Чтобы сказать, что эта гостиница отличная не хватает завтраков! А так, отличная гостиница и расположена, хоть не в центре города, до центра 10 минут пешком. В номера просторные, чистые, персонал доброжелательный.
Стандартный номер, оставляет желать лучшего. Администрации надо тщательнее следить за предоставляемым сервисом. Утюг в хоз.комнате (стыдно...) с прошлого века.... тяжёлый, на каких-то шнурах, нет пара. Пока рубаху гладил руки накачал и спину сорвал... В пульту от телевизора нет батареек, ведро в туалете без пакета и педаль не работает. За неимением лучшего..., пойдет.
Заселился на одну ночь, одноместных не было, дали странный двухместный за 14к тг. Странный потому что кровать была одна. Кровать была не заправлена. Под покрывалом лежала простыня, одеяло в шкафу, и все, больше никакого постельного, вместо подушек какие-то декоративные пуфики. Сантехника - унитаз протекал и журчал водой. Душевая кабина с необычными смесителями, не сразу въехал как ими пользоваться, кроме того есть риск окатить себя холодной водой. В остальном вроде всё норм, без претензий на изысканность, но и не спартанский быт. Есть своя парковка.
Сама гостиница не так уж плоха для своего места и цены вопроса. Просторные номера, душ, туалет в номере. Тихо. Ужасно грязный ковролин. Объявление о бойлер, которого нет (неужели сложно снять эту бумажку со стены?). Все вроде нормально, но персонал. Это что то с чем то... Замеляемся, спрашиваем про завтрак. Ответ :да, есть с 8 ми до 10. Отлично.
Утро. Идём завтракать. Оказывается его нужно было заказывать. Ну почему об этом мы узнаем утром.
Ладно. Любезнейшие повара пошли на встречу и решили нас накормить. Заказали. Меню не большое, запутаться сложно. Три яичницы, каша и блины. Через 15 минут оказалось, что нет блинов. Вздохнули. Ладно, давайте кашу. Есть? Не знаю, сейчас проверю. Через 15 минут принесли без уточнения. Уже хорошо. Вместо трех яисниц принесли 5!!!!! На вопрос" а зачем,"хамоватого вида барышня ответила, что мы их заказали. Нас 5 человек
Апофеозом было, что на 5вх человек принесли одну!!!!! Вилку. Одну. И 4 ложки. Также барышня долго не могла понять, что не так. Мы уже плакали от смеха.
Цены в меню отличаются от реальных. Что мешало заменить этот лист а4 не ясно. Видимо лень. Она в этом отеле правит по полной. В общем, к-клиентоориентировснность.
1
Валерий Нарожный
Знаток города 4 уровня
15 августа 2022
Всё замечательно!
В номерах чисто, кондеционер, холодильник, телевизор, - всё работает исправно. Персонал вежливый. Стоянка платная - 400тенге в сутки под навесом, 300тенге - без навеса. Готовят вкусно (только завтракали, яичница-глазунья с ветчиной, судака нам жарили, тоже вкусно, пили кофе...)
Отличная гостиница. Приятные цены, просторный и чистый номер. Тихо. Охраняемая парковка. Вайфай вроде есть,но мы не пользовались. Есть возможность брони на полсуток. Отзывчивый персонал. Жаль, в номере нет чайника. А так все супер! Настоятельно рекомендую.
Из плюсов своя парковка, кафе, номера большие, обслуживание на ресепшене, чистая постель.
А теперь минусы. Это грязные ковроланы в номерах, слабый wifi, парковка платная на территории гостиницы,
Хорошая гостиница! Цены приемлемые. 1/2/3 местные номера. Рядом охраняемая платная стоянка- для гостей бесплатная. Автомойка. Кормят очень вкусно и не дорого. Вежливый персонал.
На стенах часы не когда не меняют, купите пожалуйста батарейки, и раньше давали зубные пасты сейчас нечего не выдают . А в целом чисто но за такую цену я думаю можно действительно добавить пожелание клиентов,
То ещё заведение. Завтрака нет, уборка в номерах по праздникам. Душ - это тоже квест "выживи в кипятке"((
Останавливаться там только если нет альтернатив.
Единственный плюс - охраняемая парковка. Вечером кухня не работает, завтраки ранние мы вам делать не будем, в номерах нет воды питьевой элементарно. Как вишенка на торте - дикая вонь в сан.узлах и обоссаные простыни. Решайте сами. Фото прилагаю.
Отель находится рядом с озером Балхаш. Все хорошо, кроме душевой и унитаза. Дверце не закрывается, а кнопку могли бы заменит. По большому при желании у отела большие перспективы...
Есть свой охраняемый паркинг, кондиционер, холодильник, кабельное ТВ! Покушать тут тоже готовят! За свою цену топчик, можно уверенно заселяться! Только в дальних номерах почти не ловит вай-фай, если сильно придираться)
В номере: душ работал плохо (бежит шланг), унитаз ходит ходуном в разные стороны.
Когда останавливались здесь в сауне бурно отдыхала компания, большая слышимость и накурено.
Ночёвка в гостинице привела к поносу и больной спине — слава местным сверхжёстким матрасам! Бонусом постель не всегда чистится полностью, у душа дверь отсутствует, унитаз слегка шатается...
1
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2021
Хорошая гостиница, уютные номер, вежливый персонал, работает круглосуточно, на территории имеется автостоянка и автомойка.
Второй год останавливаемся, все отлично. В этом году приехали ночью, кухня уже не работала, но девушка на ресепшн заказала нам ужин, со своего смартфона, договорилась о доставке, выдала ложки-вилки, было очень приятно, за такую заботу!
В общем свою прошлогоднюю оценку подтверждаю - твердые пять звезд!
Ужасный персонал , в начале было все норм года два назад , а теперь цены загибают, говорят типа тольк о люксы остались , а гостиница вся пустая . Тапочки старые
Кровати как в советском союзе, интернет (первый раз такое) пришлось ловить только возле двери, в радиусе 50 см, далее его нет, цена завышена, очень, за день до этого снимал в настоящей гостинице а Астане в центре, вышло дешевле, да ещё и с завтраком, а тут ничего, не рекомендую данное заведение, цена не соответствует сервису