Миграционный пункт № 2 ОВМ МУ МВД России Одинцовское
135 отзывов
13 сентября 2024
Хороший отдел. Вежливый и приветливый персонал. Особенно хочется отметить Чихареву Кристину Владимировну.
Она помогла заполнить все документы, вежливо отвечала на все вопросы.
Поэтому все прошло быстро и на позитивной ноте.
Приняли в порядке живой очереди.
Скажи честно, прочитав отзывы, готовилась к другому...
Но по факту виноваты сами люди, которые опаздывают по записи, ведут себя как хабалки в очереди и врываются в кабинет, когда кто-то заполняет документы... И их сразу же нужно принять...
6 декабря 2024
Пришла на прием по записи через госуслуги. Приняли по времени, всё быстро и чётко. Нужно было поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка. Помимо этого я попросила сразу сделать прописку, мне пошли навстречу и не отказали. В общем, 15-20 минут и я решила все свои дела. Сотрудницы общались вежливо, что было очень приятно. Оказанными услугами в этом отделении осталась довольна!
9 октября 2024
Не могу оформит замену паспорта, оформил через Госуслуги запись первы раз, прихожу через неделю всех отправили домой из-за нерабочих компьютеров «база не работает», иду в МФЦ там все оформляют быстро без записи, но делают 2 недели, мне приходит отказ от МФЦ из-за того что заявление зарегистрировано в госуслугах, записываюсь второй раз, через еще неделю прихожу мне говорят что ничего не смогут сделать потому что приглашение пришло от подразделения №1 а я записался в №2 и их база данных меня не находит, перехожу в №1, он находится в соседней двери, встаю в живую очередь захожу, мне говорят что ничего не сделают прошу об отказе услуги тоже не хотят делать, на вопросы почему девушка чье имя я не знаю начинает мне угрожать что вызовут отряд и чтобы я уходил, в итоге сейчас я записан чаще через неделю в нужное подразделение и у меня просто нету выбора ибо сделать паспорт я могу только у них, и все, в итоге делаю паспорт уже полтора месяца, от историй других людей они тянут до момента блокировки всего из-за просрочки паспорта
14 сентября 2024
3 часа в живой ( не по моей вине, я оформлялась через госуслуги, это у них у них какой-то сбой и заявление зависло больше чем на 10 дней, хотя срок исполнения услуги 4-5 дней, звонили и приглашали придти по телефону, после кучи доп. телодвижений с мвд) очереди, которая не сдвинулась ни на одного человека. Трубку в отделении не берут как факт. вы НИКОГДА туда не дозвонитесь, зато если в вышестоящие структуры набрать, сюрприз-сюрприз, телефон оказывается рабочим и перезварнивают с него. Только толку от этого нет.
22 октября 2024
Хуже сотрудников и организации в Одинцово просто НЕТ!!! Сотрудники некомпетентны, грубы и настроены всегда негативно! Приезжаю уже п 4 раз за якобы готовым паспортом на меня и рнбенка. Пришло приглашение на госуслугах. А по факту несколько дней провожу в очереди , а когда все же удалось отдать документы для поиска и войти, оказалось что все перепутано!!! Данные одного, фото другого, мой не готов вовсе!!! Это ужасно, неудобно, как к животным отношение, бред!! Вы ято ? Вообще не имеете воспитания?
23 июня 2024
Хочу поблагодарить инспектоа Чихареву Кристину , за адекватное и спокойное отношение к людям , и быстрое выполнение своих обязанностей , она мне очень оперативно все сделала,в отличии от начальника отделения Волковой,которая ведет себя по хамски и не понимает что с людьми надо общаться спокойно и доброжелательно!
15 октября 2024
великолепное консультирование и отзывчивость; приятно сталкиваться с неравнодушными профессионалами. Дамы 🔥
20 августа 2024
Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников МВД. Сотрудники позволяют себе по-хамски общаться, повышать голос на посетителей, в частности Людмила Пындюр. Очень грустно, что такой неквалифицированный персонал допускается к работе с людьми.
