Ужасное обслуживание. Поход в кино с дочерью закончился полным разочарованием в данном кинотеатре и слезами ребенка.
Оказывается, на определенные фильмы (из линейки "ТоКино") билеты необходимо приобретать не в кассе, а исключительно через личный кабинет и онлайн-оплату. Об этом мы узнали за 10 минут до начала сеанса от администратора, который на наше возмущение лишь пожал плечами. Информации о подобном нет НИГДЕ на сайте. Не имея под рукой сенсорного телефона, ноутбука и банковской карты, вы не имеете права посмотреть фильм. Ограничение прав и свобод человека во всей красе.
4
1
Посмотреть ответ организации
Владислав Семенов
Знаток города 13 уровня
14 февраля
Хороший звук и большой экран, фильм смотрелся на одном дыхании.
Попытка номер два. Кинотеатр топ, но ребят, вы имеете сеть кинотеатров в многих городах. Разберитесь с сайтом и цены вам не будет вообще, пока лишь троечка, так как сайт откровенно плохой в плане функциональности
Отличный кинотеатр. Много залов. В залах места на любой вкус: есть одноместные, есть диваны. Цены на билеты в кино приемлемые. По карте Рив гош действуют скидки (по одной карте скидка только на 1 билет). По понедельникам, на все сеансы, также действуют скидки. 3D- очки не выдаются, а покупаются и остаются посетителю. Единственное, мы их часто забываем дома,
приходится покупать новые. Уже куча скопилась. В фойе прекрасное кафе. Готовят ооочень вкусную пиццу! Иногда ходим туда на бизнес- ланч. Разнообразно, недорого и вкусно. Рекомендую!!!
На диванчиках удобно, но цена, конечно, завышена. Сидишь комфортно, никто не мешает, если не считать постоянно жующих и шуршащих упаковками. Ходили на аватар, нормальный фильм, рекомендую к просмотру.
Залы хорошие, чистые. Администратор 7 зала отказала в помощи с возможностью возврата билетов купленных на сайте Токино. Хотя там сказано, что они помогут разобрать с проблемой. При нас в ней, также, подошла м а мочка с ребёнком и спросила "в каком зале идёт " Чебурашка? " Ответ был потрясающим"Во всех. Откуда я знаю, куда вы купили билет"Кукуруза в баре недопеченая, вода в бутылках по стоимости аэропорта. Очереди в бар невероятно огромные! При работе почти всех залов всего два работника в баре. Бардак, одним словом!
Отличный кинотеатр, удобные кресла в отличии от Руси, тепло, при полном зале даже душно. Работает гардероб.
Один минус, это реклама которая идёт минут 10
Что радует в этой сети кинотеатров, так это широкий выбор фильмов для разной аудитории. Проводятся показы кино, которое ориентировано не на широкую публику, что также плюс. Залы камерные удобные.
Отвратительное обслуживание. Пошли с дочерью на фильм "Фантастические Твари: Тайна Дамблдора", подошли к кассе, оказалось, что билеты можно приобрести только войдя в личный кабинет и оплатив картой. На сайте данной информации НЕ УКАЗАНО.
Не имея карты и смартфон под рукой, попасть на фильм.
Администратор пожал плечами. Испорченный семейный вечер и слёзы ребёнка.
Абсолютное неуважение к Вашим не многочисленным клиентам.
Перед тем как зайти в зал, спросил у работника где гардероб, на что мне ответили что раздевайтесь в зале. Не купить билеты на кассе на определённые фильмы, кресла в 7 зале не удобные, спинки не держится, нельзя на них положиться, падают. При этом не только у меня. Долгий просмотр фильма и спина устала.
Стоим в очередь 10 минут и выясняется что билеты только на сайте, в кассе не продают, так ещё и очки пришлось брать снова в очередь стоять, а сразу нельзя было сказать? Объявление повесить что билеты на сайте?
Пришёл на один фильм, а посмотрел 6 за 20 минут. Рекламы больше, чем на пиратских сайтах. Всё жрут в три горла, разговоров. Будто все дальние родственники приехали со всей страны. Бардак и помойка
Ужасная очередь так как покупайте билеты на сайте, сайт не работает. Чтобы купить в кассе купи попкорна на 780 р. Посмотрели блин семьей из 4 человек. Это ппц.
2
2
Посмотреть ответ организации
Марк Родин
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2024
Зал был слишком шумным, невозможно сосредоточиться на фильме.
Любим ездить в вип залы кинотеатра мираж в титан арене. Диваны удобные.
Посмотреть ответ организации
Андрей Убиенных
Знаток города 15 уровня
9 января 2023
Купил 3 билета на Аватар. После пришлось один билет сдать. Изменились обстоятельства. Приложение зависло. Персонал не мог дать ответ могу ли я использовать 2 оставшихся билета. Написали запрос в телеграмм. Внятного ответа не было. Пошли в кино и там сюрприз- оказывается что я вернул все билеты. Эти места уже были проданы. В Мираже объяснили, что это не их фильм. Они ничего поделать не могут. Через 2 дня деньги вернули за все три билета. Потратил нервы, время, испортил настроение
Очень много кинозалов, удобные кресла, в зале никогда не пахнет чем-то неприятным, чисто всегда.
Качество видео вполне приемлимые, аудио тоже.
Между рядами кресел места достаточно, подумали о высоких и длинноногих людях.
Цены на билеты не кусаются, есть возможность забронировать и выкупить заранее.
Очки свои или стойте огромную очередь, 60 рублей. Попкорн купить хотите, планируйте прийти за полчаса. Персонал анти отзывчивый. Сервис нулевой, но кресла удобные.
3
1
Посмотреть ответ организации
ivvitan
Знаток города 7 уровня
4 января 2023
Огромный зал, мощный звук и сочная картинка! На машине добираться не очень удобно, т.к. огромный паркинг и пробки на въезде и на выезд.
Сегодня посмотрела кино все было очень хорошо Но потом я в кинозале потеряла ещё шапку Обратилась к сотрудникам они мне ничем не помогли только нахамили и общались со мной как больной Мираж прошу вас пожалуйста сменить сотрудников фильм был очень хорошим эти поганые люди испортили мне настроение