Замечательный бутик, куда регулярно возвращаюсь. Рада, что появилась одежда на высоких. В моей коллекции уже несколько пальто как зимний вариант и демисезонные.
Классный сервис, приветливые сотрудники. Я довольна ! Рекомендую
Магазин красивый, в инстаграмм красиво.На деле печаль( , качество изделий оставляет желать лучшего, цены сильно завышены, ,,ткани" не выдерживают 2х стирок, крой неплохой это единственный плюс. С ,,претензиями" к качеству молчат и никак не реагируют на ситуацию....не рекомендую к покупкам.....
Итак, 2024 год 😆 ответила организация, супер.Жалко не написать второй отзыв. Но хвастаться тканями не уместо товарищи. Я ради кроя сохранила это платье, может проведем экспертизу в независимой лаборатории по качеству? Готова принести это чудесное изделие.... может денег вернете😁 наконец- то))))
Негативный опыт взаимодействия с магазином… Моя ситуация произошла в июне 2024, финального ответа по ней до сих пор нет и не будет, это я уже поняла, собственно именно этим и оттолкнул этот магазин навсегда.
Красивая одежда, весь антураж покупки и упаковки красивый, на этом всё, сервиса 0. Менеджер готов только по части продажи вникать в разговор, столкнувшись с проблемой не выходит на связь и как итог - просто проигноривали мой запрос.
Заказ был онлайн в другой город, платье не подошло, отправила на следующий же день, оплатив обратную доставку. Шаблонно было предложено обменять товар и какие-то еще акции… я не захотела, попросила возврат денежных средств. И вот тут начались ожидания… В магазине заложен определенный срок на такие процедуры (с вышестоящими законами магазин не знаком) и конечно же дотянули до последнего своего дня (❗️без учета банковских дней на перевод).
Деньги я получила с нарушением сроков и после звонков на горячую линию и сообщений менеджеру. За нарушение сроков предусмотрена компенсация, направила претензию, на неё реакции не последовало, хотя я обратила внимание менеджера на отправку письма и что жду официальный ответ. Менеджер ответила «Хорошо» и на этом до сих пор тихо.
И важна была на тот момент не денежная компенсация, а внимание на ситуацию.
Не соответствует сопровождение клиента заявленному уровню бутика. Удалила магазин из получаемых мной рассылок и подписок в соц. сетях, вызывает плохие впечатления.