МФЦ Мои документы
1258 отзывов
20 мая 2021
Обратилась по поводу детских пособий, узнала много нового, специалист Николаева Ксения Николаевна все подробно и понятно рассказала (в социальной защите этой информации никогда не скажут), всё быстро и грамотно оформила. Спасибо ей большое за внимание к людям и профессионализм!
5
1
4 октября 2023
Надо посидеть в очереди конечно,но как удобно.
Все в одном месте.
Документы на загран.паспорт.
Заполнили,заплатила,сфотографировали.через месяц получать.Отлично👍👍👍
1
14 сентября 2023
Отвратительно! Взяла талон 3 часа назад и до сих пор сижу, это примерно 2.5 часа. Окна с буквой И вообще не двигаются. Главной по офису на месте нет, половина специалистов сидит просто так.....это не считая того, что я здесь третий день, по 2-2,5 часа провожу, не могу документы слать, то одно не то, то другое.
6
2
22 сентября 2023
Пришла забрать паспорт, и переделать полис, в итоге сказали прийти в понедельник потому что не работает программа, хотя что то женщина сидела, и делала. Тяжеловато туда сюда ездить, беременной, и просидела паспорт ждала 1:30. Очень долго!
5
2 октября 2023
Понедельник, четверг, лучше туда не ездить мало операторов, но много народу. Можно не попасть. Раньше было много операторов, очень и было здорово, а сейчас очень не очень.
20 июня 2024
Ага.тетенька специалист не очень была приветлива,грубоватая,както вот....😎😜🚘
1
3 января 2022
Достаточно большой центр, много сидячих мест, удобная система оповещения. Вам не придется стоять во время ожидания. Единственным недостатком, пожалуй, является наличие всего одного терминала для выдачи талонов. Из-за этого на входе собирается очередь.
3
1
4 сентября 2024
Большой МФЦ отличное бюджетное учреждение без очередей
10 сентября 2024
Сотрудники, которых нет, чтобы спросить какой выбрать талон, когда найдешь грубят. Если взял не ту букву в талоне, но попав в нужное окно, отказывают и заставляют брать другую, потому что якобы это окно такие услуги не оказывает. Но потом на удаление в то же самое окно идут люди и с этой буквой.
1
30 августа 2023
Не в первый раз туда обращаемся, много часовые очереди из 80 окошек работает десять. Нет другой организации в Кемерово и приходится ездить сюда. В этот раз мы просидели в очереди, с 10 утра до 16.00.
3
6
9 ноября 2023
Подошол срок менять паспорт, пришла в МФЦ на пионерском, на проходной девушка с разу спросила по какому поводу пришла я, все быстро помогли, очереди не было. Мне было там комфортно 👍
1
11 июля 2020
Моя вина, записалась не правильно. Мне нужно было сделать 2 разных оформления документов а я записалась как на 1 позицию но 2 раза. Из за того что я не нашла где ткнуть на оформлению по уходу за ребёнком у меня не приняли документы. Это ладно. Моя оценка не за это. Но я, была в шоке когда консультант которая меня обслуживала, записала на приём не правильно. Она так же указала не верное оформление документов, которые мне совсем не нужны были. Потом начала врать, мол если бы я к ней пришла вот так вот, то она меня ну точно приняла бы. Видимо забыла что ещё 5 минут назад она мне в этом отказала. Наглость да и только.
2
2
23 июля 2023
Очередь небольшая,оператор вежлив,хорошо,чисто,из недостатков -небольшая стоянка для автомобилей
2
11 ноября 2021
Обычный офис мфц. Но почему то именно в этом офисе очень мало специалистов росреестра. Почему не знаю. Но огромная очередь просто на оформление документов. При этом очередь не только к специалистам, но и к терминалу за талонам и. При этом в других филиалах со слов самих сотрудников данных специалистов больше и соответственно нет очереди. Вопрос только а разае нельзя их распределить более одинаково возникает. Но ответа нет. Просто граждане не знают в каком офисе какое направление и получается в этом отделении очереди. А в другом специалист без клиентов
3
9 сентября 2023
Специально до приезда позвонил и уточнил, могут ли они помочь с моим вопросом, сказали да приезжайте, по итогу в этот день невозможно было получить талон. Консультант нормально не смог ничего объяснить. Тотальная некомпетентность.
