Отвратительное качество работы. Отсутствует домашний интернет, на проведение просто диагностики причин - операторы горячей линии называют сроки от 24 до 72 часов (как повезет). В договоре на оказание услуг вообще указаны 14 календарных дней и больше нет информации. Каким образом абоненту понять, когда у него будет интернет? Я пользуюсь услугами уже больше 4 лет, недавно (в сентябре, а конкретно 25.09.24) нас принудительно перевели с нашими городскими телефонными номерами на Миранду и начались такие проблемы. И 8 октября больше суток не работал интернет, потом появился, технический специалист со мной не связывался. Сегодня 16.10.24 снова оставила заявку - с утра не работает и мне никто не может ответить, бесполезно звонить и на горячую линию, и писать в поддержку из личного кабинета и писать вконтакте в поддержку.
8.10.2024 года пропал интернет. Работаю удаленно. Пришлось пользоваться мобильным интернетом, что крайне неудобно. При звонке на номер 8800 сообщалось об аварии в Феодосии, подумалось, что это как -то отразилось на Симферополе. Но на след. день, 9.10.24 ничего не поменялось. Через 10 минут, прослушав робот, дозвонилась до оператора. Она сказала все выключить на 20 минут и включить снова. Но заявку взяла. Все было сделано, и ничего не поменялось. В итоге, звоню 10.10.24 опять туда же, мне оператор отвечает, что да, есть заявка ждите. На вопрос сколько ждать и кого - нет ответ. Сегодня, 11.10.24 оператор сказал тоже самое - ждите, и когда я стала возмущаться, он перевел мой звонок на робота. И как это понимать? Куда идти и к кому обращаться? Интернет оплачен, даже есть переплата.
Здравствуйте ( мы с ФЕОДОСИИ)
Мы съехали на новую квартиру 2 неделе назад! Тут был подключен ваш интернет ,прошлыми жильцами,мы подключили свой роутер,но интернет так и не стал работать, звонили раз 20 операторам ,составляли кучу заявок ,чтобы нам позвонил мастер, прождали 5 дней ,нам наконец-то позвонил мастер , сказал что у нас сломан кабель и нужно поменять ,мастера должны сеголня-завтра подъехать. НО так НИКТО И НЕ ПОДЪЕХАЛ и даже не позвонил. Сейчас опять звонила оператору ,опять оставили заявку сказали ожидать ,я спросила сколько по времени ,на что она ответили заявки выполняются в порядке очереди. Ребят вы че извлекаетесь? Вы 2 недели не можете найти мастеров ,чтобы нам просто поменяли кабель? Это че за фигня вообще?! Нам за сутки проще новый интернет провести , чем вас дождаться ! Ужасная компания.
Отвратно работает провайдер.
Я работаю удалённо и в этом году у меня регулярно возникают проблемы со связью, когда интернет пропадает, и на все обращения один ответ:перегрузите роутер на 20 минут. Раньше, кстати, рекомендовали отключать на 15, ага. То есть проблема не решается физически, а остаётся с пользователями.
Был месяц, когда у меня интернет пропадал по несколько раз в день, и рекомендация была та же, перегрузите оборудование.
Все чудесно, все зашибись, а работать как?
+ беда с входом в мобильное приложение. + невозможно пополнить интернет на сайте в личном кабинете, и приходится выходить на улицу и искать автоматы для пополнения .
Я понимаю, я в целом стараюсь не дёргать лишний раз техподдержку, но сколько же можно? Потому что в отношении меня как пользователя компания не проявляет такого же терпения. И да, каждый раз мне говорили что да, оформили заявку, давайте к вам приедет специалист . И знаете что? Специалист ни разу не приехал! Отлично!
Если до конца месяца ситуация не поменяется, буду менять провайдера, потому что задолбало такое отношение к клиенту.
Смысл мне был тогда переподключаться к миранде несколько лет назад? Причём очень уговоривали и настаивали что на рынке лучше компании не найти. Возможно, так и было, но кажется что с началом освоения новых услуг и рынков, на поддержание качества услуг ресурсов уже не хватает.
То ли оборудование уже устарело, то ли дежсмена косячит, то ли НОК, но качество отвратительное .
Будь возможность поставить отрицательную оценку, с удовольствием бы поставила -5.
