Мингаз
416 отзывов
26 октября 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам контакт-центра «МИНГАЗ» за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательное отношение. Замечательная девушка, помогла мне с выбором плиты, оформила заказ и подробно рассказала о предоставляемых услугах. Слесарь приехал красивый опрятный сделал все быстро. Спасибо вам за вашу работу!
1
3
4 февраля
Выражаем душевную благодарность персоналу УП «МИНГАЗ» за успешное решение организационных вопросов в процессе газификации нашего жилого дома.
Благодаря высокому профессионализму и добросовестному отношению к своим обязанностям, в период большой загруженности в конце 2024 года, все этапы газификации нашего дома прошли успешно.
Особую благодарность выражаем начальнику службы заказчика Курленя Виталию Алексеевичу за его активное участие в решении вопросов на важнейших этапах газификации нашего жилого дома. В результате газификация прошла успешно, надлежащим образом и в ожидаемые нами сроки.
Желаем всем сотрудникам УП «МИНГАЗ» успешного развития в таком ответственном труде, процветания, высоких достижений и всего самого наилучшего!
С уважением и благодарностью, семья Мирончиков и Минкевичей.
1
3 декабря 2024
Хочу поблагодарить за качественную работу и профессионализм Решетняка Б.Н. Аккуратно и досконально выполнил техобслуживание котла и всего оборудования,разъяснил техниче ские моменты для лучшей работы котла,Таких специалистов необходимо ценить и премировать))
3 февраля
Была в Центре обслуживания клиентов на П.Бровки д.1. Высокий уровень обслуживания клиентов, внимательные и доброжелательные работники. Подсказали что есть своя парковка для кл иентов, подождали пока перепаркую машину, всё объясни по интересующему меня вопросу. Было приятно посетить данное учреждение.
2
1
17 октября 2024
Благодарю:
• сотрудников колл-центра за вежливое и внимательное отношение. С желанием помочь в решении вопроса.
• слесаря по обслуживанию Довгало А. Г. за то, что он как хороший специалист подробно объяснил какие действия нужно предпринять по замене плиты и за то, что он приятный человек.
🤗
В общем, оказание услуг от мингаза оказалось очень приятным.
Обязательно цените и поощряйте своих сотрудников! Они при большой загрузке большие молодцы!
14 октября 2024
Добрый день!
Хочу выразить огромную признательность за первоклассную квалификацию и высокий уровень обслуживания специалисту(слесарю) Родивило Владиславу, а еще за его отзывчивость, чуткость и преданность своему делу.
Благодарность из а. г. ВИШНЁВКА
1
10 марта
07.03.2025 вызвали аварийную службу т.к. отключился газовый котёл. На вызов приехал слесарь Гусев Олег Вячеславович. Хочу поблагодарить его за отношение к работе, доброжелательность и профессионализм. Несколько раз всё перепроверил, конкретно убедился в неисправности котла и только после этого отключил его. Котёл очень старый, поэтому порекомендовал не ремонтировать его, а заменить. Сам залез в интернет, нашёл подходящий нам по мощности, цене, запчастям котёл. Всё рассказал, всё обьяснил, дал кучу советов. Поразило его такое чуткое отношение к клиенту (давно такого не встречал), отношение к своей работе. Сегодня это редкость. Огромное спасибо ему. Таких специалистов необходимо ценить и поощрять.
10 февраля
10.02.2025 сотрудник мингаза проводил обслуживание газового котла по адресу аг.щомыслица ул воробьева д.24. Очень вежливый професионально подготовленный парень дал много полезных советов.Спасибо.
1
27 января
Хорошая организация! Премии разные часто, на юбилеи что-то дарят, часы недавно подарили за 20-ти летнюю отличную службу без аварий! Интересные экскурсии проводят для сотрудников
16 октября 2024
Здравствуйте. Жене позвонили из вашей организации и сказали что мы должн Ки по оплате за газ. Последний раз оплата за газ была произведена 22.08.2023 года. Оплата за 50.00 кубометров газа. На данный момент показания счётчика составляют 00034.797 кубометров. Так что я должен газовому хозяйству г,Минска? Такие показания возникли потому, что я не живу в городе, а живу на даче и газом не пользуюсь! Ваши специалисты не могут разобраться в этом вопросе? Или не хотят?
2
4 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность вашему сотруднику Любченко С.А., сегодня производил ТО нашего котла. Как оказалось, за 9 лет обслуживания ни разу не откручивали бачек расширителя, там была вода и нехватало одной детали. Всё сделал, прочистил, кател стал работать тише. Мы довольны и очень благодарны!
1
7 сентября 2024
Одно из лучших предприятий столицы. Организация обслуживания населения на высоком профессиональном уровне. Штат состоит из высококвалифицированных, отзывчивых и вежли вых специалистов и руководителей.
