Всё прекрасно в отношении приё ма,чувствуется грамотный подход специалистов,конечно цены кусачие для работников среднего уровня и пенсионеров
3
3
Посмотреть ответ организации
Summer Sun
Знаток города 15 уровня
20 апреля 2021
-хорошие специалисты, оборудование тоже неплохое, но вот администратор клиники, которая работала сегодня днем 19 апреля-очень грубая, нет никакого желания больше сюда возвращаться.
Нам нужна была консультация, администратор хамила и разговаривала с издевкой. На вопросы - язвительные ответы, как будто к ней домой пришли с личной просьбой, а не в клинику с немаленьким ценником. Наверно, даме стоило напомнить,что она на работе, да вот только грубить не привыкли. Нам не требуется особенное отношение, но хотя бы элементарная вежливость должна быть. Наверно,здесь никому не рады, а администратор-это лицо клиники, в зависимости от того, как с тобой обращаются, ты решаешь-возвращаться сюда или нет. Из-за врачей и качества лечения вернуться хочется, но от поведения администратора-уже нет. Смотрю, здесь есть и другие отзывы по хамству администраторов клиники-что ж, уважаемое руководство-делайте выводы. Страдает ваша репутация от таких сотрудников, что толку проводить тренинги-нужно менять штат на людей, которые будут любить свое дело. А если человек хам, то сколько тренингов не проводи-хватит на 5 минут, не больше.
Работа клиники оставляет желать лучшего.
Ужасный сервис.
Чтобы сделать самую простую прививку надо отсидеть в очередь 2 часа, в это же время идёт собака на укол(не по записи) и их тут же принимают, в чем логика?
Рентгеновские снимки дают на диске, сиди гадай что там, расшифровки сразу не дают, сиди жди ещё час врача, сначала час на рентген потом ещё час в очереди 🤦♀️
Врачи некомпетентные, кроме антибиотиков, видимо, других способов лечения не знают. Прием проводится очень быстро, так же как и УЗИ, толком ничего не говорят, сначала УЗИ показывает одно, через три дня уже другое. Обращались в эту клинику с морской свинкой, после недельного лечения свинка умерла. Лучше всего здесь получается брать деньги, счета выписываются быстрее, чем проходит прием у врача.
Мне тоже хочется оставить отзыв об этой клинике. Уже 5 лет ходим с моими девочками в клинику " Миллион друзей" . Такого ужаса, как здесь написано, ни разу не встречала. Всегда доброжелательны, отзывчивы. Делали кесарево сечение йорку. Врач Зоя Юрьевна Смирнова. Собака уже в клинике отошла от наркоза. Шов вообще не заметен. Аккуратно зашили. Все 5 деток живы и здоровы. Зоя Юрьевна всегда проконсультирует и по телефону, если нет возможности подъехать в клинику. Причем в любое время( даже ночью) когда рожали. А уж сколько раз мы выдирали молочные зубы с моими щенками?!!! Арбузов Сергей Андреевич тоже очень внимателен к своим пациентам. Ни разу не поставил неправильного диагноза и не назначил лишних процедур. Хочется поблагодарить Смирнову Зою Юрьевну и Арбузова Сергея Андреевича за профессионализм и доброжелательное, отзывчивое отношение к моим питомцам и ко мне как владельцу. Были в других клиниках, не буду озвучивать в каких, но ни на одну из них не променяем "Миллион друзей." Прочитав все отзывы , создается впечатление, что здесь намеренно дискредитируется имя клиники "Миллион друзей". Из моих знакомых владельцев животных многие лечат питомцев именно в этой клинике уже не один год.
Обратился по направлению из другой ветлечебницы за рентгеновским снимком кролика.
Спасибо за внимательное отношение врачей делавшие снимок, позволившее выявить воспаление внутреннего уха. После назначенного лечения кролик Жорик поправился.
Кролик по кличке Заяц, которого привезли при-смерти 7 ноября 2021 года - выздоровел! Словно ни чего и не произошло, ходит, все норм. Продолжает лечиться по графику. Спасибо!
Уважаемая клиника, смените уже наконец своих администраторов! Даже при мне клиентка ругалась с администратором из-за грубого отношения! Ни здравствуйте, ни до свидания, грубо отвечают, не поднимая даже глаз на клиента. "С вас ... тысяч" - это ВСЕ что говорит администратор клиентам. Наймите уже нормальных приветливых девушек, а не быдло с района.
Единственный адекватный человек на ресепшене - женщина лет 50 с короткими темными и кудрявыми волосами. Очень приветливая.
Остальные две девушки - отвратительное быдло! Научите их манерам, мы не в общегородскую поликлинику приходим а в хорошую и дорогую частную клинику. Будьте любезны, соответствовать этому.
