Mikale
Награды:
Хорошее место
Время работы
Закрыто до завтра
Подборки похожих мест
Как добраться
Тульская
790 м
Духовской переулок
196 м
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
230 отзывов
8 января
Плюсы: хороший английский завтрак; вежливый персонал; ненавязчивая иузыка; приятный интерьер.
Недостатки: не куда повесить верхнюю одежду на первом этаже, на втором есть три крючка, но они неудобные и прямо над головой у сидящего; кружки для кофе и чая без ручек, неудобно пить и обжигает руку, приходится ждать пока остынет; мало пространства (маленькие узкие столики); душно на втором этаже как летом, так и зимой; рамен с уткой, брокколи и яйцом пашот - просто ужас.
2 марта
Живём рядом с этой кофейней, раньше приходили чуть ли не каждое утро на завтрак или заскочить за кофе вечером. Работали очень приятные ребята, всегда встречали с улыбкой и прекрасно обслуживали. Но персонал начал меняться и качество обслуживания вместе с ними 🤡
Закрывали глаза на косяки по типу: перепутали заказ, сделали не тот объем, не поздоровались и тд. Желание приходить отпало, но не стали писать отзывы потому что в целом хорошего было больше :)
Но сегодня посетили это заведение снова и лучше бы не делали этого. Заказали кофе и блины в честь масленицы. Попросили кофе с собой причём несколько раз обратили на это внимание, а блины здесь. Как итог, нам несут кофе в кружках, а когда мы дублируем что кофе нужен был с собой нам отвечают саркастическое : да? И закатывают глаза. Я все понимаю, работать с людьми тяжело, но тогда не работаете с ними, если не умеете ….
Это не бюджетное заведение, где можно совсем закрыть глаза на обслуживание. С неправильной подачей кофе нам сообщили, что и нужного топинга нет🥲 почему это не отслеживается сразу, чтобы не расстраивать людей когда заказ уже оплачен ? И оставили нам выбор без выбора ( выбрать другие топинги, которые совсем не равноценные) ещё и без каких либо извинений. Ладно, ок и это мы перетерпели. Но кофе нам не переделали, а просто перелили при том, что латте, которое нельзя передавать из станка в стакан так как портится его структура. Спасибо, что сказали сразу правду. Попросили переделать и мы снова получили заказывающие глаза и фыркание. Принесли нам все одновременно переделанное и на спасибо девушки отвернулись и начали хихикать 🤭 Дико извиняемся, что просто просим делать свою работу🙏🏼🙏🏼
В общем, блины то мы поели и они были неплохие, как и в целом еда в этом заведении, но у персонала появился новый интересный способ не задерживать клиентов в заведении - это хамское отношение
Я очень прошу обратить на это внимание руководство: попросите хотя бы не смеяться над гостями у них на глазах и выполнять свою работу более качественно, потому что, район не обделен конкурентами и грустно видеть, как загибается когда то любимое заведение.
Сделаю пометку, что в заведении было 3 гостя, свалить на запару не получится
Отдельно хотелось бы попросить следить за чистой заведения, потому что грязнит его не только обслуживание ваших сотрудников, но и обыкновенная грязь, которая везде (прикреплю фото). В такой уборной даже руки помыть неприятно, в надышаться пылью это видимо тоже один из способов не задерживать фрилансеров, но обычным гостям тоже бы хотелось посидеть в более комфортной обстановке :))
1
4
26 ноября 2024
Превосходное место.
Все уютно и тепло, по-домашнему.
Хочется возвращаться в это место снова и снова.
Очень вкусный кофе и прекрасная еда.
Специально приезжаем сюда с супругой, чтобы насладиться завтраком.
3