1
26 октября 2024
Оставила заяку на подключение газовой поверхности. Назначили время в субботу с 9.00 до 12.00 . Никто не приехал и в 12.40. И позже..... Жду..... звоню... г оворят ждите.... С учетом что в квартире я не проживаю, к слову, никто не проживает... пол дня выходного ожидать это сомнительное удовольствие. Одним словом, что хотят, то и делают
3
2
19 сентября 2024
Здравствуйте! Очень хочу выразить благодарность контакт центр мингаза. Хочу поблагодарить Галину ,Ирину, и к сожалению не запомнила имя оператора с которой разговаривала в 19.12 19 сентября. Со всеми операторами я общалась 19 сентября с 19.00 до 19.40. Можно посмотреть по моему номеру телефона. Девушки на своем месте. Очень отзывчивые,приветливые.и знающие свою работу. Очень приятно общаться с профессионалами. Прошу поощрить девушек. . Это лицо вашей организации. Спасибо за вашу работу
2 августа 2023
Выражаю благодарность коллективу УП"МИНГАЗ" за чёткость,профессионализм и оперативность в работе. Девушки в колл-центре очень вежливые,выслушали,всё обьяснили,подск азали. Отдельно огромное спасибо специалисту Дмитрию,который производил замену газовой плиты 02.08.2023 в а/г Гатово за грамотный подход к своему делу, за приятное общение и обходительность. Желаю всему коллективу процветания, благополучия в труде и всего самого наилучшего. Спасибо за ваш добросовестный труд.
12 мая 2024
Выражаю огромную благодарность Литвиновой Маргарите за хорошую и быструю работу. Очень хороший специалист, помогла в нашей непростой ситуации.Все четко рассказала и показала как действовать.Спасибо за Ваш труд. Побольше бы таких специалистов. С Вами было приятно работать!
1
10 февраля
Выражаем благодарность специалисту мингаза Мателенку В. А.за своевременное, качес твенное профессиональное выполнение работ.
1
15 октября 2024
Молодцы!!!
И график работы удобный, и электронная очередь, и много окошек.
Быстрое качественное обслуживание!!!
18 мая 2024
Выражаю благодарность руководству Мингаза за правильный и ответственный подбор персонала. В доме по адресу г. Минск, ул. Рокоссовского, 103 производили капремонт газоснабжения и подрядная организация буквально в последний момент потребовала от меня целый пакет документов, о необходимости которых я и не подозревал.
Огромное спасибо сотрудникам Мингаза Волоконоцкой О. А., Батюк Н. М., Салаш Е. М. за быстрое и профессиональное разрешение всех вопросов и оформление документов. Мне четко и грамотно объяснили что я должен сделать, быстро оформили все документы. А также благодарю исполнителей капремонта, руководителей и прораба.
С уважением и благодарностью
Ильгияев Эдуард Завалуевич, член академии МАИ
2 октября 2024
Научите своих рабочих относиться с уважением к другим водителям! 02.10.24 около 20:00 вечера, на улице Варвашени, просто безобразно кинули машину на три парковочных места! Меня мало волнует, что ваш сотрудник по работе забежал на 3 минуты. Я хочу спокойно поставить машину и пойти к себе домой!!! Как в калхозе каком-то!
1
1
22 августа 2024
Учреждение как учреждение. Посещать доводилось нескольк о раз. Персонал хороший, все мои вопросы были решены без проволочек. Больше часа там не проводил.
Удобный режим работы для учреждений такого типа 8-20 без выходных- не все коммерческие заведения так работают. Все хорошо.
1
8 августа 2024
Совершенно замечательная работа Ольги Галиевской! Спасибо ей огромное за участие, к онструктивность, помощь и просто человечность в решении вопроса безопасности газовой плиты у очень пожилых родителей. Живу в другом городе и очень волнуюсь. Спасибо ей! Теперь я спокойна и знаю, что все будет сделано правильно. Спасибо за таких замечательных сотрудников! Марина Сергеева ( Новосибирск)
13 марта 2024
9 марта 2024 г. в 13.30 пришел перезаключить договор. Меня встретил охранник, которого хочу поблагодарить, всё подробно объяснил, подсказал, вел себя вежливо и профессионально.
Так же хочу поблагодарить двух мастеров (фамилий к сожалению не знаю), которые 13 марта 2024 г. проверяли у меня газовую плиту и заменили шланг по адресу: г. Минск, ул. Фроликова, 7-35. Ребята молодцы, сделали все быстро, вежливо, профессионально. Всем им большое спасибо.
2
1
7 ноября 2024
Дозванивалась 3 часа!!! В прямом смысле этого слова! 2 часа 53 минуты! Отвратительно! Никто и не собирается брать трубки!!! На оставленные онлайн заявки ни кто не перезванивает! Разбирайтесь! Потому что это уже выше всяких человеческих сил!!!
