МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова
997 отзывов
5 марта
Добрый вечер!
Эмоции зашкаливают.😊
Отличная клиника, очень хорошие условия, чисто, комфортно, отличное питание, персонал вежливый, объяснияют все четко и понятно. Делали операцию 17.02.2025 и второй глаз 19.02, 2025 г.,
Доктор Соболев Николай Петрович! Низкий поклон и большая благодарность 💖🌹🌹🌹
Великолепный человек, хирург от Бога🙏
Операция прошла успешно, результатом довольна! 🌹💖
А так же большая благодарность всему персоналу клиники !!! 🌹
Посмотрела на мир другими глазами, 50 лет носила очки!!!
С уважением Кузнецова Наталия Ивановна.
9
4
13 апреля
Я случайно попала в МНТК по совету знакомого и осталась очень довольна. Клиника всегда впечатляет чистотой и комфортом, также с приветливым персоналом готовым ответить на любые вопросы и помочь в любой ситуации. Общение с врачами также вызывало только положительные эмоции – они подробно объясняют состояние глаз.
Ранее я часто посещала отдел очковой коррекции, но после консультации с врачом Костенёвым С.В. наконец решилась на операцию. Процедура прошла отлично и уже к вечеру я хорошо видела.
Единственный момент, который, на мой взгляд, можно было бы улучшить – это организация очереди при регистрации на операцию. Карточки пациентов складываются по мере подхода, и по этой же стопке вызывают на операцию. Было бы удобнее, если бы очередь на операцию соответствовала общему порядку в клинике. (Типа, кто последний подошел, тот и был первым на операцию)
В целом, впечатления от клиники самые позитивные, и я с удовольствием рекомендую её другим.
2
28 февраля
Проходила обследование по полюсу ОМС. Приехала к назначенному времени. На территории целый городок. В главном корпусе все организовано очень четко. Есть гардероб, информационная стойка, кафе и т.д. Прошла необходимое обследование , но вердикт должен вынести врач по результатам анализов к нему не было талонов в тот день, меня записали на другой день , поэтому прийдется ехать еще раз . Основная моя задача была подобрать себе очки 🤓 сказали, что это в оптике и услуга платная. На территории есть кафе можно перекусить, взяла себе кофе капучино и донер, вполне вкусный из тонкого теста с телятиной , общий чек 400 рублей. Перед центром есть парковка кто на авто и можно взять такси кому необходимо, я же добиралась на общественном транспорте , Слава Богу в Москве наземный транспорт ходит хорошо. Будьте здоровы, друзья 🫶🙏
6
1
13 мая
Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу-офтальмологу Пронкину Ивану Александровичу! Это настоящий профессионал своего дела, который сочетает в себе высокую квалификацию, внимательное отношение к пациентам и доброжелательность.
Рекомендую Пронкина Ивана Александровича как опытного, ответственного и внимательного специалиста!
Спасибо за ваш труд и профессионализм!
25 марта
Большое спасибо всем медикам и персоналу.отношение к клиентам замечательное:вежливое,доброжелательное,всегда окажут помощь и поддержку.В палатах чистота и порядок.Отдельное спасибо хирургу Головину Андрею Владимировичу.Увидела мир здоровыми глазами.Спасибо огромное за возвращенное зрение.Большое спасибо вашим ассистентам.
3
14 мая
12.05.2025 делал коррекцию зрения, было -4 на каждый глаз. Операцию проводил Костенёв С.В., доктор медицинских наук, человек посвятивший свою карьеру изучению использования лазерных технологий в офтальмологии. Если и доверять зрение, что, наверное, самое ценное для человека, то только таким специалистам.
По самой операции, процедура длится максимум 3 минуты, боли нет, неприятные ощущения - да. Последующие 4-5 часов самые болезненные, по приезду домой уснуть в эти 4 часа не получилось, только после, как стало полегче. Глаза получится открыть часов через 7-8, до этого при любой попытке слезы льются ручьем. Также из-за слез и соплей на половине пути домой уже заложен был нос, как при простуде. Дома пришлось капать назальные капли от заложенности носа чтобы хоть как-то дышать.
На следующий день был повторный осмотр, осмотр и дальнейшие рекомендации также делает оперировавший хирург.
По стоимости услуги на май 2025 г., предварительное обследование ~10 т.р., анализы перед операцией ~4 т.р., сама оперция ~130 т.р. за оба глаза.
3
5 декабря 2024
Месяц назад была на коррекции зрения у Костенёва С.В. Все прошло очень организованно и быстро. Врач говорил, что и как делать, работал очень уверенно, как и его команда. После операции было сложно только первые три часа, так что если кто то как и я решит схитрить и поспать сразу после операции, то у меня это не получилось)) я не могла лежать вообще, слезы закатывались в уши, нос закладывало, поэтому сидела и качалась как маятник туда сюда, потом резь в глазах постепенно стала проходить, глаза открываться и зрение улучшаться. И мой совет, запаситесь питьевой водой, меня сушило ужасно 😂 На следующий день после операции вас попросят подойти в клинику, проверить зрение и посетить врача. Следующий осмотр через месяц.
Мне понравилось, что заранее дали список капель, которые нужно купить и начать капать после операции. Так же перед операцией вас попросят сдать анализы на Вич, гепатит, сифилис, кто этого тоже не знал.
В этой клинике все продумано от и до, как мне показалось. Весь персонал вежлив и терпелив, начиная с охранников, гардероба, регистратуры, заканчивая мед сестрами, врачами и их ассистентами.
Туалеты чистые, нигде в очередях не сидела под кабинетами за все три раза, как туда приезжала, вам обязательно выдадут маршрутный лист, в котором прописано к какому кабинету вы идете в какой последовательности. Девушке на регистратуре из рефракционного отделения отдельное спасибо за её терпение и вежливость. Эта клиника и её персонал просто потрясающие, а те, кто пишет плохие отзывы, просто съездите хоть раз в жизни в Гельмгольца 😂
Я так начитавшись ваших отзывов, переживала, но оказалось напрасно, все пошло просто чудесно.
