Мир воды
76 отзывов
30 октября 2024
Являюсь постоянным клиентом ООО"Мир воды". Качество воды и сервис обслуживания на высшем уровне. Отдельно огромное спасибо водителю Бужинскому Павлу за оперативность и понимание! Всем рекомендую данную компанию в первую очередь за качество и внимательность к своим клиентам!
15 октября 2024
По качеству воды вопросов нет, удивило другое.
Решил вернуть залоговые 5 бутылей по 19 литров. Написал в чат на сайте, ответили что могут забрать только 3 бутыля, якобы не видят что я больше брал.
Я вспомнил ситуацию что хотел сдать на обмен при очередном заказе воды 2 бутыля другого производителя, но водитель по непонятным причинам не принял их, пришлось докупать еще 2 бутыля. Однако оператор не видит что водитель продавал нам эти 2 залоговых бутыля, хотя он выбил чек. Не понимаю эту ситуацию - неужели нельзя принять все 5 бутылей тем более что все с фирменной этикеткой завода и упаковочным целлофаном. Получается какая-то экономия на спичках...Поэтому оценка такая, если завод пойдет навстречу поменяю на 5 звезд)
1
1
8 января
3 года заказывали воду в данной компании, последний год в городе Гомеле стало ужасное обслуживание. Предпоследний раз пришла бутылка с бумажкой внутри, решили не оставлять жалобу, но последний раз уже переходит все границы, с 6 числа не могли дозвониться( недоступен), 8 число звонили первый раз сбросили, 2 раз уже было недоступно, с 3 раза спустя 4 часа удалось дозвониться, на что девушка сказала, что заявки не принимаются, хотя время было еще 14.44! Девушка оператор начала огрызаться и предложила расторгнуть с ними договор, так как у компании слишком много клиентов)
Раньше привозили воду день в день, а теперь и за несколько дней не заказать, очень жаль, раньше была достойная компания
26 августа 2024
Выгодная доставка воды для тех, кто живет возле Фаниполя. Можно забрать самовывозом со склада (будет дешевле). Также на месте можно купить оборудование. Приборели чайный столик, чтобы скрыть в доме визуальный шум от 19л канистры воды и остались довольны
20 декабря 2024
Вот и я решился написать свой отзыв о данной компании. Качество воды на высоте, приятный и мягкий вкус))) заказываю воду уже лет 10, всегда вовремя доставляют, курьеры общительные, понимающие) Всех благ и процветания компании)))
24 ноября 2024
К воде нет вопросов. А вот участок дороги до пункта самовывоза как фронтовая дорога. Могла бы компания немного отжалеть на асфальт или периодически ровнять дорогу. И еще добавьте пункт самовывоза в Минске. Лучше в Центре. Пускай там будет чуть дороже но место решает.
11 ноября 2024
на протяжении многих лет являюсь постоянным покупателем.Очень благодарна ЕКАТЕРИНЕ за профессионализм, за оперативность понимание клиентов. С уважением, СНА
8 июля 2024
5/5. Единственная компания у которой вода подходит не только для питья но и для аквариумистики. Много компаний перепробовал и тесты проводил, но эта, единственная которая подходит и нам (людям) и для аквариума(делаю подмену воды раз в неделю). Доставка всегда вовремя, если по пути, могут и заранее привезти (после звонка клиенту). В общем 10/10. Лучшая компания.
2
1
1 июля 2024
Заказала воду через сайт в вс. на пн., так как вода закончилась и нужна была срочно. Все данные формы заполнила, жду воду. В пн. утром был звонок от компании для уточнения номера подъезда, этажа и наличия пустых бутылей. (Бутыли конечно же есть). Так как я сразу не ответила, а перезаонила через час, заказ не передали в доставку и перенесли на следующий день! Это не серьезно! Если вам нужны какие-то данные для оформления заказа, внесите их в форму! Отвратительное отношение к клиентам! Часто оформляю заказы онлайн и впервые сталкиваюсь с таким абсурдом!
2
1 ноября 2024
Быстрая доставка, удобно, недорого . Отличный выбор как для юр так и для физ лица
9 февраля 2024
Замечательная организация. Сервис и качество обслуживания на высшем уровне!!! Всё сотрудники приятны и приветливы каждому клиенту!!! Молодцы,так держать!!! Успехов вам и процветания.
4
27 апреля 2024
Вода отличная, заказываю больше 15 лет, НО последние месяца два творится какой- то ужас! Я из Гомеля, воду заказываешь за день - не факт, что привезут , а главное , что даже не предупреждают. Заказываешь дня за два на утро- у всех свои планы, а воды опять нет. Пару раз привозили пробитые бутыли- позвонить некому, так как привезли уже после 7 вечера. Работаю в школе с 10 утра и до 17.00 вечера: утром воду не привозят « не успевают», вечером « ужепоздно». Отношение к клиентам отвратительное(((( в колцентре ответ один: « что вы от меня хотите?!»; есть мысли заказывать в другой фирме.
3
2
11 сентября 2024
Вода хорошая, доставка хромает - время доставки с 8 до 12, воду привозят в 13.05. Ни звонка о том, что задерживаются, ничего. Просьба принять во внимание!