1
17 мая 2024
Были сегодня с сыном 14-летнем на восстановление потерянного паспорта, отвратительное, хамское отношение, молодые девушки -сотрудницы разговаривают по-хамски, посылают в другой паспортный стол, хотя по закону РФ гражданин имеет право обратиться в любое паспортное отделение, где обязаны сделать паспорт. Рядом стояла девушка с коляской, которая тоже пожаловалась на хамсаое отношение, проходящая мимо сотрудница, услышав наш разговор, громогласно сказала- Сейчас вызову наряд полиции. Мы в шоке! Это что такое??? Будем писать Бастрыкину
6
14 сентября 2023
1. Была оказана услуга по регистрации по месту жительства. Записалась через гос услуги на определённое время. Ждать не пришлось ни минуты. Хочу выразить благодарность Котовой Н.А. за позитив и вежливость! (2021 год)
2. Дополняю отзыв в 2023 году после смены заграничного паспорта.
Ожидание выдачи заграничного паспорта составило более 2х месяцев. Оповещение о готовности паспорта пришло на госуслуги только после моего непосредственного визита в отделение МВД. Перед этим мною было направлено сообщение в чат с ведомством с целью разъяснения причин задержки выдача паспорта. В чат ведомство, видимо, не заходит. Также невозможно позвонить туда. Единственный вариант - это личный визит. Сам процесс выдачи неорганизован. Выдача производится в порядке живой очереди, значительная часть которой стоит на улице и тянется по всему периметру здания! Конкретно я провела в отделе более двух часов.
3
1
7 февраля 2024
Невероятно приятные люди работают здесь, в отличие от некоторых других МП)
Ожидание: серое , мрачное место с недовольными сотрудниками и километровыми очередьми.
Реальность: светлое место, без особых очередей, с приятными сотрудницами, которые подскажут как заполнить анкеты. Записывалась через гос услуги, пришла на прием по записи, приняли раньше времени.
3
3
14 сентября 2023
Наконец я получила свой паспорт и хочу поделиться отзывом о данном подразделении .
Подала заявление через гос услуги 19.07.23
Пригласили на прием для подачи документов,сдачи отпечатков,фото 24.07
Близжайшая запись была на 02.08
Документы приняли по записи , все в порядке , очереди практически не было , тут все ок. Девушка сказала - через 3.5 недели вам прийдет уведомление на получение .С того момента была тишина .
31.08 статус изменился на оформление.
14.09 так как трубки с меня не брали я решила рискнуть и поехать на получение , ведь срок в 1 месяц уже прошел .
И тут начался ад , приехала к открытию к 9 утра , очередь уже выстроилась на улице . Народу оооочень много , человек 50 точно , а может и больше . Когда подошла моя очередь женщина собрала паспорта РФ и по ФИО стала вызывать на получение , оно длилось около 5 минут. Сотрудники нормальные , а то начиталась отзывов и думала , что будут хамить и тд., но нет , все прошло нормально (с учетом того , что приглашения мне не пришло , а паспорт выдали ) . Единственное , что хочу сказать - однозначно нужно расширять штат сотрудников , вдвоем женщины с таким потоком не справляются .
Паспорт я получила в 12 часов , получается в очереди я провела 3 часа и это все стоя , потому что все стулья заняты людьми.
И совет , тем , у кого не обновляются статусы на госуслугах все таки приезжать и пытаться получить , возможно именно ваш паспорт уже готов.
2
13 января 2024
Сегодня были очень хорошие впечатления от посещения паспортного стола. Сделали прописку по месту жительства за 15 минут. Девушка-работница была очень вежливая и приняла без записи, хотя мы пришли за час до закрытия и была небольшая очередь.
5 баллов за работу 👍
15 апреля 2024
Ужасное, мрачное место в дебрях, с проблемой припарковаться в каком-то спальном районе…Приехала по замене паспорта с документами, отстояла очередь… а потом она мне заявила, что интернет у них с перебоем и она не может ничего сделать… занавес, Господа!!! Все у нас для людей, для народа…😅
2
3 октября 2023
Была там сегодня, подавала документы на загран паспорта себе и дочери и осталась очень довольна!😊 Не смотря на загруженность сотрудников и на мою рассеянность, они очень доброжелательные, отзывчивые люди!!! Всё получилось быстро и просто, я очень довольна приём был тёплым!!!👍🏻
2
27 сентября 2024
ужас просто, работает Чихарева Кристина, не выполняет своих прямых обязанностей! Хамила, кричала!
15 ноября 2023
Присоединюсь с негативным отзывом. На сайте расписание одно, приезжаешь, другое! Паспорт отказались выдать, сейчас придется ехать еще раз. Казалось бы, не сложная операция. Очереди не было! Это как приехать на прием к доктору, а вам скажут, что сегодня только давление меряют, а слушать вас будут в другой день! Дорогие сотрудники, проявляйте гибкость!