Кстати, если записываетесь через сайт, лучше позвоните в клинику и уточните записались ли вы, особенно если вы с другого города, у меня почему то через сайт не получилось, но на телефон ответили быстро и все уладили.
11
3
5 декабря 2024
В МНТК обратилась в сентябре этого года, записывалась специально в день приема Костенева Сергея Владимировича. (Выбрала врача по отзывам) Пройдя полное обследование, пообщалась с врачом. Сергей Владимирович все детально и понятно объяснил, приняли решение делать имплантацию фактичной отрицательной интроокулярной линзы (ИОЛ), так как минус у меня был большой, -11 на оба глаза. Оплатив лечение, я стала ждать пока под параметры моих глаз изготовят линзы. Через 2,5 месяца мне уже позвонили и пригласили на операцию. Сначала проводилась операция на один глаз, а через неделю на второй. Все прошло просто замечательно, во время операции врач все комментировал, поддерживал и подбадривал. Уже на следующий день провели проверку зрения. 100% !!! Я впервые прочитала последнюю строчку, это было просто потрясающе!! Сейчас я уже вижу на 100% обоими глазами. Ни разу не пожалела, что рискнула провести операцию. Огромное спасибо врачу хирургу Костеневу Сергею Владимировичу и врачам реабилитологам Аксенову АА и Коноваленко С.И. Также хочу отметить что весь мед.персонал был вежлив и заботлив.
10
7
6 января
Начну с того , что я очень благодарна клинике за проведённые 3 операции дочке в 4,5,6 лет , детское отделение лучшее , спасибо Зубаревой С. А. Вы навсегда в нашем ❤
Но столкнулись со взрослым отделением и это полное РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! Начну с того , что у мужа началось двоение в глазах , мы в своем городе прошли всех врачей , неврологи разводили руками, МРТ и т.д. все было замечательно, и я говорю мужу поехали в Федоровскую , там нам точно помогут, там как ни крути кандидаты мед. наук, профессора. Отдали бешеные деньги, прошли обследование все какие возможно , лучшие врачи сказали мы не знаем , все норм , от отчаяния вернулись в город , офтальмолог в городской поликлинике выписал очередной рецепт на очки , пришли в оптику , примерка и все равно двоится , и тут в оптике девушка говорит , вам нужны ПРИЗМАТИЧЕСКИЕ ОЧКИ! Езжайте подбор хороший только в центре Москвы , и что Вы думаете ? Вот они и спасли от двоения в глазах , и причину нашли не врачи у которых казалось бы опыт ого-го , а ДЕВУШКА В ОПТИКЕ !!!!! И почему нам не сказали это врачи в Федоровской не понятно !
45
12 декабря 2024
Делал лазерную коррекцию по методу Clear у Костенева Сергея Владимировича. Все прошло идеально! Сама процедура быстрая и безболезненная, доктор, описывая каждое свое действие и подбадривая, создавал атмосферу спокойствия и расслабленности, даже понервничать не успел. После операции пару часов ощущалась резь в глазах и на этом всё! Выражаю огромную благодарность персоналу больницы за их позитив и отличное отношение и лично Костеневу С. В.!
3
3
14 мая
В апреле 2025г.,я был госпитализирован в отделение хирургии глаукомы. 1.Выражаю огромную благодарность лечащему врачу - хирургу Козловой Елене Евгеньевне за отличную сложную операцию, она прекрасный специалист. Большое Вам спасибо Елена Евгеньевна за Ваш профессионализм, внимание, чуткое отношение. 2.Спасибо медсестрам за качественные процедуры, заботу, к Вам приятно идти на прцедуры Роговой Н.И., Воробьевой Л.Н. 3.Спасибо санитарке Буновой И.С. за чистоту, уют 4.Спасибо поварам и буфетчицам за хорошую еду, гостеприимное, вежливое обслуживание Волковой О.С., Яшихиной М.В. 5.Спасибо сестре - хозяйке Ильясовой Г.М. за идеальную чистоту постельных принадлежностей, обеспечение хозяйственным инвентарем. 6.Спасибо всей бригаде, участвующей в операции. 7.Спасибо Руководителям МНТК , вся цепочка от входа до выписки продумана, хороший "евроремонт", комфортные палаты, коридоры и т. д. , хорошо подобран персонал работников,. ( кроме приемного отделения) Желаю коллективу МНТК крепкого здоровья и успехов в Вашем трудном, благородном труде!
1
21 апреля
Были с бабушкой на приеме 21.04.25.
Бабушке 88 лет, приехали с одной проблемой , поставили другой диагноз , по итогу сказали , что все хорошо 🤦🏽♀️
В самой клинике очень чисто и уютно, вкусный буфет .
Минусы :
1. Очень душно, кондиционеры не работают
2. Приехали к 8:00 утра , уехали в 13:00..
3. Чтобы записаться к врачу , приходилось каждый раз спускаться вниз на 1 этаж , брать талон , подходить к окошку , где тебя записывают и ты вновь поднимаешься на этаж. И так раза 4 мы бегали с бабушкой то вверх , то вниз . Это совершенно неудобно так скакать .
Мало того , что ты потом после этого еще к врачу сидишь на прием в очереди в душном помещение .
4. Не понравилась грубость врача на осмотре ( кабинет 402) , бабушка в возрасте 88 лет , не сразу может сообразить , что надо читать и какие буквы или цифры произносить… врач начинает грубо ей говорить : ВЫ ЧТО НЕ СЛЫШИТЕ, НАЗЫВАЙТЕ БУКВЫ , А НЕ ЦИФРЫ … Потом дали направление к след. Врачу типо идите возьмите талон сами отсканируйте и тд .
К сожалению не все бабушки мобильные , хорошо что я рядом и помогла .
Нужно наладить работу или поставить сотрудника , который будет помогать людям в таком возрасте взять талон через аппарат .
А также сотрудники не должны общаться в таком тоне с людьми пожилого возраста ….
