МИРРОС Субай Отель Домбай
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
447 отзывов
3 октября 2024
Отличный отель, красивый вид из окна. Бассейн с подогревом и сауна. Имеются беседки для отдыха, можно пожарить шашлыки и полюбоваться костром , который можно разжечь в костровой чаше
4
30 сентября 2024
Хороший отель. Останавливались с семьёй с 22 по 25 сентября. Никаких проблем не возникло. Вежливый персонал. По любым вопросам идут на встречу. С номеров прекрасные виды на горы. Хорошая кухня в ресторане по доступным ценам.
12 января
Этот отель я выбрала из-за вида,до этого читала отзывы и видела мелкие недочёты. В принципе все так и было. Отель новый,но ремонт делали криворукие строители,то там плитка отпала,то вытяжка неправильно как-то работает... Про завтраки -действительно скудноваты, но все вкусно. Вечером сидели ни один раз в ресторане-все сьедали, вкусно. Про персонал -все приветливые,особенно молодец девушка кудрявая в ресторане и горничные все улыбались и здоровались . Индивидуально баню советую не брать,отдельно ничего не получится, будете брахататься все равно со всеми вместе. Ну и почему 5 звезд ставлю? Конечно-вид из окна! Это такой кайф проснуться утром и увидеть такую красоту за балконом! Отель неплохой, советую,кто прям сильно дотошен, везде найдёт к чему прицепиться. Отдых был супер!
2
18 мая 2024
Отличный отель, уютный номер с современным интерьером и лоджией, возможность самостоятельно регулировать температуру в номере; доброжелательный персонал; прекрасное постельное белье; классная подача завтрака (кстати, возможно выбрать из трёх вариантов, каждая тарелка готовится индивидуально).
Из минусов хочу отметить - номер был рядом с лифтом и его довольно слышно, и тоже было слышно звуки из соседнего номера
4
1
20 июня 2024
Сам отель понравился, новые красивые номера, лобби и холлы. В номере просторная лоджия с красивым видом и креслом-качалкой. Оценка снижена в первую очередь из-за ресторана. Брали номер с завтраком, о чём и пожалели. Нет ни фруктов, ни овощей (одна разрезанная помидорка черри, серьезно?). Если не готовы есть ежедневно жареную картошку и тосты - будете голодными. Кофемашина не работает, кофе только из пакетиков. На глазах официантка уронила у соседей сосиски на стол, подняла их голыми руками и положила обратно на доску. Сырники ещё ничего. Обед тоже оставляет желать лучшего, цены как везде, но ни вкуса ни подачи. Рядом есть действительно классные кафе с завтраками и рестораны, лучше ходите туда. Ещё и дешевле выйдет. Номер убирают только по запросу администратору. У кровати стоят лампы, но подключить их не к чему - нет розеток. Резюмируя, могу советовать отель для проживания, но ресторан обходите стороной.
12
4
10 августа 2024
Очень качественные и комфортные номера, сантехника.
Минус звезда за меню ресторана, но меню уже пересматривают думаю будет вообще завмечательно. Удобно ходить на водопады по пешему маршруту в русле Аманауз.
26 августа 2024
Если вам повезло и вид из номера на горы, а не на стройку, то вас всё устроит. Сервис в данном регионе только развивается, так что не будте сильно придирчивы. Номера чистые, в меру просторные, но в ванной комнате без труда не развернуться. В отеле есть уличный бассейн с теплой водой, чаны на дровах для «варки» людей. Порадовала мангальная зона, где можно развести костер и уютно отдохнуть. Расположение отеля позволяет быстро попасть как в поселок, так и к пешим горным маршрутам.
24 января
Хороший отель, чистый, номер большой, доброжелательный администратор, вкусные завтраки.
Из минусов: у нас в номер был очень слабый слив в душе, бассейн и сауна за доп. плату, сауна слабоватая.
А так отель один из лучших на Домбае
1
27 декабря 2024
Не понимаю за, что этому отелю оценка 5.
Начнем с того, что выбираешь один номер по фото, а получаешь совершенно другой .
Завтраки 900 р. за человека , но они на твердую двойку.
В номере сломанные плечики , сломанная штанга для плечиков , сломанная полка в шкафу , сломанная полка в душе , сломанный плинтус на столешке.
Грязные полы , особенно если попробуешь что-то подвинуть/передвинуть ,то можно офигеть от пыли и грязи .
Грязные подоконники , грязные окна . И очень- очень грязные шторы и тюль.
Вишенка на этом торте — тараканы. Особенно когда заходишь в ванную комнату ближе к ночи или утром они выползают оттуда по 8-15 штук и расползаются по номеру .
Вобще приятненько .. особенно с детьми когда проживаешь . Позорище , если честно .