4
1
13 декабря 2023
Лучшее решение) тут можно многие вопросы решить, начиная от инн, снилс, заканчивая офорлением регистраций и право на собственность и т д. Персонал в целом хорош, их средний балл 3,5, так как есть и грубоватые и не очень компетентные, но в целом все мои вопросы решались, поэтому все равно 5
17 июля 2024
Я не понимаю почему талоны проговариваются в пустые окна, а в это время говорят талонов нет.
14 сентября 2022
Шикарное огромное помещение,много рабочих мест для обслуживания населения нашего города, но рабочие места заняты на 1/5 от всего количества, поэтому образуются гигантские очереди за талонами, которых на всех людей не хватает. В результате всё ролучается как у Черномырдина -"хотели как лучше, а получилось как всегда"
3
5 марта 2024
Очень оперативно приняли,и решили мою проблему,за что девочкам огромное спасибо!!!
1
12 июня 2023
Технология шагнула вперёд. Отслеживать готовность можно в телеграмм. Девушки тоже молодцы! Быстро, терпеливо. Остался доволен
2 октября 2023
Сервис очень удобный, можно множество вопросов решить в одном месте. Но вот с загруженностью как повезёт. Иногда приходится долго стоять в очереди.
17 июля 2023
Была 15 июля 2023г. Наталья Владимировна помогла оформить загранпаспорт в 59 окне. Быстро, без лишних вопросов! Спасибо!!!
4
12 сентября 2022
Место где можно провести весь день, недостаток персонала, при чем услуги оказывают не качественно, пришлось самостоятельно искать решение в Конультанте, учитывая что Росреестр работает только через МФЦ, это дополнительные не обоснованные движения для граждан!!! Нужно, что то менять ,но такой центр с не квалифицированными специалистами, точно не нужен гражданам, для решения их проблем!!!!
8
22 августа 2024
Стою час ровно жду пока вызовут передо мной на приобщение никого нет. Не понимаю принцип работы
5
8
23 июня 2023
Отлично, быстро идёт очередь! Специалисты отвечают на все вопросы вежливо и проффестонально
3
18 ноября 2024
Все быстро четко удобно 100 балов из 100
1
1 февраля 2024
Квалифицированные сотрудники помогут в решении практически любых, житейских вопросов.
3
1
16 января 2023
16.01.23, обратился в мфц. Не успел забрать талон из автомата, мне уже кричат- заходи дорогой, гостем будешь. присев в кресло № 23, передал документы оператору. Волкова Анастасия, отсканировала копии, отсняла ксерокопии, заполнила заявления. тут же оплатил за услуги. затем поставил свои подписи, получил расписку .все это заняло 27 мин (включаю мин 10 завис интернет), рассказала когда будут готовы документы, где смотреть и как забирать. Анастасия отвела меня в кабинку, сняли отпечатка, сделали фото, На добром слове распрощались. Тактичная, приятная и грамотная девушка, оператор Волкова Анастасия, спасибо Вам!!
6
3
10 июля 2024
К сожалению создаётся очередь возле терминала с талонами и нехватает самих талонов.
1
16 декабря 2023
Плюс, мест сидячих много, а минус то что работают окон 15 всего хотя их тут больше 80, это теряет смысл такого большого мфц
4
1
2 сентября 2022
Всё зависит от вашего запроса. По каким-то вопросам можете ждать час, где-то очередь 15 минут. Но из всех МФЦ города этот лучший. Чисто, красиво, всегда есть место где сесть. Мне попадались только приятные сотрудницы, оперативно работали.
4
19 сентября 2023
Все удобно организовано. Бываю довольно часто. Приятно и быстро можно решить вопросы.
1
1
20 октября 2023
Девушки молодые не опытные, но стараются. За консультацией обращаться, не рекомендую, все-таки лучше найти информацию из правовых первоисточников, если не хотите потерять время.
4
22 января 2023
Хожу сюда редко,но в этом меяце была.Позвонила ,и меня записали в удобное время и число! Посидела немного в зале ожидания .В назначенное время мой номер пригласили к специалисту.Пусть кто-то и обижается на работников МФЦ,что не удалось получить,например субсидию.На самом деле они ничего не решают, а только собирают документы.Очень приятное впечатление !
