Если бы можно было поставить минус пять звезд, то оценила бы это заведение именно так!
Заказала хачапури по - мегрельски на доставку. Когда дома открыла коробку посчитала , что ошибочно положили не то хачапури, так как сыра сверху почти не было (было похоже на хачапури по - имеретински). А когда забирала заказ из ресторана была некая загвоздка с моим заказом.
Я позвонила в «Мимино» и объяснила администратору, что, возможно, перепутали заказы. Меня попросили сделать фото заказа и прислать по WhatsApp. Дальше мне пришлось самой снова дозваниваться и разбираться. На телефонный звонок ответила женщина и стала спорить со мной, что заказ верен и что это хачапури по - мегрельски, и теста она сверху не видит, а только «шапочку из сыра». Я привезла в ресторан данный заказ. Встретила меня недовольная женщина - администратор. Она открыла коробку, потрогала внутреннюю строну фольги, где находилось хачапури, потом закрыла и сказала, что продукт качественный и ничего возвращать и переделывать они не собираются. На мое замечание, что она уже потрогала руками фольгу, она стала утверждать что руками она вообще не касалась и что я сама открывала эту коробку. Когда я попросила посмотреть по видеокамере ее действия, то она ответила, что у нее нет технических возможностей. Также она акцентировала, что я должна была на сайте посмотреть, как выглядит этот товар прежде, чем заказывать (но сайта «Мимино» я даже не нашла). Дальше она позвала повара, который открыл коробку. Опять же потрогал хачапури руками. Затем принес чье-то хачапури по-имеретински, чтобы показать, чем они отличаются (не удивлюсь что этот хачапури потом отправился на стол клиентам). Повар мне доказывал, что вес данного товара соответствует заявленному. Затем администратор позвонила управляющему. Решено было вернуть мне денежные средства на ту карту, которой я расплатилась. Той карты с собой у меня не было, на другую карту они отказались переводить деньги. Когда я спросила о том, что в течение скольких дней я могу подойти с той картой и вернуть свои денежные средства, администратор ответить мне не смогла. Снова позвонила управляющему и предала мне трубку. Управляющий стал мне угрожать, что вызовет полицию и у меня появятся большие проблемы, если я не покину это заведение (интересно чтобы они говорили полиции?). Я не буянила, не кричала, руками не махала. Я всего лишь пыталась объяснить, что так хачапури по - мегрельски не выглядит. Потом еще добавил, что «эту коробку я нашла на помойке и подложила свое хачапури и теперь пришла и требую от них возврат денег!» После этого ужасного разговора я ушла. На следующий день, придя с той картой, которой я расплачивалась, в возврате денежных средств было отказано. Попросили написать заявление для рассмотрения данного вопроса. И руководство подумает в течение 2 недель : вернуть мне мои денежные средства или нет. Хочу отменить что вчерашний заказ они забрали, плюс - мне пришлось несколько раз приехать, выслушать оскорбления от администратора и угрозы от управляющего. Никто не извинился за хамское поведение. Но видимо такой уровень ресторана…
Хороший грузинский ресторан по среди столицы северного региона. Цена умеренная. Блюда достойны грузинского ресторана. Сервис на отлично. Всем советую посетить.
Семейный ресторан грузинской кухни с местным акцентом. Удобная посадка, быстрое обслуживание, довольно уютно, вкусная выпечка. Меню большое, в основном мясо, порции маленькие, цены выше среднего, но атмосфера приятная.
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел К.
Знаток города 6 уровня
3 марта 2024
Были на праздновании юбилея близкой подруги. Кухня замечательная: салаты, грибочкм, шашлык, люля, закуски, хинкали, вино и т.д. Спасибо поварам, всё на высшем уровне. На этом положительные впечатления заканчиваются. Начиная с 20-ти часов начинается живая музыка практически без перерыва, не давая никакой возможности людям, сидящим за одним столом просто пообщаться. Через час-полтора на смену этим двум голосящим девушкам вышел диджей, который также без перерыва начал ставить композиции на своё усмотрение, и на наши просьбы поставить поздравительную композицию для именинници ответил просто: "не буду" , хотя финансовая составляющая была обговорена заранее. То есть, сидят за праздничным столом люди в возрасте 45+ и вынуждены слушать музыку, которая нравится диджею и, возможно, более молодому поколению.
