Очень крутое место. В доме есть два магазина: один со средним сегментом со стороны улицы и с люксом — во дворах. Везде есть выбор на любой вкус и кошелёк. Сами магазины чистые, эстетичные и светлые — противоположность классическим секондам
То густо, то пусто. Много вещей с деффектами и хорошо если ты их сам заметишь, продавец об этом никогда не скажет, а назад не принимают продукцию, так как это по документам секонд-хенд. А позиционируют себя как сток. Обслуживание не очень. Продавцы всегда уставшие. Вместо того чтобы обслуживать клиентов всегда что-то отпаривают или моют пол. И еще удивляет надменность и всегда недовольный взгляд хозяйки. Клиентов надо любить и иногда научится улыбаться и продавцов этому научите.
6
1
Е
Екатерина Мороз
Знаток города 2 уровня
23 марта
Обслуживание отсутствует.
Сидят продавцы на пуфиках для примерки клиентов, пьют чай, при просьбе присесть, даже не встали, продолжали сидеть пить чай втроем и разговаривать на личные темы на весь магазин. Было много покупателей ни к одному не подходил продовец чтобы помочь. Захотели приобрести товар, сообщили что он имеет дефекты, на что получили ответ, ну что поделать.
Также в инстаграмм никто никогда не дает оьратную связь, чтл очень неудобно. Клиентоориентированность на 0.
Затнтересованности в продажах и помочь клиентам 0.
Продают изношенные джинсы под видом новых за 100 руб. Хлястик для ремня был пришит снаружи вручную синими нитками. И никто не указал на дефект. Если сэконд, как почему цены не сэконд? Если вещь новая, как считается, то почему изношенная и вручную подшитая??? Совет: очень внимательно смотреть состояние вещи и даже швы внутри. Завышены цены для таких вещей. К тому же возврат невозможен. Печально.
Продают копии под видом оригинала, купили майку бренда “Ganni”, но потом разочаровались, узнав что это китайская копия, и вернуть обратно её нельзя (т.к. магазин позиционируется как сэконд хэнд).
Магазин разочаровал. Обычный сток,ни разу ни секонд хенд. Продают обычный китайский масмаркет за космические деньги. И ладно бы цены,но вещи реально плохие и весят как попало. Но что убило наповал,так это поведение сотрудника. Хамит покупателям с порога на ровном месте. В магазине беспорядок,ни смотря на то,что в магазине пусто. За грубость и не активность вообще ни одной звёзды не заслуживает.
1
Кирилл Сабиров
Знаток города 18 уровня
24 апреля
Пришли в 18 часов дня и они были закрыты ,ничего не написано на двери . Хотя магазин должен работать до 20