Сделал заказ на сайте, оплатил онлайн, получил чек на электронку. Ждём, вот только в голове мелькнуло, что оператор не перезвонил, но кто знает, обязательно это или нет, на сайте не указано. Час прошел, два, никого нет. Позвонил им, говорят "Вашего заказа нет!" То есть деньги сняли, заказ не оформился, типа ошибка какая-то у них произошла. Ладно, хоть переоформили и сказали "Если не звонит оператор, заказ не принят". Теперь запомню этот момент. Но честно - какие ошибки? Где там ошибиться можно? Заказ на сайте напрямую оформил, деньги снялись!
Заказываем пиццу далеко не впервые, но отзыв почему-то решили оставить только сейчас. Хочу поблагодарить весь персонал за идеальное качество, своевременную доставку и хорошее настроение. Вы лучшие! Спасибо большое за ваш труд.
Прочто молча отменяют заказы.
Ужасный колцентр с инфальтилтными сотрудниками. Особенно привет Лолите.
Не рекомендую лишний раз свзываться, поторатите время в пустую
Меня обманули привезли какую-то старую разогретую в микроволновке пиццу да ещё за место 6 бутылок лимонада привезли только 4
Я даже позвонил им всё объяснил сказали всё решат в итоге игнор.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Полетаева
Знаток города 2 уровня
8 июля 2024
Раньше было вкусно и начинке было больше, а сейчас одно тесто за такие деньги. Работают без шапочке, перчаток, ужас. Больше не будем сюда приходить.
Отвратительная пицца и сервис! Мало того, что пиццу привезли мятую, так ещё и рецепт пиццы 4сыра стал очень странным. Откуда-то взялись помидоры и пицца сделана на томатном соусе, хотя всегда делается на белом. Но самое интересное, что и сыра нам пожалели, в центре сырный островок, и немного по краям, а середина чисто тесто. Вторая гавайская, которая должна быть сочной, где всегда было много начинки, в этот раз нам размазали ложку начинки по 40-ка сантиметрам теста. Края пиццы пригорели. На горячей линии не усмотрели никаких претензий к качеству изготовления пиццы🤦♀️ну знаете это был первый и последний заказ! Так ещё и курьер приехал и звонил не в ту квартиру, хотя адрес был правильным. Оставим соответственные отзывы везде где можно. Заказывать у вас однозначно больше не будем никогда! Есть более вкусные пиццы где соотношение цена-качество на высоте всегда! И где ценят клиентов и оперативно решают все претензии. Если бы можно было поставить -5 я бы так и сделала. Очень разочарованы!
Заказали 2пиццы на сайте, прошло более часа, время ожидания при заказе было 60 мин, потом поменяли на 90 мин. Почитали отзывы, ужаснулись! Отменили заказ
Ужасная доставка опеоаторы говорят что приедет в течении 1 часа по итогу прошло 1час 30мин если не больше звонила им 2 раза говорили что сейчас все узнают и ни кто не перезвонил пицца была холодная привез её не в сумке. И пицца вообше не стоит своих денег очень не вкусная.
У ребенка был день рождения, к назначенному времени заказали пиццу, дети набегались, наигрались, а пиццы нет!!! Курьер опоздал на 30 минут, для голодных детей это очень долго!!! Даже не извинились. Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда в мир пиццы заказывать не будем!
Сразу скажу, что 3 звезды именно ресторану на ул. Коминтерна, а не пицце. При самовывозе пиццу никак не упаковывают. Только при отказе оплатить и забрать заказ кое-как перемотали скотчем. Скотч сэкономили. В автобусе коробка открылась. Хорошо хоть пицца и крылья не вывалились. Везти нужно было далеко. Пришлось самой упаковывать так, чтобы не испачкать всё вокруг, пока я её довезу до места.
А пицца в Мире пиццы самая вкусная.
2
Денис Воронин
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Заказали пиццу под конец смены, сделали не вкусно, дно горелое кетчупа много . Не советую.
Заказали 2 пиццы 40 см, время доставки сказали в течении часа. Прошло 2ч. 30мин. пиццу так и не дождались, звонили 3 раза, каждый раз разные отговорки. Сначала пробки и подождите ещё 20 минут, хотя какие пробки в НН в 8 вечера непонятно, в итоге просто через 2.5 часа отменили заказ
Ждали пиццу 1,5 часа. Было обещано в течение часа, на сайте 33 минуты. С курьером менеджеры связаться не могут, где он ,не знают. Одна пообещала скидку, другая сказала, что не может быть такого. После обещания оставить отзыв нашёлся и курьер, и скидка, которая составила целых сорок рублей. Год не заказывала из-за этой же проблемы, больше никогда и не буду. Лучше переплатить, но получить и хорошую доставку, и вкусную пиццу в том же PapaJons
Обслуживание ниже среднего, цены завышены, пиццу принесли с сырым тестом, кола наливается в пропорциях 50/50 с водой, отвратительный вкус воды из под крана при том, в зале холодно и не комфортно, к сожалению от прежней мир пиццы осталось только название
Заказ должен был приехать 21/19. Несколько раз звонила. Ничего кроме "курьер в пути" и бонуса к заказу на ближайшие 3 дня в качестве компенсации не предложили. На момент написания отзыва 22:10 и заказ так и не приехал
Привезли пиццу 22/30 почти холодную. Видимо, бонус
Разплатилась купюрай в 5000р сдачу не дадали аж на 900р. Заказ привезли не весь,когда звонила выяснять почему так?! Меня оказывается плохо слышно было. Хамка конкретная на телефоне,разговаривает как отбитая баба. Сервис отвратный. Пицца холодная хотя они находятся в соседнем доме от меня. Второй раз заказываем и аечно с косяками.