Кроме того, все гости были в шоке от того, как официант вынес праздничный торт со свечами в тот момент, когда это было удобно: только ему: в этот момент именинница с гостями находилась на танцполе и сама этого не ожидала. Тем более, что в заведении в этот момент звучала какая-то грустная композиция......
В общем руководству, считаю, нужно больше думать об интересах гостей, это же, в конце концов ресторан, а не дискоклукб.... Шеф-повару ещё раз респект, только теперь придём днём пообедать!!!!
Честно , не очень , первый этаж , стол был поставлен так , что все остальные рядом, шатался, к другому столу не пересадили , типа что забронировал, но за полтора часа туда никто и не сел, официантку попросила кофе вместе с блюдами , в итоге кофе остывал пока несли основное блюдо, плюс десерт хотела внести раньше , мы еще не получи основное блюдо даже, грибы несли больше часа, офицантки в каких то Черных кроссовках, извините ,но это не уровень ресторана. Еда вкусная
Не первый раз заказываю еду из этого ресторана и всегда было очень вкусно, но сегодня в очередной раз заказав еду был очень разочарован, хачапури по аджарски и хинкали с сулугуни были на столько соленые что есть было невозможно и данные блюда отправились в помойку. Настроение от еды из этого ресторана было полностью испорчено и делать заказо будущем нет ни какого желания.
Прекрасный ресторан с адекватными ценами! Очень вкусный хачапури по аджарски!! Основные блюда тоже объедение!!!
Единственный минус, это обслуживание. Официант не расторопный, на протяжение вечера не подходил, приходилось самому дважды подходить к барной стойке (за всех официантов не говорю). А так все понравилось!!! Ростите и процветайте!!
Прекрасное место. Отмечала День рождение, гости в восторге. Ценник приемлемый, еда вкусная, обслуживание на высшем уровне.
Если хотите вкусно и с комфортом отдохнуть, то добро пожаловать в Мимино !
На фото сет Бату
Красивый интерьер, хорошая кухня и на этом всё! Обслуживание на низком уровне, то заказ не дождаться, то официанты с недовольным лицом и не знающие меню и кухню заведения. Очень не приятно когда официанты с таким настроением,складывается впечатление, что их раздражают посетители.
Очень приветливый, дружный коллектив, превосходная кухня, по отношению ко всему, что есть в Архангельске. Шеф повара и администраторы огромные молодцы. 10 звёздочек из 10.
Хорошее местоположение. Два этажа, места много, при этом иногда лучшее заранее позаботиться о месте. Интерьер обычный, с грузинскими мотивами.
Кухня тож в порядке, хинкали, к сожалению, не самые крутые в городе. Тесто среднее, мясо сытное, однако не самое вкусное, не хватает специй что-ли. Бульон такой же. Но и цена соответствует, что, конечно, радует безусловно.
Живая музыка вроде и круто, но что-то конечно отвлекает. Был, когда там пела девушка. Песни были выбраны странные, не создавало аутентичности.
Если живете рядом - лучший выбор. Если есть возможность посетить другие похожие заведения - попробуйте другие.
P. S. Поменяйте вы бокалы для вина, ну серьёзно)
Кухня просто супер. Поварам отдельное спасибо. Приглушённый свет вечером отдельная история: свечей на стол мало, над нашим столом светильники не горели. Пришлось рассматривать блюда, которые хочется попробовать с фонариком (реально). Диджей не очень горел в работе, но потанцевать мы смогли. И маленький минус- пропала соточка с потайного кармашка.
Отдыхали компанией, хинкали хороши, интересные шарики вроде называются пхалиули. Живая музыка, сначала было громко т.к. сидели рядом потом вино сделало своё дело и всё стало хорошо))) Официанты молодцы всё быстро. Цена соответствует уровню. Отдых удался.
Были 3 раза, много чего пробовали, "не зашла" только пицца (пепперони).
Остальные, разные шашлыки, чашушули, оджахури, салаты, хинкали - на наш вкус, просто 5+! Обслуживание так же!
Комплимент на ДР есть!
Жирный минус - цены на алкоголь. Недорогая, наша местная водка за 1700- это, при всём понимании, перебор.
Надеюсь, это исключительно ради ЗОЖ, поэтому 5 звёзд оставим)))
В выходной праздновали юбилей. Вечер прошел на отлично, и угощение, и музыка, и обслуживание персонала. Празднуем не первый раз, по этому доверие во всем. Но в этот раз, было очень неприятно увидить в чеке сумму за дополнительный графин морса как за бутылку вина 1200. Виновата сама, в будущем оплату проверять и в таких приличных заведентях. Осадок остался.
