Когда-то с этой компанией было очень приятно иметь дело. Но, видимо, времена изменились и там тоже, наконец-то, появились "эффективные менеджеры".
Заказал подключение индивидуального кода для домофона за 1000р. Подключили, ждём квитанцию на оплату. Приходит спустя пару недель, но, внезапно, с гневным требованием: "платите, или суд". Ну, подивились и заплатили.
Не тут-то было! Спустя пару дней код был отключен и, заодно с ним (прелесть какая) и сам домофон. "Ребята, алё, мы же все сразу заплатили!" В ответ: "А ну и что, теперь платите ещё 700р. за подключение."
Сумма, конечно, пустяковая, конечно, заплатим, но отчётливый душёк вымогательства никуда не денется.
Вот отзыв от 17 октября и про нас по аналогии. Квитанции приходят рандомно. Всегда плачу по мере получения в почтовом ящике, но здесь ситуация: перед новым 2025-ым приходит квитанция с долгом на 600 р. и с угрозой подачи в суд. Молча оплатила 28 декабря. Написала им на почту, что квитанции приходят кое-как. Почтовый ящик у меня всегда чистый- слежу за этим. В ответ пришло письмо от дамы, а не от Мирмэкса, что квитанции раз в квартал присылают. В письме ни "Здравствуйте", ни "До свидания", ни обращения ко мне. Вы там трезвые вообще?! По итогу в Новогодние праздники трубка домофона перестала работать- думали сломалась. Оставила заявку мастеру. Мастер сегодня звонит и сообщает, что отключили за неуплату. Сейчас он может подойти с QR кодом к нам для заключения договора вновь за 700 р.
Я в Красногорске живу 5 лет и я в ужасе. Весь сервис, вся инфраструктура, включая образование и медицину, зависли в конце 90-х. Море коррупции и наплевательского отношения, а суммы в квитанциях космические. Стыдно за столицу Подмосковья.
2 минуты заняло дозвониться и оставить заявку на неработающую трубку домофона.
1 минуту заняло договориться о назначенной дате ремонта (все занятые, дома не каждый) день,
в назначенное время пришел сотрудник (очень вежливый и позитивный), за секунду выявил неисправность (контакт отвалился в месте крепления), за такой же срок это все устранил, плюс бонусом "затянул" трубку (а то болталась) и вежливо ушел. Все четко, быстро, по делу. удивлена негативным отзывам, потому так подробно все расписала.
Итого в пятницу заявка- в среду все исправили (предлагали ранее, мы не могли)