Прямо если двумя буквами описать этот отель и впечатления , то «ФУ!»
Иногда из крана/душа течет черная вода с песком.
Ночью слышишь , как в каком-то из соседних номеров кто-то «журчит» в туалете.
Днем слышишь абсолютно все : как кто-то говорит , или смотрит телевизор .
Элементарно, даже мусор не выносится ежедневно - а мусорка , такая маленькая , что даже смешно .
В номере не убирают каждый день и не меняют расходники, в нашем номере до смешного шампуни и гели для душа в саше… Хорошо , что мы просто всегда берём свои уходовые и гигиенические средства)
В раковине не уходит вода . Непонятно , как вообще мыть руки и умываться если она тут же наполняется - это омерзительно .
Об уборке надо просить или вешать табличку на дверь - об этом никто не говорит сразу.
А вот когда табличку не повесил и никого не попросил, но настает день плановой уборки ( на третьи сутки) , то в твой номер входят даже без стука, как к себе домой.
После жалобы нам обещали починить в шкафу поломку - но мы уже четвертый день живем так, складывая вещи куда придется .
Поломку в душе - починить тоже обещали, но через какое-то время , так как ждут какие-то запчасти или саму полку … ну в общем бред . Если в номере сломаны элементарные приспособления для удобства и комфорта - не сдавайте этот номер!
Про куртки вообще лучше промолчать . Нет ни крючков, ни стойки — абсолютно ничего для верхней одежды не предусмотрено.
Хранить лыжный инвентарь тоже негде , предлагают делать это в прокате в центре поселка , хотя на сайте указано, что все это есть на территории отеля.
Конкретно, что еще по нашему номеру можно добавить , так это крайне дебильное расположение мебели в номере .
Заходишь в номер и тут же тумба прикроватная и кровать , а слева туалетная дверь .
Выходишь из туалета прямо в уличную обувь .
Даже если обувь ставить гораздо дальше от дверей , то получается , чтобы пройти в ванную или в туалет - все время нудно проходить по грязному/ мокрому от обуви полу. А вот представьте что у вас и кровать еще стоит в метре от туалетной двери и полуметре от обуви с входной дверью .
Вай фай такой медленный , что иногда даже фото не грузятся - причем в любое время суток.
В ресторане первые блюда - это вообще какая-то шутка:
Шурпа пресная с недоваренной картошкой . Суп с лапшой - я даже не знаю, как можно его так испортить было.
Единственное блюдо , которое показалось более менее вкусным это бефстроганов, но его чаще не было , чем оно было .
В целом поесть лучше где-то в другом месте , завтракать - в том числе .
Рядом с отелем идет активно стройка . Иногда заблокирован подъезд к отелю . А иногда просто просыпаешься под шум трактора , погрузчика и тд.
Одно радует : сыну очень нравится техника и он с удовольствием залипает у окна по 20-30 минут , пока мы собираемся на завтрак .
Ставлю одну звезду, только за вид на горы и за то , что сотруднике в лице официантов и администраторов это все выслушивают и приносят свои извинения. Я понимаю, что многое далеко не от них зависит.
Дополняю отзыв : заснять видео с расползающимися тараканами мне не удалось , зато сфотографировать в ночи одного из них возле своей прикроватной тумбочки получилось.
5
17 января
Замечательный отель, хорошие номера, завтраки супер, персонал очень приятный, бассейн класс, вечером в ресторане включают музыку , а по выходным живая музыка) вернемся 100%
1
2
25 июля 2024
Все понравилось. Очень чисто. Каждый день меняют Полотенца и добавляют расходники для гигиены.
Расположение отличное, в стороне от шума. Вид потрясающий.
Небольшие замечания:
по ресторану - очень долго подают завтрак, мин 40 ждать.
Иногда во дворе у мангала и бассейна проходят шумные вечеринки до ночи.
2
12 ноября 2024
Отель замечательный, единственный минус было плохо убрано и был грязным комплект постельного белья, персонал приветливый, вокруг очень красиво, с окон вид чудесный, природа, всем советую:)
1
30 сентября 2024
Хороший отель, классный персонал.... Много что интересного может предложить данный отель. Цена качество соответствует любому вашему запросу. Вкусная кухня, хороший отель и конечно само место!
26 октября 2024
Отличный отель с наилучшими видами из окон с одной стороны правда и лучше брать высокие этажи , огромный плюс есть лифт и кафе . Рядом бассейн теплый большая парковка
10 октября 2024
Фотографии очень красивые у отеля, но на деле номера не такие симпатичные и большие. На нижних этажах вид не на горы, а на лес. Персонал в отеле — супер. По сервису вопросов нет. Завтраки тоже отличные.
