МГТС
360 отзывов
14 февраля
Расскажу свою историю знакомства с МГТС. Так получилось ,что пришлось подключить данного провайдера, поскольку переехал в другое место. Моя вина была в том, что я пренебрёг отрицательными отзывами клиентов МГТС. С прошлым провайдером я не знал бед , к слову ни разу даже скорость соединения не замерял за 15 лет, все работало идеально и без нареканий. На новом месте особенного выбора не было( забегая вперед скажу, что альтернатива нашлась) и пришлось подключать МГТС. Сразу напрягло навязывание услуг - роутер только их мгтсовский можно брать, хотя мне он сто лет в обед не нужен, шнур не выводят в комнату куда мне надо, то есть приходится держать роутер в коридоре. Ну ,думаю, ладно посмотрю как будет. Уже через неделю использования ,я понял что это мрак. Скинул скрины замера скорости...и это при договоре на 500мбит\сек. Понятно что такая скорость только при прямом подключении через кабель, по вай фаю понятно медленнее. НО БЛИН НЕ 2-3 МБИТ\С !!!!!!!! Это же ужас, за такие услуги они мне доплачивать должны. Как я написал выше, я нашел другого провайдера у нас в доме и буду переходить на него. Далее звоню узнать как мне расторгнуть договор с МГТС - мне сказали ,мол пишите заявление на расторжение. А с навязанным вами роутером как? Брал его в рассрочку , но поскольку он мне не нужен, готов его сдать. Говорят: сдавать не надо, вы должны погасить рассрочку и можете себе его оставить. В смысле себе? Он мне не нужен, получается я должен заплатить 4000 тысячи чтобы погасить рассрочку, обратно они его не принимают. Занавес!
Итак что мы имеем в остатке:
1. Обязывают ,в нарушение закона, брать их роутер в аренду или с правом выкупа ( другие провайдеры к слову разрешают пользоваться своим)
2. Шнур не выводят , разводку не делают. Приходится держать роутер в коридоре , из-за чего страдает покрытие сигнала в квартире.
3. Качество сигнала просто ужасное, я вообще не думал что такое может быть в Москве.
4. Мошенническая схема с роутером в аренду или в рассрочку , когда при расторжении договора я должен брать роутер который мне не нужен еще и платить за него - это уже что то из 90-х.
Резюмирую - ни в коем случае не пользуйтесь услугами МГТС.
1
23 ноября 2024
Не довольна работой провайдера. Навязывают использование только их роутеров, 99 руб. в месяц без права выкупа. Оформили сначала тариф со скоростью 600 Mb (стоимость тарифа в районе 600 руб.), но интернет притормаживал, сказали много техники подключено не тянет. Глупость конечно полнейшая, но согласились переключиться на более дорогой тариф, 1000Mb + аренда роутера, стоимость более 1000 руб. Проблема не решилась, при том что у меня еще не вся возможная техника по вай фай работает. При звонке в мгтс предложить смогли только решение опять же за мой счет, типа возьмите у нас еще усилители, это поможет. В нашем доме только этот провайдер. Будем искать с жильцами нового. Пусть хоть какой то выбор будет. А то стоимость услуг космическая по нынешним ценам, качество де не соответствует.
Редактирую по истечении 2-х лет. Самое интересное, что я почти год платила за интернет со скоростью 1000 Мб, все устройства, напомню, у меня подключены по wi-fi, но оказывается роутер провайдера по wi-fi раздает со скоростью 500 Мб и это предел, 1000 Мб раздает только через провод.
Вопрос, начерта мне предложили тариф со скоростью 1000 Мб.
8
16 ноября 2024
Хотел расторгнуть договор и сдать роутер находящийся в аренде. Оператор сказал что в любой салон сотовой связи сдать роутер я не могу. Только в определенный. Все эти салоны находятся очень далеко от меня. Мастер может приехать но в эти дни когда может мастер у меня не получится. Попросил определеннные дни в след. Месяце ( ответ оператора записать не могу запись еще не открыта). Хорошо давайте расторгним договор чтобы я просто не платил за ваши услуги. Расторгнуть договорине не получится пока я не сдам роутер. Круто сдать я его не могу. Когда за оборудованием придут не известно. Но деньги за плохой и дорогой интернет которым я не пользуюсь платите. У других провайдеров можно сдать оборудование в любой салон. Не пользуйтесь данным провайдером при любом раскладе вы переплачиваете. Обманщики
9
2 января
Самый глупый поступок в выборе провайдера - выбрать МГТС и мтс. Когда хотят скидывают в приложение обновление из-за которого сносятся все номера - детские, родительские, домашние, любые!!! В приложении стоит пакет на 666 каналов бесплатных и 234 платных - не является действительным!! Роутеру уже лет 8, не понятно как его заменить, греется!! Связь в чате с специалистами - 0, ничего не понимают. Очень жаль, что нельзя оценить данные компании минусовой оценкой.
