Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. На вопросы отвечают с большой неохотой и очень коротко: «да», «нет». По телефону уверили, что интересуемый мною авто есть в наличии. По приезду выяснилось, что эту марку (мицубиши), якобы, сняли с продаж на данный момент. Цены на сайте вообще не соответствуют действительности. Зря потраченное время
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 6 уровня
20 августа 2021
Обман, цена указанная на сайте и информация предоставленная по телефону не соответствует действительности. Перед поездкой в салон уточнили есть ли в наличии интересующие нас автомобили, сказали что есть, приехали в салон оказалось что таких автомобилей здесь даже никогда и не было. Договоры на покупку авто и договоры на кредит для изучения не предоставляют заключать их нужно не глядя. И только после того как вы подпишите договоры, салон сделает заявку в другой город чтобы интересующий вас автомобиль привезли к ним салон. По телефону специалист банка заверил что для заключения кредитного договора страховку жизни и страховку автомобиля от угона оформлять не потребуется, однако специалист банка находящийся в салоне заключить договор кредитования без дополнительных продуктов страхования жизни и страхования автомобиля отказался. Пустая трата времени и сбор ваших персональных данных.
Место где Вас обманут (есть более точные слова, но их использовать тут нельзя). Вам звонит колцентр, рассказывает про сказочные предложения. Приезжаешь, а там ждут только тех кому кредиты не дают. Машины стоят намного больше чем у оф.дилера. и уж точно намного больше чем у них на сайте. Тех, что предлагали по телефону нет в наличии. Если видят что ты не "несведущий простак" - к тебе даже менеджеры не подходят, знают что ты у них не купишь. Вообщем крайне не советую туда ездить. Только если у вас нет денег и очень плохая кредитная история. Тогда вам будут рады - продадут машину в кредит, дороже чем у оф. Дилера и под конский процент.
Если ехать к амбару то видно вывеску, если со стороны старого города не заметно. Позвонили в салон, они сориентировали, где находятся. Хотели солярис купить, был в наличии на автомате. Купили за его реальную цену, без всех акций и допов
Оставил заявку на автокредит. Позвонила девушка, сообщила цену в двое ниже, чем у официалов и ставку в 2.5%. Далее разговаривать даже не стал: очевидно что развод с двойной ценой, а по ставке кредита говорить даже не буду - наверняка вставили в тело кредита страхование жизни, смс и всякой прочей ерунды и в договоре у вас ставка 2,5%, а переплачивать будете как за 50% ставку.
Отвратительный салон, ни одному слову верить нельзя. Обслуживание конечно на высоте, все очень вежливые, но результат ((((
начиная с того что по телефону дали неверную информацию по наличию и ценам автомобилем по 100% якобы одобренному кредиту и процентной ставке. Приехали из другого города и машины оказывается нет, которая была отложена для нас, и цены и условия другие. Но хвала менеджерам уговорили на покупку другой машины. ИТОГ машина в тридорого, кредит заоблочный, комплектация оказалась не та. Еще и оказалось что мы не первые кто ее покупали. Сами конечно виноваты, ничего не проверили, но это опять хвала менеджерам, звоним теперь, сначала выслушивали вежливо, обещая разобраться и перезвонить, потом слыша кто я сразу кладут трубку, теперь вообще никто трубку не берет. Ну и не перезвонили конечно. будем жаловаться.
61
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 октября 2020
К салону у меня никаких претензий и вопросов не возникло. Персонал вёл себя уважительно, никто не грубил и не хамил. Напротив, менеджер мне сразу налил чашку кофе, проводил смотреть новые автомобили. Что интересно, в салоне были ещё и подержанные варианты, но они меня не интересовали. Посмотрели мы около семи разных моделей, мне больше всего понравился новый Уаз Патриот. Он хорош как в городе, так и для поездок на дачу, а бываю я там довольно часто. Салон смело рекомендую, проблем не было.
Новую машину купил без особых проблем. Ценник меня устроил, персонал отработал быстро и четко, вопросов не возникло. Как только внёс деньги, получил документы и ключи на руки, машина ждала меня на выезде из салона. Всё прошло как положено.
Обычный салон, цены чуть выше чем в других автоцентрах, но там в наличии была нужная мне комплектация. Допы устанавливают по крайне завышенным ценам. Какие-то обычные коврики стоят по 3 штуки. И так не только коврики. Но в остальном пойдет. Менеджеры адекватные, помогают когда что-то не понятно. Ну а так не стоит ждать чуда конечно. Машины нынче дорогие.
