Бесполезная, неэффективная структура. У нас случилось короткое замыкание в автоматах, прямо там, где счётчик. Благо, что были рядом и увидели, и успели потушить. Мы позвонили в аварийную, и что же сделала организация, которая, по идее, отвечает за электробезопасность? Ничего. Ответ: «Вызывайте кого хотите, у нас выходной».
Мы остались без света и вынуждены были срочно вызывать электрика из Минска, чтобы он под напряжением устранял опасность. Сами! Безо всякой помощи от Энергосбыта.
Доступ в здание Энергосбыта — это отдельный квест:
На территорию не попасть — домофон у ворот никто не поднял, зашла с выходящими людьми. Внутри ещё один домофон — линия занята, двери закрыты, никого нет. Отпрашиваешься с работы, чтоб попасть к ним, и проходишь этот квест, чтоб перезаключить договор. От кого они там так прячутся, не понятно.
Хорошо, что хоть женщины в отделе по договорам — они хотя бы общаются по-человечески, доброжелательные.
Пока сидела в очереди, приходили люди и скандалили — у всех проблема была одна: надо снять пломбу, чтоб починить автоматы или отнести на поверку. Ответ им один: пишите заявление и ждите 15 дней. А у женщины света в доме нет, а подписать заявление может только начальник, которого нет на месте в рабочее время. В общем, в этот момент я поняла, что заплатила за частника из Минска не зря, иначе бы на месяц осталась без света.
А как себя ведёт мастер, который на опломбировку приехал? Позвонил обалдевший папа, который ждал их на даче. Сказал, что подъехали как боги и свистом его, как скотину, позвали.
Мы — взрослые, культурные люди, а нам свистят, как на колхозном дворе.
Всё это — за наши же деньги. Услуги платные, тарифы немаленькие. Но доступа к сервису нет.
Мы имеем дом в деревне и редко там бываем, снять показания не можем и нас часто вырубают без предупреждения, это свинство, в следующий раз высудим за все отключения!!!