Большая очередь,ждёшь пол жизни,пока дождёшься свидетельство о рождении свидетельство о смерти получать придется. Добавлю. Заметила улучшение качества приема. Ближе к закрытию очереди нет. Сотрудники компетентные вежливые. Спасибо им за их труд.
Корректное общение, доходчиво популярно,и грамотно расстолковываю подлижащию информацию, воспитаность вежливость и уважение,к посещаемых на ура 5 с плюсом
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Оказались квалифицированную помощь по голосованию за место установки Стеллы "Город трудовой доблести" в Прокорьевске в Парке Победы.
Пришли в субботу в 14.00 сказали, что талоны уже не дают, надо до 13.50 успевать, а мама пожилой человек приехала из другого района, что сказать безответные и бессовестное люди работают !!!
1
ekaterinabelokrylova0@gmail.com
Знаток города 10 уровня
4 февраля 2024
Во - первых, сама идея создания такого центра уже замечательна, и помещение чистое, удобное, и девочки-сотрудницы все вежливые, компетентные и хорошо выглядят всегда(что немаловажно).
Подал документы на временную прописку, на два месяца. Для оформления пайкового угля. Приехал забирать прописали на 2 года.... Хотя не однократно повторял что надо на 2 месеца. 0 внимания. И это документ.
Сегодня были в МФЦ нужна справка в соц. защиту о составе семьи в МФЦ отказали в выдачи справки ссылаясь на то что они не выдают такие, хотя по запросу на сайтах везде указано что эту справку выдают в МФЦ и в Прокопьевске в том числе. Так же обращались по поводу свидетельства о рождении (копии) тоже не выдают в других городах могут а в Прокопьевске нет для чего нужен такой центр где ни чего не могут....
Все что нужно оформить, можно обратиться в мфц и девочки помогут. Не всегда можно дозваниться, в каких то случаях по записи, возможно такого уже нет, но очереди много.
Ужасное отношение к людям и к своим обязанностям, режим работы не соблюдается, уже за сорок минут до окончания, не ведут приём, сидят при выключенном свете.
Отношение отвратительное. В октябре делали мужу регистрацию у сестры, у девушки в первом окошке, всё быстро прошло от нас потребовали паспорта и документы на дом, и всё. Вчера приехали в это же МФЦ, сделать регистрацию мне и детям, попали к мигере в 4 тое окошко, тут всё и началось. Помимо документов на дом и паспорта, начала требовать св.о рождении детей сестры, которые тоже прописаны в доме. Я начала задавать вопрос, как так получается у них работа, в прошлый раз когда мужа регистрировали свидетельство не просили, и регистрация прошла? Девушки с 1го и 4го окон начали перезваниваться , уточняться как всё было, та говорит, что мы предоставляли документы все, хотя на обороте заявления написанные св.о рождении детей не подчерком сестры. Хорошо, мы поехали взяли документы, приехали обратно девушка с 4го окна обещала принять нас без очереди по тому же талону, но когда мы приехали она нас тупо отморозила. Сотрудники МФЦ смотрят с высока на клиентов, переглядываются, перешептываются, очень не приятно находится в этом помещении.
Не дозвонишься! Говорят звоните - узнавайте!!! Все через иное место((((((((((( курьер раз в неделю документы привозит!!!! А как же остальные дни?! Из-за этого приходится оформление переносить на целый месяц позже!!!!!!! Ужас
Добрый день,очень отвратительное отношение к людям, очень не грамотный руководитель ,который не знает тонкостей сделки ,пытается препятствовать и разворачивание сделки.22.11.2022 с 14.30 до 16.30 мы с клиентом подавали документы на регистрацию, где и начался цырк со стороны руководителя,которая стояла около 9 окошка. Не дочитала договор до конца начала создавать и препятствовать проведению сделки. Открытым текстом пыталась отговорить клиентов сдавать документы на регистрацию, хотя мы предоставили кредитный договор на покупку дома.Она называла нашу организацию мошниками и в водила в заблуждение клиентов своими советами ,которые у не спрашивали и не нуждались.
Очень удачное расположение мфц- в центре, рядом все остановки, удобная парковка. Большое помещение, очень удобно для посетителей. Особенно радует грамотность специалистов- от получения талонов до выдачи документов. Здесь можно распечатать свой договор, откопировать документы, оплатить госспошлину. Особо хочется отметить специалиста- Камакину О.И. быстро, грамотно, вникая в суть дела оформляет документы по любым видам обращений! Плюсик её в карму!
Очень приятные впечатления остались от посещения центра накануне новогодних праздников! Ожидание вызова - считанные минуты, компететность и дружелюбие сотрудников заслуживает высшей степени похвалы. Может, нам с мужем просто повезло, но и девушка на рецепшене и две других, работавшие с нами по разным проблемам, искренне желали помочь решить наши проблемы в кратчайшие сроки. А милые рисунки в фойе, украшающие интерьер игровой площадки, создали чудесное настроение!
Не понимаю, почему люди жалуются на очередь, неужели вы думаете, что только у вас какие-то дела? Внизу написано, что «разошлись на обеденный перерыв, хотя была очередь»… в смысле? Работа, есть работа. И у людей обязан быть перерыв на обед. Таким образом, можно весь день очереди угождать, и самим даже не отдохнуть. Девушки очень дружелюбные. Может, мне просто повезло… Со мной очень вежливо общались, объясняли так же вежливо. Хоть я и пришла зря, но даже это не помешает мне оставить положительный отзыв.
Сотрудники в водят в заблуждения, дают не верную информацию. По телефону звонки вообще не проходят, трубку просто не берут с утра. Пытались позвонить в обед, линия вечно занята.
Проводите обучение сотрудникам они вообще ничего не знают.
Умолчу об обслуживании т.к. данная "контора" с ооочень длинным шлейфом мутного душка, с момента основания всего МФЦ!..
Отдельным пунктом отмечу такую опцию как услуга копировальной техники:
стоимость одной копии 10 рублей, но при этом делается она на какой-то серой бумаге второго или третьего сорта!!!
В народ фуфло толкать, крайне позорно!!!
Уж, за десять-то рублей, должна и бумага быть белой, либо стоимость копии снизить в пять раз!!!!!
Организация работы окон построена на троечку. Пришла в 10.30, народу полный зал, но несмотря на это в 12 часов слтрудникм стали расходиться на обеденный перерыв. Работали всего 3 окна. Посетители стали возмущаться. Реакции ноль. В итоге просидела в очереди 3 часа. Обслуживали ровно 8 минут.
Невозможно дозвониться, гудки идут, но трубку не берут
1
agent077
Знаток города 9 уровня
29 февраля 2024
Неквалифицированные сотрудники, уже не первый раз приходится сталкиваться и ехать на Институтскую 15,к более-менее компетентным сотрудникам. Крайне не рекомендую!
Отвратительно, пришла в первый день - сказали на то, то. Пришла второй - сказали надо ещё один документ, пришла третий - оказывается ещё не донесла что-то. Это вообще, что за специалисты!?
Ужасное обслуживание. Сказали документы будут готовы за 3-4 дня . В итоге приехали с другого города через 4 дня за документами, а они не готовы. Отправили по другому адресу. Возвращались 2 раза, чтобы дописать заявление, т.к некомпетентный работник сразу об этом не сообщал.
Раньше было все просто, а сейчас туда так просто не попадешь, нужно записываться на прием, хотя при посещении данного учереждения я не увидел там народу, довольно пусто, для чего нужна запись я не смог понять, 20 сотрудников для чего там съедят не понятно, хотя понятно проедают наши деньги🤔😏