Самая отвратительная компания. Постоянно у них какие-то сбои работы . А вот если один день не оплатишь интернет, тут как тут))) все отключили. Мы живем в большом микрорайоне. Нам навязали эту компанию. Сменить нет возможности. Ну я надеюсь что пока. Зато по всюду Банеры с их рекламой. Еще и подписываются на телефонную связь. С интернетом разберитесь. Деньги ребут не малые , а качество отстойное. При том , что уверяли когда у них купишь их роутер все будет норм. Не советую от слова совсем
Отличный салон связи. Работники квалифицированные на все вопросы ответили, по тарифам рассказали. Помогли поставить сим карту, настроили интернет мобильный.
Скорость интернета порадовала ушла из салона связи очень довольная. Спасибо за хорошие обслуживание. По больше бы таких сотрудников.
Звезды только за место положения. Сорудницы совершенно не компетентны. Не заинтересованы в привлечении новых клиентов, квалифицированного рассказа о "Миранде" не получила, поэтому не смогла определиться нужно ли вообще на неё переходить. Девушки сидят с боевым макияжем, как будто на танцах в клубе, но никак не на работе в офисе.
Не знаю чем там не довольны пользователи. Чувствуется, что пытаются задавить молодую компанию. Пуская грязь в инфополе. Ну в принципе, купил тариф мобильного интернета на 50гб пользуюсь, скоростью доволен, а еще и не сгорают гигабайты которые остаются. На самом деле, отличная вещь. А старикам которые только и хотят пользоваться своим ВИН и Волна, пользуйтесь дальшеси будьте тупым стадом, которое зарабатывает на вас деньги, ни за что.
Красноперекопск Сидим без интернета с 10.10. уже шестой день. Звонки в техподдержку просто бесполезны, ждите, кого ждать, когда и вообще не известно. Зато деньги со счета снимаются регулярно, будто всё работает на высшем уровне. Не хотелось по новому бить дырки, но быстрее перевестись на другого провайдера, как делает большинство нашего города, учитывая отсутствие интернета уже неделю. Как бы и ценник не самый дешёвый, хочется отметить
За 2 месяца еак перешла на миранду я 1 раз только дозванилась оператору, то мобильная сеть недоступна то вызов завершон. Это что за прикол такой, никому нельзя дозваниттся, не в скорую не соседям, не в поддержку, нет связи, хотя вышка в 3х километрах. Если плохая связь настолько, зачем нам завели её в Крым???? Думали волна ужасная, это еще хуже в миллион раз
Отвратительный оператор . Люди не подключайтесь. Купили сим карту. В северном Крыму. Сеть перечеркнута. Работать только на улице в помещении сети нет связь перечеркнута. Интернет не грузит вообще. Ужасный оператор. Только слова. Не подключайтесь не в коем случае. Вышек нет только деньги выкачивают.
Отвратительное качество интернета, ни скорости, ни нормального соединения, ждем конец месяца чтобы подключить НОРМАЛЬНЫЙ провайдер, просто ужасно долго все грузится, невозможно ни скроллить ленту ни поиграть нормально, скорость 100 мбит платим, на выходе 63 ну это смешно 😂
Полный бред, сотовая связь типа хотим быть теле2 , оформил е-sim денег взяли коды выслали почти через час, оформил отказ, сказали перезвоним напишем, на второй день сам позвонил, теперь нужно заполнить бланк отправить почтой. Вердикт, лучше старый добрый МТС или волна и вин, а не это недоразумение
Интернет просто пропадает изо дня в день, в ходе звонка в техподдержку ответ один - подключитесь по кабелю. Скорость ( когда интернет все же работает) вообще не соответствует той что в договоре. Никому не рекомендую данного провайдера, тем более что уже давно есть много других альтернатив
Больше суток нет интернета, операторы кормят обещаниями, сроки ремонта не озвучивают. Что делать людям, которые работают удалённо, непонятно. Ремонтировать даже не торопятся. Информации нигде нет об авариях
Ужасный оператор. Связь нестабильная. По мессаджерам разговаривать невозмлжно, связь постоянно прерывается, интернет редко грузит, даже при хорошем уровне сигнала. Лучше подключить волну.
4ый день не интернета, скорсть реакции поддержи с момента обращения никакая, ужас!!! С вами свяжутся в течении 72 часов... Не связалсь нуууу значит много работы...