6
1 апреля
В принципе клиника супер! В 2023 платно отцу сделали операцию. Катаракта. Вопросов нет. Отношение и персонал все на высшем уровне. Но так только наверное платно. В марте 2025 по направлению, то есть бесплатно, оперировалась мама. Показания к операции травма глаза. После приема в феврале 2024 ( прием вел Верзин Александр Александрович) маму поставили на очередь. Очередь ждали 1,1 года. И вот наступил долгожданный момент. Операцию проводила Балдаева Эрдемика Владимировна. Не могу судить о профессиональных навыках хирурга Балдаевой, но могу сказать, что во время операции что то пошло не так.. в итоге все же получилось, но… куча но.. ладно, выписались. Так получилось, что пришлось обратиться вновь! НО, что обращались, что не обращались, а лучше бы совсем не обращались!! Просто грубиянка!! Непризнанная царица, а все остальные плебеи! Если бы Болдасова хорошо делала свою работу, то вторичных обращений наверное не возникло!! И еще раз хочу сказать: недостойно так себя вести!! Люди к вам приходят не просто так, а с проблемами по здоровью и не красиво показывать свои неприятные манеры!
9
26 сентября 2024
Была в институте 26.09.24. Встала на очередь на операцию по ОМС. Всё очень понравилось. Современная поликлиника, чисто, спокойная обстановка. В холле перед открытием всё объяснили, куда и к кому обращаться, всё было понятно. Записывалась в регистратуру по телефону онлайн. Получила талон на телефон. В холле стоят инфоматы, нажимаешь 'по записи' и вводишь свой номер телефона, без 8. Получаешь талон и ждёшь когда вызовут в регистратуру. Объявляют и пишут на экране. В регистратуре оформляют и дают бегунок. Около кабинетов стоят инфоматы, нажимаешь номер кабинета и берёшь талон. Очередь занимать не надо ждёшь вызова./ как в сбере/. Врачи доброжелательные и корректные, на вопросы ответили, всё объяснили. Сервис на достойном уровне.
26
4
24 февраля
К самой клинике претензий нет, чисто, приятно. Но, большое но, это работа сотрудников регистратуры, которые хамят, орут и ничего не знают!
На счет того, как осуществляется запись у меня тоже большой вопрос, записывают допустим на 11:00, просят приехать на 20-30 минут раньше и дальше начинается все самое интересное, потому что, ты сидишь полтора часа в очереди, чтоб попасть только в регистратуру, к орущим и недовольным своим работой бабищам!
Приехала я ещё в январе первый раз с воспаленным глазом , смотрели меня 4 врача , которые так и не поставили точный диагноз… Воспаление с 16 ноября 2024 года, глаз до сих пор не прошел… Направили меня на КТ носовых пазух и к ЛОРУ и с результатами повторно но прием и тут началось… По телефону они не записывают… Приезжайте и записывайтесь , то есть это ещё раз пройти квест через регистратуру, а потом приезжайте ещё раз , только уже на прием….
И тут вопрос, как люди живущие в других городах и работающие 5/2 должны приезжать и записываться?! Сделайте онлайн запись к врачам, если так сложно осуществлять запись по телефону ! К вам люди едут вообще с разных регионов и они должны 10 раз все бросить, бросить свою работу, чтоб приехать сначала записаться, а потом только попасть к врачу !
6
28 апреля
Огромное медицинское учреждение. Способ приема отличается от обычных клиник. Диагностика проводится поэтапно разными специалистами. Организация приема с одной удобная (у каждого кабинета, куда направляют, есть терминал для сканирования талонов и вас могут принять раньше, чем записаны), но с другой стороны это немного запутанно и усложняет процесс, особенно для пожилых людей. Стандартный первичный прием занял у меня более 3 часов. При том, что у меня не было никаких сложностей. Почти все время заняло ожидание в разные кабинеты. Я проходила платную диагностику. После осмотра и направления к врачу, после повторного осмотра у врача, я получила рекомендации по лечению. Плюс назначения лекарств, которые второй врач рекомендовала не брать, т.к. есть доказательная база их неэффективности. После первого врача я получила направление ко второму врачу (в бесплатное отделение), где сидели практикантки. Врач меня осмотрел и после нее, без спроса моего на то разрешения, осмотрели и практикантки. И все это голыми руками в районе глаз без соответствующей дезинфекции. Клиника оснащена ,на мой взгляд, современным оборудованием, но вот отношение персонала к пациентам как в обычной поликлинике. Как к конвейеру. Я пишу отзыв не для того, чтобы очернить клинику, а для того, чтобы вы настроились на долгое ожидание и не очень приятное отношение со стороны персонала
14 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Верзину Александру Александровичу за его золо тые руки и отзывчивое сердце. Пока есть в медицине такие хирурги , наше здоровье в надежных руках. Оперировалась в октябре 2024 г. Оба глаза . Всё прошло успешно. Сейчас вижу лучше ,чем в молодости. Большое Вам СПАСИБО.
31 марта
От всей души благодарю Михаила Германовича за операции и лечение моего глаза! Я провела в отделении целый месяц: из-за изначального воспаления в глазу после операции воспаление усилилось и его необходимо было лечить. Врачи заранее меня предупреждали об этом и оперативно действовали. В итоге операции прошли успешно, воспаление вылечили и мой глаз спасен. Отдельно хочу отметить доброе отношение ко мне всех сотрудников отделения: все волновались за меня, максимально старались помочь, сделать процедуры менее болезненными и искренне желали выздоровления. Спасибо за спасение глаза, за душевность и моральную поддержку! Желаю Всем долгих лет жизни и крепкого здоровья!
1
24 апреля
Сегодня проходил обследование. Записываться лучше заранее, чтоб не стоять в очереди . Отличный сервис, если не справляется основная регистратура первичного приёма, подключаются специалисты из другой регистратуры, за что отдельное спасибо Ольге (фамилию не помню).
Внимательные врачи, все происходит быстро и качественно, как на конвеере. Навигация внутри здания сделана толково, все ясно и понятно, плюс в промежутках между этапами персонал подсказывает, направляет, где Qr отсканировать, где кабинет находится. Даже плитка на полу уложена с учётом того, что по ним ходят слабовидящие. Я вижу нормально, но после атропина чёрные квадратики на полу очень помогли. Врач-офтальмолог Александрийская М. В. все подробно и понятно рассказала, дала исчерпывающие рекомендации, спасибо!
