Четкая , слаженная , напряженная работа коллектива . Высокопрофессиональные работа . Всегда ПРИВЕТЛИВОСТЬ. ВЯЗЬМА СТАЛА ОТЛИЧАТЬСЯ ИМЕННО ПРИВЕТЛИВОСТЬЮ ВЕЗДЕ . КАК ЖЕ ЗДОРОВО ЭТО !!!
Отличный центр гос услуг. Светло тепло и приветливые работники. Быстро и качественно помогли решить все вопросы. Спустя назначенное время все документы пришли в полном порядке, молодчики хорошо работают🔥👌😊
Что не спросишь у персонала, они первый раз слышат ……вчера попала к стажеру….. она не чего не знает про то что с мат капитала можно получать до 3 х лет деньги на ребенка …… заполняла очень медленно….. итог она не успела ни чего мне сделать и отложили на сегодня 🤦🏻♀️
PS: пришла не давно уточнить вопрос о том что у меня закончился дикрет 1,5 года .. и будут ли мне теперь начислять до 3 х лет что нибудь????
На что ваша сотрудница и одна ответили что идите на работу вам больше ни чего начислять не будут )))))видите ли им не платили и они работают )
Итог мне после дикрета 1,5 года стали приходить пособия от государства в размере 8 т !!!!!!
Так что ваши сотрудники там ни чего не знают от слова вообще не чего !!!!
Проведите им пожалуйста инструктаж !!!!!) по пособиям и мат капиталом !!!!!
Достаточно быстро. Всё в одном месте, удобно. Персонал корректный и клиентоориентированный. Хотя временами им не просто приходится. Люди разные обращаются, терпение иной раз просто необходимо. Молодцы!
Отличное обслуживание и грамотные специалисты. Все подскажут и помогут, да и выполняется очень быстро. Приятно, когда к тебе относятся с уважением и пониманием 🌹
Прекрасное место где можно решить все вопросы социального характера. И не только. Коллектив очень доброжелательный, отзывчивый, навязчивость отсутствует. Уборщице +2 звезды за стёкла, чисто, приятно. Чувствуешь себя цевилизованным
Сотрудники МФЦ не предлагают способы оплаты госпошлин без комиссии, а посылают в терминал, где есть существенная комиссия. На самом деле, сотрудник обязан распечатать квитанцию и предложить оплату через приложение Госуслуги без комиссии
1
2
Оксана )
Знаток города 7 уровня
14 марта
Посещала в связи с получением паспорта ребенку, очень смущает компетенция некоторых сотрудников, даже не стали смотреть документы для оформления Пушкинской карты ребенку.
В целом долгие и затянутые процедуры.
1
Никита Евлашин
Знаток города 4 уровня
16 марта
Просидел в очереди без записи для подачи документов (замена паспорта) 2 часа, много это или мало для мфц не подскажу. Помещение чистое, стулья для ожидания удобные.
Очень удобно что все можно сделать в одном месте, чего я только тут не делал - дочери паспорт, оформление детских пособий, квартиры и по мелочи много чего - все достаточно быстро, никогда более часа я там не ждал. Все делают быстро, профессионально. Молодцы!
Достаточно быстрое и качественное обслуживание . Быстрое распределение в очереди , очень много грамотных и квалифицированных специалистов. По всем вопросам , только к ним !
Воспользовался услугами МФЦ для регистрации права. У стойки девушка с полуслова поняла мою проблему и выдала талончик. Специалист к которому я был направлен Каретникова Мария максимально учтиво и вежливо отнеслась к решению моего вопроса. Выражаю признательность за оказанную услугу, Комфортно и приятно было находиться в месте, где тебя окружают приятные и доброжелательные люди.
Не компетентность. Просил сделать выписку из ЕГРН на землю с координатами, причем это было проговорено усно и письменно. Все равно сделали без координат. Пришлось еще раз переделывать. Потеря времени и денег. 460р в трубу из за некомпетентности.
Хочу поблагодарить весь персонал за профессиональную работу! Выразить благодарность руководителю Ирине Александровне и специалисту Екатерине Николаевне. Спасибо за хорошую работу, проявили чуткость и заботу! Позвольте пожелать всему персоналу здоровья, счастья, плодотворной работы и вдохновения в вашем благородном деле!
Ужасное обслуживание , три часа просидела в очереди , хотя в талоне написано, что перед вами 13 человек, прошло 25 человек , но так и не вызвали пока не оставила жалобу и не пошла ругаться , из 18 окон, работает 1-3, бывало 1 окно оставалось. Кулера с водой нет в зале , хотя в таких заведений должно ,тем более столько ожидание. На ресепшене женщина хомовата, ( полновата), извините забыла как зовут. С такими возмущениями и взглядами как будто я к ней домой пришла. Как бы не хотелось туда возвращаться , но приходится .
Рекомендую! Была бы возможность поставил бы 6 звезд. Отзывчивый персонал, отличная консультация юриста центра в непростой ситуации, отлично работают девушки на ресепшен, специалист оформляющий процедуру очень помог и подождал пока донесём недостающие документы. Спасибо!