8
3
12 октября 2023
Была оказана услуга по заграннику.
Девушки, которые принимают очень вежливые, приветливые.
Спасибо большое за ваш труд!
Сколько нервных людей вокруг, а ваши нервы - это просто железные прутья🙈
Некоторым мужчинам нужно научиться держать себя в руках! А то стояли, поливали грязью. Стыдобище
1
12 мая 2023
Ужасное ведомство. Пришла менять паспорт со своими фотографиями, распечатанными на матовой фотобумаге. Девушка начала доказывать, что их аппарат не сможет заламинировать такую фотографию в паспорте, тк оказывается это глянец. И послала невзначай «где-то тут на районе недалеко можно перепечатать» и показала в сторону одной каморки. Там мне тоже не смогли объяснить, почему матовая фотобумага оказывается не матовая, и пришлось печатать заново. Формат 10х15 и 4 фотографии 3,5х4,5 обошлись мне в 300 рублей. Похоже это злачное место работает в сговоре с ними, тк не первый случай такого «отправления». А еще, если вы придете по своей записи, вас во время не примут, не вызовут. Всегда всё забито из-за живой очереди
6
2
11 февраля 2023
Здесь работают прекрасные сотрудники-девушки, очень вежливые и готовые помочь. Буквально спасли нас в практически безвыходной ситуации. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников в госучреждениях.
9
2 сентября 2023
Простояли в очереди с двумя детьми 4.5 часа ,стоять нужно было еще столько же ,чтобы попасть в кабинет для получения загран. Ездили 3 дня подряд,очередь всегда одинаковая 50-60 человек,на каждого уходит минимум 15 минут . Как отстоять эту очередь-непонятно. Худшее ,что приходилось видеть. Собянина на вас не хватает!
2
28 ноября 2022
Недавно по заявлению о смене паспорта меня направили в это отделение. Очереди нет, все приходят к своему времени, что очень удобно. Работник грамотно помогла в заполнении документов, ответила на все вопросы и подсказала, где удобно оплатить все платежи. По ее отношению было видно, что она поступает согласно «золотому» правилу: «Во всём поступайте с людьми так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами». И как приятный результат, получила новый паспорт через 1 час после личного обращения.
2
10
18 ноября 2023
В интернете пишут про огромные очереди, в итоге они конечно были, но работники очень стараются, все быстро и чётко. Спасибо!
1
3 августа 2023
Начальник паспортного стола Екатерина Михайловна - ЧЕЛОВЕЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК! Быстро и профессионально разрулила)) нестандартную ситуацию. Спасибо большое!!!
2
9 августа 2023
Подали документы на загранпаспорт (21.06 ребенку) и (26.06 мне) сказали что паспорта будут готовы в течение месяца. Вот уже второй пошел месяц, а паспорта до сих пор не готовы. У ребенка - оформляется, а по моему паспорту тишина. Ведомства на сообщение не отвечает.
3
3 июня 2023
Ужасно!!! Люди толпятся в очереди по сути в один кабинет 1. Жена потеряла паспорт и это превратилось в целый квест. Записались через госуслуги, пришли в 3 кабинет куда система и записала. Там нам девушка сообщила, что нужно в 1 кабинет. В этот кабинет через госуслуги не записаться. В итоге простояв 3 часа, начальница Котова опять отправляет в кабинет номер 3. Не компетентность сотрудников просто зашкаливает!
5
26 апреля 2023
Отвратительная работа. На звонки не отвечают. Подала документы через МФЦ на загран паспорт для годовалого ребенка, но завернули, так как мама гр Беларуси и им видители нужен нотариальный перевод. Хотя паспорт мой на трёх языках, русский, английский и белорусский. В Москве для старшего ребёнка паспорт был готов через 10 дней и ни чего подобного не нужно было. У нас МО и Москва живут по разному законодательству???????????????
10
1
7 июля 2023
Маленькое, неудобное помещение. Длинная очередь на выдачу паспортов заканчивается на улице. На сдачу документов тоже. Полная неразбериха с записью на госуслугах и кто без записи. Но твёрдая пятёрка сотруднице, которая принимает документы на загранпаспорт. Быстро, профессионально.