Отвратительное место, не рекомендую никому. По телефону дают в корне не верную информацию о наличии и ценах, сообщают цены заниженные на 70 тысяч рублей, чем потом оказывается в реальности. Убеждают по телефону что нужный авто по симпатичной цене в наличии на месте в Мир Машин на южном ш. 20, буквально через пять минут захожу к ним в салон а по факту нет ни такой комплектации ни цены. Тут же перезваниваю по телефону, говорят что и цена и авто в наличии. После того как сообщил что только что там был вежливо бросили трубку. Рассматривали Ладу гранту лифтбек комфорт
Прекрасный современный центр по продаже автомобилей. Плюс, рядом с ними, отличный магазин "Крот" по продаже садовой техники
6
5
А
Анонимный отзыв
29 октября 2020
От посещения салона остались положительные эмоции. Никто мне мозги не промывал ничем лишним. Общались мы с менеджером только по моей машине, а брал я новую Киа Сид в классической сборке. Никаких негативных моментов не было. Сразу после проверки машины я попросил её оформить. Долго ждать не пришлось, сразу после оплаты я автомобиль забрал. Всё прошло как положено.
Место на 3 бала не оценить даже,по заявке ответили сразу,приезжайте по цене и условиям всё устроило,приехав на Южное шоссе в салон ни цен обещанных,ни условий,и менеджер другой встретил который два слова связать не может,ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ,ДО ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ САЛОНУ ЕЩЁ ДАЛЕКО!!!!!
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2020
Заинтересовала КИА РИО за 596 410 рублей. Сначала общались с менеджером по телефону, цену мне подтвердили, забронировали на мое ФИО. В салон удалось попасть через несколько дней после брони,машина была в наличии. Цена совпала с первоначальной, оформляли кредит. За час подтверждение дали сразу 2 банка, но у Сбера был пониже процент (11,5%). Договор оформили на 5 лет, надеюсь выплатить раньше банк такое одобряет. Лишнего в договор кредитования не вписывали, так что претензий нет
Конечно машины за 400 0000 здесь не купить, как указано в рекламе комплектация норма гранта лифбек стоит 600000, да если в кредит добавят ещё услуг на 200 000.
В наличии почти нет новых машин, хотя по телефону утверждали что есть более 20 штук новых
Никому не советую обращаться в этот салон! Исключительно хамоватые ребятки работают в зале! Судя по их отношению к клиенту они мнят себя, как минимум, собственниками машин, продающихся в салоне. Показывают автомобиль с видом большого одолжения, с большой неохотой, при этом шушукаясь между собой. После осмотра заявляют, что автомобиль уже продан, хотя оператор на телефоне говорила обратное, назначала время посещения салона и неоднократно перезванивала, интересуясь временем прибытия.
Также не возможно переговорить по телефону с их руководителем, они не соединяют.
в общем так и есть, заманивают низкими ценами, которые потом добивают запретом на досрочное погашение кредита и страховкой, которую ты оплачиваешь вперёд на 5 лет. в звезду такого продавца, уехал за авто к официалам.
Скатались просто так в данный салон. Записывайте на диктофон слова менеджеров о наличии машин перед выездом. Приехали и оказалось "о чудо" по одной задаток, второй в природе не существовало. А за которую задаток внесли в салоне тоже не наблюдали. Менеджеры ведут себя так, как-будто они пришли покупать у тебя, а не наоборот.
Очень доволен обслуживанием, огромное спасибо Илье и Алене.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
Ужасный салон. Сотрудники не компетентные. Звонили по телефону т.к с другого города, уточняли наличие авто которого нам нужно, в нужной нам комплектации. Менеджеру озвучивали, что едем с другого города все согласовали и что авто в наличии и цену. В итоге приехали в салон, полный обман, разговаривают сотрудники с клиентом не уважительно, как будто не заинтересованы в продаже. И что говорили по телефону не совпадает. Да в наличии это авто было. Но на приличную сумму дороже.т.к в машине установлены дополнительные опции. А сотрудник по телефону озвучивал другую машину. Полный обман и не уважение. Мы хотели покупать авто за наличный расчёт. Вы потеряли клиента. Не советуем это место. Самый ужасный салон г. Самары.
68
12
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2020
Хороший выбор автомобилей и отзывчивый персонал. Надолго в салоне я не задержался, как только проверил автомобиль и оплатил его, мне вручили ключи от него и я поехал. Претензий не возникло никаких.
Это просто жесть, есть любые машины по халявным ценам, развод полный, сказочные кредиты под 350% годовых, как будто попадаеш назад в 90е, на каждый человек должен учиться на своих ошибках, так, что милости просим!
Менеджеры ходят из угла в угол, с поситителями общаются надменно и познания в предлогаемых авто на уровне 2 балла. Онлайн одобрение?! Полная брехня, никогда вас не встретит тот человек который с вами общался, даже если вы приедете приобретать авто по акции или спец предложении, вам скажут что данного товара нет и скорей всего, небыло.
25
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 августа 2020
Я автолюбитель со стажем, сменил ни одно авто, ни один салон, опыт большой, но даже и так менеджер меня удивил некоторыми деталями, о которых я раньше не слышал, походил-посмотрел и взял себе все-таки добротный внедорожник для дальних поездок, все хорошо.
