Бываем с супругой пару раз в месяц , чисто и всегда спокойно .
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 3 уровня
7 апреля 2024
Ходили в малый зал на Дюну 2. Звук и качество изображения отличные, рекламу перед фильмом не показывали совсем, сразу кино, кресла огромн ые, всё что нужно для отличного просмотра.
Добрый день.
Сидения удобные, в зале свежо, но меня удивило, что зал абсолютно не убран с предыдущего сеанса. Под ногами буквально валялись бутылки и упаковки из под попкорна. Это очень странно.
Посещал ваш кинотеатр сегодня (в день написания отзыва), по улице Декабристов 12.
Сегодня, 28.01.23 остался неприятный осадок от посещения нашего Миража в отрадном. Ходили на аватар путь воды, сеанс в 18.00 места 9 ряд 14 15 16 место. Билеты были куплены через интернет заранее. Пришли мы немного заранее, чтобы никому не топтать ноги. И далее самое интересное! Когда уже фильм начался заходит граппа молодых людей и говорит нам а это не ваши места покажите ваши билеты. Я показала... они пошли за администратором. Пришел администратор и сказал что у меня вообще "левый" кюар. Я ему показала кюар. Он его проверил и пошел разбираться. Через некоторое время он возвращается и говорит ниче подобного, у меня билеты куплены на 8 ряд 13, 14, 15 места.. ну спасибо что кюар уже не левый. Уже радует. Я не стала спорить и разбираться.. т.к мы были с ребенком и смущать сзади сидящих своими тенями. Мы быстро пересели и смотрели фильмец. В общем, уважаемые зрители, будьте готовы к тому, что в процессе просмотра ваши маста окадутся выше или ниже купленных. Мне этот инцидент совсем не понравился. Уважаемый Мираж синема, разберитесь с этой ситуацией это безобразие. Почему вы себе позволяете продавать выгодные для вас билеты в последнюю минуту перед началом сеанса и пересаживать тех кто пришел вовремя и занял свои заранее купленные места! Прикладываю скрин своих билетов.
Итак, с чего начать?
Наверное с картинки на экране которая олицетворяет версию показа - аля смотри кассеты VHS.
Серьезно? На дворе 2023 г. Как на экране может быть настолько убогая картинка, фильм сам по себе красочный яркий а по факту все темное и сырое, дементор выходи я узнал что ты крутишь.
Не первый раз такое и опять зал номер 1, где в 5 ряду сломаны 2 стула по центру.
Фильм: стражи галактики 3, мало того что экран обрезан что надписи не попадают, так ещё белые субтитры пишутся с ошибкой. А вы сами проверяли качество показанного людям фильма?
В конце 2 сцены после титров вернётся пишется без мягкого знака!!!!
Посещает каждый раз мысль что это просто скаченная пиратка в озвучке и все.
А деньги как за нормального качества фильм.
Не стыдно крутить такое? Все темное, четкости нет.
И это не первый раз такое показывают, повторюсь. Глаза ож заболели.
3
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir Zhakov
Знаток города 10 уровня
24 февраля 2024
Хороший кинотеатр .
Очень много залов и всегда огромный репертуар кино! Как российских, так и зарубежных фильмов.
Продолжайте в том же духе! 😀
Не люблю писать плохие отзывы... Но людское превыше всего! На новогодних праздниках заказал через приложение билеты на Чебурашку. Деньги, естественно, списались сразу, но по прибытию в кинотеатр обнаружилось, что билет не куплен. Нет повода расстраиваться, серьезная сеть кинотеатров, подумал я, купил сразу ещё билет. Сотрудники кинотеатра до службы поддержки не дозвонились. Чего тратить время на такую ерунду, сам дозвонился на следующий день. Приветливая девушка сказала, что деньги застряли в платежной системе, после праздников сразу придут. Но вот 29 января, а денег нет. 1020 рублей, но дело принципа. Позвонил, рассказал ситуацию, девушка Анна (по-моему) рассказала ту же самую историю и чуть ли не на библии клялась сегодня связаться. Но, обещание не сдержала.
Теперь об остальном: цены как в аэропорту, в залах навсегда чисто... Все как всегда в современной России. Все хотят получать деньги, но при этом сервис, а, главное, отношение к клиенту просто наплевательское. Пишу жалобу в Роспотребнадзор. Вам есть над чем работать... Удачи.
P.S. Уважаемое руководство Мираж Синема, представляете, после моего отзыва деньги вернулись, но вот приложение теперь выдает ошибку при входе... Надеюсь, это просто совпадение. Уверен, что не могли вы на правду обиду кинуть... Уверен, что исправитесь!
Кинозалы, экран, звук, кресла в целом на твёрдую 4-ку.
