Очень приятные впечатления! Всё быстро и профессионально.Пришли ,получили услугу,ушли довольные.Вежливые работники,очередей нет,записывались на приём через госуслуги.
Могут и быстрее обслуживать. На входе операторы не владеют информацией. Постоянно бегают уточняют. Если бы я не на точно чтобы проверили наличие мойх документов, тоия бы их не получил. Т.к мне сказали что в данный момент их нет.
Бред. Кулцентр говорит на выдачи, операторы говорят нет. Прошу руководство обратить внимание. Потому что сколько они пожилых людей могли отправить домой.
Самый лучший МФЦ в городе. Всегда можно взять талон. Некоторые услуги предоставляются по живой очереди. Работает много окон. Приветливый персонал. Дают квалифицированные консультации. Может быть мне просто везло. Но обращалась я в этот МФЦ несколько раз и всегда удачно. Записывалась и через Госуслуги. И по живой очереди проходила в день посещения.
Честно говоря, не ожидал такого оперативного и квалифицированного решения моего достаточно сложного вопроса. Приятно удивлен. Все сотрудники центра, с которыми мне пришлось общаться, были доброжелательны и настроены на помощь клиенту. Огромное спасибо! Вы поддерживаете в нас веру в людей, а это - самое важное.
Приветливые девочки🌺. Всегда хожу только по записи. Принимают минута в минуту. В инстограм подписалась на их акаунт и если есть вопросы пишу в директ и тут-же получаю ответ, за что отдельное спасибо 🌺
Помогают. Когда еет в департамент записи , через мфц можно подать документы. Проблематично записаться. Это надо сделать за неделю до предполагаемого дня подачи документов через сайт или по телефону. Всегда догло ждать и оформляют не быстро. Но все- таки очень помогают)
На данный момент среди тех МФЦ с которыми не приходилось сталкиваться, то у этого самый широкий спектр услуг, количество специалистов. Также у них хороший график. Персонал вежливый, чистенько и комфортно в помещении.
Обращался сюда несколько раз. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вопросы решаются быстро и качественно. Мне понравилось. Можно даже сказать получил удовольствие. Настоятельно рекомендую обращаться сюда.
2
1
tata kr
Знаток города 9 уровня
21 января 2023
Здравствуйте, очень хороший отдел,вежливый персонал,удобный зал ожидания.
Удобное распожение данного обьекта.
Есть места ожидания, работает кондиционер.
Очень приветливые девушки , которые вас встречают.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2021
Пустой зал а "талонов нет". Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Потом еще... Пришел подать доп.документы говорят: "Талон есть, но будете ждать оооочень долго". Говорю все равно давайте, через 3 мин вызвали к окну и все подал. Так что не ведитесь...)))
Первый раз получилось быстро, а при втором посещении провела более 3 часов. Совсем не понятно, в каком порядке вызывают к окнам. Выйти из помещения нельзя, т.к. можно пропустить свою очередь. А на улице обьявлений не слышно. Чуть не задохнулась в маске.
Попал по талону четко во время, однако специалист нервная попалась, на сколько я быстро заполняю все заявления, для нее это было медленно, все время поторапливала . Ну может быть с одной стороны и правильно, если она всех так торопит может и очереди по меньше будут))
Необходимо было сделать документы. Зная , что твориться в подобных инстанциях , набралась терпения и пошла в МФЦ. Но, зайдя внутрь здания, была приятно удивлена. Во-первых , на входе есть стойка для тех, кому нужно помочь с талончиком, либо для тех, кому постоянно нужно "только спросить ". Т.е, занимаешь очередь и спрашиваешь, а операторов в это время никто не отвлекает .
Во-вторых , порадовало количество окошек . Я уже и не вспомню сколько их, но их очень много.
Очередь была большая , я просидела около 2 часов , но т.к, очередь была электронная , не было никаких скандалов и ругани. В помещении стоят диванчики и стульчики , на которых можно спокойно дождаться своей очереди. На входе можно купить чай/кофе. Есть детский уголок.
Операторы вежливые . Все рассказали , объяснили, ответили на все вопросы. Работают быстро .
В общем , не смотря на длительное время ожидания, я осталась довольна данным МФЦ. Видно, что делается все для оптимизации работы центра
Странно звучит, )) но мне очень нравится обслуживаться именно в этом МФЦ. Вежливый персонал, всегда решаю свои вопросы разного характера быстро и своевременно! Рекомендую))
Отличный проект! Который направлен на помощь гражданам. 38 окон приёма. Правда в последнее время, что-то с регламентом произошло. Приходится занимать очередь на получение талона на приём документ ов ов
Мне неоднократно приходилось обращаться в "Мои документы", и единственный минус, который я нашла — это то, что практически никогда нет парковочного места, всегда битком, когда бы ни приехали.
Всегда вежливо, терпеливо и подробно консультируют клиентов (была свидетелем); если не уверены, что смогут помочь в вопросе, то переводят к другому окну, не тратя время зря; документы делают быстро, но почему-то вышло один раз так, что на сайте документы были не готовы и лично приходила не было, а потом выяснилось, что они ещё почти месяц назад были готовы, ну это ладно.
В целом, всем довольна.
10
Nyasha Rex
Знаток города 13 уровня
8 июня 2023
Приняли в день обращения, но очередь ждала 50мин. правда спокойно, организация труда работников хорошая.
Очередь как в войну за хлебом))Что бы получить какую то справку,лучше записаться он-лайн и прийти к назначенному времени чем стоять в живой очереди!
Посмотреть ответ организации
Людмила Григорьевна
Знаток города 8 уровня
8 марта 2021
Отличная задумка создать единый центр, большой комфортный зал, в принциме вежливый персонал (не всегда квалифицированный на 100%, но то такое)), в принципе решали несколько вопросов через МФЦ однозначно удобно.
Обращались по вопросу регистрации. Записались заранее. Заранее принесли заполненные заявления. Но в них оказались ошибки, поэтому мы на месте по шаблону все переписали, никаких проблем. Принимающая девушка была очень вежливой и отзывчивой. В итоге вся процедура заняла на более 40 минут с учётом того, что пришлось переписывать заявление и согласие на обработку перс данных. Спасибо большое! Обращались в окно номер 6.
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Назарова
Знаток города 13 уровня
9 сентября 2022
В самом мфц все отлично налажено. Но с парковкой прям беда бедовая. Занята на 50% встречающими с вокзала гостей, таксистами.
Все быстро, комфортно, есть инет, туалет- все супер
3
Посмотреть ответ организации
Вероника Анатольевна
Знаток города 11 уровня
4 февраля 2022
Посетила МФЦ первый раз. Зал, для посетителей большой, много посадочных мест. Много окон, поэтому очередь движется быстро. При входе, для незнающих к какому оператору, можно спросить и тебе сразу выдадут талончик. Для тех кто не первый раз, стоят терминалы.
Всегда очередь! Вообще всегда! На выдаче готового результата работает 2-3 специалиста. Талонов в очереди 30-50 штук. Как можно так организовывать работу!?
Однажды провел 2 часа в очереди и 4 часа на подаче документов. «Специалист» даже не умел правильно сканировать документы и каждое свое действие согласовывал с коллегами.