5
1
7 ноября 2024
Подключтив автоплатеж с банковской карты за домашний интернет, в июле и августе платежи ушли на схожий с номером лицевого счета номер телефона. В начале сентября я это обнаружила и написала заявление на электронную почту, а также пыталась прикрепить несколько раз все документы, доказывающие ошибку по ссылке, авсылаемой мне СМС сообщением. Документы по этой ссылке то прикрепляются, то нет (пробовала несколько раз), звонила по телефону и несколько раз разговаривала с разными сотрудниками, которые обещали решить проблему. Сейчас направили в свой виртуальный магазин, но и там нет поддержки, некуда написать. Сейчас середина ноября, на минуточку, компания мне должна 1400. Отключу к чёрту этот "клиентоориентированный" сервис, достала это жлобство, типа куда вы денетесь...
6
5 сентября 2024
- Первое что хочу отметить, абсолютная неадекватность их мастера. Надо было после ремонта посмотреть всё ли ок с кабелем и подключить его к роутеру.
Вызвала мастера, пришёл, с порога стал хамить и выказывать своё недовольство что дескать ему работать приходится.
Итог: кабель он протянул через отверстие которое они сверлили при установке уже до этого, заменил по моей просьбе роутер на такой же, но белый, цена 1500 руб🙄
Роутер-бесплатно, протянуть проводы отверстие я думала тоже не дорого будет.
Договора нет, до этого оператор сказала что по ценам сориентирует мастер (что он не сделал) и после моих вопросов откуда такая сумма, ведь работы никакие не велись мне ответили, у вас есть номер мастера решайте все с ним напрямую🙄
Оказывается, что счёт приходит по факту в твой лк без уведомления тебе же, там мастер может написать что угодно и тебе придётся платить (мне понравилось: ну мастер порог переступил, вы ему уже 500 руб должны), операторам пофиг.
- Плохое качество интернета, по несколько раз в месяц он может просто не работать часами (ответ: идут технические работы).
- Стоимость с каждым месяцем всё выше, возможностей все меньше. Через этого провайдера, большее количество сайтов без впн не посмотреть!
18
2
9 февраля
Цены опять подняли, а вот качество работы оставляет желать лучшего, телевидение часто не работает, когда пытаешься дозвониться на горячую линию, говорят линия перегружена наверно очеень многие пытаются дозвониться, работает робот который только и может напомнить об оплате, а вот реально помочь не может. Еще когда звонишь на горячию линию говорят оператор не может с вами связаться идут технические работы. При этом телевидение часто не работает, дозвониться не всегда получается, но никах скидок не предоставляют, качество ухудшается цены растут. Советую выбирать другого провайдера!!!
1
19 декабря 2024
Звонки на дом телефон МГТС с информацией о том, что будет меняться номер телефона, первые 6 цифр. Голос с интонацией и пофигизмом мастера по установке и ремонту. Моей свекрови с тем же самым звонил "оператор" кулцентра. ЭТО ***! НЕ ВЕДИТЕСЬ! Я прзвонила в мгтс, оператор подтвердил, что ***. НО ОТКАЗАЛСЯ ПРИНЯТЬ ЗАЯВКУ на внесение в квитанцию на оплату услуг мгтс, информации О НОВОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ ОТ ЛИЦА МГТС. Рекламу можно печатать, а предупрежление для клиентов нет.
4
11 ноября 2024
Мгтс вместе с иви обманыват аббонентов. Подключают подписку иви. По телефону говорят, что не имеют к иви никакого отношения, однако в приставке есть во вкладке интернет иви. В рекламе подключи и получи 0 р иви. Отключить иви навсегда у аббонента они не дают, объясняют это: "нет такой возможности" . Врут. Убрать с приставок иви в меню и закрыть любые коммерческие услуги( в том числе рекламу) по просьбе аббонента могут другие првайдеры. А мгтс не могут. Есть же какие нибудь юридические инструменты для такого безпредела или это так и останется?
