Не граммотные сотрудники. Правильно и всесторонне не консультируют. Считают что клиенты сами должны знать, какие провода должны быть в квартире, чтобы они могли навесить свой домофон. Ни за что ответственности не несут. Установка домофонов - это сильно сказано. Ничего не штробят, не подключают. Установка заключается в навешивании домофона на стену и включение в розетку. Все остальное - не их зона ответственности.
Попросил убавить сигнал замка на общей двери около квартиры, который мешает спать, отправили в УК. УК отправила к ним. Если это такой сервис, то больше одной звезды поставить нельзя!
По поводу обслуживания могу сказать следуещее, при отказе ключа я позвонил диспетчеру, у меня взяли номер и сказали, что со мной свяжется мастер. Через 3 дня я опять позвонил и спросил когда будет произведен ремонт, мне ответили, что необходимо с 9 до 10 утра приехать и отдать ключ его в течении недели перепрограмируют и я опять с9 до 10 в рабочий день приду и заберу его. Тоесть я должен 2 дня не ходить на работу и неделю жить на улице. Хороший подход. Пароль мне тоже отказались дать. Придется у строителей пароль просить им дают а жильцам нет.
В компании никто не заинтересован работать с физическими лицами по вопросам обслуживания/ремонта домофонов.
Сломался домофон. Трижды вызывали мастера. Первый раз (и единственный) он пришел, вердикт: у вас где-то обрыв, ничего сделать не могу.
Сделали вторую заявку, потом третью. Увы, мастер больше не приходил.
Вывод: организации не интересно оказывать недорогие услуги (моя бы стоила 1200 руб.) .
Ну что сказать. Кантора неплохая. Особенно мастер который обслуживает 12.. 11. Район. Очень добросовестный отзывчатый сотрудник. Очень справедлив. Но в тоже время может и подальше послать. С этой фирмой можно иметь дело.