Очень понравилось отношение, реально видно что люди работают. Особо отмечу девочку на входе и начальницу отделения. Помогли с приемом, нашли время объяснить и помочь с заполнением формы. Пришла инвалид, они всем объяснили, быстро ей помогли без очереди, и продолжили с остальными. Начальница молодец не сидела у себя, а была и работала везде где было необходимо, мне со стороны было видно это.
3
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 17 уровня
28 декабря 2022
Подача документов, получение - всё хорошо, кроме того, что для получения электронного талончика сначала надо отстоять 2 часа в живой очереди в толпе в тесном предбаннике 1,5х1,5 метра (дистанция, не слышали).
Чисто, уютно. Если дело не срочное, то лучше записаться на приём заранее. Запись осуществляется на дату не ранее чем через 20 дней со дня обращения. Но так лучше, чем стоять 2-3 часа при очереди в 2-3 человека (живую очередь обслуживают по остаточному принципу - сначала запись). В целом все дружелюбно и приятно.
Очень удобно для тех, кто проживает в Нахимовском районе. Особенно для людей с ограниченными возможностями. Удобный заход в отделение. Не то, что на вокзальной по лестнице на 2 этаж
"Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник..." (С)
Если сотрудник, сидящий под табличкой "для справок" занимается выдачей документов, то для получения ответа на простой вопрос в очереди можно и час просидеть...
Ну ладно, не час, но 56 минут. Ровно столько прошло времени пока удалось получить ответ на простой вопрос: требуется ли заверять в банке копию квитанции об оплате гос. пошлины.
Спросить у кого-то из сотрудников в кабинетах? Да вы что, там такие занятые звёзды сидят, только и могут отвлечься, чтоб на ресепшен послать..
И да, горячий тренд этой осени: все сотрудницы носят маски, но только на подбородке (помаду видимо боятся стереть).
Появится ещё час свободного времени, неприметно проведу его в этом балагане
Всё очень быстро, чётко, грамотно и вежливо! Паспорт оформили за три рабочих дня. Спасибо! Рекомендую.
ps
Записывались заблаговременно на сайте ведомства.
При открытии этого МФЦ после ремонта здания ,мне удосужилось быть первым клиентом! Ждал пока откроют и начнут работать. Приятный и внимательный коллектив! Приняли документы быстро! Паспортист свою работу знал хорошо и времени много не заняла.Побольше таких специалистов! Молодец!
3
Посмотреть ответ организации
Брезе Марк
Знаток города 17 уровня
17 апреля 2021
Грамотный и вежливый персонал! Всегда готовы помочь сверх обязанностей! Комфортная атмосфера, с момента появления отделения обращаемся регулярно, никогда не было негативных впечатлений от посещения! Девушкам агроменное спасибо!
В жилом доме реконструированное помещение бывшего коммунального предприятия РЭП-10 по-прежнему узкое, тесное, душное. Из 5 окон работают, как правило, 1-2 окна. Персонал вежлив.
Очень медленные сотрудники, просидели час, очередь продвинулась на одного человека. Специалисты ходят по мфц, как будто в сонном состоянии. Приезжаем не в первый раз, ни разу не сдали, терпения не хватает сидеть по три часа в очереди! Очень хочется уже замечание сделать, но грубить не хочется. Руководство, сделайте что-нибудь!
Очень долго... Работает одно, в лучшем случае два окна, очередь одна... Отдать документы- два, три часа сидеть((( Получить тоже сразу не получилось, сбой системы, придите в другой раз!
Никого не было в отдалении, надо было забрать готовый документ, но сотрудник Гусленко Алёна Викторовна демонстративно заявила, что у нее технический перерыв и ушла. Но благодаря руководителю Лемиш Виктории все прошло супер. Сотруднику - порицание, руководству - благодарность
Подавать документы удобно, при наличии записи. Получать тоже. Но информацию по ходу услуги не предоставляют, пока сам не пошел к ним. Через горячую линию не видят дело, через приложение вообще не информации. Все только воочию, через очереди. Чуть чуть услугу не доделали.