Нужное заведение. Был несколько раз. Как не странно звучит на кого попадёшь. Одна всё объяснит подробно и доходчиво и всё получиться, а с другой чуть не скандал. Всем удачи.
МФЦ на ул.Греческой на сегодняшний день . Работают всего 3 специалиста. Просидела 1,5 часа.И я не одна такая. До каких пор будет продолжаться это безобразие.
Пришла оформить полис омс, девушка на ресепшене сказала, мы не делаем, назвала какой то адрес, сказала там мфц. Я не житель Таганрога, города не знаю. Гугл по этому адресу МФЦ не нашел. Не понятно куда обращаться (((.
3
А
Анонимный отзыв
9 августа 2022
Спасибо огромное специалисту Злыдневой Екатерине за качественную работу! Все быстро, четко, остались самые приятные впечатление! Сразу видно профессионал!
С тех пор, как с нашей маленькой, новорожденной дочкой нас отправили в общую очередь-я уверенно заявляю-это не созданно для удобства населения.
Это не работает.
Это касается всех филиалов.
Это касается всех работников, которые уяснили, что выше ставки им не прыгнуть и из за этого вымещают злость на нас.
НЕ РАБОТАЕТ!!!
Ужасное отношение сотрудников к посетителям , хамят, грубят и повышают голос в разговоре. Не компетентные. Обратилась по поводу проблем со входом на гос услуги , внятного ответа не дали и в конечном итоге ничего не смогли сделать.
Обратилась в данный МФЦ 07 июня 2022г. Талон на 8 00, как положено, приехали заранее, за 10 минут до назначенного времени, хотели пройти во внутрь здания, для ожидания, но нас не пустила уборщица на ступенях, преградив путь с возгласами куда вы идете, на какое время талон,сколько на часах, нет еще 8.00, вот в 8 и пойдете и в таком духе продолжала очень эмоционально, невежливо, начала говорить повышенным тоном, на что я ответила, что у нее другие обязанности, которые она выполняет, тут же подошла женщина,без бейджика, без униформы, не представилась.Замечание уборщице сделано не было. Она нам задавала те же вопросы, я отвечала, что хочу пройти заранее, чтобы не пропустить эл.очередь, там сидят люди. На что мне сказали, что это сотрудники, и нас к 8 пригласят. Потом женщина удалилась.
Уборщица тут же возобновила свои нападки, сказала что мы ее провоцируем, что она эмоциональна, что она тоже человек, ну и что что уборщица, что мы грубияны, накричали на Директора МФЦ! И далее следует фраза" не из ХОХЛЯНДИИ СЛУЧАЙНО? Цацы понаехали.... У меня просто нет слов!
Я русская, но такого невежества и хамства со стороны человека на пороге гос.учреждения не встречала давно, тем более в такое непростое время! По таким фразам и людям складывается впечатление о всей нашей нации, мне очень неприятно и стыдно видеть такое. Считаю, что данный человек заслуживает строгого порицания, а может даже и увольнения.
Я ответила ей, что за такие высказывания ее могут привлечь к ответственности. Что она не умеет общаться с людьми уважительно, что первая фраза обычно это "доброе утро! на что человек ответила: может еще и чайку налить надо было? То есть человек даже не считает, что поступил аморально и в разрез с п.7 Кодекса работы в МФЦ, который гласит: персонал доброжелателен, настроен на поддержание вашего хорошего настроения.
Далее, дверь открыли с замка и нас пригласили, ожидание было 5 мин, мы подали документы и удалились. Я увидела директора данного филиала МФЦ, уже в форме, но говорить ей о поведении уборщицы не стала, т к она на нее не повлияла бы. Хочу обратить внимание на данный инцидент вышестоящее руководство для принятия мер и исключения подобных ситуаций с гражданами РФ и Украины в дальнейшем.
Обратилась по предварительной записи в данный офис, (была с годовалым ребёнком), не успев переступить порог, как на меня начали орать, что я не надела маску, я культурно ответила, что сейчас спущу ребёнка с рук и надену маску, но нет, «хабалка-администратор Яна»все продолжала на повышенных тонах беседу, на мою просьбу сменить тон, она начала ещё сильнее возмущаться. Естественно, мне не приятно такое отношение, я попросила жалобную книгу, когда я ее взяла, была удивлена тому, что данная книга заполняется с нарушениями, т е по факту, просто книга, в которой пишут люди свои эмоции. За время моего нахождения в данном офисе сотрудник Яна так похабно себя вела, как минимум с 7 клиентами, в данном офисе так пекутся о ношении масок, но в нем нет ни дизенфицирующих средств для рук, ни одноразовых масок для клиентов.
