Заказывали дизайн-проект в этой компании. Если вы не умеете самостоятельно расставлять мебель, то наверно эта студия вам подойдет.
От назначенного дизайнера (Анастасия) мы не получили ни одной дизайнерской идеи, нового предложения, свежей мысли и т.п. То есть она просто перенесла на чертежи все то, о чем мы ей говорили. Я себе, конечно, не так представляла взаимодействие с дизайнером.
С директором агентства Антоном мы разговаривали один раз, и в дальнейшем, когда были споры с дизайнером, он вообще никак не реагировал.
Кульминацией всего был последний этап работы (визуализация). Хорошо, что это было только по одному помещению, а не по всей квартире. Прислали дизайнеру референсы по стилистике, которые нравятся, попросили подобрать диван, главное - НЕ простроченный. И после недели плодотворной работы нам прислали вариант с простроченным диваном. Занавес.
Спасибо, мы остались очень довольны работой команды студии Михеев Архитект по разработке дизайн-проекта нашей квартиры. Полное понимание моих желаний по планировке, стилю-цветам и прочим моментам, быстрые ответы на мои вопросы, профессиональные комментарии и советы по техническим вопросам. В общем, очень слаженная работа и полное взаимопонимание.
Отдельная благодарность за изготовление мебели - получилось просто шикарно!
Теперь надеемся на быстрое завершение ремонта))
Дай Бог, получится осуществить покупку загородного дома, тогда снова обратимся к вам за помощью по ремонту.
Жалею, что обратился в эту компанию.
Множество "красных флагов", которые я проигнорировал. Благо, потерял всего около 30000.
0. Отзывы на profi.ru: в основном хвалят подбор мебели, но на проектирование отзывы сдержанно негативные. Один клиент упоминал, что ему предложили перекрыть окно лестницей. Тогда мне показалось, что это исключение. Оказалось, нет.
1. Первый созвон с Антоном (собственно, Михеев) произошёл, когда он был в машине. Ощущение, что он уже устал рассказывать одно и то же, и интереса ко мне как к клиенту не было. Ну, возможно, занятой человек.
2. Дизайнер Любовь, которую нам предложили, кажется, не имеет профильного образования, только курсы. Конечно, люди меняют профессию, и диплом не всегда показатель, но уже тогда появились сомнения.
3. Создали чат, руководитель проекта не поздоровался. Ладно, может, такая манера общения.
4. Прислали договор с множеством пунктов о том, что они "художники и так видят", а за реализацию не отвечают. "Вероятно, были неприятные инциденты с другими клиентами." -- подумал я
Тут стоило отказаться, но я продолжил.
5. Первые варианты были шоком:
— Проход в несущей стене, хотя обсуждали, что перепланировка не должна усложнять согласование.
— Стиральная машина, к которой невозможно подвести коммуникации ("придётся ставить помпу").
— Холодильник перекрывает окно на 10 см, но это не проблема, потому что "вот классный референс с раковиной у окна".
— Посудомойка, открытая дверца которой блокирует доступ к мусорному ведру. На это ответили, что "всех других устраивает".
Попросил сменить руководителя (он должен проверять работу менее опытного коллеги), его заменили на инженера.
6. Прислали новые варианты. Один из них особенно впечатлил:
— На пути из спальни в туалет стоит стол.
— На пути из кухни в туалет — телевизор.
— Телевизор стоит под углом 45 градусов от дивана. На вопросы ответ был прост: "Мы же обсуждали, что нужны компромиссы".
Ни один вариант не подошёл. В итоге сам предложил решение, изменив планировку. Зачем я их нанимал, неясно.
7. На вопрос про установку инсталляции _инженер_ ответил: "Я правильно понимаю, что вы хотите несколько поворотов канализации на 45 градусов?" Понял, что пора заканчивать, раз уже меня инженер спрашивает, как вести трубы канализации.
8. "Потом кого-нибудь наймёте, он скажет, можно так сделать или нет."
— Розетка в шкафу для роутера — тоже моя задача.
— Вопрос о месте ввода воды — на мне.