В заведении по адресу ул. Коминтерна 119 при попытке совершить оплату наличными средствами, получил ответ что им не хватает сдачи с 1 т. р.(сумма заказа 600р). При попытке оплатить по безналичному расчёту возникла проблема с онлайн-кассой. Попросили оплатить дважды, под предлогом того, что денежное списание, произведено при первой попытке вернётся в течении N времени.
Так же не работает сушилка для рук, отсутствуют бумажные полотенца.
3
Ksenia
Дегустатор 5 уровня
26 марта 2023
Проблема мира пиццы лишь в том, что нормальную пиццу на доставке получить очень сложно. Заказывали здесь исключительно из-за наличия веганской пиццы в момент поста. И из 10 доставок вкусную свежую пиццу привезли не больше двух раз. Так что последняя доставка окажется действительно последней, ибо играть в рулетку надеясь, что пиццу привезут нормальную, а не подгоревшую и сухую, больше не хочется
Всегда заказываем пиццу в данной организации, но из другого ресторана. В этот раз были рядом с рестораном на ул. Коминтерна, время было уже позднее, до закрытия оставался 1 час. Сделали заказ по телефону, самовывозом. Приехали через 30 мин. И забрали. Приехав домой обнаружили, что все 3 пиццы на сыром тесте. Тесто было не прожарено. Отвезти обратно возможности не было, т. К. Время уже было более 23 ч, ресторан уже был закрыт. Оставили жалобу, сказали, что в течении 5 дней рассмотрят. До сих пор ответа не поступило. Ребята видимо торопилась домой и решили не заморачиваться на приготовлении,что очень печально. Вся пицца оказалась в помойном ведре 😒
Купил салат «Цезарь!» если можно назвать это салатом. Сыр вообще отсутствует в двух порциях! Порция одного салата уместиться на одной ложке!!!цена 210₽ одной порции. Не понятно за что…
Фото прикладываю
Очень разочарована. Прождали пиццу в день рождения больше часа. Позвонили отменить заказ, даже не извинились.
А пиццу привезли через полтора часа, даже заказ отменить не смогли!
Заказали 2пиццы 18.50,привезли в 22.00 .была холодная,одно тесто ...хотя раньше брали тесто тонкое и пицца сочная .После этого раза уже обращаться не хочется
Заказала пиццу и оплатила с доставкой в г. Нижний Новгород ул Снежная, в 16:14. Три раза служба поддержки позвонила в течении часа. Первый раз спросили в каком ресторане заказать на приготовление, второй раз предложили отвести в Дзержинск, где нет ул 'Снежной, третий раз предложили доставку в Арзамас, якобы. Адрес указан Арзамаса, но там тоже нет такой улицы. А перед отправкой заявки на оплату система запросила адре на подтверждение. В результате время 23:00. Пиццу на 1500 руб ещё не привезли, плут сотрудник сообщил, что повезли в Арзамас, но так как ещё улицы такой нет ,то заказ до сих пор доставляется, а время уже 23:00!!!! С 16:00!!! Сотрудник пояснила, что в заявке указан адрес Нижний Новгород, но сотрудник отправил заказ в Арзамас, по собственному желанию. Вот такие шутки у компании Мир пиццы. Не заказывайте здесь ничего, чтобы не умереть с голоду и не остаться голодными.
Оч вкусная пицца, наверное самая вкусная в городе. В обед часто захожу за кусочком. А вечером, бывает, буру доя всей семьи. Обслуживание без нареканий.
Просто ужасное отношение к клиентам!
Заказала пиццу,час ждала звонка с подтверждением заказа. Начала звонить сама . Ответили что заказ не прошёл,нужно скинуть чек на почту. Сказала,что заберу пиццу сама из ближайшего кафе. Оператор сказал хорошо,подъезжайте через 30 минут, эти ситуацию передам главному менеджеру , и сказали что свяжутся в течение 30 минут. Естественно никто мне не позвонил.
Поехала в кафе забирать пиццу, звоню оператору на горячую линию,говорят что кафе уже закрыто,пиццу никто вам не отдаст. Предложили либо ждать 2 часа пиццу,либо ехать в другое кафе самим. САМОЕ СТРАШНОЕ,что ситуацию даже не пытались решить!! Клиентоориентированность отсутствует!
Если есть выбор заказывать там пиццу или нет,ПОЖАЛУЙСТА,НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!
Персонал отличный, вежливый, честно сказать, даже прекрасный. Советую всем, пицца просто отменная и картошка фри тоже. Вообще не кафе, а ресторан просто