1. Сначала принесли чай. Через 5 минут десерт: кусочек торта на тарелке с вилкой. Всё это, включая вилку, полито карамелью. Только через 10 минут принесли салат.
2. Сам салат за 700₽ включал в себя: 5 карамелизованных долек груши, кусочек горгонзолы 1х1 см, размазанный во всему салату, 1 (!) кусочек вяленного томата, кучу зелени и лужицу соуса в центре.
Кроме всего прочего, администрация дружелюбием мягко говоря не лучилась. Категорически не советую.
Уютно, вкусно, доброжелательно! Это заведение стало фаворитом среди ресторанов грузинской кухни в нашем городе! Поварам, официантам, администраторам 👏👏👏 продолжайте в том же духе!
Очень разочарована сегодня я. У вас официанты проходят обучение перед тем,как начать работать?
Наш заказ нам не повторили,по времени ожидания не сказали,официант не представился.
Доказывал мне что кетчуп к картошке фри и куриным стрипсам не идет,в итоге по меню-то идет,донесли. Потом мы с подружкой попросили чеки разные,так он нам сказал- а в банкеты чеки раздельные нельзя,мы ему: какой банкет? Мы просто ужинали. Разделили,но у подруги спросили что конкретно она ела.
Клиентоориентированность на нуле сегодня.
Столик на 1 этаже был на сегодня 29.12.2023 на 19:00 , на имя Виктория.
(Конкретно мой чек был на 2575 руб. Оплатила его в 20:53). Это все я расписала,дабы мне все таки сказали,по какой причине так вышло? Осадочек все же остался.
Ни здравствуйте,ни до свидания так же не последовало.
За такой ценник считаю,что обслуживание должно быть выше
Остались голодными!
Захотели отведать хачапури по-аджарски, хинкаль и национальных десертов. Время первого звонка 22:22, хостес отвечает: « принимаем заказ до 22:30». На что мы говорим: « так мы успеваем!». Она сказала, что уточнит у администратора и перезвонит. Тянули время до 22:30, видимо :)))
Мы сами уже злые голодные звоним и говорим: « ну что?!». Нас перенаправляют на администратора Екатерину , на что она нам говорит, что вообще то, заказы принимаются до 22:00.
Нам предложили скидку 10% и самовывоз, у нас нет такой возможности, именно поэтому хотели заказать именно доставку!
Полемику мы вели минут 20, а можно было просто принять наш заказ!
Все разговоры записываются, так что руководство может убедится, что нас, к сожалению, не хотели просто обслуживать!
Сегодня я нахожу информацию на сайте в ВК от 9 февраля 2024 года, что все-таки заказ до 22:30 возможен. Зачем врать, администратор Екатерина?
Ситуация очень неприятная. Мы остались злыми и голодными!
Хотелось бы увидеть какое-то решение данной ситуации, чтобы наше впечатление поменялось в лучшую сторону!
Отличное заведение. Шикарный вид. Вежливый персонал. Порции просто огромные, в салатах странное сочетание ингредиентов, но очень вкусно! Заказывали несколько мясных блюд, и все были бесподобны, шашлык просто песня!
Были в "Мимино" с родителями и ребенком. Пришли в воскресенье днем без предварительного бронирования, но, к счастью, столик нашелся. Администратор посоветовала бронировать столик заранее. Интерьер приятный, живой музыки в то время не было. Обслуживание быстрое, блюда выносили по мере готовности. Понравились хинкали с сыром, хинкали с грибами и аджапсандал. Хинкали с бараниной и долма (толма) оказались совершенно пресными; хачапури неплох, но я ела вкусней; оджахури из свинины тоже ничего, но на мой вкус вся еда обычная, я и дома так могу приготовить. Не хватило специй, необычного вкуса. Мы шли прежде всего в грузинский ресторан, а не в ресторан обычной кухни. Ребенку заказали оливье, где основной ингредиент - очень крупно порезанная картошка, салат не понравился. Тархун заказали в графине и в стакане. В стакане лимонад был ооочень сладкий, а в графине ооочень сильно разбавленный. В конце визита официант спросил, все ли нам понравилось, и когда мы ответили, что не все и есть комментарии, просто улыбнулся и ушел, даже не спросив нас, что именно не понравилось. Вывод: приду еще раз поесть хинкали с сыром и грибами, но не более.