4
13 января
В компании организована заградительная система для жалоб на неисправности. Арендую оборудование от МГТС, т.е. ежемесячно плачу им за аренду. В договоре прописано ежегодное обслуживание. После того, как несколько лет его не проводили, прошивка устарела, и при попытке воспользоваться оборудованием, произошел сбой. С 29 августа 2024 года компания занимается тем, что по разным причинам отфутболивает меня. У меня с августа не работает оборудование! 4 месяца! Перерасчет мне делать не хотят и утверждают, что оборудование вообще не МГТС, а принадлежит субподрядчику. Вот субподрядчик и должен делать перерасчет. Кому, простите? Я плачу деньги МГТС. Я договор заключала с МГТС, я знать не знаю никаких субподрядчиков! Буду с ними расставаться.
4
5 октября 2024
Здравствуйте. Стало очень плохо с интернетом МГТС. С августа 2024 до сентября ужасно работает интернет. Звонки ни к чему не приводят. Вызов специалиста занимает 45 минут. Делаю заявку, но сами отменяют. Затем сам оператор сказал, что надо переобжать кабель и сделала заявку на переобжим кабеля в подъезде. 2 дня делаю заявку на обжим кабеля в подъезде, но мастер не приезжает. Говорят, что надо тестировать все устройства -компьютер и т.д. Причем придумывают это в день выезда, что надо тестировать все устройства причем платно. Прошу наладить сервис и интернет.
5
1
21 января
17.01.2025 приехал монтажник на подключение услуг позже назначенного времени со сломанным инструментом и неисправным оборудованием. Услуги подключить не смог. Перерезал мой интернет кабель. Скрутил своими сальными пальцами и уехал. Сегодня уже 21.01.2025 и до сих пор никто не исправил этот стыд. В обещанные сроки никто не связывается. Операторы отказывают в связи с кем-то из руководства. Мало того, что услуги не подключили. Так еще и испортили мою линию связи. Очередное дно пробито. Браво мгтс!
2
1
20 сентября 2024
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.
В начале июля написали заявление на расторжение договора. Приехал мастер, подписали документ, отдали роутер. В итоге списали деньги за полный июль, позвонил в ТП чтобы договор расторгли и сделали перерасчёт. Закрыли договор в АВГУСТЕ ещё и насчитали долг за август, хотя ещё с июля роутер забрали и никто услугами не пользовался. Это ЯВНЫЙ косяк МГТС и они просят ехать в офис. Никто в офис конечно же не поедет, потому что это ПОЛНЫЙ произвол, деньги за полтора месяца списывали НЕЗАКОННО, ведь документы подписали, роутер отдали в руки мастеру.
5
1
11 января
Ставлю единицу не потому, что они заслуживают такую оценку, а потому, что ниже поставить нельзя. После трех звонков в поддержку, один из которых безрезультатен, получаем вот такую скорость.
«Нет, у Вас все работает хорошо, может просто усилитель сигнала возьмете себе или тариф со скоростью побыстрее?».
Правда, есть еще быстрее??)
Одно фото с LTE, другое с Wi-Fi.
4
1
28 февраля
Отвратительно Всё:
приставка (которая ломается каждый месяц и ее постоянно меняют на такой же хлам),
работа мастеров, которые сами же признают перед клиентом, что да, все верно, прошлая коробка сломалась, эта сломалась и новая тоже сломается, таков факт." И работа операторов, которые всегда ничего не знают и ничего не могут исправить.
Днище.
7 февраля
Домашний интернет и МТС телевидение в пакете услуг МГТС. В договоре оплачиваешь определенное количество каналов, потом компания берет и убирает 10 каналов. На вопрос к оператору в чем дело получен ответ: а у нас договор с ними кончился. А еще черезз месяц радостное сообщение об увеличении цены тарифа. МТС И МГТС это не компания. Сколько их не штрафует ФАС делают что хотят
1
14 октября 2024
В июле собралась перевести домашний телефон на другой - не безлимитный, а поминутный тариф. Телефон, указанный в квитанции не отвечает никогда. Приехали по районному адресу - уже там офиса нет. С трудом нашла какой-то телефон, объяснила. Сказали, что со следующкго месяца будет другой тариф (250 р). Но прошло уже три месяца, а по-прежнему начисляют по 900 р.