1
23 октября 2024
Отличная организация,вкусная вода,водители замечательные , всё нравится 🤩😍
15 февраля 2024
Отличная компания по предоставлению чистой и ультрафильтрованной воды. Рекомендую к сотрудничеству. Помимо воды можно заказать и много разновидностей бакалеи.
3
25 сентября 2024
Полностью испортили себе репутацию новым правилом. С ними отказалось сотрудничать уже несколько родительских комитетов из Дзержинска. За то, что ввели минимальный заказ НА 8 БУТЫЛЕЙ я бы и ноль поставила рейтинг. Не адекватная погоня за прибылью. Никто не будет покупать в детский сад и начальную школу на 15-20 детей по 8 бутылей. Да мы лучше из ближайшего магазина / источника два раза в месяц пятилитровики принесем, чем такое.
Позор отделу маркетинга и руководству.
1
1
22 июля 2024
Хотелось бы,чтобы курьер хотя бы минут за 15 звонил,и предупреждал о своём приезде. А не стоял под дверями с недовольным видом
3
2
9 августа 2024
Жаль что в воскресенье не работает пункт замены воды. А ребята хорошие ! Быстро работают.
16 августа 2024
Приехал, отдал бутлю, деньги-забрал и уехал (очень хорошо). Дорога только так себе.
17 апреля 2023
Уже много лет пользуемся услугами данной компании. За время сотрудничества нареканий не было. Всё быстро, чётко и без каких-либо накладок. Работники очень приятные, вежливые и тактичные. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!!!))
4
27 марта 2023
Отличная компания. Вкусная водичка. Всегда доставочка в срок и с удовольствием. В субботу всегда утром приезжает свежая водичка. Цена приемлемая.
Однозначно рекомендую!!!
5
1
21 октября 2024
Воду беру постоянно. Качество отличное. Всем рекомендую
11 октября 2023
Много лет уже пью воду Королевская и с уверенностью могу сказать что даже забыв бутылку на долгое время, можно быть уверенным что она не зазеленеет. в отличии от 90% воды конкурентов. Вода очищенная и обогащенная, ей действительно напиваешься.
1
14 декабря 2023
Рекомендую. Вода "живая", и это целесообразнее, чем фильтры под мойку. Есть лишь один нюанс. Возят по 2 бут. Зато у ребят все четко и не подводят
1
18 июля 2024
Завод по производству воды. Дешёвые цены. Нет очередей.
3
21 декабря 2022
Современное производство. Отличное качество. Самая вкусная питьевая вода! Доставка всегда вовремя. Кулеры для воды и их обслуживание на высоте! Всем рекомендую.
3
18 марта 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 12 лет. За это время уже успели подружиться с водителем, который доставляет воду точно в обозначенное время.
В чайнике от этой водички нет никакого налёта, поэтому я и являюсь клиентом Королевской воды уже так долго.
2
12 апреля 2024
Ежедневный режим работы
Наличный и безналичный способы оплаты
Быстрое обслуживание
11 апреля 2022
Отзыв оставляю для клиентов на заметку, а также для собственника (возможно, улучшит клиент-ориентированность своей компании и ее сотрудников).
Решил приобрести себе кулер для воды. Сразу отмечу, что кулер нужен был с доставкой в г.Гродно. Анализ цен показал, что у данной компании стоимость выбранного кулера наиболее приемлема. Сделал заказ через сайт, уверенный в том, что итоговая цена на сайте будет подтверждена во время звонка менеджера. Скриншот итоговой формы заказа прикреплю для ознакомления. Через форму сайта также были выбраны временной промежуток и дата доставки. Но во время звонка стало понятно, что не все так радужно. Представитель по г.Гродно сообщил, что в сроке указанные на сайте товар доставлен быть не может, нужно подождать день, этот вопрос был полюбовно урегулирован. Но далее оказалось, что доставка платная и цена данной услуги, названная представителем по г.Гродно, мягко скажем удивила – 40 BYN (рост итоговой стоимости на 7,4%). На вопрос почему так дорого был получен ехидный ответ – «не нравиться, тогда сами забирайте из г.Минска». Для прояснения ситуации был сделан звонок в колл-центр, оператор колл-центра дать пояснения не смогла и переключила на, как она выразилась, «руководителя». «Руководитель» в принципе ничем не помог от слова «вообще», а еще сказал, что доставка будет через две недели и какова там будет цена не известно.
Выводы:
1) учитывайте мой опыт при сотрудничестве с данной компанией;
2) налицо нарушение Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей». Почему до покупателя по средствам авторизированной электронной платформы в сети Интернет не доводиться итоговая стоимость товара?
3) «руководителем» поднят весомы вопрос нивелирование курсовых колебаний, как показывает аналитика сайта onliner.by, данный товар до роста стоимости ключевых иностранных валют стоил намного дешевле. Данной компанией стоимость товара в белорусских рублях была поднята. Отсюда вопрос – почему до сих пор, в ситуации снижения обменных курсов, стоимость товара в белорусских рублях не понижена? Министерству антимонопольного регулирования и торговли здесь думаю есть чем заняться!!!