3
5
8 августа 2024
Прошу руководство Мингаза отметить хорошую работу сотрудника Николаенко А.Ю., который 04.08.2024 подключал газовую панель по заявке в г. Заславле , в ыполнил свою работу качественно, быстро, был вежлив и доброжелателен. Очень приятно иметь дело с такими специалистами.
1
13 марта
Хочу выразить огромную благодарность Амбросовой Елене Викторовне за её внимательное и культурное отношение к людям.Желаю здоровья и успехов!
1
31 августа 2024
Добрый день, хотелось бы выразить благодарность сотруднику инфомобиля, который был возле дома на Серафимоаича 10 - 30.08.2024 для заключения договоров с жильцам дома. Самсонова Н.В. не смотря на скопившуюся очередь , и не очень комфортные погодные условия и духоту, проявляла оперативность, понимание, и доброжелательное отношение к жильцам дома.
1
27 февраля
Невозможно подъехать на машине: негде постави ть авто, парковка переполнена. Улица узкая с односторонним движением, едешь в поисках места. Не нашел или проехал - объезжай весь квартал и пробуй снова.
1
25 июня 2024
Сломалась газовая колонка:перестала зажигаться .Она на гарантии.Вызовы и ремонт с периодичностью в 2-3 месяца длились полгода .В очередной раз приехал слесарь ЕпимашкоД В .Он внимательно выслушал,быстро нашёл причину неисправности(до него это никто найти не смог),устранил её.И чтобы семья с ребёнком не сидела без воды 2 недели,поставил временную запчасть.Огромное спасибо за его профессионализм,и просто человеческие качества.Жаль,что его предыдущие коллеги не смогли разобраться,и за них пришлось переделывать работу другим.Прошу руководство отметить работу данного сотрудника.Если бы все так профессионально работали,не пришлось бы полгода дергать людей с вызовами.
3
26 июня 2024
Никто не предупреждает что изменяется оплата газа через ерип ,решила позвонить по номеру 162,ответила молодая девушка ,сказала : изменилась оплата а вы что не в курсе ,нигде не читали ?(У меня нет времени искать эту информацию),ответила что вышлет смс ,ожидание одного смс происходило долго ,в итоге смс через время пришло ,но по схеме ничего не поменялось ,тогда было закреплено и автоматически легче было ,сейчас более в ручную но такая же ситуация ,не даёт отплатить услугу ,раньше никогда проблем с оплатой не возникало .
Хотелось бы что бы не просто вежливо отвечали и скидывали даже не попрощавшись ,а довели человека до конечного результата,если человек звонит значит хочет либо информацию либо помощь как это возникло в этой ситуации.
Я конечно попробую обратиться на почту как я помню они могут через базу помочь заплатить ,но если и у них не получится,то не знаю куда идти )
5
18 декабря 2023
Очень приятное место.Заключала договор на обслуживание.Мно го удобных диванов по всему зданию,электронная очередь,удобно ждать.Перед подписанием договора проведён инструктаж.Есть кафе ,можно выпить чай,кофе,перекусить,очень вежливый персонал.Единственное,что ждала около 40 минут,была суббота,может в этот день много населения пришло.
6 декабря 2024
Прекрасные отзывчивые люди, всегда порядок во всем, отли чное образцовое предприятие!
7 октября 2024
Помогут, подскажут, начиная от охранника до сотрудников.
Сотрудники вежливые и понимающие.
Спасибо за вашу работу!
5 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность Пупко Татьяне Казимировне за компетентную и четкую работу по Деметре-2011. Очень хороший специалист, всегда помогала в непридвиденных ситуациях, ориентировала в дальнейших действиях, по документам полный порядок. Спасибо за Ваш труд. Побольше бы таких специалистов и таких хороших людей, как Вы. С Вами приятно было работать!
1
11 октября 2024
Коллектив очень вежлив, очень внимательны,в особенност и работники профсоюза.не забывают своих пенсионеров .
4 апреля 2024
Столкнулись с непрофиссиональным подходом к работе и нарушением законодательства. Обратились на перезаключение договора в связи со сменой собственника. Так как у нас долевая собственность, то согласно законодательства для заключения договора необходимо присутствие собственников, либо лицо представляющее интересы собственника по нотариальнозаверенной доверенности. Я собственник 1/3-гражданин РФ лично приехал на перезаключение договора, брат гражданин РФ собственник 1/3 оформил доверенность, сестра - собственник 1/3, гражданка РБ лично присутствовала на переоформлении.
В тоже время, в соседнем окошке у специалиста была похожая ситуация, но там на переоформление договора обратился только один собственник, остальные лично не присутствовали а написали расписки. Причём одна расписка была просто сфотографирована и выслана в мессенджере!