Что случилось с компанией? И телефоны не отвечают.
1
7 февраля
Безобразная организация. В моем доме ужасная антенна ТВ пришлось МГТС подключить. За 6 лет не было ни одного месяца,чтобы не было проблем с ТВ или интернетом. Около 8 приставок и два роутера поменяли. Сейчас не показывает 2/3 каналов,а стоимость увеличивают дважды в год. Сейчас также тв не работает ,а тел вообще отключен,заявки не принимают. Сервис ужасный.
1
30 декабря 2024
Ужасное отношение к клиенту. Заявки не рассматривают,деньги возвращать никто не хочет. Телефоном не пользовались в определенный период,сделали за него по какой то причине перерасчёт и мы заплатили ни за что,хотя деньги должны были просто вернуть. Себе дороже сюда обращаться и звонить. Никогда никому не посоветую пользоваться этим ужасным сервисом
4
14 февраля
Совершенно наглая компания МГТС, которая уже 4 месяца не хочет отключать свои услуги интернета (зачем они нужны без Ютуб?). Дважды давал заявку по телефону в ноябре и декабре 2024 года - отключали на сутки, потом - обратно. 24 января отправил на почту техподдержки. В итоге они утверждают. что никаких заявок не было, продолжают присылать огромные счета. Доколе терпеть этот беспредел?
1
14 августа 2024
Подключала домашний интернет, очень разочарована: сотрудник, который принимал заказ ошибся во всем: я просила роутер под выкуп, мне оформили в аренду; просила сразу при подключении сделать разводку по квартире (уточняла сможет ли это сделать мастер, который приедет на подключение), сотрудник сказал, что обо всем можно будет договориться с мастером, но эта доп услуга за отдельную плату. По факту при подведении интернета выяснилось, что нужно было оформить отдельную заявку на «компьютерного мастера», который по заявке сможет приехать только на 4 дня позже. Помимо этого меня перевели на другой тариф, не предупредив (ни сотрудник, принимавш. заказ, ни мастер, подводивш. интернет.) Бумажного договора нет. Мастер, который проводил интернет, не показал условия договора, у него все в планшете. Пока мастер подключал интернет, я дозванивалась до компании и выясняла, как мне сделать разводку кабеля, мастер попросил меня продиктовать код из смс (сказал: «Это для подключения», хотя по факту - это была «подпись» на договоре, которого я не видела и мне никто не показал). Я конечно не снимаю с себя ответственности за то, что не разобралась сразу про эту «электронную подпись», но мне оператор сказал, что будет договор и Вы там сможете посмотреть все условия… я наивная ждала бумажную версию договора, да и к тому же сильно расстроилась, что нужно ждать выезда другого специалиста 4 дня, а у меня сильно «горели сроки»…. В довершении всего при переводе на другой тариф у меня со счета «затерялись» деньги и семь дней сотрудники упорно их искали, составляли заявки на «поиск средств» не один раз, говорили, что в течение суток деньги появятся … и так семь дней (перевели меня на другой тариф 1 августа, деньги появились 8) … единственный человек - оператора горячей линии Анастасия, которая искренне решала все вопросы, сама перезванивала, когда вопрос решался. Спасибо ей огромное. По итогу: мне поменяли тариф и вернутся на свой удобный тариф уже нельзя, потому что он «архивный»; больше неделе я постоянно тратила свое время и нервы на переговоры с операторами горячей линии, чтобы получить нужную мне услугу и вернуть деньги на счет; я отказалась от разводки кабеля; интернет работают, но конечно не на заявленной скорости от слова совсем… и я очень разочаровалась в компании, хотя являюсь пользователем МТС (мобильной связи больше 25 лет). Прогнило что- то в Датском королевстве …. Если надумаете подключать домашний интернет, то только НЕ С НИМИ. А я еще посмотрю и не исключаю, что разорву договор… уж очень мне неприятно такое «клиентоориентированное» отношение
17
1
23 августа 2024
В свое время повелась на акцию: МГТС - «"Бесплатная сим-карта" вдобавок к городскому». Смысл был в том, что платишь за городской телефон и бесплатно пользуешься мобильной связью и мобильным интернетом. Первое время меня это устраивало, плата небольшая, ничего лишнего не берут, Гб вполне хватает и даже остаются. Но потом стали происходить неприятные вещи. Доплати за пользование картой, тариф стали повышать и все в таком духе. Но сейчас настал просто полнейший конец. Итак: я полностью отказываюсь от городского телефона и сим-карты МГТС. Я прилетела в РФ и СУТКИ не могла пользоваться мобильным интернетом, не могла вызвать такси, хотя ГОД непрерывно оплачивала свой домашний телефон, более 4000 рублей, хотя меня не было в РФ только для того, чтобы сохранить СИМ-карту, которая привязана к домашнему телефону. На моем тарифе 8 Гб, которых мне всегда хватало и даже оставалось, теперь, якобы, я их потратила и мне предлагают докупить еще 5 Мб за 160 рублей. Я не качаю игры, не смотрю фильмы, ни делаю ничего такого, что расходует немеренно Гб. В квартире по моему адресу сим-карта МГТС работает безобразно, меня никто не слышит, я не слышу собеседника. Связь постоянно прерывается. Я полностью разочаровалась в МГТС и их отношении. Никакой компенсации за то, что я являюсь добросовестным плательщиком. Не хочу больше иметь дела с данной компанией, отказываюсь от городского телефона и Сим-карты. Пусть лучше буду платить больше, но именно тогда, когда пользуюсь. 4000 рублей, подаренных МГТС в мое осутствие, совсем меня не устраивает.