19 декабря 2024
Всем привет кто прочтёт и поздравления с Новогодним праздником. По направлению районной поликлиники решили проконсультироваться в клинике Микрохирургии глаза им. академика СН Фёдорова у врача с глазными проблемами. Хочу выразить большое удовлетворение увиденным и с наружи комплексом и внутри обстановкой уже располагающей к позитиву больных людей,особенно в сравнении с районными поликлиниками. Но позитив начался уже с телефонного разговора с сотрудницей колл-центра Шаровой Юлией Михайловной. Уважаемая Юлия умеет выслушать,посоветовать и предложить всё возможное в её компетенции,понимая,что общается с больными людьми и часто с пожилыми.Юлия высоко профессиональная сотрудница и на своём рабочем месте при телефонном разговоре уже кажется,что лечение и выздоровление будет обязательно. Уверен,что и весь коллектив колл-центра работает так-же,но нам повезло с Юлией Михайловной! Поздравляю весь коллектив клиники и консультационного центра со всеми любимым нами Новогодним праздником с наилучшими пожеланиями счастья,здоровья. Всех человеческих благ,удачи,любви,спокойной семейной жизни.
Убедительно прошу руководство поликлиники отметить работу Шаровой Юлии Михайловны своим руководящим потенциалом,чтобы и её коллеги понимали, что специалисты своего дела всегда будут позитивно оценены и потребителями и руководителями,тем более,что повод праздничный.Спасибо вам медики and Happy New Year!!!
1
2
16 мая
Сделала коррекцию зрения 14.05. И, знаете, небо и земля между тем, что было ДО и стало ПОСЛЕ.
Была крайне удивлена тем, что все прошло быстро: начиная от самого диагностического обследования - не было адских очередей, все быстро, все логично, и заканчивая самой операцией.
Делала операцию Каримова А. Н. - великолепный хирург! Все рассказала до операции, во время операции говорила, что делает, успокаивала.
Как итог - после моего большого минуса удалось сделать шикарное зрение! Нет светобоязни, нет боли, все прошло четко, как по маслу)
Спасибо огромное Каримовой Адели Насибуллаевне за операцию!
1
5 марта
Технология конечно здесь на высшем уровне . Удивило меня одно, что женьшина была с коляской и её привезли и попросили её зайди из двери , но там можно через общий вход зайти все открыто, типо так положено , какая разница её привезли уже через общий вход , встала в позу я вас не приму , к больным нужно относится с уважение какой бы ты должности не была и тем более она в возрасте . Очень не красиво когда врач такое себе позволяют . Она первый раз не поняла сразу и что нужно так поступать . Молодая девушка невоспитанная если даже врач ! Ужасно !
9
20 мая
Были с отцом несколько раз в этом центре. После сегодняшнего посещения осталось крайне противоречивое впечатление.
До этого два года подряд проходили полное обследование в платном отделении диагностики. Сегодня после платного лазерного лечения у хирурга пошли по назначению хирурга снова на диагностику зрения и ВГД в то же самое отделение платной диагностики на повторный прием.
Диагностику проводили в кабинете номер 3, время талона 14:05, талон Б-92.
Медсестра, проводившая диагностику, ДВА раза подсказывала пожилому отцу правильную букву или цифру, чтобы занести в компьютер более положительный результат.
Пришлось мне подойти и громко попросить ее НЕ ГОВОРИТЬ ЗА ПАЦИЕНТА правильную букву или цифру. Потому что этим медсестра ИСКАЖАЕТ РЕАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ диагностики.
После этого медсестра В ТРЕТИЙ РАЗ ответила сама за отца цифру, которую он не увидел. После чего я специально сказала медсестре: в последний раз отец увидел 2 цифры из пяти в нижней строчке. На что она возразила мне: нет, он увидел ТРИ цифры из пяти!
Пришлось мне ПОВТОРНО объяснять медсестре, что она только что ПРИ МНЕ ПОДСКАЗЫВАЛА ОТЦУ ту самую третью цифру, которую потом и занесла в компьютер, как правильный ответ.
Получается, мелсестры-диагносты СОЗНАТЕЛЬНО ФАЛЬСИФИЦИРУЮТ результаты исследования, чтобы создать в отчетности благоприятный фон , якобы с целью существенного улучшения зрения после проведенной лазерной коррекции.
Я в шоке- НЕСМОТРЯ НА МОЮ ПЕРВУЮ ПРОСЬБУ, медсестра не остановилась, а дальше подтасовывала результат в нужную ей сторону. После чего, совершенно меня не стесняясь, пыталась мне навязать искаженный ею самой результат.
Скорее всего, зрение после проверенной лазерной коррекции у отца и действительно улучшится, но зачем так откровенно фальсифицировать результаты???
Ставлю вторую и третью звезду только за отличную работу остального коллектива, но непосредственно данную медсестру-диагноста нужно увольнять из центра, чтобы не портил общее впечатление о клинике
10 мая
Начну с того, что попала в клинику по направлению своего районного врача. За что ей огромное спасибо.
В регистратуре персонал не очень, конечно. Хамят и грубят больным. А пациенты все с проблемами зрения...
Диагностика проходит на 5 с плюсом.
Врачи всё вежливо объясняют.
Хочу выразить свою благодарность доктору Колесник Антону Игоревичу который успешно провёл операцию 20.01.25 года. Спасибо вам огромное ваше пациентка Карпутина О. Н. Дай бог вам и вашим близким здоровья.
1
26 мая
Я в восторге! Я вижу! Врач Виговский, просто замечательный! Столько терпения. Вежливый. Ассистенты ,как и врач, великолепные! Вообще, я такая радая! Низкий поклон. Всех благ! Процветания на Века! Всем работникам и Больнице.