11
22
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 августа 2020
2 месяца назад мне одобрили здесь кредит на Солярис. Ставка чуть больше 9% годовых. У меня получился кредит на 3 года с первоначальным взносом 20% от стоимости. На сайте была указана цена 697 тысяч за комплектацию Актив плюс. Взнос рассчитали на сумму 180 тысяч. Кредит одобрили 2 банка на одинаковых условиях, мне больше подошел Альфа-банк.
10
17
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 августа 2020
Покупали ребенку авто как свадебный подарок. Салон выбрали наобум, но попался неплохой, менеджер попался шутник-затейник, веселил нас с супругой. Все прошло и дальше на такой волне, все отлично.
Нормальное обслуживание, ненавязчивое. Понравилось, что не названивают каждый день, в отличие от других. Записался на тест, прошел, недельку подумал и приехал оформляться. Все объяснили, рассказали. Я доволен.
Я не конкурент этого салона.
И салон не советую. Приехал за180км просидели пять часов и все получалось только процент по кредиту выставили примерно 75%.
И на этом все закончилось.
Стараются раскрутить.
по предварительной договоренности с менеджером хотел оставить залог, по приезду, выяснилось , что золог не принимают, потрачено время, после этого неготивные эмоции о магазине
Приехали из Ульяновска 28.12.20, насторожило, что на ценниках указана цена "ОТ". В итоге, автомобиль, который стоит 609 000 р. за наличку обошёлся бы на 94 000 дороже, мотивируют оформлением страховки, без нее машину не продадут.
ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ПЕРВЫЙ МОЙ ОТЗЫВ ОНИ УДАЛИЛИ! (ДУБЛИРУЮ!!)
Обманывают людей. Не дают толком читать договор перед покупкой. Подсовывают по несколько листочков из договора и торопят подписать их. В итоге плюсуют какие то проценты, НДС и получается машина дороже на 300 тыс. Обязательное страхование жизни, по итогу в течении 14 дней не дают написать заявление о расторжении договора. Увеличиваю цену, левые акции на сайте!
А тот кто пишет подожительные отзывы, это менеджеры салона.
Что же вы удаляете все отзывы, где пишут реальные люди про ваше вранье?
Сплошное враньё , не верьте ни единому слову менеджеров. При разговоре по телефону с менеджером меня заверили что автомобиль vesta есть в наличии в автосалоне на южном шоссе по цене 790000 , приехав в салон оказалось что данной машины нет , а стоит она на какой-то площадки и стоить она будет 1000050.
21
9
Посмотреть ответ организации
Антон.
Знаток города 18 уровня
11 августа 2020
Обман! Цены не соответствуют ценам на сайте! Позвонил, уточнил, приехал, а в наличии автомобиль оказался дороже на 230тыс.! Хотя оператор убедил, что цена на сайте указана на день обращения. Далее. После всех расчётов, цена авто моей комплектации с учетом всех скидок и страховки возросла до 890тыс.! вместо 640тыс. Ещё 3 часа мена водили из отдела продаж в отдел кредитования, пытались "дожать" всеми способами. Вышел якобы руководитель отдела продаж, руководитель кредитного отдела, менеджер и наперебой внушали о выгодной для меня сделке! Еле уехал, слава Богу не подписал ни одной бумажки. Кстати, на руки мне расчёты не дали. Автосалон Мир машин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! БЕГИТЕ оттуда, будьте бдительны! Смотрел автомобиль Ладу Ларгус, бюджетной комплектации.
59
14
Посмотреть ответ организации
Антон К
Знаток города 6 уровня
16 июля 2021
Честно вот обычный салон. Машины в наличии есть, но комплектаций и выбора немного. Хотел vw polo, ну и собственно заказал. С доставкой не подвели. Позвонили за день, до даты в договоре,ключи и гарантия как положено
1
5
Павел Р.
Знаток города 4 уровня
17 марта 2022
По телефону услышал одни цены, а когда приехал совсем другие. Начинают мол это вам в кредит говорили, хотя по телефону уточнил что покупка наличными. Короче не хотите ходить с лапшой на ушах, не езжайте туда!!!
9
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2020
реально думалось, что счастливые часы - разводняк. кто даст скидку только за то, что пришли за тачкой утром?? а на деле оказалось, что даже такие странные акции есть) нива шевролет вышла не в 734, а в 714 тыс. как говорится: мелочь, а приятно)
Абсолютно отвратительное отношение, нет заинтересованности в клиентах, договаривались с одним человеком, а по факту был другой, машины, которую бронировали, вообще не оказалось в наличии, цену по трейд-ин предложили в 2 раза меньше рыночной, хотя машину даже не смотрели толком. Обратиться в этот салон было огромной ошибкой!!!
Странный автосалон. Обещали одно, а когда приехали, то все подоражало, а проценты по автокредиту выросли (от тех, что обещали). Менеджер разговаривал дерзко вызывающе. Ощущение, что он не хотел продать, а именно хотел впарить. Очень не понравился менеджер. И цены на автомибили прошлого года, были по цене (чуть по дороже) нового года. Не советую.