14
2
13 сентября 2024
Плюсы-быстрый интернет, оптоволокно.
Минусы- договорились при установке, что роутер будет в аренду. Потом просто отрицательный баланс(мне продали этот роутер насильно). Чека конечно нет на этот роутер. Что бы отказаться пишите заявление и т.д. Ну я его выкупил конечно.
4
1
6 августа 2024
Переходил к этому провайдеру от другого, как я думал, не самого лучшего, однако я ошибался.
В течение первого месяца работы наблюдаются стабильные перебои в скорости работы интернета. Стабильных 1000 мбит вообще ни разу не видел, в данный момент закачка 840 мбит, отправка 540 мбит, но это еще ладно.
Кроме этого наблюдаются стабильные отрывы соеднинения с рабочим впн российской компании каждые 15-30 минут, из-за чего работать удаленно становится затруднительно (с предыдущим провайдером таких проблем не наблюдалось)
Последней каплей стало то, что последние 3 дня наблюдается высокий пинг почти ко всем европейским серверам у меня и у всех моих знакомых, использующих МГТС в пределах москвы. Причина -- проход трафика по новому маршруту через польшу, что вызывает изличшнее количество "прыжков" от чего и наблюдается повышенный пинг. Решение элементарное -- перемаршрутизировать трафик по другой магистрали, однако этого мне не предоставили. Попросили ждать мастера в течение трех дней, вместо того, чтобы решить проблему за 15 минут. Подозреваю, что мастер придет, помотает головой и уйдет обратно, не решил мою проблему, так как моя проблема не вызвана проблемой с оборудованием.
Связь с тех специалистом поддержка предоставить не может, из-за чего приходится общаться и выслушивать советы некомпетентных людей, которые никак не могут решить элементарную проблему.
Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Уже 10 раз пожалел о переходе.
12
1
7 мая 2024
Компания современная, но без ответственная. Хотя последние 2 месяца борюсь и менеджеры идут на уступки, спасибо, вопросы решают оперативно, достойно. Но проблема в некачественном интернете, да и теле виснет. Почти каждые 3 месяца приходится с ними выяснять отног. Да и цена за услуги необоснованно высокая! Если бы не реновация, точно поменяла бы. А так всё по ходится выяснять и защищать свои права! Не рекомендую. Тем более на рынке сегодня есть качественные операторы
12
1
7 февраля
Безобразное обслуживание!Дозвониться не возможно, если проблема с интернетом, особенно, если проблема по их вине: нет интернета или не работает ТВ. Дозванивалась сейчас больше часа, слушала их бесконечную музыку, хотя была 1я в очереди!
1
23 ноября 2024
Впринципе всё что связано с мгтс дырявое и галимое. Который год мучаюсь с этим инетом. Было бы время сто раз бы поменял. Миллиарды проблем с их роутерами которые бракуют кабели и потом по шнурку не получить инет. Одна боль с этим провайдером
4
30 декабря 2024
Пользуюсь им уже много лет. Цены всё же не очень кусаются. Качество связи вроде даже стало лучше, чем, например, те же лет 10 назад...