18 марта
Добрый день! Не знаю, поможет мой отзыв кому-нибудь! У меня совершенно двойственное отношение появилось к этой клинике. 30 лет назад сделала здесь операции по коррекции зрения - близорукости. Сейчас астигматизм, в клиниках врачи не могут диагностировать глаукому, направили сюда. Согласна со многими мнениями, что внешне все чисто, хорошо организовано, в целом общение мед.персонала вежливое. Есть для отдельных людей нюансы по записи на прием и навигации по кабинетам, у меня все легко получилось, т.к. я сюда периодически приезжаю за небольшими обследованиями. Но в этот раз я пришла в недоумение: согласилась на платный прием: озвучили стоимость 5500 руб вместе с небольшим обследованием. Прошла. Врач - Козлова Елена Евгеньевна, не взглянув на меня , отправила на дообследование - еще 1300 руб, опять запись через стол справок, затем регистратура и запись в кабинет диагностики. Прошла , иду на прием. Врач Козлова Е.Е. уже посмотрев на аппарате, назначает еще дообследование. Еще 5500 рублей. Опять очереди "по кругу". Пришла снова к врачу и ... О Чудо! Хорошо, что глаукомы нет! но на вопрос что делать со зрением, которое ухудшается, мне доктор отвечает "Вы ко мне на консультацию по глаукоме пришли, я Вам ответила! Глаукомы нет!" К моему большому сожалению я не получила никаких рекомендаций , кроме лазерной коррекции зрения. Но и здесь Елена Евгеньевна умудрилась перепутать какой глаз видит лучше! Вообщем, набегавшись 5 часов из кабинета в кабинет, заплатив для консультации немаленькие деньги, я только для себя порадовалась, что хотя бы не надо никаких операций. Но осадочек остался! Все же это прием в серьезной клинике, тем более платный! хотелось бы немного больше внимания к себе!
12
2
4 марта
Персонал приветливый, отзывчивый, вовлеченный. Немного суеты было непосредственно перед самой операцией, видимо из-за большого потока пациентов, не критично. Эффективное лечение. Удобная система приема на диагностику/операцию.
2
27 мая
Делала операцию на глаза 2 года назад.
Было -3.4, -4.
Чудесный центр.
Огромное количество аппаратов, проверок.
Делают не лишь бы сделать.
Проверяют качественно.
У меня нашли противопоказание к операции на тот момент. Поправили еще одной мини операцией и только потом сделали коррекцию.
Из минусов очереди, но это ерунда.
Врачи принимают пациентов, преподают ученикам, делают операции.
Бывают накладки.
14 марта
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Добрый день!
Был на первичном приеме у Овчаренко Н. А.
После осмотра дала направление к лазерному хирургу, с формулировкой, что необходимо с ним пообщаться, он определит характер заболевания, выпишет направление к необходимым врачам и процедурам - хирург сказал, что по его части ничего нет, лазером ничего вылечить он не может, направление на обычное лечение должна выдать врач офтальмолог. Вернулся обратно к Овчаренко Н.А. с информацией от хирурга - сказала, раз хирург ничего не назначил значит вы здоровы, а так же я не занимаюсь лечением, у меня много пациентов по талонам - мною ей заниматься некогда, если хочу могу ждать, пока она примет всех пациентов по талонам, а то, что я заплатил за первичный осмотр 5.5 к и за фотографии глаз 5к, ее похоже абсолютно не волнует, отвратительное отношение к пациентам, за 10.5 к не получил ничего кроме направления (бессмысленного)к хирургу , ни диагноза, ни лечения. С таким успехом мог пройти диагностику в любой оптике бесплатно. И Овчаренко А. Н. стоило хотя бы немного научиться общаться с людьми, так как на вопрос "почему?" слышать ответ "по кочану" от дамы за сорок - ну как минимум несуразно, а по факту хамство и полное отсутствие понимания, как себя необходимо вести как минимум на работе. Надеюсь руководство увидит данный отзыв и разберётся в данной ситуации.
17
24 февраля
К врачам вопросов нет . Все ок
Но....
Не продумали в плане очереди на осмотр. Меня записали по направлению ( нужн был подробный осмотр по беременности ). Записали на 12.00
Уже 13.40.до сих пор жду с закапанными глазами. Никто не говорит , сколько ждать даже примерно . Честно говоря бред полнейший . Ну если записывают ко времени, почему должна ждать. Ну или хотя бы людей предупреждать нужно,сколько они должны заложить времени на посещение клиники. Некоторые люди уже с 9 утра ждут
2
28 января
Хочу поделиться своим мнением о данном заведении. Добралась я за пять часов до Москвы от своего города, что бы попасть в эту «чудо» больницу . Приехала в 10:30, пригласили в 408 кабинет, диагностику провели достатосно быстро.Затем напрвили в кабинет на УЗИ. Там за 1,5 часа было принято двое взрослых и двое детей без очереди. На мой вопрос , когда начнут вызывать по талонам , мне сказали, что сейчас закрывают кабинет на обед на 30минут. После обеда снова принимают без очереди детей, и случилось чудо меня вызвали через 50 минут!!! Детей можно принимать хотя бы через одного. Моя процедура длилась пять минут, и была совершенно не информативна с моей травмой. В итоге 2,5 часа потеряны. Затем я пошла к врачу, которая меня не приняла, сказав, что я поздно приехала, время было около 15:00, приехала я , как ранее указала в 10:30. Не смотря на то что у меня уже скоро был поезд назад, я пошла в регистратуру и меня переписали к другому врачу, Тарасовой. Врач приняла меня, но ввиду молодости и неопытности, она не встречала в своей практики данный случай и как я поняла, не была знакома с моим диагнозом. Мне сказали в моем городе, что случай мой редкий и сложный, никак я не думала попасть к молодому и не опытному врачу. Эта клиника была моей последней надеждой. Увы она не оправдалась, потрачено зря время и деньги.
6
1
17 марта
Сталкиваюсь с клиникой во второй раз: первый раз в роли пациента, второй в роли сопровождающего.
Касательно врачей никаких претензий нет: понимающие, добрые, профессионалы своего дела. Оба раза попадали на прием к Мушковой Ирине Альфредовне. Подробно и по человечески все объясняет, помогает и ведет себя профессионально, рубит фишку в офтальмологии, так сказать!
Но на врачах, думаю, плюсы заканчиваются
Всё ничего, но в клинике дико хромает сервис. Вот это действительно кошмар. Я человек терпеливый, но даже для моего терпения это уже предел: когда пришел на операцию, оформился - потеряли мед.карту. Просидел сиднем лишние полтора часа, думал, что вызовут. Когда накипело - подошел сам и не зря. Меня и не собирались уводить по причине потерянной карты. Её нашли, конечно, но благодаря этому я был прооперирован последний.
