Очень вкусно. Придраться не к чему. Приятные официанты. Быстрое обслуживание. Были с семьей. Теперь это наш любимый ресторан в Камышине.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Михайловна Курачёва
Дегустатор 6 уровня
19 июля 2023
Отличная база отдыха и вкусный ресторан с прекрасной уютной атмосферой. Заехали случайно - пообедать на трассе, вернемся на отдых специально в это место
Были в ресторане с семьёй, понравился интерьер , но вот кухня и персонал оставляют желать лучшего. Неумелые официантки, худшие хинкали ,которые довелось пробовать. БеЗвкусные, рваные ...☹️ О том что рваные хинкали в ресторанах не подают персоналу неизвестно.
Заказ оказался на другом столе. Официанты даже не предупредили об этом, ждали заказ 1 час и 20 минут. Администратор никак на это не отреагировал. Отменили заказ
Сервиса нет, официанты не работают, кухня слабая, кроме гриль-меню, в соотношении цена качество, явно не дотягивает до ресторана
2
Посмотреть ответ организации
Денис
Дегустатор 5 уровня
27 марта 2023
Упасть за 60 минут!!! Идеальное название для провального празднования дня рождения… Итак, о чем это я, по порядку – 24.03.2023 пятница. Весьма престижное заведение г. Камышина и нас – пятеро гостей с праздничным настроением. День рождения жены друга – 24 марта! Ранее еще не представлялась возможность побывать в этом заведении, но вот я в Камышине и в этом месте. Пришли в 10 часов вечера, сели, сделали заказ – еда, закуска, горячительные напитки. Уточнили у официантки до которого часа они работают – до 12. Замечательно. Взяли на пробу разный ассортимент. Ну мы уже не маленькие и за час всё съели с удовольствием. На этом оно и закончилось… В 22.59 в процессе перечисления следующих блюд для нашего праздного вечера официант нам сообщает, что кухня к сожалению работает только до 23.00. Тут пришлось сделать культурное замечание в адрес официантки, что о таких значимых ограничениях необходимо как минимум заранее предупреждать посетителей, ведь мы только что можно сказать пришли. А ведь мы спросили в начале о режиме работы. А вдруг заведение работает до 00.00, а в 23.30 выключают свет – извините, уж всех тонкостей мы не знаем, а теперь наверное и не узнаем… В итоге даже не оказалось мясной нарезки, так как это тоже кухня((( И вот мы звоним в другое заведение и уже бронируем стол, при этом специально уточняем режим работы именно КУХНИ. Но вот и всё подумаете вы. Спешу вас и здесь огорчить. Расплачиваясь за счёт жена друга отдаёт подарочный сертификат этого заведения. После длительного отсутствия официантка появляется вновь и уточняет, на чьё имя оформлен сертификат. Получив данные, тут же удаляется. Через некоторое время мы слышим как несколько человек из персонала смеются на весь зал, и мы в шутку уже между собой начинаем подшучивать, что наверное сертификат поддельный. После затяжного ожидания перед нами появляется официант и уже в сопровождении администратора, которая нам сообщила, что есть техническая проблема с сертификатом – предъявленный сертификат внесен в соответствующий журнал, но вот в системной программе он отсутствует. Вышестоящее руководство на 2 телефонных номера, к сожалению, не отвечает, поэтому единственное что мы можем предложить – вы оплачиваете весь счет своими средствами, мы записываем ваш номер телефона и завтра с утра связываемся с вами. На мой вопрос, который пришлось задать дважды, – дают ли они гарантии, что в случае того, что сертификат будет действительным, можно ли будет его обналичить, - последовал дважды ответ, что такие гарантии они дать не могут. К слову – сертификат с печатью и подписью директора. На следующий день перезвонила управляющая Евгения и сослалась на ошибку стажёра, который вчера нас обслуживал. Евгения попросила дать им второй шанс и предложила вторично использовать данный сертификат в их заведении, при этом допустим дополнительно угостить бутылочкой вина или посвятить в летчики, либо воспользоваться услугами аквапарка, но без возможности оплаты этим сертификатом еды. Взвесив все за и против, жена друга в субботу попросила обналичить данный сертификат, ибо ощущения праздничного дня были безвозвратно испорчены. В ответ услышала– ожидайте, мы будем решать этот вопрос. Ну и вот сейчас на момент написания отзыва вспоминаются слова из песни – третьи сутки в пути… Прошло 3 суток, на связь никто больше не вышел, деньги за сертификат не возвращены. Оценку кухни, как вы видите, особо давать не приходится, а речь в основном в оценке обслуживания и сервиса. Ну и о чем это я… Во-первых, только слабый руководитель будет валить всю вину на своих подчиненных. Ситуация молчанием не разрешится. Во-вторых, как это подобает приличным современным заведениям, я надеюсь официальные отзывы читают владельцы данного бизнеса и хотелось бы полагаться на их оперативное вмешательство.