2
1
3 апреля 2024
Хороший быстрый и качественный интернет по демократичным ценам, практически никогда не бывает технических проблем, а если они и возникают техническая служба поддержки работает оперативно. Молодцы.
16
7 февраля
Дозвониться до техподдержки не реально. Автоответчик говорит либо линия перегружена, либо просто тишина. Скорость интернета ниже заявленной, ТВ вырубается раз в неделю. В общем сложилось впечатление, что главное подключить абонента, а там пусть сам крутится.
2
4 декабря 2024
Операторы хамят и бросают трубку, и блокируют дозвон. Поддержка игнорирует постоянно(авто заявляет ожидание 8 минут,но по истечению 38 минут так и нету соединения) . Оборудование логает, а чаще просто висит, обновление (коректнте) самостоятельно не установить
4
14 января
С 2024 года отвратительно работают все сервисы! Интернет отваливается дома несколько раз в день, нельзя периодически пополнить баланс телефона. Линия поддержки постоянно перегружена, чат в приложении не работает!
4
14 января
очень разочарована этой компанией. Интернет не работает, пытаюсь выяснить, но на звонки не отвечают, сбрасывают звонок. помощь ни какую не оказывают. Не советую ни кому. есть более ответственные
2
1
9 февраля
Просто интернет не о чем, каждый раз приходится перезагружать роутер чтобы скорость вновь была нормальной. Трубки не берут, за что платишь фиг знает, короче лучше не подключайте это не о чем интернет.
1
7 февраля
Эта компания предоставляет отвратительные услуги. . Постоянно виснет телевидение. Постоянно надо перезагружать роутер. До сотрудников дозвониться невозможно. Только автоответчик , И то, какой то недоделанный.
1
16 августа 2024
У меня пока МГТС, который теперь МТС. В последнее время перестали нормально грузиться практически все стриминговые сервисы, постоянно отваливается связь в играх! Такого убожества и отвратительного качества якобы скоростного канала я давненько не видел ни у удного оператора, хотя я работаю часто на разных сетях! Ютуб вообще практически заблокировали явно намеренно, хотя у других операторов он хоть и тормозит, но открывается!
МГТС который МТС, вы останетесь без клиентов с такими качествами услуг!
9
9 сентября 2024
Здравствуйте. Я с гневной просьбой разобраться в работе 20 автобуса ( Ивановское - Партизанская). Сегодня не вышел на линию, хотя было написано по расписанию, в 8ч33мин и в 16ч30мин! Убедительная просьба разобраться !
4
23 августа 2024
По тел ГЛ МГТС бросают трубки. Без WF телефон прекрасно работает. Ютуб и телега и яндекс. Как только подключается WF в квартире - ничего не открывается. Ютуб только через VPN , яндекс никак не реагирует. Сотрудники не хотят общаться. По тел 636-0-636 отвечает робот, что тех проблемы с Ютубом. Может проблемы с WF?
Деньги берут немаленькие, а сервисные услуги никакие
8
14 сентября 2024
Хочу сдать оборудование, съездить в офис Одинцово ! При подключении не предупреждают , что у них , видите ли телевещание работает вахтенным методом 5/5 ! Но зато оплата строго по расписанию и за полный месяц ! Никому не советую МГТС 🥵🥵🥵
1
29 декабря 2023
Ушла от МТС (из - за качества обслуживания и непомерного аппетита) к МГТС (предложили выгодный пакет). Редкие возникающие проблемы решались. Даже роутер оперативно заменили, когда устарел и не обеспечивал необходимое качество.. Произошло объединение с МТС ... И понеслось. Сбои зависания ТВ приставки участились (она, кстати, уже лет 10). В начале декабря появилась проблема с появляющейся рекламой во время просмотра фильмов... Обнулили приставку. 14 дней не было. снова звоню. повторили . 4 дня не было. в третий раз (и в следующий) некий персонаж Максим рассказывал мне сказки о : изменить нельзя, т.к. это прошивка с декабря такая (ранее он утверждал, что канал так вещает, это их вина), это у всех, это решение руководства (но решение это мне не пришлют, т.к. оно секретно)... Заявки уже даже не оформляют, приставив ко мне, назойливой "Максима" (иначе чем объяснить ,что он два последних раза со мной общался? Треш. Надо искать адекватного провайдера, где работают для клиента. и енят его, потому что это их доход. А эти, видно заелись.