1
17 апреля 2024
Спасибо Сотрудникам, потерял Паспорт, сам с другого региона. Волга. В течении 5 дней все сделали. Даже запрос о прописке. Им очень тяжело. Много народу. Они на ногах целый день. Спасибо! Три очаровательные девчушки! 💐🌹🌷❤️
24 августа 2023
Если есть на Земле Ад, то он здесь! Бесполезно записываться на время, всем наплевать на ваши проблемы! Здесь на вас могут на орать, послать, при чём сами же сотрудники! Вечные очереди и бардак полный!
3
16 июля 2022
Подавала заявление 2 июня на паспорт старого образца, пригласили на приём для подачи документов 20 июня. Остались в ПРИЯТНОМ шоке от того, что очереди не было вообще при подаче документов, ведомство само меня записало к определённому времени!! Документы сдала моментально, но вот после этого статус заявления на госуслугах вообще не менялся.... Срок изготовления паспорта получился чуть больше 1 месяца, и когда я не получила в срок информации о его состоянии, написала в чат ведомству, но статус моего сообщения висел "в доставке". В этот момент я растерялась окончательно - как мне узнать состояние своего паспорта, если сообщение не доставляется, живу я в Москве, а ехать в Одинцово просто так мне не хотелось? Я позвонила на горячую линию госуслуг, оператор сказал, что сообщение доставлено, ведомство его прочитало (но не отвечает). Дозвониться до ведомства невозможно - звонила 2 дня, ни разу не ответили. На 3ый или 4ый день после отправки моего сообщения в ведомство, они написали, что паспорт готов. В итоге просрочка на 6 дней с момента подачи. И я бы готова ждать, но не готова нервничать в попытке понять статус моего заявления. Подробней о самом фмс - сдала документы моментально, очереди не было, ездила к открытию в рабочий день. Очень вежливый и заботливый сотрудник, посмеялись с ней о том, что я готова была драться за очередь, как 10 лет назад, но не пришлось, она мне сказала, подождите, очередь будет потом)). Забирать паспорт было не так весело - приехала 16 июля к 9 утра, открытие, в субботу. Естественно уже была очередь из 10 человек. Коридорчик маленький, 4 места на посидеть. Такое себе, народу много, дышать не так комфортно. Ожидание своей очереди составило 40 минут. После меня накопилась очередь в 2 раза больше... Но, живую очередь дополнительно организовал сотрудник, собирая паспорта в нужном порядке и вызывая людей. А вот сотрудник на выдаче был уже не такой доброжелательный и милый.
4
4
10 августа 2023
Нет слов, одни эмоции……… хуже место я еще не видела!!!!!!!
Для чего придуманы талоны на время, если все стоят в живой очереди с самого утра часами …..
было ощущение что попала в ад
6
27 февраля 2023
Подавали документы на ребенка для оформления загранпаспорта, всë очень быстро, по времени. Девушки, которые там работают приветливые и отзывчивые.
8
11 сентября 2023
Отвратительное отношение к гражданам, на звонки не отвечают, расписания их работы по факту нет, то что есть в интернете не совпадает с действительностью. Очередиии.
2
12 июля 2022
Ужасное отношение к людям.Сотрудники данного отделения не располагают знаниями и не знают ,что можно вернуть гос.пошлину за отказ от услуги оформления загранпаспорта. Указывают на НК РФ,хотя в нем четко прописано,что деньги можно вернуть. Дают чёткий ответ ,что через налоговую придёт отказ в этом заявлении ,хотя даже не располагают сведениями ,что данный возврат оформляется через Казначейство….просто нет слов.Не тратьте время и деньги при оформлении документов в этом отделении.
Телефон у сотрудников не работает ,дозвониться невозможно ,честно сказали ,что «времени нет отвечать на звонки ,поток людей большой».
9
23 марта 2022
Хочу выразить благодарность, руководителю Малашенко Анастасии Николаевне и работникам паспортного стола на Союзной 4. Сделали все документы по прописке очень быстро и профессионально. 5 человек моей семьи сегодня прописали за час. Большое спасибо!!!! Побольше бы таких грамотных работников. Профессионалы своего дела!