Всё портит из года в год абсолютно свинское или наплевательское отношение персонала на кассах и манера разговора. Наверное первый кинотеатр в Москве, где хамство является и считается клиентоориентированной политикой, как по отношению к обычным посетителям, так и по отношению к детям-инвалидам. Что сказать... Стыдно так делать в наше время.
Сайт Мираж синема работает тоже отвратительно (очень медленно и часто с ошибками, типа "слишком долгое время загрузки страницы"), что делает покупку билетов онлайн тем ещё квестом.
И эта проблема также из года в год не меняется.
В целом, как место, куда можно сходить посмотреть кино - нормально, а вот если хотеть не только кино посмотреть, но и настроение хорошее сохранить или улучшить - не рекомендую.
Месяц ждали, пока там выйдет фильм. Он висел в категории «скоро». Его запретили власти. Через 3 недели он все-таки вышел в прокат, но уже не в этом кинотеатре... Не справились? Хотя, наверное, можно похвалить за то, что не желают идти на ухищрения. Только не эту индустрию
Из плюсов:
1)Рядом фуд корд и продуктовый.
2)Звук и картинка на достойном уровне.
Из минусов:
1)Сидения имеют хаотичную нумерацию.
Сложно найти свое место.
2)Половину фильма работала громко вытяжка (зал №2)
3)Нет гардероба
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 17 уровня
27 ноября 2024
Обычный ничем не примечательный и уже "ушатанный" кинотеатр. Для того, чтоб провести время с детьми, когда не хочется никуда идти сойдет!
Посмотреть ответ организации
A
AnhryDuva
Знаток города 6 уровня
26 марта 2024
Хороший кинотеатр, 6 залов, чисто. При кинотеатре есть бар, так что можно взять с собой разные усилители настроения и еды.
1
Посмотреть ответ организации
Галия Воронова
Знаток города 10 уровня
16 января 2024
Неплохой кинотеатр, удобные сидения, в зале чисто,находится в торговом центре, есть фудкорт, всё прекрасно
Залы не большие, уютные. Попклрм можно купить, после каждого сеанса пробегаетс уборщик и собирает мусор и подметает где нужно. Звук и видео отличные. Персонал вежливый.
Все норм, экраны, звук все отлично единственное, было очень грязно! Если на читоту обратили бы внимание было бы лучше. Ещё номеровки мест тоже непонятные, у нас были места с 8 до 9 а там 19, 11, 17, и т.д. возможно, мастер работал под кайфом или подменяли сломанные столы и номеровки так и остались.
Пришла смотреть фильм, в зале N2 все кресла перемешаны по нумерации, многие путались в связи с этим.
А еще все трейлеры воспроизводились со светом в зале.
Начался фильм…
Свет так и не погас…
Минут 5 сидели со светом, пока не пошли поочередно узнавать, что происходит тут…
Кондиционеры или вытяжка в зале работают намного громче, чем сам фильм…
Ужасное впечатление. Не советую!!!
Жене не понравился туалет - двери не закрываются, полы зеркальные - видимо для созерцания...
А так вполне нормальный кинотеатр, но сортиром надо заняться.
Хороший кинотеатр с современным интерьером. Цены не такие высокие, персонал приветливый. Места удобные и в залах никогда не бывает аншлагов. Билеты можно купить в терминале, что позволяет не стоять в живой очереди к кассиру.
23.04.23 решили сходить на "Вызов" в первый зал. Но так и не получилось. Просидели 50 минут в ожидании начала сеанса, но проблему так и не решили. Персонал просто не подкован, к таким ситуациям. Ничего сказать и толком сделать не может. Даже простого извинения за испорченный вечер не услышали.
Кинотеатр конечно оставляет желать лучшего,притходится посещать так как недалеко от дома. В кино ходим часто. В залах бывает грязно, душно, иногда попадаются сломанные кресла. А что творится в туалете это просто кошмар. У них проблема с уборкой.
Ужасное место. Менеджер Иван орудует этим балаганом. Вас могут обмануть на деньги, не пустить в зал при оплаченных билетах, оскорбить и потом заявить: "Что вы хотите? Это Москва!". Как надо ненавидеть свой город,чтобы так себя вести с гостями!
Если вам не нужен кислород для жизни, то этот кинотеатр для вас.
При полным зале, кондей не работает от слова совсем. Звук такой, словно колонкам лет 40. Седушки, да и сам зал грязные, персонал работает на отвали.
За такие цены ожидаешь, как минимум, комфорта
Оплатили диванчики,получили обляпанные кресла(будто жирные пальцы об них вытирали ),не сильно отличающиеся от обычных мест.В зале грязно,если бы не ребенок и мультик, который он хотел очень посмотре ть ,то развернулись бы и ушли!!Просто ФУ!