— Отказ от стеклянных перегородок на кухне — проигнорировали.
— Кровать 140 см по ширине, но почему-то с матрасом она оказывается точно 140 см.
— Холодильник впритык к стене
Остальное даже не стал обсуждать. Время и деньги потрачены зря.
Алена К
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2024
Очень довольна 😍 Для нашего нового офиса искали дизайн, который будет сочетать в себе функциональность и особый неповторимый стиль. Антон предложил нам современный open-space, где каждое рабочее место было грамотно продумано. Много внимания уделили освещению и необычным комфортным зонам отдыха. Отдельно хочу отметить, как быстро они реагировали на все наши запросы и корректировки в процессе работы. Офис получился стильным и удобным для команды, за что огромное спасибо дизайнерам!
У меня был опыт работы с частным дизайнером. Однако, когда дизайнер решила уехать жить зарубеж, коммуникации не получилось. Я была вынуждена искать другого исполнителя, чтобы завершить начатый проект. Решила обратиться в компанию, что бы больше не иметь таких рисков.
Мне понравился структурированный подход в организации. Несколько не типично подписывать все договора, допники, согласовывать списки пожеланий и т.д. Но было психологически комфортно, понимая, что все сотрудничество строится официально. Дизайном очень довольна, подобрали в оптимальном для меня бюджете мебель и красивые цветовые сочетания. Особенно понравились китайские стеновые панели, выглядят просто супер! Как будто дорогущее дерево!
Большое спасибо Екатерине, за дизайн моей квартиры, а также Антону за системный полход и помощь в решение проблемы с канализационным стояком!
Good girl
Знаток города 6 уровня
19 ноября 2024
Дизайн детской выполнила Камилла. Было важно уложиться в сжатые сроки. Она справилась на 👏 ура
Дизайн получился невероятно функциональным и креативным. Ни за что бы такое сама не придумала 🫶
Лилия Ходырева
Знаток города 6 уровня
25 октября 2024
Дизайнер Екатерина создала потрясающие проекты для моей ванной и кухни. Подход к работе у неё исключительно профессиональный, все пожелания были учтены. Огромное спасибо за чудесную работу!
История о том, как получить увесистую порцию пассивной агрессии, не выходя из дома :)
Разместив заявку на разработку дизайн-проекта на одном из сайтов для поиска специалистов, я получила отклик, в том числе, и от этой компании.
Сотрудник направил мне общую информацию о порядке разработки проекта, после чего у меня появились стандартные дополнительные вопросы (пример реализованного проекта, шаблон договора), ответы на которые мне предложили прислать только в what’s app, отметив, что с почтой у них проблемы, ну а если мне не удобно оставлять свой номер, то я могу поискать нужную мне информацию на сайте (на сайте нужной мне информации, конечно, не было).
На мой комментарий о том, что нужная мне информация на сайте отсутствует, мне предложили приехать на «ознакомительное совещание», потому что «мы не даём всем подряд интеллектуальный наш труд. Вы не оставили номер телефона, это смущает».
Я бы поняла отказ предоставить пример реализованного проекта (любого, кстати) и шаблон договора, сформулированный корректно, даже несмотря на то, что большинство контрагентов примеры документов все-таки предоставляют.
Но хамство, с которым мне пришлось столкнуться, считаю недопустимым.
И мне страшно представить, до какого уровня оно доходит на стадии замечаний к проекту, если даже менеджер по продажам позволяет себе хамить потенциальному клиенту, которому он сам написал и предложил свои услуги.
Вначале у нас была дизайнер, которая предлагала нелогичные строительные решения (разместить душевую лейку с той стороны, где меньше высота и лейка буквально будет бить в голову, кондиционер там, где человек может заболеть и тд. потом нам сменили дизайнера на другого, которая вообще половину вопросов игнорировала и молчала, словно со стеной разговариваешь по зуму. Не рекомендую. Будем перезаказывать дизайн в другой студии.
Обратились в студию за разработкой проекта для кухни. Хотелось чтоб была и функциональна и уютна. Спасибо дизайнеру Лилии за творческий подход к работе. Подготовила чертежи плана растановки мебели, сантехнического оборудования, план проектных размеров мебели. Теперь воплощаем этот проект в жизнь.
