила, можем, но тогда помогать она нам не будет. Мы стали платить через терминал Сбербанка (без всякой комиссии). При вводе ОКТМО вышла ошибка, то есть, ОКТМО был в квитанции выданной специалистом МФЦ не верный. Мы снова подошли к специалисту, выдавшему нам квитанцию с реквизитами об оплате, попросив помощи. Специалист сказала, что ничем не может нам помощь, и у них в квитанции все верно. Считаем данную ситуацию – намеренным побором – за оказанные услуги специалистами МФЦ.
Убедительная просьба разобраться в данной ситуации. Указать в реквизитах квитанции верный ОКТМО.
Все очень долго. Мало того что я беременная просидела 2 часа в очереди которая путем не двигается и все для того что б услышать что мои документы ещё не привезли. сотрудники ничего путем объяснить не могут только хлопают глазами и говорят ну приезжайте ещё через пару дней. А где гарантия что я ещё через пару дней приеду и не будет так же? Когда я заказывала документы девушка меня уверяла что через 2 недели в этот день вы можете хоть к 9 утра приехать и получить свои документы, никаких проблем не будет. Я приехала считай к вечеру и в итоге документов до сих пор не было. Хотя на сайте где смотреть о готовности сказано что заявка уже выполнена и все готово. Это был первый и последний раз когда я заказала через них документы.
Прекрасный способ и место для экономии времени и ресурсов: все в одном месте. Сотрудникам не позавидуешь: контингент разный попадается. Но очень вежливые, знающие, коммуникабельные, сведущие