Ужасно обслуживание.
От организации запросил счет на оплату, не ответили. Перезвонив им попросили еще раз отправить им запрос. Отправил повторно, но опять тишина, перезваниваю, но те еще раз попросили им отправить запрос. Отпраил 3-й раз, но опять тишина.
И так прошла неделя.
Лучше сразу обратиться к конкурентам - те хоть сразу ответили.
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2021
После зимнего хранения у бензопилы потек бак. Оставил у них на диагностику (300 р.). На следующий день звонит мастер и в первую очередь предлагает заменить бак за 3500 руб. Я говорю сама пила стоила почти столько же. Тогда мастер предлагает заклеить трубку, которая выходит из бензобака, и просит за эту работу 1200 рублей. Я считаю эти цены неадекватными. Попросил ничего не делать и вечером забрал пилу. Отвез пилу в другой сервис, где мне заклеили трубку на четверть дешевле (хотя и это тоже дорого). Потом погуглил и нашел бензобак на мою пилу за 1950 р. Получается "Мир инструментов" за полный разбор-сбор (с целью диагностики) берет 300 р., за новый бак 2000 рублей и за процесс "выкинуть_старый_бак_распаковать_новый_бак" еще 1200 р. Или выдавить 3-4 грамма клея (герметика) и нанести на трубку - те же 1200 р. Мой вывод: не рекомендую! Сам лично к ним обращусь только если все остальные сервисы не смогут мне помочь. P.S. Запись разговора с мастером имеется.
Взаказал кнопку на шуруповерт в апреле привезли через три месяца и какой-то чел забрал ее в другой город , чер в октябре привезли другую забрал ее попробовал поставить но оказалось не та ....ни звонков ни сообщений что пришла запчасть не посылают , сами догадываетесь... Отвратительно работают
Обслуживание так себе, продавцы вечно заняты. Но отдельное спасибо сервисмену Артему, без проблем принял сервисный ремонт, на следующий день выписали акт о ремонтонепригодности.
Классный магазин хороших профессиональных инструментов и сотрудники которые помогут выбрать инструмент и сделают скидку. Большой выбор инструмента Метабо.
Заказал "копеечную' запчасть. Обещали доставить за неделю. Не дождавшись звонка, через три недели приехал в магазин. Чтобы узнать, что "ничегл пока не пришло, когда придёт не знаем, как придёт- сообщим, да и вообще сумма сделки не такая, чтобы переживать". При этом проход в рабочую эону сделан на кассе, когда стоишь, ждёшь кассира, чтобы оплатить, по несколько раз приходится отходить, чтобы пропустить бегающих туда и обратно сотрудников.
Отличный выбор! Низкие цены.
Сотрудники - настоящие профессионалы в своём деле!
Можно не только купить инструмент, а также взять его на прокат и отремонтировать свой старый.
Цепи купленные здесь рвутся, купил 3 цепи, в разное время, все порвались. Клепать отдавал раза 4, порвались в других местах, не советую покупать цепи на xuscvarnu, дорого и не качественные.