5
28 сентября 2020
Огромные залы. Большое количество окон, работающих окон. Очередь быстро обслуживают. Комфортно и уютно. При входе есть справочная, которая всё подскажет и покажет.
8
3
14 сентября 2020
Я пришел узнать о процедуре банкротства надеялся что мне раставят всё по полочкам мне даже не объяснили толком что в заявлении писать не спросили какая у меня ситуация они просто заявления принимают кое как выпытал у них что мне надо найти тех кому продан мой долг так как в заявлении нужно указать кредиторов я спрашиваю у кого я кредитовался или кому продан короче консультации и помощи ни какой про какие-то пени спрашивает я им постоновление показываю со своим долгом мол подскажите что и как сидят тупятне ужели нельзя дать образец заявления дали бланки и думай чё писать короче могут только заявления принимать а разъяснять что то толком что в них писать я должен догадываться сам
7
5
30 декабря 2024
Классное место
12 декабря 2023
Быстро, большой выбор услуг в одном месте, из минусов парковка
22 октября 2021
Всё пожалуй неплохо, функций много... Обслуживание быстрое.... Всё качественно, но очереди... Большое скопление народа, отвратительная парковка... Ни заехать ни выехать
3
16 августа 2023
Работают добротно. Организовано хорошо, минимальные затраты времени на получение услуги. Спасибо.
1
26 апреля
Ненавижу очереди
1
22 марта
Всё отлично
1 октября 2023
Подавала документы на государственную регистрацию прав на недвижимость. Срок выдачи готовых документов был 21.09.23. Сегодня 1 октября, а документы до сих пор " в работе".
4
10 ноября 2024
После посещения данной организации остались только положительные ощущение, специалисты молодцы, профессионалы!
21 марта
Всё устраивает
25 октября 2021
Устроено всё удобно и доступно понятно. Но очень долго приходится ждать своей очереди, хотя окон много. Не всё специалисты знают как ответить на вопрос посетителя, поэтому ходят советуются друг с другом.
5
3 декабря 2021
Это какой то ТРЭШ! С таким бардаком я уже давно не сталкивалась. Сижу в МФЦ за СПРАВКОЙ из Росреестра уже четыре часа!!!! Что за безумие? Неужели нельзя отделить регистрации сделок от запросов справок? Более того, как оказалось и справки необходимые не выдаются здесь в одном месте и надо бегать по госорганам, чтобы собрать пакет нужных справок!!!! То есть взять справку о наличии в собственности недвижимости можно, а справку о зарегистрированных в этой же недвижимости людей нельзя! Это зачем тогда создавали МФЦ?! На момент создания это учреждение презентовали как единый центр где можно получить все справки в одном месте. Безобразие! Почему у нас всегда хорошие идеи превращают в мусор, а не во благо для людей?! Я думаю это заслуга неэффективных менеджеров! А вы?. Как думаете есть ли у нас толковые грамотные специалисты, способные решать задачи, а не гробить на корню все хорошие идеи????
6
1
31 августа 2022
Очень удобная система МФЦ,но показалось очень долгое и томительное ожидание, есть много сидящих мест
Однако сравнивая,что в прошлом на ту же процедуру я тратил в 4 раза больше времени и ожидание было стоя,то наверное это движение в сторону улучшения
Персонал дружелюбный,добрый и отзывчивый
1
11 июня 2020
На период эпидемии работа отвратительно организована. На дверях написано "Мы заботимся о Вашем здоровье ". А по факту: внутрь запускают только тех, у кого подошла очередь по предварительной записи, при этом предлагают приходить на 10 мин раньше, в итоге народ толпится под дверью, а если дождь, то в тамбуре. О какой социальной дистанции может идти речь? Сейчас вход сделали с обратной стороны, так там вообще ни тамбура, ни козырька. А поскольку записаться на приём проблематично, то люди боятся пропустить свою очередь, вот и стоят мокнут и мёрзнут. А с предварительной записью вообще дурдом полный. Я так и не смогла записаться, чтобы сдать документы на регистрацию права собственности.
8
2 ноября 2023
Была тут много раз. До сих пор не понимаю смысла в предварительной записи😂Приходишь туда и всё равно берешь талон и ждешь😅 хоть я и не долго ждала.
3