3
4
7 сентября 2024
5+ быстро -качественно-не дорого
1
11 июня 2024
Отличная цена при самовывозе. Плохо что нет одноразовых больших бутылей.
26 апреля 2024
Приветливый персонал, отличное качество воды
28 января 2022
По нашему району (Бурдейного-Одинцова)всегда работа выполняется вовремя. Заказываем детям в школу. Отличное качество воды. Курьеры вежливые, ответственные к своей работе. Спасибо всей команде.
4
10 октября 2023
3 года льем воду королевскую, ни разу не мыли чайник. Качество воды, доставка, сервис-все на достойном уровне!
2
20 ноября 2023
Отличная по качеству вода. Приветливый сервис. Рекомендую.
3
19 октября 2021
Фирма с огромным опытом работы по добычи и разливу питьевой бутилированной воды высочайшего качества на современном оборудовании и доставке своей продукции до конечного потребителя, для новых клиентов постоянно предлагаются различные акции и предложения, гибкая система скидок, индивидуальный подход к каждому клиенту, ответственные и вежливые операторы принимающие заказы, как говорится выбираем лучшее, а они точно лучшие.
4
26 июня 2023
Покупаю постоянно здесь воду. Быстро, вежливые сотрудники, всегда есть сдача, принимают карты. Удобный подъезд (дорога правда ужастная...но это вопросы к местным властям).
30 сентября 2021
Заказали через сайт кулер с холодильником и сопутствующие товары. От "Мира воды" пришло письмо с просьбой перезвонить им, т.к. у них есть вопросы по заказу. При разговоре нас известили, что заказ только с самовывозом, при том замечу, что сумма заказа вышла на 500 бел. руб. На мое замечание о том, а где же клиентоориентированность, сумма заказа не маленькая. В ответ услышала, что они ориентированы на продажу воды постоянным клиентам и доставка всего остального оборудования и сопутствующих товаров организуется только для них. А так как мы отказались ранее покупать у них воду и выбрали другого поставщика, то должны забирать сами. И если нас это не устраивает, то мы можем купить товар у другого поставщика.
Меня крайне удивляет подобная политика компании. :(
Хотелось бы порекомендовать лучше обучать своих менеджеров и быть более лояльными для разных категорий клиентов!
8
1
19 февраля 2022
Ужасно . Заказала воду. Привезли на день раньше.
Написала в поддержку - ответили "извините".
Заказала с 17 (самое позднее время). Звонят в 9 "привезли".
Написала в поддержку и отзыв - ответили "не знаем, как вышло" и добавили "видели отзыв - извините, уберить"
Заказала с 14 в субботу. Чатником работаю (смена) была до 7 утра - звонят в 9 "привезли воду". А я ток спать легла... это просто отвратительно. Сделайте себе нормальную программу! И фамилию меняли 1 год. Зачем выбор времени, если забили на это! Достали...
3
2
12 марта 2024
Работают и в воскресенье (до 16:00). Удобно
1
2 февраля 2022
При заказе на сайте не указала фамилию. Позвонили, сказали что без фамилии принять заказ не могут, поскольку у них CRM не позволяет. Отказались принять заказ, так как я не захотел им давать полное ФИО, не понимая зачем им надо собирать полные персональные данные. Общее впечатление, что им гораздо важнее получить полную информацию о частном лмце, чем продать свою продукцию. Не понятно что они продают на самом деле.
2
4
3 января 2023
Качественная вода.
Очень заинтересованный и вежливый персонал. Даже самый.
Рекомендую искренне!
3
7 июня 2023
На протяжении многих лет покупаем эту воду. Она очень вкусная, чистая, мягкая.
2
30 декабря 2022
Хорошее место, удобный график работы, но подъездные пути такие что комфортнее через поле ехать
3
3 мая 2021
Большое спасибо ООО "МИР ВОДЫ" за качественный сервис. Менеджер быстро и грамотно принимает заказы. Доставка осуществляется строго в оговоренное временные рамки. Вежливые, опрятные водители/грузчики.
3
22 января 2023
Хорошая чистая вода. Быстрое и вежливое обслуживание !!!
2
31 мая 2022
Заказывает супруга в школу.
То не тот заказ, то не к тому времени. То забыли стаканы.
Понятно что у них тоже много работы. Но и косяков получается так же много.
2
1
3 сентября 2023
30.08 привезли воду, с плавающей мухой внутри бутыли. После звонка в компанию, приехали и заменили. Но, стоит задуматься о качестве данной воды.
18 апреля 2021
Доброго дня . Заказывали воду в данной компании трижды. Первый раз с водой было все в порядке. Во второй раз - из пяти бутыль в двух был крайне неприятный белый осадок(как крошки). Подумали, что (ну мало ли).Заказали третий раз и получили уже осадок с черными вкраплениями(что это, не могу предположить). Увы, но больше заказывать не будем. Не рекомендую
3
10 ноября 2023
Разбитая дорога. К качеству воды претензий нет
1