Специалист приняла такие "документы" и заключила договор
Хочется спросить: для чего нужны законы?
3
13 сентября 2024
Сразу видно государственный монополист! Доставка балкона по республике от 2 дней до 10 а в столичном районе от трёх недель!!! У самой богатой организации страны нет денег? На все вопросы ответ один вам газ привезут привезут вот и все сидите и ждите а если долго то дрова и костер чтобы еду приготовить никто не отменял
2
20 августа 2024
Хочу выразить благодарность Гончарову В.И. Ответственный внимательный профессионал . Побольше бы таких людей, которые бы так относились к своей работе.
Все таки сняла одну звезду, т к вода в доп расширительном бачке слита не полностью
1
3 июня 2024
Отреставрированный фасад здания придал солидности учреждению. Впечатления от посещения положительные. Чёткая и отлаженная работа с клиентами. Пожелание - активно наладить работу онлайн в режиме "вопрос-ответ".
1
19 марта
При замене прибора инд.учета расхода газа, прибор был установлен таблом к стене.
Как теперь снимать показания прибора?
Колодищи дружная 10
18 августа 2024
Выражаю огромную благодарность слесарю по обслуживанию, проводившему диагностику плиты по адресу Алеся Бачило 4-475 17 августа 2024 года. Вежливый и квалифицированный специа лист.
18 октября 2023
Отличное обслуживание. При первом обращении сразу все оперативно объяснили , заключили договор , очередь электронная это прекрасно, все вежливо , грамотно. Прекрасная девушка провела инструктаж по пользованию газовым оборудованием огромное ей спасибо !!
4
24 октября 2024
Здравствуйте! Организация наверное по газу и отличная Но свои гарантийный обязательства выполняет медленно и неохотно Это я про ямы и зававленные песком и глыбами кусты Пер Калинина 9
15 июля 2024
Выражаю благодарность руководству УП "Мингаз" за подбор кадров. Особая признательность ДОВГАЛО Андрею Григорьевичу за профессионализм, внимательность и терпе ние. Было задано 100 вопросов и на все получены ответы, без малейшего раздражения. Большое Вам спасибо.
1
14 октября 2023
Новая техника. Все организовано для людей. Всегда выслушают, всегда помогут, подскажут, без лишннй волокиты. Ремонт свежий. Даже бар. Организация за последние годы преобразилась. Даже газовые трубы становятся красивее: желтенькие такие)
1
21 марта 2024
Прекрасная организация монополист в своей сфере, всё что касается газа любой вопрос данной организации может решить и даст фору любым коммерческим организациям молодцы. Правда есть какие-то небольшие погрешности недочёты в работе с клиентами нужно быть более лояльными прислушиваться к людям и решать их вопросы а так в целом прекрасно
26 июня 2024
Девушка возле терминала электронной очереди помогла выбрать нужный талон и показала где ожидать. В окошке вежливый персонал. Все что надо сделал быстро и получил дополнительные к онсультации и памятку
2
13 июля 2024
ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИИ. ПОДКЛЮЧАЛА ГАЗОВУЮ ПЛИТУ. ПРИЕХАЛИ В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ. ВСЕ ПОДКЛЮЧИЛИ. РАСЧЕТ ПО КАРТОЧКЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ. ДИСПЕТЧЕР И РАБОТНИК ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО СРАБОТАЛИ. СПАСИБО.
21 января 2024
Диспетчеры работают сами по себе ничего не согласовано, Личное время граждан не ценят, Один раз записались на подключение с 12 до 15., накануне вечером уточнили про запись. Диспетчер все подтвердила. В назначенное время никто не приехал, нам не звонил. Позвонили сами, и оказалось, что нашу запись ь перенесли по причине болезни сотрудника, который должен был к нам подъехать. Пришлось ждать ещё три часа... ,
Другой раз вызвали газовщика по гарантийном случаю. Но не в этом суть. Были записаны уже с 15 до 18. Накануне вечером с нами связался сотрудник Мингаза и сообщил что нашу запись перенесли с 12 до 15. Хорошо, мы все свои планы изменили, но до 14.45 никаких телодвижений со стороны Мингаза не было. Позвонили мы сами и сотрудница сказала, что наша запись с 15 до 18.... Вы, уважаемые, издеваетесь над нами?! Вы пишите в заявке одно, в примечании к заявке другое, а по факту, нам приходится тратить свой выходной для пустого ожидания, хотя работы там на 20 минут... Отвратительная организация работы.
1
6 апреля 2024
Самый большой минус - это постоянные очереди ( в среднем 20-30 минут), несмотря на большое количество рабочих окон. В целом всегда походы результативны, помогут и все расскажут. Лучше всего приходить к открытию.