15
1
9 сентября 2024
Неплохой быстрый и качественный интернет. Долго оставаться абонентом нельзя - начинают менять ежемесячную сумму платежей. МТС не может не воровать. ПРиходится звонить и вправлять мозги.
4
1
12 августа 2024
Пользуюсь интернетом, телевидением и номером телефона более 15 лет.
Случился пожар в квартире, всё сгорело и чтобы не платить за услуги МГТС, которыми не могу пользоваться, решил отключить их.
МГТС выставило мне счёт за оборудование 5800 рублей (как за новое). Много лет я оплачивал , ежемесячно аренду этого оборудования. По этому даже одной звезды много
9
30 ноября 2023
В целом хороший провайдер. Пользуюсь данной компанией более 5 лет. По рынку возможно и не самый дешевый вариант но зато с ним нет проблем. У меня 200м.б/с очень доволен стабильностью соединение. Обрывы были раза два всего лишь за все время. Из минусов могу отметить только что с тех поддержкой очень сложно связаться бывает по 30 минут невозможно дозвониться. Волбщем и целом лучше многих других провайдеров работающих в Москве. И да мне не заплатили за этот отзыв, а могли бы 🤣
1
10
30 июля 2024
Не когда больше не обращусь в столь чудесную организацию. Подключал максимальный тариф домашний интернет, вообще бесполезный роутер, если для пк игр, то не советую. Очень долго растрогал с ними договор аж 2 месяца. То это то то, там удержали тут удержали...
6
19 июня 2024
Провайдер есть провайдер.
Не все исполнители приезжающие профи, или просто делают свою работу спустя рукава. А есть технарь просто огонь! Быстро и качественно!
8
16 сентября 2024
Контора оптимистов блокирует весь OpenVPN без разбора, отчего рабочий VPN приказал долго жить, но их это не волнует. На другом провайдере все работает. Советую избегать.
4
1
26 марта 2024
У меня стоит интернет оптика, очень плохо работает , провайдер занижает скорость. В службе поддержки постоянно спорят с тобой, замер производишь кабелем с роутера, есть реальные испытания. Но тебе отвечают это не так, говоришь как не так? Я попробовал сделать замер с разных устройств, но тебе отвечают мы знаем а ты нет. Потом назначают тех спеца, который придет и все замериет, спец делает 1 звонок , далее кидает трубку и Вам звонит робот и говорит заявка отклонена. В прошлом году, я видно всех достал и мне заменили роутер. Ситуация поменялась на пару месяцев и провайдер снова начал занижать скорость. Во вторых роутер который дают , он просто ужасный , для детей нельзя внутри меню поставить ограничения. Покупают видно самый ужасный и дешёвый Китай. Свой роутер не подключить , видно не смогут скорость занижать.
5
15 апреля 2024
Неквалифицированные сотрудники по обеспечению интернета. За все время,которое пользуюсь их интеренетом всегда натыкаюсь на некомпетентность обслуживания предоставления интернет услуги. Убедилась на последнем примере, приняли заявку 12.04.2024 №19164027 мастер пришел, не была доступа к проводам в подьезде, и закрыли заявку спустя три дня,хотя мне было сказано,что подали заявку к обслуживающей компании для доступа к их проводам. в итогое в одностороннем порядке заявка была закрыта. Звонила каждый день и меня уверяли, что над заявкой все работают от колл-центра до техических специалистов. в итоге вторя неделя интернета нет,как нет и обратной связи.Есть только односторонняя -закрытие заявки. Вот такое отношение коллцентра и всех руководителей,которые допускают такую работу своих сотрудников.
10
14 февраля
Постоянно падает скорость интернета, даже обычные сайты открывает по 30 секунд при тарифе 600 мб. Не рекомендую домашний интернет.
2
17 января 2024
Подключала АОН по акции, как только он появился в услугах за 5 рублей. В МГТС сказали тариф будет постоянным. 3 года назад заморозила номер оставив минимальный тариф и АОН. Домашним телефоном не пользуюсь с тех пор аппарат отключен даже.
МГТС за несказанную услугу при моем тарифе докрутил до 20 рублей. Они не стали разбираться просто по шаблону с этого года у них 20 по акции. Что остаётся ?-отключить эту не оказанную услугу. Просто не приятно, хоть и мелочь. Не думаю,что на халтуре этой МГТС заработал много денег.
МГТС посоветовала бы быть адекватными к клиентам ибо ваши времена в прошлом. Вы уже не единственная компания у нас есть выбор.
7