Приезжая в командировки всегда ходил сюда, но видимо поменялся управляющий или политика. Суп разогретый в микроволновке это еще пол беды, но бараний шашлык разогретый в микроволновке это провал, лаваш на который его выложили был абсолютно сухим, свежеприготовленный шашлык пропитал бы его и сделал бы очень вкусным. Лимонад на 90 процентов состоит из льда, при этом на нем нет крышки фильтра и лёд летит в стакан, обращу внимание что в заведении того же хозяина "Генацвале" наливают оеальный литр лимонада и добавляют лёд и есть крышка позволяющая налить аккуратно.
Отличная еда по демократичным ценам, чего не скажешь о спиртных напитках. Порадовала живая музыка! Если вы поклонник Леонида Агутина или Андрея Губина, то вам сюда.😉 Удобное расположение, два этажа, сдержанный интерьер, ничего лишнего, чисто, опрятно. Говорят, что о заведении судят по состоянию уборной комнаты, так вот оно на высоте. Даже одноразовые махровые салфетки для рук предусмотрены. Рекомендую посетить данный ресторан!
Приятное обслуживание, вкусная еда. Готовят довольно быстро, хачапури 15 минут, при среднем заполнении зала. В туалетах настоящие полотенца). Обязательно надо зайти попробовать что-то ещё.
Хорошее место, можно и вкусно покушать и потанцевать. Живая музыка с 8 до 10 вечера. Хинкали вкусные. Чашушули из телятины - мясо твердое, а из баранины - самое то!
Хорошее кафе-ресторан в привокзальном районе. Есть парковка и детская комната. Два этажа и живая музыка.
Еда только грузинская, некоторые блюда стандартные, некоторые очень вкусные.
Обслуживание замечательное!
Посещали данный ресторан 20 января с друзьями, полный ужас. Во-первых стол не был прибран,а именно крошки на столе и присутствовала грязная посуда. Мимино позиционирует себя как грузинский ресторан, но мясо приготовлено отвратительно, заказывали шашлык из баранины (жевать невозможно), чашушули из баранины (разварили до состояния тушенки) и только долма была приемлемой по вкусу. Обслуживание очень долгое, официанты нерасторопные. Итог счет 18 тысяч - удовольствия получили 0!!! Что случилось??? Посещали данное заведение 2 года назад и не было такого бардака. P.S: стол был заказан на 17.00 (первый этаж), обслуживали два официанта (брюнеты), имена к сожалению не запомнили.
Посетили данный ресторан в день рождения мамы. Позвонил заранее (в вскр) , столик на вторник заказали. Проблем с местами на неделе нет. Уточнил у администратора есть ли безалкогольное вино в наличии(в меню оно есть). Администратор уверила что есть и белое и красное безалкогольное. Для нас это был важный момент. Пришли в ресторан. Официанту сразу заказали это вино. Его в наличии не оказалось.Это единственный минус заведения. И как я пониманию администратор совершенно не знает меню ресторана (странно как мимимум).
Живая музыка порадовала, еда шикарная, подача интересная и очень вкусно. Официанту тоже огромное спасибо. Мама сначала расстроилась что администратор вводит в заблуждение. Даже подошла и спросила поздравят ли её с днем рождения или нет😄. Конечно поздравили)
Как итог:рекомендую данный ресторан, очень хорошо отдохнули и потанцевали в будний день. Живая музыка с 20 до 22. Администратору хотелось бы пожелать изучить меню (это не сложно).
Полное разочарование получили от посещения данного заведения. Меню не плохое, но одной из выбранных позиций ( а пришли мы специально из-за супа Хаш) не было, причем сообщили нам об этом минут через 15-20 после принятия заказа…
Принесли сначала мужу шашлык вместо супа, а мне принесли салат через 20 минут после того как супруг уже доел свое блюдо. На вопрос : почему так получилось, ответ официанта был исчерпывающим: другим столикам вообще ничего не принесли - посетители сидят ждут до сих пор, а вам принесли хоть что то; повар на салатах у нас один - она не справляется …
Вечер был испорчен. С таким отношением встречаемся впервые, рэйтинг ресторана не соответствует оценкам. Пришлось идти в другое заведение, чтобы поужинать.