2
12 августа 2024
Проживали в этом отеле с 08.08.24 по 10.08.2024г. изначально бронировали номер Супериор с мансардой и видом на горы. После прочтения описания номера за два месяца звонила в отель с уточнением вида из номера, нам его перебронировали с видом на горы, а не на поселок. По приезду (00-12) мы были разочарованы, что нам дали номер в видом на поселок. При выяснение обстоятельства нам сказали, что они готовы вернуть деньги. Но на улице час ночи))) ок, заселились, в ванной комнате невозможно умываться, голова бьется о потолок, запах канализации на весь номер. За окном стройка. Крайне не советую данный отель, сервиса там не и даже им не пахнет. С таким отношением я встречаюсь впервые. Мы не ждали супер сервиса от данного региона, но тут отсутствует клиентоориентированность полностью. Спасибо вам за испорченные выходные в вашем отеле. Найдем в следующий раз другое и советовать вас мы точно никому не будем. Кстати розеток и правда очень мало и часы висят за шторой. Удачи вам ребята в ваших начинаниях. Займитесь сервисом, он вам необходим.
11
4
15 сентября 2024
Отель понравился. Только дорога к нему не очень ровная)
Сняли номер полулюкс с видом на горы, двухуровневый. Выглядит все красиво, но второй уровень не практичен. Там душно и места немного.
Вид из окна красивый. Есть завтрак, за 450 на одного. На выбор несколько блюд. Вкусно.
11 ноября 2024
были на Домбае впервые, всё очень понравилось. Отель хороший, рекомендую! видно, что он новенький, поэтому есть кое-какие недочёты, но в целом всё супер. Спасибо персоналу!
3
3 сентября 2024
Отель понравился, все новое, люди отзывчивые, завтраки вкусные, правда не шведский стол, вид на горы прекрасный, в основном со стоянкой проблем не было, стройка не заметна была
1
12 августа 2024
Месторасположение удачное, в стороне от шумной центральной части. На данный момент у отеля идёт стройка. Номер был 2х комнатный с балконом. В самом номере - чисто, стандартно. Были мелкие недочёты в виде отвалившийся ручки в ванной, плохо прикреплённого стульчака.
23 сентября 2024
Отель заявлен как 4*, но на завтраке растворимый кофе! Я была в шоке, в отеле не могут купить кофемашину? И завтрак очень скудный, или кашу, или омлет. Смешно для 4*. Единственный плюс, изначально нас поселили на 2 этаж, (оплачивали номер с видом на горы)Естественно со окна 2-го этаже не видно горы, а только лес. Пошли навстречу и переселили на 5 этаж. Спасибо за это. Думаю не стоит стоит заявлять номера второго и третьего этажа видовые. Отель в стороне от подъёмника по плохой дороге, и рядом стройка. Номера просторные( у нас улучшенный)чистенько. Но есть место для полноценной кухни- почему бы не поставить элементарный набор посуды, бокалы, тарелки, СВЧ. Видимо планировался как апартаменты с кухней. так и не поняла полагались халаты или нет, но у нас их не было. А вообще Домбай - это красота!!!!
3
16 января
1️⃣Номер - 3 из 5.
1. Номер закрывается на ключ, и если вы хотите чтобы в номере убрались, нужно оставить ключ на ресепшен. Об этом никто не предупреждает при заселении.
2. Номер маленький, в номере нет даже стола, чтобы поработать, только кровать, шкаф, мини холодильник и чайник.
3. Воду и чай пополняют регулярно, за что плюс.
4. В номерах отсутствуют блэк аут шторы.
Номер не соответствует 4 звездам совершенно.
2️⃣Питание - 3 из 4.
Питание и ресторан.
1. Завтрак по меню, опций "можно вот отсюда выбрать это, а отсюда вот это" НЕТ. Все варианты завтрака с яйцами, не ешь яйца, есть сырники, ну а если сырники не ешь, то ходи голодный. Я спасалась бутерами в номере. Знала бы раньше, не бронировала бы завтрак вообще. Вода, соки за доп. Плату. Чай черный или зеленый в пакетиках в общем доступе.
2. Пару раз я ужинала в ресторане, когда вечером лень куда-либо выходить. Питалась Цезарем с курицей или с креветками, на твердую 4-рку, а вот курица с рисом это отдельная история. Принесли мне пережаренные кусочки до черноты с фасолью и огромную порцию риса.
3. Алкоголя в отеле нет, но такая ситуация почти везде на Домбае.
В отеле есть открытый бассейн за доп. Плату, и горячий чан. Парковка у отеля есть, но забита. Рядом идет стройка, с утра просыпаешься от света и стука.
В общем отель я крайне не рекомендую, за цену 7500 в сутки худшего я не видела.