4
9
9 апреля 2022
Отвратительное отделение. Подала заявление на загранпаспорт через госуслуги 13.03. В двадцатых числах пришло приглашение на подачу документов (запись на приём через госуслуги) и выставили счёт на оплату госпошлины. Пошлину оплатила, иду записываться — «Мест в этом месяце нет». Ну думаю ладно, конец месяца, подожду до апреля. 01.04 та же надпись. Места так и не появились. Веду переписку с ведомством на госуслугах — ответа нет, сообщения просто игнорируются. На звонки не отвечают. То занято, то просто игнор. В поддержке госуслуг написали, что они вообще не предоставили сервису своё расписание, поэтому и записаться нельзя. Ладно люди здесь в комментариях подсказали, что можно в 3 окошко подойти и там запишут. Пошла ногами в ведомство - очередь там жуть. Но записали, к счастью, быстро. Но на 27 МАЯ! Сегодня 9 апреля. И это только на подачу документов. А сколько после этого ещё загранпаспорт делать будут неизвестно. В общем, если есть возможность подавать заявление в другое отделение, подавайте в другое. Сбережете нервы и время.
20
24 декабря 2022
Сочиняют правила на ходу. Никогда не угадаешь какой набор документов нужен. Отношение к людям плохое. Постоянно очереди, ругань, не хватает штата чтобы всех обслужить
После посещения сего заведения целый день мерзкое настроение!
14
1
25 февраля 2023
Одна звезда для руководителей 1го и 2го отделения. Особенно 2го.. Терминалов нет, запись подтверждается устно и самими сотрудниками. С запозданием.. К самим сотрудникам претензий нет, помогут, разьяснят... и отправят к руководителю, который огрызается и раскладывает пасьянс в компе.
10
20 мая 2022
Записался через госуслуги, пришёл в назначенный день и час для регистрации по месту жительства, все сделали в течении 5 мин. Попал на приём к Малашенко А Н которая провела регистрацию на высочайшем, профессиональном уровне. За что и хочется выразить огромную благодарность и пожелать дальнейших успехов в работе. И не верьте плохим отзывам о работе отдела.
5
5
21 сентября 2023
Сотрудница (не представилась) Миграционного пункта номер 1 отказала в предоставлении услуги по предварительной записи.
2 мая 2024
Обращалась по смене загранпаспорта; все быстро и в срок)
27 июля 2022
Рекомендую всем подать жалобу на данную организацию через МВД онлайн, такого отвратительного отношения не встречала давно. Не рекомендую делать загранпаспорт в этом месте,, пожалейте ваши нервы. Почему люди себе такое позволяют? Воспитания ноль. Ладно, если бы работу при этом свою делали, делают вид, что работают, затягивание сроков на максимум выше всех сроков. Оценка 0.
19
14 января 2022
На госуслугах не могу записаться на приём, даты на запись на 2 недели вперёд.
Подскажите, все кто сталкивались с подобным, а вас я смотрю много, в этом отделении как в итоге записались на приём??
Веду уже сутки переписку с ведомством, пока тщетно. Дозвониться не могу.
А должно то быть через пару нажатий кнопок в приложении на госуслугах …
Делать посты о безобразии в этом филиале в Соц сетях и отмечать от федеральных каналов до Воробьева А. ???
Говорят помогает…
12
30 сентября 2022
Видимо положительные отзывы -это проплаченные однозначно!
Думала,что совок себя изжил,но нет !Он находится на Союзной 4
Не вдаваясь в подробности (я прошла войну в этом месте!)ни в коем случае не ходите в это место !это пишет не один человек ,я не верила и вот результат ,опять разочарование и мотание нерв(((
14
2
30 ноября 2023
Не хотят работать, в соцзащиту присылают старые сведения, через госуслуги на заявки не реагируют.
1
27 апреля 2024
Очень долго. Сотрудница не корректно общалась и оскорбляла.
1
24 мая 2022
Не можем никак записаться на приём!!! Почти полгода. Через госуслуги на оформление загранника нового образца! Везде коррупция! На сайте все время пишется информация, что в этом месяце нет записи, выберите другой!- а вкладки выбрать другой месяц нет! На сайте стоит специально блок ,чтобы люди не могли записаться через сайт госуслуги.
А на телефон они не отвечают. Он у них без звука!!!
6
15 июня 2023
Сотрудники не адекватные, работать не хотят, Панчук Вера Александровна на данного сотрудника подана жалоба в прокуратуру
4
4 июля 2023
Это просто проклятое место. 5 летний паспорт делают больше 2.5 месяцев. Ужасное хамское отношение. Уволить всех к чертям!
3