В общей сложности государством было предоставлено гражданам, жителям РФ, очень-уникальная возможность быстро, без очередей, юридически чистыми, открытым для посетителей любых возростов, национальностей в кратчайшие сроки решать массу вопросов связаных многочисленными сложными документами, ряд из них которые большинство населения не разбираются как юридически. ВСЁ В ОДНОМ МЕСТЕ. ЗДОРОВО
НО за последнее время с 2022 года видимо сотрудники МФЦ города Вязьма отлажена не плохая, качественнная схема которая позволяет не нагружаться хлопотами извещие проблемы талоны не выдают как в банке, живая очередь лично записывался спуся 2енедели,немного прослеживается безтактность, отсутствие отзывчивоости некоторых пикантных моментах юр-й практики . Предварительная запись 3 недели. Когда МФЦ открылся такого небыло в поминь, самое долго ждать это2-3 дня а теперь программы не грузятся нет буиаги нет средств индивидуальной защиты. Операторы по обработке документов, клиентов на высшем уровне молодцы
Хочу отметить мобильность коллектива, доброжелательность и профессионализм. Конечно, поток людей значителен и приходиться вне записи ожидать приема достаточно долго, Поэтому лучше записываться предварительно. В случае выбора обращения в гослужбы напрямую или МФЦ, я буду обращаться только сюда. Спасибо за вежливость, этикет и соучастие.
Если на словах можно было описать то, какое количество времени ты можешь провести в отделении этого МФЦ, то пожалуй, единственным точно передающим была - вечность. Сотрудникам по барабану индивидуальные ситуации каждого из пришедших обратиться к их услугам, они работают по своему невиданному регламенту. Пришёл по вопросу прописки, собственник был на телефоне и ждал моего звонка, чтобы подъехать, но тут, выясняется, что талоны данный мфц выдаёт только по факту вашей очереди, т.е тогда, когда она уже подходит, тогда вопрос, а зачем этот талон вообще нужен, если он не несёт никакой нужной функции очередности, которую он и должен выполнять. В результате собственнику квартиры пришлось провести со мной бесценный час времени, только потому что работа МФЦ не отлажена от слова «совсем», более того этот беспредел наверное будет продолжаться до тех пор, пока это здание не снесут)) Именно поэтому в нашей стране категорически не хочется сталкиваться с услугами, которые граничат с государством. Не советую обращаться туда, только в случае крайней необходимости или при смерти, потому что разницы уже не будет никакой, по причине того, что помрете вы все равно в трёхчасовой очереди, и то, в лучшем случае)
Спросить что либо про документы на оформление не возможно без паспорта, талоны выдают какие считают сами нужными, а потом берём новый талон и сново в очередь!
Единственная государственная контора в Вязьме знакомая с порталом госуслуг и вообще с компьютером, чётко, вежливо, удобный зал, все сделано для людей, бывают очереди, но не по вине сотрудников, просто большой наплыв людей.
На входе у стойки девочки всё понятно объясняют, быстро и чётко работают. В окнах сотрудницы так же держат высокий уровень работы. Идут на встречу посетителю. Муж один сдавал документы на смену прописки, разрешили чтобы я прошла через час и поставила свою подпись, так как дома сидела с маленьким ребёнком.
Очень понравилась сотрудница вроде фамилия Виниченкова, помню что зовут Оксана , была очень сложная проблема у меня по оформлению документов , требовалось куча, а сотрудница быстро и грамотно разобралась в данной проблеме, спасибо ей большое, надеюсь, что там все такие доброжелательные, очень рада, что мне посчастливилось попасть именно к Виниченковой.
Одна звезда чисто за здание.
Далее как всегда и было в Вязьме - короли и хамы.
На телефоне сидят не квалифицированные сотрудники.
Система не работает всем наплевать, не работает и супер.
Гостевой ПК запоролен, никого не дозовешся, техника слабая.
Ну а далее все как ниже описано.
К сожалению Вязьма не меняется, в России две беды - дороги и люди....
По хорошему давно пора все менять и начинать жаловаться выше, менять руководство сего гнилого района.
Те услуги, за которыми обращались, оказаны профессионально, качественно, быстро. Удобно, что есть электронная запись, только иногда нет талончиков. Может быть так попадали, но даже по общей очереди, ждать долго не приходилось.
1
Пхончанг Пробал
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2023
Был приятно удивлен профессионализмом и отзывчивостью персонала. Даже подсказали, как ускорить процедуру.
Подтвердили на практике, МФЦ очень нужный и удобный сервис
Это ужас,"специалисты",я взяла это слово в кавычки такое чувство что их только посадили на рабочее место ничего не знают ,нужно было снять автомобиль с учёта, пришлось ехать в ГИБДД
Работают некомпетентные сотрудники. Особенно если речь заходит о детских пособиях. В том году в течении полу года бегала туда сюда, то у них пандемия, то справки не такие, то еще что-то, в итоге не успела подать на пособие и просто так подарила 45 тыс. Когда попала к главному специалисту, она сказала, что все справки верные и чего вас гоняли понятия не имеет. Сейчас нужно было продлить пособия, так вообще отказались принимать документы, т.к. нет оригинала паспорта мужа(военный, находится в командировке) хотя копия есть, т.е. сейчас опять подарю 20 тыс....Плюс вечное ожидание, сколько раз приходила, всегда то на обеде они, то работают пару окон!
МФЦ это место, где нам очень нужна помощь специалистов. Девочки на ресепшене очень приветливые и компетентные, всегда подскажут и помогут. Спасибо большое им за человечность!
Лично мне все понравилось) Девушки компетентны, приветливы. На вопросы отвечают профессионально, дают пояснения .
3
1
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
Пришла подавать документы на пособия. Некоторых документов не хватало, объяснили каких не хватает. Далее с уже всеми документами, как я думала, я пошла в соцзащиту. Но что вы думаете, там потребовали совершенно другие документы, о которых мне даже слова не сказали. Так что вывод такой, в МФЦ работают неквалифицированные сотрудники, не только в Вязьме, но и в других городах. В соцзащите приема граждан нет. И в итоге, всё пойдут в МФЦ, подадут документы и им их вернут после проверки соцзащитой и люди потеряют время, так же как было в моем случае.
Хорошо консультируют, вежливый персонал, огромное помещение, чистое, с мягкими креслами. Можно оплатить госпошлину прямо внутри в терминале. Очередей не встречал.