Отличный сервис. Очень вежливый молодой человек с которым общался, все рассказал, показал и детально проконсультировал по моим вопросам.
Отдельное спасибо мастеру Владимиру, человек с золотыми руками.
Теперь езжу только в этот сервис со своим мини.
Добрый день, уважаемые мини пиплы!
Хотел бы поделиться своим впечатлением от сервиса.
Сразу ситуация неоднозначная и выводы делать только Вам, кто здесь прав или не прав, но случилось как случилось.
Моя история.
Дано:
Проживаю в Санкт-Петербурге, заказал Mini JCW из Кореи с доставкой до города Москва, так как до Питера плюс неделя к сроку.
Забрал авто в пятницу, записался MiniFactory на 16:00 в субботу на замену масла.
В пятницу вечером загорелся датчик передних колодок, утром написал в Minifactory еще придется поменять передние колодки. Так как хочу поездить на трек заехал в СТТюнинг купил спортивные колодки. Я опоздал и приехал в 12:30. Мне сказали подождать 15 минут, я подождал, далее вышел представитель MiniFactory. Я изменил свой выбор и попросил поменять только колодки так как не успеваю уже все сделать, переобуть автомобиль на зимние шины так как по прогнозу погоды ночью будет снегопад (7.04.2025) и обещают снегопад и заморозки.
В ответ, я услышал следующие варианты:
1. делаете ТО с заменой масла и мы вам меняем вам колодки, которые привезли
2. меняем колодки, но только колодки наши и ваши колодки ставить не будем
Я выбрал третий вариант это просто уехать без замены колодок)
Старался быть объективным, ситуация для меня неоднозначная поэтому делайте выводы сами.
Переписку также прикладываю!
Сервис отличный, команда топ! Оригинальные запчасти, часто все в наличии, работают быстро и качественно. Цены очень приятные. Что еще нужно) я доволен и рекомендую