Заказали разработку дизайна спальни. Давно хотели обновить интерьер, чтоб было и стильно, и уютно, и с "изюминкой". Спасибо дизайнеру Лилии, она нас сразу поняла, в итоге полчилась не комната, а воплощение мечты!
С ребятами из бюро Mikheev Architect я познакомился более месяца назад. Я планировал переделать кухню и выбирал по интернету различных исполнителей. Поначалу взаимодействие – переговоры и подписание документов – не выделяло эту фирму из ряда других с которыми я работал раньше. Кроме необычной атмосферы благожелательности, которая складывалась во время моих визитов в офис. Уже через две недели постоянных переговоров мне стало казаться, что я работаю с закадычными друзьями, а не с наёмными специалистами. Работы ещё до конца не закончены, но я уже хочу поблагодарить моих дизайнеров и отдельно руководство компании. Всё что было сделано, делалось вовремя, оперативно и именно так, как я это представлял и хотел. Кроме обычных в таком деле пунктуальности, профессионализма, богатства выбора и безграничных знаний по интерьеру и дизайну помещений, я получил ряд полезных консультаций по декору и мебельному наполнению других моих помещений. Всегда приятно, когда люди нанимаемые на конкретную комнату или, в моём случае, кухню, обращают внимания на весь дом в целом, дают какие-то советы, делятся опытом, подсказывают. Сам я далёк и от стройки, и ль дизайна, поэтому помощь ребят из студии Mikheev Architect мне очень помогла. Теперь не только я буду пользоваться их услугами в будущем, но и посоветую их своим друзьям, которые испытывают те же проблемы с ремонтом, что и я.
Делали ремонт в спальне и гостиной. Для того, чтобы все было обставлено гармонично и со вкусом обратились в эту компанию. Спасибо дизайнеру Ирине, от ее проекта мы в восторге, уже воплотили. Цвета, мебель, материалы - все отлично сочетается.
Составление проекта с этой фирмой вкратце можно описать словами "врагу не пожелаешь". Очень хочется быть объективным, и написать и плюсах и минусах, но по факту, оглядываясь назад, понимаешь, что плюсов не было. Разве что цена оказалась немного ниже других вариантов. Но за это отплатили вполне по другим фронтам. Начну со сроков. Полностью проект сделать не успели, потому что делали его почти год (около 10 месяцев). В итоге пришлось начать ремонт не дожидаясь. Это ужас и дикость, но не преувеличение. Да, отчасти мы затягивали, но в сумме не больше чем на месяц.
Что же нам родили за 9-11 месяцев составления проекта?
Вообще, задача при обращении была прежде всего избавить себя от наступания на грабли. Чтобы профессионал спланировал, где у нас будут полочки, где освещение, а где розетки. Где и какого размера поставить стол, а где шкаф.
Студия Михеев Архитект выполнила эти задачи настолько плохо, насколько это вообще возможно сделать. Если бы мы делали без дизайнера, просто с бригадой на обум, получилось бы точно не хуже, просто потому, что хуже невозможно. Розетки размещенные в самых неожиданных и непонятных местах. Например, практически везде розетка запланирована строго на уровне стены шкафа. И не понятно, шкаф передвигать или розетку замуровывать. Хотелось бы предъявить это бригаде, но они сделали все по проекту, не придраться. Просто дизайнеры Михеев Архитект не подумали, что так получится. А как по-другому может получиться, когда шкаф 120см от стены, а тройная розетка в 130см? Мы бы и сами отловили такие косяки, но проект составлен ужасно, относительные размеры не соблюдены, на эскизе все выглядит отлично, а потом просто понимаешь, что то, как это все нарисовано - просто рисунок и на масштаб никто из дизайнеров внимания не обращает. Розетки для рабочего стола размещены сбоку от стола, как раз на месте, где должен быть уже шкаф, из-за этого стол придется делать несуразно огромным, 150-160см, хотя по проекту должен быть 120см. Дверцы шкафа открываются прямо в зеркало, холодильник - в кухонный стол (хотя ничего не стоило его подвинуть так, чтобы он ничего не задевал, просто дизайнеры, наверное, не знают, что холодильник должен открываться). Подобранная мебель не вмещается физически, ящики стола закрывают розетки, нет ни одного крючка или другого места для полотенец, а на единственном месте, где можно было бы их повесить - красуются розетки... Список косяков можно было бы продолжать, кажется, бесконечно. Такое впечатление, что косяки были именно что запланированы, так как если делать просто с бригадой по наитию, то получилось бы лучше. Само собой не сделали бы розетки за стенкой шкафа и где-нибудь предусмотрели бы крючки для полотенец. Сообразили бы, что розетки у стола нужны у рабочего места, а не в метре в стороне и т.п.