Оператор. на линии по номеру телефона клиники тоже исполнила. Вежливые коммуникации с пациентами страдают и про суббардинацию она не слышала. Решила, что мы в переходе нестандартно общаемся, походу, а не о первичной диагностике в лучшей офтальмологической клинике России договариваемся.
Касательно времени приема тоже не совсем ясна ситуация: приезжайте к 9. К 9 мы на месте как штыки, одни из первых записываемся на операцию, уходим в первой четверке и ВНИМАНИЕ: ждем несколько ЧАСОВ, пока сделают операции вновь вошедшим пациентам, потому что их карточки находятся стопкой на карточках первых пациентов. Это кошмар какой-то. Зайти первым - уйти последним.
Я человек понятливый и могу понять человеческие факторы, но не когда это превращается в систематическое равнодушие, как минимум, потому что мы платим за это деньги и деньги не маленькие. Хочется за такие деньги видеть и получать хорошее и заинтересованное отношение к пациенту. Очень неприятно, что в платном отделении такое случается.
Вот и получается, что лучший сервис предоставляет буфет и гардероб, а в остальном «подождите», «потеряли», «не успели», «так получилось», зато к кассе никаких претензий нет. Оплата - та часть, с которой ни единого косяка не имеется))
Ставлю 5 звезд чисто за врачей, результат и буфет с гардеробом
А вот более ответственное отношение к пациентам, а вернее, правильность распределения пациентов по времени, кабинетам и внимание к человеку, который платит деньги - рекомендовал бы подтянуть
В целом, клинике благодарен всей душой!
2
26 декабря 2024
Огромная благодарность Норману Кириллу Сергеевичу за практически полное восстановление зрения после операции по разрыву сетчатки! Кто знаком с этой проблемой - меня поймут. Затягивать с операцией нельзя, иначе полная потеря зрения. Кирилл Сергеевич на консультации все доступно и понятно объяснил, что и как будет проходить до и после операции. Операция прошла успешно и вот спустя год, удивила своего офтальмолога тем, что смогла прочитать оперированным глазом четвертую строку букв сверху!!! Когда поступила в отделение, пациенты и медсестры, узнав кто будет оперировать, говорили, что очень повезло, что врач -Норман! Согласна!!! Врач от Бога! Внимательный, ответственный, очень приятный в общении и самое главное - специалист и дока в своём деле!!! Спасибо Вам, Кирилл Сергеевич!!!
1
1
20 февраля
Делала лазерную коррекцию зрения в этой клинике, диагностикой осталась в большей степени недовольна, слишком много людей, слишком длительное ожидание, (из плюсов - диагностика расширенная ), мне назначали лазерную коррекцию зрения, врач - Костенев Сергей Владимирович, ПРОФЕССИОНАЛ своего дела, все было грамотно и по делу, с ним было не страшно. Сама операция впечатлила, только вы и еще 20 человек вдоль стены в очереди в чепчиках)). Хочу выразить благодарность врачу , мое зрение значительно улучшилось, но организация процесса для меня оставляет желать лучшего. Забыла добавить, отношение персонала хорошее, все вежливые и доброжелательные. В этом плане там уютно ) рекомендую данного врача.
1
14 марта
Соболев — отвратительный врач!
Абсолютно не рекомендую данную клинику, данный медицинский центр. Очень сожалею, что по воле случая попал на операцию к Соболеву. Не может главврач быть одновременно и хорошим главврачом как организатором, так и хорошим оперирующим хирургом одновременно. В чём я и убедился в очередной раз. Несмотря на то, что операция была на платной основе, что я заплатил большие деньги за замену хрусталика на оба глаза, Соболев абсолютно некомпетентный врач. Что-либо спросить у него во время приёма практически невозможно, его ответ — это то, что за дверью много других пациентов. Ведёт себя очень надменно, приём с его участием проходит не в режиме диалога, а как будто ты находишься под взглядом НКВД. Глаза — это самый главный орган у человека, и поэтому вполне нормально, когда пациент испытывает настороженность и страх за своё здоровье, на все вопросы касаемо этапов операции, послеоперационного периода Соболев отметает и не даёт никаких конкретных ответов, приём ведёт очень быстро и, на взгляд, крайне небрежно. У меня была операция по замене 2 хрусталиков. У меня был -10,5 на оба глаза. После проведённой операции зрение было некомфортным. Очень плохо видел вблизи и на среднем расстоянии. Соболев с улыбочкой на лице говорил, что всё нормализуется через неделю. В итоге прошёл месяц, вижу я по-прежнему некомфортно. То какие-то блики, то какие-то абберации, очень быстро устают глаза, постоянные ощущения инородного тела или соринки в глазах. После операции Соболев сказал, что оба глаза вдаль видят на 100%, что оба глаза по остроте зрения единица. Спустя месяц обратился в другую клинику для диагностики зрения, поводом послужило то, что стал плохо видеть правым глазом, по факту оказалось, что правый глаз не единица, а 0,6. Буду разбираться дальше, но клинику Федорова, как и врача Соболева, абсолютно не рекомендую. Огромный конвейер, где нет индивидуального подхода даже за ваши большие деньги.
8
10 декабря 2024
Считаю, что совершила серьезную ошибку обратившись в эту организацию. В июле 2024 замена хрусталика на оба глпза. Зав отделения мне навязал врача Гелястанова. Правый глаз прооперирован более менее, но левый, просто изуродовал. Повредил роговицу, качество зрения резко упало по сравнению с до опреционным периодом. В выписке повреждение скрыл. Два месяца в связи с болью, очущениями инородного тела, туман, двоение клиника проводила безуспешное лечение. В карте и выписке факт повреждения также скрыт. На письменную жалобу гл.врач ответил, что был применена дополнительно хирургическая манипуляция на якобы некий астигматизм. Невзирая на отсутствие показания, возрастные ограничения, жалоб, врач решил самовольничать и изрезал роговицу.
