Уровень компетенции некоторых инспекторов вызывает один вопрос: как они туда попали? Паспорт при смене фамилии по вине 3! инспекторов возвращали три раза.
1
Людмила К.
Знаток города 20 уровня
20 сентября 2022
Приехала специально именно в это МФЦ, первый раз. Вежливые сотрудники помогли во всём разобраться! Быстро записали на приём в другое отделение, дело было сделано. Рекомендую!
Саша Б
Знаток города 14 уровня
2 ноября 2021
была здесь пару лет назад, когда сдавала паспорт по достижении 20 лет. просидела, что бы сдать (дело заняло минут 10) часа 4 точно! народу было полно. все сидели друг у друга на головах. ни попить, ни поесть, ни по нужде сходить, а сидишь долго. работники не самые приветливые. за это сняла звезду. зато там хороший ремонт, и, почти приятно провести 4 часа. сейчас не знаю как там.
мфц турку 5, специалист Егиазарян. в целом все разъяснила, Но:
НЕ поздоровалась, НЕ ответила на "спасибо", НЕ ответила на "до свидания".
как то это не красит наш город Санкт-Петербург.
2
Глеб Маршин
Знаток города 6 уровня
16 октября 2023
Нет парковки для велосипедов. Предлагают оставить велосипед под ближайшим деревом
До пандемии были дикие очереди.
После пандемии когда их открыли,мне нужно было оформить документы. Оказалось что посещать можно только по записи....указан номер...но на нем не отвечали и сбрасывались...Идешь в МФЦ чтобы там тебя записали...Там тебе говорят что запись только по телефору,звоните,там просто очередь людей 900 таких же как и вы....
Мне понадобилось 4 часа,чтобы дозвонить до этого мфц...Потом записали на посещение через недели 2....когда мои документы уже утратили свою юр.силу...
За 2.5года пользованием услугами данного мфц, мне только 1 раз попалась нормальная девушка,с которой я спокойно оформил документы и провел эти 20минут в приятной компании....остальные разы были без эмоцианальными,грубыми,недовольными
Работают до 21.00,но пришла в 20.45 и не приняли.Видите ли аппарат талончики выдает до 20.30.Укажите эту информацию,что б люди зря время не тратили!
1
3
Игорь
Знаток города 8 уровня
3 сентября 2022
Почему-то не делают ксерокопии,говорят только для очень пожилых людей,бумага в дефиците. Пришлось бегать искать ксерокс и талон пропал. Пришлось снова брать новый. А вобщем всё,что хотел сделал,но потратил два часа.
Не повезло - в день моей записи были сбои в работе баз. Сотрудники очень учтиво предложили оставить свои данные для связи. Как только все восстановили в тот же день вызвали и вне очереди оперативно приняли документы. Молодцы, очень приятен такой подход.
Пыталась 25.08 в 18.00 попасть в отделение на пр.Славы 2. ждала в очереди на вход больше часа, хотя передо мной был 1 человек, принимали только по записи, хотя на горячей линии говорят, что МФЦ начали работу в обычном режиме, кроме исключительных операций! Администратор зала вела себя грубо, откровенно хамила людям в очереди, работали только 5 окон, всем предлагали запись на завтра. живую очередь стали обслуживать только после громкого скандала, и предложения обратиться в контролирующие органы
Система висла 30 минут, толпы народу. В перечне документов не сказали, что нужно предоставить свидетельство о рождении, совершеннолетнему человеку. Ладно, сказали довести вне очереди, дали бумажку, чтобы подошли вне очереди с ней. Ок, подъехали, сказали сидеть в очереди, все идут по номеркам, приезжайте завтра в 10.а что изменится??
Из плюсов - на мой взгляд, только быстрое обслуживание. Мне, как пенсионеру, было предложено заполнить заявления о налоговых льготах по предоставленному образцу. И только чёрной ручкой, которой в МФЦ для общего доступа нет!!! Я сходила в ТЦ на Будапештской и вернулась в МФЦ с чёрной ручкой заполнять заявления, но выяснилось, что для образцов заполнена только страница с льготой по налогу на квартиру. На страницах транспортного налога и налога на землю стояли прочерки. На мой вопрос об образцах заявлений по этим объектам имущества у сотрудников МФЦ было крайнее изумление, что оказывается пенсионеры могут иметь кроме жилья ещё машины и дачи!!! В заявлениях по объектам недвижимости надо указывать их кадастровые номера, но на мой вопрос как мне их узнать, сунули клочок бумажки с многоканальным телефоном, про который сказали, что он бесплатный - звоните и вам всё расскажут! В итоге я плюнула на это творчество вписывания буковок в клеточки и уехала домой, рассудив, что найду в интернете эту форму и заполню её на компьютере. ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!!! Эту форму заявлений можно заполнить и отправить через личный кабинет ИФНС! За 5 минут! Но сотрудники МФЦ об этом умалчивают. Грустно как-то
Беспредел полнейший!!! подавали документы на паспорт сыну, вернее пытались, пришли по приглашению из госуслуг к определенному времени, просидели в очереди 2,5 часа, очередь уже была огромная, зачем приглашать ко времени столько людей, если на данной операции, по словам самих же сотрудников, работает 1 человек. В очереди очень много маленьких детей, в помещении душно. В течение всего нашего "сидения" в очереди сотрудница несколько раз выходила из кабинета и говорила, что примет всех, поэтому решили сидеть до победного. В итоге в половине девятого людям объявили, что сегодня примут только тех, кто с маленькими детьми, остальным предложили прийти на следующий день в 9 утра. в очереди на тот момент было человек 15-20. Люди, естественно , стали возмущаться, не у всех есть возможность приходить каждый день и просиживать в очереди, даже не будучи уверенным, что тебя примут сегодня. На что вышли еще две сотрудницы в форме, и объявили, что сломался сканер, поэтому прием идет так долго, и что сделать они ничего не могут, ничего не знают, и вообще они никого не приглашали!! вот так.
Всегда очень большая очередь,приходиться ждать больше часа. В июле 2021г. По записи. Записывалась 1.07,а записали на 17.07. Так что сразу попасть не получится.
Обращалась по вопросу восстановления доступа к госуслугам. Ожидания почти не было, максимально быстро мне предоставили пароль и помогли зайти в приложение, чтоб проверить работоспособность, спасибо Александру. Людей в офисе, довольно таки, много, сотрудники советуют записываться через сайт, чтоб не сидеть в очередях.
Бардак полный. Делают вид что работают. Спрашиваешь помогите отправить гос. пошлину. Отвечают разбирайтесь сами. За всё берут комиссию. Даже за остаток который нужно перевести на тел. Задан вопрос на каком основании. Ответ мы не чего не знаем. Звоните в Москву. Они там зарегистрированы. Так может руководство с ними заодно? Ведь это гос. учреждение. Мы и так платим пошлину. И получается оплачиваем пошлину за пошлину. Терминал карты не принимает. Плати наличкой. Чтобы за каждую операцию снять ещё проценты. Вот так под шумок обирают людей. Пора прокуратуре проверить это заведение.
С воскресенья 11 июля не работает терминал для оплаты пошлины. Приходится оплачивать через банк, потом доносить квитанцию. Сегодня 13 июля и этот вопрос не решается.