Для кого подойдет Михеев Архитект? Наверное для опытных людей, которые разбираются в ремонте, и смогут отловить все косяки на стадии проектирования. Правда, не понятно, зачем таким людям вообще обращаться в такую фирму за проектом.
Я до последнего не хотел оставлять отзыв и портить ребятам репутацию. Ведь вроде старались же. Но находясь в квартире и понимая, какой ппц они натворили, и ощущая непонимание, что со всем этим делать (хоть новый ремонт затевай со сносом стен и переделкой всего и вся, притом что бригада сделала все качественно, тут повезло), понимаешь, что хоть ребят и жалко по-человечески, но людей, которые к ним будут обращаться за проектом из-за того, что я не размещу отзыв - еще жальче.
8
10
Посмотреть ответ организации
daria
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2021
И так, начну с того что мы долго выбирали студию, по соотношению цена и качество. Выбор пал на эту студию, изучали отзывы которые сомнительные.
Итог:
Заключили договор, заплатили за обмеры, студия слилась, не вернула деньги, обратив внимание на то что мы недостаточно дружелюбные что бы с ними работать!
А так же во время переговоров, никто из дизайнеров даже на минуточку не собирался заглянуть к нам на объект!
Предоставлю копию переписки даже дабы подтвердить что отзыв не купленный!
Никто от туда не знает что такое сервис и клиентоориентированность!
При возникновении непонимания, сразу все воспринимается в негатив вместо того что бы спокойно что то объяснить и успокоить!
А так же были проблемы с дедлайнами!
Так же отмечу что у них в договоре написано что качество исполненной ими работы напрямую зависит от отношений между заказчиком и исполнителем!
Так что если вы заплатите деньги, но вдруг вы не понравитесь то ожидает вас 💩 по договору)))
И скорее всего Вы будете не правы))
2
1
Лия Лия
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2021
Мы с мужем, когда начали строить дом, не предполагали, что затея наша превратится в «стройку века». Мало того, что во время возведения дома мы столкнулись с недобросовестными подрядчиками, которые затянули сроки, так еще и ошибок в проекте понаделали. У нас образовалась несуразное помещение, с которым мы вообще не понимали, что делать. Муж даже предложил заколотить ее и забыть.
В студию Mikheev architect мы попали почти случайно. Я занималась поиском дизайнера, чтобы начать отделку кухни. Для меня – это главное место в доме, все должно быть функционально, практично и, конечно же, красиво. Муж не поскупился и выделил бюджет. Где-то в интернете всплыла реклама студии о бесплатной консультации, и я решилась.
На удивление, дизайнер Ирина очень точно поняла мои пожелания, в короткие сроки предложила дизайн, в который я влюбилась. Больше всего мне понравилось то, что все было продумано до мелочей: от светильников и электропроводки до штор и декоративных решеток на батареи отопления.
Мы обсуждали детали, когда я обмолвилась об ошибке строителей и комнате, которую вот-вот заколотят навсегда, а потом наследники найдут ее и долго будут гадать зачем она и что в ней было скрыто. Ирина заинтересовалась и уже через пару дней, моя кухня стала немного больше, ровно на эту комнату - теперь там будет настоящая кладовая комната.
Огромная благодарность Ирине за ее труд, студии за четкую и ответственную работу. Рекомендую всем друзьям и знакомым!