Обычно заказываю букеты заранее, но тут приезжала в Медведково к колористу, и после окраски зашла в цветочный, чтоб купить 2 небольших букета/ композиций своим родным, которые проживают рядом. Такого негатива от продавца я еще не получала никогда! Хотела порадовать близких, а испортила настроение себе. Женщина была крайне раздражительной , на вопрос про свежесть композиции, она прошипела, что уже отвечала мне, я сказала, что спрашивала про другой букет, но она начала спорить, явно желая доказать свою правоту, хотя даже если произошло недопонимание, можно и повторить, а не идти на конфликт. После этого уже ничего покупать не хотелось, но это ближайшая цветочка, а время у меня было ограничено. У одной композиции меня смутил цветок, на что она опять раздражительно ответила , что он не может быть вялым ( хотя я не просила его заменить за их счет и планировала оплатить все доп наполнение), хотя выглядит он не очень. Я попросила добавить в композиции еще цветов и сухоцветов, не знаю, что ее так раздражало, либо я, либо тот факт, что я выбирала, а не схватила первую композицию и ушла , либо вопросы про свежесть,но такое агрессивное и надменное поведение я не видела еще нигде, это крайне не клиентоориентировано. Я спокойно спросила,почему она так себя ведет, сказала, что это не приятно , на что получила ответ - «мне все равно!». Это просто финиш!!! Дальше она пробила мне 2 композиции и не понимая головы на меня погрузилась под прилавок, чтоб играть с ребенком сотрудницы, которая туда зашла. Не люблю оставлять плохие отзывы, но если не хотите столкнуться с подобным отношением, выбирайте цветочные по рейтингу, потому что цветы должны приносить радость, а не портить настроение. В свою очередь в моем лице, а также лице моих родственников и друзей, которые проживают в том районе, клиентов они потеряли. Посмотрела отзывы и увидела, что люди уже писали про подобное отношение продавца, но видимо ничего не поменялось, а на комментарии,что цветы быстро завяли,магазин ответил - это вы сами виноваты 🤷♀️🤦🏼♀️
История любви с этим магазином была случайная. Я обнаружила там мои любимые хризантемы и по очень приятной цене. Затем мне потребовались еще цветы и еще. И каждая покупка оставляла только приятные ощущения. Цветы свежие, возможно ассортимент не супер огромный, но выбрать всегда есть из чего!
Вот недавно купила кустовые розочки. Они были будто только срезанные с куста! Стоят сегодня уже 6й день! В обычной воде из крана)
Желаю этому магазину только процветания 💐