Удобно что быстро делают. Но это не супер качественно бывает. Ключ отдавала пришлось заново приносить, чтобы переделывали. Но часто хожу подшивать юбки или брюки делают нормально
2
Alex R.
Знаток города 15 уровня
11 апреля
Часовых дел мастер - отличный специалист. Замена стекла в стареньких Casio Edifice вышло в 1000 рублей.
Хошее место около дома. Заказывали рамки для картин, сами не делают, а потому качество работы не контролируют. Как и не точат сами ножи.
Впрочем спект услуг широкий.
Рекомендую.
Не глядя толком на проблему, загибают ценник дороже изделия. Сказали, что молнию на рюкзаке будут менять 3 недели минимум, но за доп. плату сделают за 2 недели.
Нашёл частного мастера на авито и сделал за 1 день в 3 раза дешевле...
Никому не советую данную забегаловку.
Что случилось с персоналом? Зачем вы взяли администратора хамло?
Всегда был классный сервис, вежливый персонал. Сейчас звонит администратор:
- у вас доплата за заказ.
- за что доплата?
- ну приходите и уточните за что.
При приемки заказа уровень раздражительности такой же.
При этом нет вопросов к качеству и срокам исполнения заказов. Смените администратора, она всех клиентов вам разгонит.
Первый раз обратился на Ленина: сделать очки ребенку- переделывали два раза (постоянно что-то забывали). Потом зашел в минутку на Сакко и Ванцетти : поменять батарейку в пульте- типа две минуты - ждал полтора часа !! Всем пофиг на клиентов
Химчистка мужского плаща стала его могилой. Подклад стал в белëсых разводах, а был тëмно-синий. Снаружи плащ покрылся странными пятнами бежевого цвета с блëстками. На ощупь неприятный, жëсткий, химический. После взаимодействия с ним пришлось мыть руки и дважды мазать кремом. Жгло. Был мягкий, приятный, хлопковый. Ещё заказала заглушку на серëжку, работает, выглядит плохо. Белую рубашку вернули с жёлтыми пятнами на животе. Активно рекомендую избегать химчистки в данном заведении.
Отличная мастерская с различными видами услуг. Помогли починить берц. Если вам что-то нп понравилось, вы можете оставить оценку непосредственно в заведении, оповещают о готовности и очень берегут репутацию
Ку!
Не могу оценить работы специалистов, но могу сказать, что люди доброжелательные. Пришёл в данный сервис, чтобы почистить объектив на фотоаппарате. Спросил продаются ли у них маленькие отвёртки, сказали, что нет, но дали воспользоваться своей. Большое вам спасибо!
Отдавала кроссовки на ремонт пятки. Сделали ужасно, топорно, не так как обещали. Ещё и дорого. Очень расстроена, что кроссовки испорчены. Приходила по рекомендации.
ни в коем случае не приносите золотые изделия в ремонт! не взвешивают перед приемкой - после ремонта недосчитаетесь немного золота((( у меня цепочку "дернули", как они сами говорят. растянули обрезали кусок. воруют без зазрения совести !
Что бы я делала без этой мастерской:химчистка, мелкий ремонт одежды, обуви, рюкзаков; изготовление ключей, растяжка обуви. А главное - почти круглосуточно )))
05.02 Зашёл, хотел что бы мне отремонтировали обувь. Девушка на кассе, практически не глядя на предмет ремонта, с улыбкой заявила, что стоимость будет от 4-ех тыс рублей. Отошла в сторону и добавила, что обычно люди немного доплачивают и покупают новую обувь. Отношение, мягко сказать, не заинтересованное и не вежливое. Ремонт был не сложный. Не рекомендую!
Место палочка-выручалочка, огромная благодарность за ремонт высокого качества различной одежды) хожу только туда в любых ситуациях: пуговицы, молнии, дыры
Мне нравится и качество работы, и сроки её исполнения. Да, может цена иногда чуть выше, но это не критично. Мастер позвонит, уточнит, если появились вопросы, сообщит по готовности
Отвратительно заточили ножницы. Заточили так, что они вобще не стригут! Видео отправила в ватсап , попросила возврат денег. Управляюший Роман разговаривал со мной похабно и в итоге заблокировали в ватсапе меня. Просто позор вашей конторе и по качеству работы и по клиентоориетированию. Вы позорите наш город таким сервисом. Мне стыдно за вас , за ваши кривые руки, за ваши убогие представляния как нужно общаться с клиентами. Рекомендую вам всей командой сходить на обучение , может это поможет. Свои 400р. Я вам дарить не собираюсь принципиально уже, так что скоро приду, если не вернете добровольно, пойду по истанциям
Задача - запаять браслет. Работы на пять минут. 300 р. Запаяли. Через сутки, одевая часы, обнаружила, что браслет запаяли не с той стороны. Магнитная застежка, естественно, не держится. Снова отдала, взяли. Предупредила, когда подойду. Пришла. Ни-че-го. Девушка ушла на 15 минут, после чего начала вешать лапшу, что процесс пайки долгий, нагреть-остудить итд. Пыталась задать простой вопрос - КОГДА я получу браслет, ибо очень спешила. Девушка ушла снова..и пропала еще на 10 минут. Позвонила по указанному телефону с жалобой. Перевели на руководителя этого же салона. Вышла дебелая тетка и... И снова начала ходить вокруг да около. Заявила, что разбирается в ситуации, стоя напротив меня и неся чушь.. Я ушла, не дождавшись ответа. Через 40 минут пришла СМС - заказ готов. Неужели нельзя было сразу сознаться, что за работу не принимались и обозначить время готовности заказа? Наплевательское отношение к клиентам, чужое время там не ценят. Итог, потеряно 30 минут, сорвана встреча, испорчено настроение. Тупость и хамство процветают.
