Являюсь постоянным клиентом ООО"Мир воды". Качество воды и сервис обслуживания на высшем уровне. Отдельно огромное спасибо водителю Бужинскому Павлу за оперативность и понимание! Всем рекомендую данную компанию в первую очередь за качество и внимательность к своим клиентам!
По качеству воды вопросов нет, удивило другое.
Решил вернуть залоговые 5 бутылей по 19 литров. Написал в чат на сайте, ответили что могут забрать только 3 бутыля, якобы не видят что я больше брал.
Я вспомнил ситуацию что хотел сдать на обмен при очередном заказе воды 2 бутыля другого производителя, но водитель по непонятным причинам не принял их, пришлось докупать еще 2 бутыля. Однако оператор не видит что водитель продавал нам эти 2 залоговых бутыля, хотя он выбил чек. Не понимаю эту ситуацию - неужели нельзя принять все 5 бутылей тем более что все с фирменной этикеткой завода и упаковочным целлофаном. Получается какая-то экономия на спичках...Поэтому оценка такая, если завод пойдет навстречу поменяю на 5 звезд)
3 года заказывали воду в данной компании, последний год в городе Гомеле стало ужасное обслуживание. Предпоследний раз пришла бутылка с бумажкой внутри, решили не оставлять жалобу, но последний раз уже переходит все границы, с 6 числа не могли дозвониться( недоступен), 8 число звонили первый раз сбросили, 2 раз уже было недоступно, с 3 раза спустя 4 часа удалось дозвониться, на что девушка сказала, что заявки не принимаются, хотя время было еще 14.44! Девушка оператор начала огрызаться и предложила расторгнуть с ними договор, так как у компании слишком много клиентов)
Раньше привозили воду день в день, а теперь и за несколько дней не заказать, очень жаль, раньше была достойная компания