Но этого ему показалось мало, он установил разные по
диоптриям линзы. Сейчас я не вижу нормально ни вдаль, ни в близи, мучаюсь постоянными болями.
Основное это безответственность и некомпетентность. Моя жизнь прератилась в ад. Самое ужасное, что кто то распоряжается твоим здоровьем, жизнью как ему взбредет в голову. Конечно, предстоит длительное разбирательство за причиненный вред.
27
24 апреля
Спасибо всем за их работу , особенно доктору Костенёву Сергею Владимировичу
Сделал лазерную коррекцию зрения идеально , теперь 100% зрения , спасибо Вам огромное!
8 марта
Никогда больше не обращусь в эту клинику, Если меня прочитают, то к доктору Шкворченко. Это не врач, это я не знаю, какую дать оценку человеку, который говорит слепому, что вас таких ко мне пачками направляют, я не бог, чтобы вам всем помочь. И приговор - НЕТ. А в другой клинике нашли возможность помочь и сделать операцию. Клиника Федорова - это профессиональная деформация, это просто отстой, на таком высоком уровне. Никогда туда не обращайтесь. Тем более, к врачу Шкворченко, видимо, его организационные проблемы закрыли профессиональные навыки врача. Он не врач, возможно, когда-то был, но не сейчас. Наверное, должность мешает быть врачом и человеком
8
3
16 мая
Полещук Т.А.г.Дзержинский Московской обл.В марте 2025 г.по направлению из поликлиники г.Дзержинский посетила данную клинику.Проверили зрение на нескольких аппаратах.У меня поменяны хрусталики на обеих глазах.Заключение сделала врач хирург,что хрусталики стоят хорошо,но требуется лазерная чистка.Выписали талон на 16 мая на коррекцию.Сегодня в кабинете 515.врач сказал что коррекция платная.Я не могу понять зачем мне тогда на сегодня назначили явку в клинику.Платно у меня нет возможности делать.И если платно я бы могла сделать не ожидая 2 месяца.Пошла к заведующей ,она на карте написала поставить в лист ожидания.Под моим" нажимом"меня записали очередь 957.
1
15 апреля
Вообще не советую данную клинику, месяц и столько денег впустую. Начнём с того, что записывают к кандидату наук, а по факту приём ведёт ассистент. (С 5летним скажем) В день операции Паштаев А.Н вообще не пришёл, операцию отменили, оно и хорошо, дали шанс пойти к другому врачу, но ситуация повторилась.Записалась к Головину А.В ,опять на приёме не доктор, которого выбрала, а ассистент, хотя приём платный. На первом приёме насчитали одну сумму, на втором другую на 80т.дороже.
Очереди, душно в коридоре. Столько стресса пришлось испытать, в итоге ни нормального осмотра, ни операции.
Если вам дорого время и ваши глаза, не советую!!!
3
4 мая
Наплевательское отношение к пожилым людям. 2 апреля моя мама приехала на плановую госпитализацию, ее не приняли. Отказ был такой: «мы вам звонили 1 апреля подтвердить ваш приезд, а вы не взяли трубку. Поэтому сегодня мы вас не ждали». Отказ. Уважаемые медики, пожилые люди напуганы звонками мошенников, они боятся отвечать на не знакомые звонки!
Надо предупреждать заранее, что будете звонить! Тем более, что в направлении была указана дата госпитализации - 2 апреля, в которую она и явилась! Поговорили в приемном, пошли нам на встречу, пригласили на 4 мая. Мы уточнили про актуальность справок и анализов, нам сказали ничего не обновлять, что маму возьмут на госпитализацию с имеющимися на руках анализами и справками. Это подтвердила лечащий врач Сидорова. Итог такой на 4 мая: отказ в приеме на госпитализацию, так как просрочены справки от лора, эндокринолога и стоматолога. Отказ логичен, но почему 2 апреля не сказали маме обновить справки ? Врач Сидорова сказала приехать 4 апреля с уже имеющимися справками и анализами. В приемном отделении предложили сбегать в ближайшую платную клинику, сделать мед справки и предоставить их до 13.00. Это в воскресный праздничный день мы должны были бегать искать платные клиники? Больше ничего, уважаемые медики? Зачем собрали пожилых людей на входе в 8.30 утра, если клиника открывается в 9.00. Погода прохладная, старики выстроились в очередь на улице! Если бы Святослав Федоров увидел такое безобразие в клинике, носящей его имя, он бы заплакал. Позорите его неоценимый вклад в медицину своими халатными действиями. Человек с диабетом 1 степени, с гипертонией три месяца ждал операции и получил отказ. Если федеральная клиника, значит можно творить, что хотите? Жалоба будет направлена в соответствующие ведомства, уважаемые медики, не позволю издеваться над пожилыми людьми!!! Позор!
4
1
9 февраля
Я обратилась в данное учреждение 16.01.25. Причиной стало обнаружение моим постоянным офтальмологом деструкции стекловидного тела и витреоретинальной тракции.
Изначально я была записана к лазерному хирургу на консультацию, но перед этим было необходимо обязательно пройти у них диагностику. Стоит отметить, что 1.5 года назад у меня был увеит острой формы, из-за чего в глазу остались элементы после данного воспаления. Соотвественно, они видны на УЗИ и их можно спутать с обострением данной болячки.
Вернусь к диагностике: в результате диагностики окулистом Судаковой Софьей Андреевной был диагностирован вялотекущий увеит. На фоне этого диагноза я не смогла попасть к лазерному хирургу (во время воспалительных процессов любые вмешательства подобного рода запрещены). Софьей Андреевной были назначены капли на 1 неделю, чтобы посмотреть, будет ли возможно вылечить увеит только благодаря ним. Через 3-4 дня я заметила, что зрение на фоне каплей сильно ухудшилось. В итоге данным офтальномологом была назначена терапия из 10(!!) уколов в каждый глаз, конечно же, на коммерческой основе (на минуточку, получилось бы около 70тыс.рублей).
А теперь обращу ваше внимание на то, как проходил второй осмотр 25.01.25 и на то, как выглядит заключение данного врача. Дело в том, что при посещении окулиста мне всегда расширяют зрачок для того чтобы посмотреть глазное дно более детально. Кроме того, после увеита у меня левый глаз стал не ровно круглый: на нем видны спайки и неровность зрачка только в расширенном состоянии! Во время 2-ого осмотра мне не расширяли зрачки, а в заключении указали, что оба зрачка круглые, хотя это не так...
