Minako
Как добраться
Озерки
231 м
Станция метро Озерки
144 м
51 отзыв
16 января
Обслуживаю велосипед месяц 3 у них.Постоянно проблемы, либо не поставят что-то, либо приходится возвращаться за исправлением косяков. Работа не качественная, поэтому дешево. Запчасти по типу колодок и подшипников советую свои приносить, колодок на неделю хватает, подшипник у меня развалился от напора воды через месяц или меньше. Уж не знаю как они его пресовали, мне кажется что забили его и разваливался постепенно. Дают гарантию только на электро-ремонт. Оплата только наличными, нет наличных делай что хочешь, есть второй вариант через поддержку, стоишь ждешь минут 20 пока дойдет очередь и тебе ответит оператор, после чего высылают электронный чек. По русски плохо понимают, ощущение что всем пофиг что я клиент. Вообщем никакой клиентоориентированности. Все работы нужно проговаривать то как вам нужно, либо сделают как им удобно. Работы с контроллером колхоз полнейший… Есть у них один толковый мастер, самый старший, он очень приветливый и делает как надо, не знаю работает сейчас он или нет.
2
14 декабря 2024
+ ) есть запчасти, сервис, делают хорошо и быстро, помогают спустить велосипед.
- ) достаточно часто не получается оплатить по карте ( онлайн), не очень удобно спускать велосипед в подвал
13 января
В очередной раз убеждаюсь, что это худший сервис. Приехал по срочному ремонту, выбрал раннее время, удобный для себя день, потратил уйму времени на дорогу (благо ехал своим ходом а не заказывал газель для доставки) а по приезду в сервис передо мной закрылись двери, "мастер" собрался и начал уходить. На мой вопрос "почему вы сегодня не работаете, у вас рабочий день" получил ответ "у меня дела, завтра буду работать"
И его не волнует, что люди тратят свое время на дорогу, свое время дня в целом и что в округе нет альтернатив мастерских.
Полное неуважение, никто даже не извинился, не предпринял попытки сохранить клиента. Если руководство данного заведения читает отзыв, прошу обратить внимание на работу своих сотрудников, и вообще, работают ли они.
2