Так случилось, что в данное отделение МФЦ (на Греческой) обращалась много раз. Считаю, что это лучшее отделение. Принимали даже без записи. Всё вопросы решали быстро и профессионально. Самое приятное, это отношение. Сотрудники очень доброжелательные и вежливые. Сегодня была в 6 окошке, зовут Наталья, фамилию не запомнила, хочу сказать ей спасибо. Уже не впервые попадаю к ней. Очень приятная девушка. Спасибо сотрудникам за их работу.
А это МФЦ. Как хорошо что теперь это заведение появилось рядом с нами.
Обслуживание здесь хорошее. Мы с женой получили удовольствие от работы
персонала.
Не самый лучший мфц в городе. Не самой высокой квалификации работники. Был на Ленина и Русском поле. Это - худший из них. Записывался через интернет в личном кабинете. При посещении не работал монитор. Но вызвали без него по номерку точно в назначенное время.
Грубые, неквалифицированные сотрудники
4 раза брали талончики потому, что сотрудник не могла настроить личный кабинет госуслуг
Ждали каждый раз, когда пригласят к следующему окну, потом отправили к компьютеру в зале самим КАК-ТО справится
Обслуживание очень долгое!талон взяли в 11.39 приняли в 12.55.это безобразие!Со стороны этого мфц помощи населению нет.из 8 окон ,работало только одно окно!
Все современно, берешь талончик, можно выбрать время, когда вообще нет людей, сотрудники вежливы, терпеливы и компетентны! Все четко объясняют, дают полную информацию. Рекомендую!
Пытаюсь оформить социальную справку для университета уже 3-й месяц и не из-за долгого рассмотрения документов, а из-за хамского персонала данного МФЦ на Греческой. То справка ещё не готова, хотя по статусу дела «все исполнено», то принесла не все документы не смотря на что прозванивала и уточняла что необходимо предоставить, мало того, что очень сложно записаться, так приходишь и тебе говорят, что вашей записи по вашему талону нет и предлагают записаться заново, а это 10-15 дней ожидания. Особенно хотелось бы отметить девушку на ресепшене Анжелику, которая зачастую провоцирует на разговор на повышенных тонах, не разъясняя в чем именно проблема, чаще всего разворачивается и уходит. Не раз такое видела ожидая в очереди и наблюдая от 3-го лица всегда была на стороне клиента, а сегодня столкнулась сама. В опросе спрашивается, что бы вы посоветовали владельцам организации? Я бы посоветовала заменить девушку на ресепшене и попросить остальной персонал хотя бы немного вежливее, спокойнее общаться с клиентами и объяснять все на «простом» языке.
Очень благодарна специалистам за человеческое отношение! Очень вежливо и терпеливо ведут приём. Я была с маленьким ребёнком и девушка специалист даже нашла мне место , где я смогла покормить его, дала дополнительные советы по оформлению пособий. От души спасибо!
Просто хамки, нет слов! Разговаривают так, как будто ты пришла милостыню у них выпрашивать. Правильно писали предыдущие комментаторы - лучше обращаться на Ленина, там сотрудники доброжелательные и ставят задачу помочь посетителю, а не вытолкать поскорее за дверь, как в данном офисе
Персонал хороший, но очень долго ждать. Вместе с тем очень внимательная заведующая, старается сгладить тяжесть ожидания. Документы принимают и обрабатывают внимательно
Очень плохое обслуживание. Обратилась туда по поводу мамы, она инвалид, плохо передвигается, нужно было подать заявление. Сотрудники не компетентны, ничего не знают, начальница говорила грубо, на мой вопрос про жалобную книгу ничего не ответила.
Пришла заказать справку об отсутствии судимости. Срок месяц прошёл. Забрать не удалось. Сказали, что девичья фамилия не подходит. Потом списали на сбой программы. Хамство и безделье в этом филиале!!! В МВД никогда проблем не было с получением.
Пришла писать на 2 выплаты заявления. Барышня, что принимала, в процессе стала заниматься другим человеком. Мне не было видно, она пялилась в экран, ей сделала замечание другая девушка. В итоге вместо 1,5 часа я была там 3.
Три раза туда обращалась и такое впечатление, что персонал наоборот не помогает людям оформить нужные документы, но и делают, так, чтобы люди туда не обращались, особенно оператор Анжелика.