Данное количество уколов меня напрягло, так как при прошлом воспалении мне делали по 2 укола в каждый глаз пролонгированного действия. Здесь же мне говорят, что якобы так нельзя делать)))
В итоге после этой подозрительной консультации мне пришлось ехать в Боткинскую больницу и снова к своему постоянному окулисту, чтобы мне сказали, что у меня никакого увеита сейчас нет, а капли я капала зря (именно из-за них у меня и ухудшилось зрение).
Результат: я сейчас восстанавливаю своё зрение, которые было 100-процентным, и хорошо что я не стала делать у них уколы тогда, когда мне это могло ужасно навредить!
Если вы попадете к СУДАКОВОЙ СОФЬЕ АНДРЕЕВНЕ, пожалуйста, обратите внимание на то, что она нечестно выполняет свои обязанности, а также навязывает лишнее лечение и услуги. А вообще такого врача как этот не должно быть в такой большой организации...и надеюсь так и будет, поскольку я планирую обращаться в Министерство здравоохранения касательно этого врача!
7
1
28 января
Очень медленно, врач принимает долго, с виду конвеер с талончиками выглядит современно, но персонал всё губит. Врачи без бейджиков. Зашли с мамой, 85 лет, после 2 часов ожидания к хирургу, приняла одна, всё рассказали показали, отрапрвила на допы, пришли второй раз уже другая. И всё закончилось тем что по ОМС надо ждать операцию на катаракту 15 месяцев. Ничего хорошего нет. Пока общались 5 раз намекали если надумаете платно. Да платно и без этой клиники можно. Вот так.
3
13 апреля
fabrichkina150824 Дорогие сограждане. 04.04.2025 в микрохирургии глаза им. Академика Фёдоова
на Бескудниковском бульваре проходил диагностику глаз. Заплатил 6100 рублей и по кабинетам прошёл обследование, всё было хорошо и профессионально. Корень зла скрывался в 218 кабинете у врача С. Н. Белоусовой. Всё вроде делала неплохо, но дошли до того, когда надо из меня разводить на деньги. Сказала, надо мне срочно заменить два хрусталика. Спросил у неё, сколько стоит хрусталик. Сказала 198000 только за один + 198 тыс за второй. Я отказался, она настаивала посетить хирурга, я отказался (накануне я обследовался у двух других клиниках Москвы, в один голос офтальмологи сказали мне нет необходимости менять хрусталики). Дальше больше. После ОКТ она распечатала на Цветном принтере 4 листа формата А4 снимки диагностики глаз. И спросила у меня, нужны ли мне эти снимки, я ответил да, сказала тогда платите за 4 листочка 5000 рублей. Пришлось отдать последние деньги, на обследование я приехал со сказочного Крыма, никогда не думал, что в таком знаменитом учреждении работают такие врачи-рвачи. Ужас.
6
27 марта
Мама делала здесь операцию на глаз и осталась очень недовольна. Операция по замене хрусталика. По квоте сказали, что только через год, а платно готовы были сделать через неделю. Мама согласилась на платную операцию. Надо было приехать рано утром, операцию она ждала до 15 часов (голодная, замерзшая) . Врач был груб с ней. В этот же день ее отправили домой. При этом на следующий день нужно было опять приехать в клинику на осмотр. То есть в клинику на операцию не кладут, что очень неудобно. Послеоперационного ухода нет. Пациенту дома и в дороге до дома и обратно до клиники сложно соблюдать послеоперационный период (то есть не наклоняться, не напрягаться и т д ). В общем,
6
22 апреля
Ад на земле!!! Категорически не рекомендую!!! Советская клиника, никакого порядка, всплошь одно хамство и безразличие к людям.
Хамское отношение, начиная с охранников и гардеробщиц, которые орут посетителям через весь холл, и заканчивая старшим кассиром, которая не умеет держать лицо и вести себя сдержанно будучи на своем рабочем месте при общении с пациентами клиники. На регистратуре ожидание длилось 20 минут (!!!), при том, что я была первая в очереди. За 3 часа общего пребывания в клинике так и не смогла попасть НА ПЛАТНЫЙ прием ко врачу, зато успела 4 раза раздеться-одеться/снять бахилы-надеть бахилы и побегать между двумя регистратурами клинико-диагностического центра и поликлиники. На платный прием живая очередь, на который мне не удалось попасть, потому что после длительного ожидания врач вышла из кабинета и заключила: «ещё двоих приму, и уйду на консилиум!». Когда вернется неизвестно. В регистратуре к другому врачу записать не смогли. Зато смогли поорать, что я видимо «не так все поняла». Ровно до момента, пока другие люди из очереди не подтвердили, что поняла я все правильно.
Не рекомендую обращаться в этот центр за платными услугами.
4
1
2 мая
24 февраля Какунина Светлана Александровна провела сложную операцию на глаз моей маме. Операция была проведена успешно.
Итальянский профессор Андреа Кузумано, доктор медицины, исследователь в области офтальмологии университета Рима Тор Вергатто, сказал, что работа была проведена ювелирно.
Спасибо Светлана Александровна и успехов Вам!!!
15 марта
Выражаю огромную благодарность зав хирургическому отделению И Я Барановау Это чуткий внимательный и доктор от Бога замечательный врач помогающий людям вернуть зрение. С уважением Ралдугина
1
6 марта
Обращались с ребёнком в феврале 2025. Прошли полное обследование, проконсультировались с хирургом. Через 5 дней сделали лазеркоагуляцию сетчатки. На протяжении всего осмотра и операции врачи ( офтальмолог Магарамова И. Д. и хирург Логинов Р. А.) всё доходчиво объясняли и рассказывали, что и как будет проходить. Большое всем спасибо.
2
6 апреля
Проходил обследование глаз, нужно было перепроверить диагноз.
Диагноз поставили правильный.
Обследование полное, качественное, быстрое.
Персонал квалифицированный.
Цена и качество соответствуют.