Дополнение :
Столешницу сделали, качественно, упаковка отличная, плотная. Вопросов по качеству нет
Звезды с 1 до 3 поднимаю
Так как 6 месяцев…
Первый вариант эмоций был такой:
Не связывайтесь с этой конторой! Заказ просрочен - 5 месяцев жду, менеджер говорит только одно "как сделаем - позвоним". На вопрос "начинали делать или еще нет"? ответ такой: "я же вам уже сказал!! как сделаем - позвоним"
Но они и не начинали.
В договоре срок в рабочих днях начинает идти со дня 100% оплаты, а продавец предлагает оплатить половину. Так что на договор нет надежды, мне по телефону так и сказали))
Сделали заказ в Стометровка г. Кострома 28марта 2024г,.кухня была заказана по индивидуальным размерам и привезли её 30 июля 2024г.При заказе было сказано менеджеру Сергею, что сборка своя будет. Сергей взял оплату с нас за вырез на столешнице под раковину и под газовую панель, озвучил сумму по 600руб каждый вырез. Привезли одни недоделки, вырезов они оказывается не делают на производстве, только при установке, на двух дверка нет вырезов под петли, одна стенка шкафа вырезана на 8мм больше, не хватает 3доводчиков, в некоторых местах даже не просверлены дырки под петли. И при всем при этом даже нет никакой инструкции. Когда я, позвонила менеджеру на производство и стала говорить про всё это, он одно твердил что вызовите сборку и вам всё сделают и при этом, сказал, если ваш муж даже гвоздя не может вбить, пусть и не берётся делать. Мы оговаривали, ещё раз повторю в офисе при заказе, что нам не нужны ваши сборщики. И деньги, которые взял Сергей за вырез на столешнице никто нам не вернул. И ещё на производстве мне сказал, что вы хотите получить за такую сумму. Никому не посоветую эту фирму по заказу мебели. Научите разговаривать человека по телефону вежливости! И жду от Сергея деньги, которые он взял за выреза, а по факту муж всё сделал сам(по их словам, что не может вбить гвоздь)
В конце февраля заказала два письменных стола и шкаф (по индивидуальным размерам). Итог:
1. Мебель привезли через 5!!!месяцев
2. Нет инструкции по сборке
3. Надписи на упаковках не соответствуют содержимому
4. Сколы на поверхностях
5. Задние края столов не обработаны (то есть, их можно использовать, только у стены)
6. Бонус за оплату картой!! +3% к стоимости. Хотите скидку, несите черный нал.
7. В четырех местах неправильно сделаны запилы для креплений.
8. Менеджер в офисе, НИЧЕГО не может ответить, будьте готовы к ответам типа - "звоните на производство, узнавайте о готовности сами". - "как не те размеры? Откуда же я это взял?"
Итог: хотите потратить больше, ждать дольше, разочароваться в результате? Обращайтесь!!! Решат все проблемы словами: у нас 7000 клиентов!!! Не надо эмоционировать, вы сами во всем виноваты.