Заказали пиццу в 19:17, в будний день и с хорошими погодными условиями для доставки. Время доставки в приложении показывало 90 мин. Через 1:20 решила уточнить, в течении какого времени будет доставка, пришло смс в мессенджере, что мой заказ только начали готовить и в скором времени нам его доставят. В 20:50 позвонив на горячую линию заказ отменила, в связи с долгой доставкой. Но в 22:15 раздался звонок в домофон, доставка пиццы! 3 часа ожидания. Вы серьезно?! Впервые столкнулась с таким и очень огорчена. Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры.
Заказываем редко но постоянно проблемы ходила несколько раз и была несколько раз огорчена заказали пиццу и попросили убрать маслины готовили очень долго и все равно сделали с маслинами!!! Извинились мол новый сотрудник и предложили поменять, мы уже и так долго ждали и решили сьесть что есть, сегодня заказали и указали в комментариях что не надо класть!! Ничего не учли!!!! Это просто ужас!!!
В ресторане заказывали пиццу с семьей, пицца была сделана на тяп ляп, на доставке отличный сервис, пицца самая вкусная, но это как повезет, зависит от сотрудников какие готовят, но иногда просто божественная пицца!