Отзывчивые , вежливые и грамотные сотрудники, большое помещение, есть место для комфортного ожидания, в наличии банкоматы для оплаты госпошлины. Очень удобен прием по предварительной записи. Отличный график работы.
Не по наслышке знакома с качеством работы МФЦ. Вежливый и профессионально грамотный персонал. Своевременное оформление документов, быстро, надёжно, качественно, спасибо)
Очень низкое качество обслуживания,принцип одного окна так в принципе и не работает,больше всего поразила работа терминала для оплаты госпошлины и других платежей,никто вразумительно не смог объяснить принцип работы,через сканирование QR кода который предусмотрен в данном терминале,для оплаты госпошлины при получении паспорта,ни к какому результату терминал не приводит,не могут объяснить и работники,при ручном вводе всех данных,он также выводит на финишную страницу,где невозможно оплатить!Бред!Зачем вводить технологии которые не работают?
Была здесь второй раз и наамного лучше чем на Краснооктябрьской, все доходчиво объясняют не кто никуда не бегает в отличии от Краснооктябрьской(друг у друга бегают сотрудники и спрашивают что делать). Здесь на Пролетарской молодцы каждый сотрудник знает свое дело.👍👍👍👍👍👍 Лучше сюда ездить чем на Краснооктябрьскую
Была предварительная запись у меня на 21.04.2020г время 14:30! Приехала заранее дверь была закрыта! Прождала часа полтора! Пришла на следующий день, 22.04.2020 мне сказали что они уже не работают, и не может быть что у меня на такое время стоит запись! Я говорю и что мне теперь делать они мне говорит заново надо делать запись, а у меня запись на пфр надо было отнести документы! Я вышла за документами подтверждающие запись на выше указанном времени! Она закрыла дверь я час прождала и без результатно! Куда можно обратиться ?
Народу не очень много,но есть не удобства...во-первых,терминал ,где берешь талон очереди,без бумаги....запоминать номер талона не удобно....во-вторых,на ресепшене нет сотрудников,чтобы что-то подсказали или ,как в других МФЦ, выдали готовые документы....в целом, не плохо!
Не работали во вторник 7 мая 2019, при этом никакой об этом информации не повесили, только то, что 14 мая с 15-00 до 16-00 МФЦ работать не будет, так как проводится обучение сотрудников. На сайте мфц01.рф вообще ничего не понято, такое ощущение, что его школьник делал. Нигде ничего на сайте тоже не написано, почему не работал МФЦ. На звонок никто не отвечает. Указан обычный мобильный, могли бы автоответчик включит с режимом работы, раз не работаете.
4
А
Анонимный отзыв
15 июня 2018
Отвратительное отношение к посетителям!!!
Нет консультантов, у кого, что не спроси, никто ничего не знает, не могут проконсультировать!!!
Хамское и неуважительное отношение к людям!!!
На жалобы и замечания,плевать хотели!!!
Обслуживанием абсолютно не довольны!!!
Будем надеяться, что вы всё таки примете меры, ибо до начальства видимо тоже не достучаться!!!
3
2
Галина Б.
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2019
Три года подряд пользуюсь услугами МФЦ. Скорость работы растёт, но вежливость, внимание к посетителям, как в день открытия, что не может не радовать. Мой совет, никогда не спешите, не нервничайте, "локтями" проталкиваться глупо. Единственный минус, часто ломается терминал, зависает, но его также быстро чинят. Не понравилось оплачивать услугу в банкомат сбербанка, сложно, долго, приходится стоять, чтоб набрать все цифры, буквы. Вот бы аппараты научились работать как профессионалы этого МФЦ. Подъезд был почти удобным, но обратите внимание, идёт ремонт угла улиц Горького и Пролетраской и надо фактически въезжать под кирпич. Надеюсь будет ремонт недолгим
4
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2018
мфц крайне некорректное и неуважительное отношение к посетителям. Долго ждешь приема т.к. видно что отвлекаются не по теме. Совершенно не интересует критика или замечание на их отношение. Им все равно, что напишут на сайте МФЦ или пожалуются начальству МФЦ .Так как не было времени лично пообщаться с начальством пишу Вам на сайте. Не ценят чужое время, проведя больше часа в МФЦ, ушла безрезультатно. Обслуживанием недовольна т.к. результата посещения нет!!!