Минутка на вторчике
Как-то отдал туда телефон. Мне сказали что нужно поменять батарею и в итоге ничего не изменилось, телефон так же работал неисправно. Потом я отдал телефон в нормальный сервисный центр и мне сказали, что лучше его продать, а не ремонтировать. Получается в минутке мне просто так поменяли батарею.
Так же сегодня. Кассирша обкуренная какая-то. Я ей сказал « сколько стоит заделать дырку в кроссовке?» на что она мне отвечает: « всем надо заделать, а вам сделать?» и сказала это с таким недовольным лицом, что аж противно стало. Я изначально подошел спросить цену на починку, а она мне говорит что грязные кроссовки мы не ремонтируем.
4
2
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2022
Молодцы ребята! Нужна была срочно небольшая граверная работа по натуральному камню. Во многих других местах не брали, либо готовность 2 недели. Здесь сделали за 3 часа.
Ничего не реализовала с ними, хотя было намерение!… клиентоориентированность на нуле, на запросы в ватсап на отвечают от слова совсем! Предварительно общалась с ними по телефону, просили запрос отправить в ватсап, но реакции на зарос ноль! Очень расстроена и раздражена от такого отношения к клиентам!
При оформлении заказа была озвучена сумма в 500 рублей,после выполнения ( когда приехал забирать) сумма выросла до 800 рублей! Не рекомендую обращаться в данное заведение!!!!!
Добрый день, Всегда любила минуточку, но в последнее время, это просто жесть. Зашить дырку 800р, наточить два маленьких ножа и нож для мясорубки 650 р, вчера у ребёнка сломался самокат ( нужно менять подшипник в одном колесе) мне заявляют что матерьялы будут стоить 1300р плюс работа 1200р. Это просто жесть, вы от куда берете такие цены! Вспомнила не подалеку есть мультисервис (ремонт великов) и позвонила им и что вы думаете? Подшипник стоит 150р работа 200р. Больше ни ногой в этот подвал! Просто обман чистой воды!
7
Ана Филатова
Знаток города 10 уровня
31 января 2023
Лучший сервис, доброжелательные сотрудники! Всегда выручают, даже в самые безнадёжные ситуации. Например, восстановили обувь до состояния, будто стало лучше, чем было (надела ботинки первый раз и каким-то непостижимым образом шоркнула ботинком о ботинок и содрала нежнейшую кожу). Моё почтение и бесконечная благодарность ❤❤❤
Ходила в минутку на Сакко и Ванцетти несколько раз. Последний был ужасным.
Администратор не очень говорит по-русски и плохо разбирается в работах. Я сначала спокойно реагировала, все когда-то учатся, но со временем это не изменилось.
Отдала джинсы для покраски, сказали, что это в химчистку. Хорошо, пришла через месяц, когда вернулась из отпуска. Выдали джинсы чистые, но без покраски. Вернули на доработку. Ещё через месяц наконец-то покрасили, но, сюрприз, не в синий, а в чёрный. Вместо извинений выдали: всегда же в чёрный красят, а я об этом как должна была узнать, меня никто не предупредил. Испортили мне и джинсы, и настроение.
С третьего раза, кстати, учли моё пожелание: не звонить, а писать смс.
Последний раз к вам приходила и не пишите мне, чтобы звонила разбираться, хочу забыть вас, как страшный сон. Сами разбирайтесь в своём бардаке
Отличная мастерская!! Квалифицированный персонал. Широчайшая номенклатура оказываемых услуг. Делают всё быстро, качественно и, что не мало важно, всегда в срок.
Рекомендации 5+!
Организация работы мастерской по адресу: ул.Ленина, 51/1, изменилась не в лучшую сторону. Прием заказов на ремонт осуществляется мастером Дмитрием только после того, как он сделает срочный ремонт предыдущего заказчика. Т.е. надо ждать неопределенное количество времени, чтобы заказ на ремонт приняли, назвали стоимость работы, срок изготовления. А если стоимость и срок выполнения работ не подходит, то вы зря потратили свое время. Разочарована таким сервисом.
К сожалению, при общении с как я понял ювелиром из этой мастерской почувствовал себя блондинкой в автосервисе. Человек не смог остановиться в подсчете суммы, сколько я ему буду должен заплатить за засверловку двух деталей под установку штифта. Три звезды только за работу других мастеров, профессионалов своего дела.