Отличный МФЦ, всегда отзывчивый персонал, очень терпеливо выслушают, подскажут что необходимо, приехала без записи, выдали номерок на тот же день, сказали что следующий только через 2 недели возможен приём. Помогли все решили.
Нет возможности получить услугу день в день. Только предварительная запись за несколько дней и только на одну услугу. Совершенно неудобно если нет возможности записаться онлайн
Хорошо, что есть МФЦ в Шушарах!!!! Очень востребован он местными жителями. Сама там кучу раз была. Сотрудники идут на встречу, если срочно что то надо! Все обучены. Иногда надо только знать, что заранее ксерокс нужен того или иного документа. Но это как везде )))
Качество, вежливость и компетентность оставляет желать лучшего. Работает максимум 2-3 окна. Даже если есть запись на определенное время, нужно ждать в живой очереди.
Раньше я бы поставила 5 звёзд. Ещё года 1,5 назад. А теперь нормально не консультируют, ничего нормально не объясняют, приём заявлений по записи. И не дай Боже не с тем вопросом придти, на который записался - не примут. Запись на 2 недели вперёд!!!!!! Хотя мфц пустой!!!! Как так???? Это что? Очередная оптимизация? Высокомерные сотрудницы в большинстве своём. Ходить туда хуже чем в поликлинику. Видимо сотрудником там обучают быть выше всех приходящих клиентов. А ведь были времена когда все было отлично с данным мфц. Очень жаль.
Были сегодня записаны в МФЦ на 18.45, приехали заранее, ждали 25 минут пока нас примут. Крайне мало окон, при этом не все работают, мало операторов. Не доволен качеством обслуживания.
Складывается впечатление, что приходишь не в центр МФЦ, а на футбольное поле. Отфутболивают как футбольный мяч. Четыре дня не могу добиться результата. Звонить и жаловаться бесполезно. Сотрудники центра всегда правы. Всегда делают все возможное для нас, а результата нет. Как выяснилось сегодня, всему виной пандемия... Сложнее всего людям пенсионного возраста. Если не умеют пользоваться компьютером, им говорят досвидания...
Всегда помогут и подскажут приятные инспектора!)
Обращалась по поводу замены фамилии в Снилс и водительского удостоверения. Могут записать в этот же день.
Понравилось обслуживание в центре. Грамотные специалисты от координатора на входе в центр до специалиста на окнах. Услугу оформляла Каменюк Н. быстро и грамотно справилась с нашим не простым запросом. Спасибо.
3
Людмила Фирсова (Безгинская)
Знаток города 4 уровня
16 июня 2021
16 июня была в МФЦ Шушары. Приятная, располагающая обстановка в МФЦ, вежливые и доброжелательные сотрудники. У меня не было реквизитов Сбербанка, но девушка Людмила ( окошко 2), заполнила моё заявление и предложила донести реквизиты банка в этот же день. С тем, чтобы мне не записываться на приём ещё раз. А учитывая, что в связи с нагрузкой, записываться на прием надо за две недели, внимательное отношение к людям и готовность помочь очень значимы. Очень благодарна Людмиле, как и остальным девушкам, администратор, консультант, за помощь и внимание. Всё чётко, спокойно, ясно и доброжелательно.
3
Olga
Знаток города 14 уровня
8 июля 2022
Обычный МФЦ . Сотрудники приветливы и готовы ответить на любой вопрос. Есть туалет и даже детская зона . Вобщем все хорошо тут
Отношение как будто, чтото и много им должен, толком не решают проблемы, отправляют в другие места, о гос услугах и не слышали, с ними и через них не работают. Мертворожденная организация.
Меняю права , пришла смс о получении документов, перлась по морозу , с города в этот посёлок ….а мне сообщили , что якобы сбой произошёл , и права ещё не пришли ! Отвратительно! Персонал приветливый , и принесли извинения, только от этого не легче !!!!
Была записана на определенное время, пришла МФЦ раньше на 5 мин,мне предложили занять очередь,мне это не понравилось,люди за которыми я долна была занять очередь пришли раньше своего времени,в зале работал мужчина,фамилию я не посмотрела,конечно я возмутилась по поводу очереди и после того я пошла по времени,обьяснения этому нет,как хотим получается так и работаем.
Хороший центр МФЦ. Грамотные специалисты, правильно оранизованная работа. Есть компьютер для самостоятельного подачи документов в электронном виде, через портал госуслуг. При необходимости специалисты помогут. Сотрудников жалко, большая нагрузка. Район расстраивается, а всего 8 окон на прием. Поэтому лучше по предварительной записи, чтобы в очереди не сидеть. Спасибо руководству за организацию работы и всему коллективу за чуткость, терпение и компетентность.
Несколько раз подавали документы здесь , в целом все ок, Но очереди всегда, один раз гоняли нам между окнами, пересаживали 3 раза с одного на другое, в окне не подсказали информацию по услуге, спрашивала про пособия, сказали идите на стойку там все узнавайте, т к был уже вечер около 20 ч администратор сидела не на своём месте , ходила по залу, уже ни на какие вопросы отвечать не хотела, молча распечатала 2 страницы список с документами для подачи, сказала, все остальное ищите в интернете смотрите информацию, в тот момент показалось это не очень - то, грубовато как-то, но может они и должны консультировать 🤷♀️