Неплохая клиника, достаточно быстро помогают домашним животным. Цены приемлемые, одним словом, гуд)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2020
26.05.2020 обратился в клинику с собакой. Сразу вызвало негативное отношение девушек с ресэпшена. Разговаривают пренебрежительно и не поднимая головы. Врач назначил капельницу и сообщил, что нужно привезти собаку и подать бумажку с направлением на ресэпшени вас проводят на процедуру. А по факту регистратура, при предъявлении назначения врача, с выпученными глазами начала задавать кучу вопросов касаемо капельницы (какую куда какими препаратами...), да ещё и таким "тоном". По всей видимости к ним все клиенты с четвероногими пациентами приходят с большим багажом знаний по ветеринарной медицине. Также одна из девушек на регистратуре (без бэйджа лет 35, блондинка) настоятельно требовала надеть маску, при этом несколько сотрудников клиники ходили без масок вообще (наверное нужно начать с себя прежде, чем делать такого рода замечания). Касаемо врачей и фельдшеров претензий нет. Анастезиолог (девушка) очень грамотно и подробно объяснила суть процедур и дала ряд документаций. В целом оценка 3 ели бы не регистратура. Больше обращаться не буду и не рекомендую.
Можно както держать 2 дежурных врачей,ночью.Коту стало плохо,приехали а врач на операции ,и пришлось ехать в Велес ,в результате потеряно время .кот теперь на радуге 😥
6.01.2021 г.делали кострацию кота.Конечно же оперировала нашего Мартина ,Зоя Юрьевна.Врач от бога!Кот находился весь день в клинике,забрали бодрго кота,дома сразу поел,начал играть.Вялость конечно присутсвует,но совсем чут чуть.Рекомендации все дали.
В клинику "Миллион друзей" (на Лисицина) обратились по рекомендации знакомых, непосредственно к доктору Смирновой Зое Юрьевне, как к высоко- квалифицированному специалисту и это оказалось действительно так.
У собаки (мопс, 9 лет) не могли поставить диагноз 4 вет. врача. Версии были у всех абсолютно разные, но обратившись к Зое Юрьевне, мы почувствовали сразу, что попали в надежные руки. Поскольку наш случай не простой, доктор внимательно и четко подбирала лечение и устанавливала диагноз. После 1-ой недели лечения, собаку было не узнать.
(Другие врачи в разных клиниках не могли поставить четкого диагноза, но ее профессионализм выявил болезнь - это оказался хронический отит).
Тогда вся семья поняла, что Зоя Юрьевна тот специалист, который вернул нашего любимца к жизни. От всей семьи выражаем Огромную благодарность Доктору Смирновой Зое Юрьевне. Желаем дальнейшего процветания ей и этой клинике.
Смело обращайтесь, очень рекомендуем!
Очень хорошая Вет.Клиника.Профессионалтный,опытный,общительный и большой персонал.И всегда большое колличество клиентов и припаркованных машин рядом с Вет.Клиникой подтверждение этому.
Приехала туда первый раз, до врачей даже не дошла продинамили меня в приёмке 1.5 часа, забыли явочку повесить на доску, если б знала пошаговое действие то сразу бы сказала. Собака у меня устала бедная.
Первую помощь питомцу оказали по высшему уровню. Удобное время работы-кругоосуточно. Коммерческую жилку в организации никто не отменял, поэтому следите сами за предложенные дополнительные услуги, нужны ли они точно и хватит ли на все средств. Квалификация клиники на высоком уровне.
Девушка которая работает в процедурном кабинете и производит забор крови, не обладает нужным опытом!!!! Брав кровь из вены, не однократно прокалывала насквозь вену, не снимая жгута, пыталась в течении 10 минут выдавить кровь в пробирку, всё это время собака скулила и вскрикивала на всю клинику!!! Просто ужас.... До этого не однократно, сдавали кровь на прогистерон в других и в этой клинике, у другого специалиста, вся процедура занимала 1 минуту и никакого стресса для собаки.
10
3
Посмотреть ответ организации
Dmitry
Знаток города 17 уровня
23 декабря 2023
3.12 приехали стерилизовать, через день кровотечение, повторная операция, 23 декабря собака умерла
Очень хорошая клиника! Внимательный персонал, новое оборудование, квалифицированные врачи! Очень рады, что наш малыш Тима (щенок такса) пошел на поправку!
Посещали 21.07.20.Приятное первое впечатление от клиники пропало после выходки доктора Доманская Мария Юрьевна. Мы сидели в живой очереди, прождали более часа, подошла наша очередь, и тут доктор вызывает следующего после нас. Ей администратор напомнила, что очередь наша, спасибо ей за это большое. Но увидя свою знакомую, нам сказали подождать и приняли ее. Нечестно и обидно. Далее нас осмотрел травматолог, сделали снимок таза. К другим докторам вопросов нет, профессионалы своего дела.
Отличная команда врачей этой клиники не раз спасала нашу собаку в прямом смысле этого слова.Обращались и питомцем не один раз и всегда получаем помощь.Очень рекомендую.
Самая отвратительная клиника с вымогательством денег.звонишь и спрашиваешь стоимость услуги говорят одну сумму,при приезде в клинику сумма вырастает в разы.никому не посоветую.обычная шаражкина контора,которая пользуется беззащитностью животного и полной ответственностью хозяина за жизнь своего питомца.
7
3
Посмотреть ответ организации
Елена Королева
Знаток города 21 уровня
7 ноября 2022
Правая часть проезжей части уставлена машинами сотрудников и клиентов клиники, что затрудняет проезд по ул. Лисицына. Пора бы уже организовать парковку для клиентов.