3
13 июля 2024
Интересный отель, еще в процессе стройки и настройки обслуживания. Кафе хорошее, но будьте готовы спиртного нет. Завтра вкусный сытный. Если хотите потрясных видов из номера, то берите мансардный этаж(ЛИФТ ТУДА НЕ ЕДЕТ). Бассейн обьязателоно к посещению, теплый с шикарным видом на ночное небо, вечером подогревают чаны, но в нашем случае нас хотели сварить☺️
2
1
23 июня 2024
Хороший отель
Вкусное кафе
Чистые, свежие номера
бассейн платный 700₽ на день взрослый,дети бесплатно, сауна 4 тыс/час
Расположение отличное, персонал вежливый, вид обалденный, но нужно брать этаж выше
Всё понравилось👍
3
2
14 мая 2024
В этом отеле мы отдыхали с 8 по 11 мая.
Нам очень понравилось.
Вкусные завтраки хороший ресторан при отеле.
Возле отеля есть место для парковки и мангальная зона
Сам отель внутри очень красивый и стильный
Красивые номера. Санузлы хорошие удобные с хорошей сантехникой, это круто.
Персонал приветливый вежливый.
В этот отель хочется вернуться еще раз.
1
4
22 марта 2024
Очень жаль, что мы не проживали в этом прекрасном месте! Пришли туда по рекомендации отдохнуть после активного катания в зону СПА. Нас очень радушно встретили , все обьяснили , показали, провели экскурсию, после которой невозможно было не остаться. Шикарный теплый бассейн с великолепными видами на сосны и горы, сауна с панорамными окнами покорили нас с первых минут пребывания. Внимательный персонал сделал наш отдых еще лучше. Искренняя 100% рекомендация! Обязательно рассмотрю данный отель для проживания в следующий раз. Это лучший сервис, что мы увидели на Домбае.
6
6
7 декабря 2024
Хороший новый отель! Главный плюс номеров это панорамные балконы с мягкими креслами🫶
Отзывчивый персонал.
Завтрак Швецией стол- хороший выбор.
Горячий бассейн и сауна 👍
2
6 июля 2024
Хороший отель. Понравилось расположение у реки с соснами. Из окна видно горы. Бассейн уличный, с подогревом (платный). Есть кафе в отеле. Номера чистые, новые, есть полноценная плита для готовки, холодильник. Из минусов - за 4 дня пребывания ни разу не было уборки (можно было бы банально мусор забирать).
4
1
25 ноября 2024
Отель отличный. Снимали суперрирор с видом на горы - все как на фото. Вид из окна бомбический. Душевые и сантехника работают исправно. Бассейн оплачивается отдельно 750₽ с чел, дети до 18 лет бесплатно. Минус в том что идет стройка и грязновато идти до отеля с центра.
1
1
10 января
Самый лучший отель в Домбае из тех, в которых были. Потрясающий вид из окна, природа, горячий бассейн, все было на высшем уровне!!! Вернёмся обязательно
1
30 июля 2024
На фоне многообразия и пестроты посредственных отелей без территории и архитектурного изыска, очень не плохо, есть своя территория, подогреваемый бассейн, беседки и самое главное удалённость от бардака и хаоса который царит во всём посёлке, что даёт ощущение уединения, однако есть одно маленькое но, здесь также идёт стройка и по факту объекта ещё находится в стадии постоянного строительства
3
22 сентября 2024
Отвратительное хамское обслуживание в отеле Миррос Домбай.
Приехали в Домбай,забронировали отель Миррос на 2 ночи по горячей линии. Нам предложили единственный оставшийся номер категории стандарт с завтраком и бассейном,стоит 21600 в сентябре.
Паспорта при заезде не попросили.
Отель новый,вокруг стройка , шум от генератора ,что окна не открыть,а балконную дверь не закрыть,ТК в номере 504 она отсутствует. Маскитных сеток нет. В стене дыра. Слышимость сеседей очень сильная. Вытяжка плохая ,быстро становится душно. Зеркало только в ванне,номер маленький. Полотенце для ног положили всё драное,будто не видели ,что дают. Отсутствует пандус для инвалидов и чемоданов.
Мы решили уехать в 8 утра ,переночевав одну ночь. По закону о защите прав потребителей нам должны вернуть деньги за оставшиеся сутки. Но администратор Алексей и управляющая Джульетта(которая вообще отказывалась представляться) начали хамски со мной разговаривать , спрашивать кто я такая есть , тыкать мне , что я нахожусь в чужом регионе. Отказались возвращать деньги, ссылаясь на то,что я их подвожу . Позвонила на горячую линию и оказывается я должна была предупредить за сутки ,что съезжаю и это указывалось в подтверждении бронирования,которое мне не прислали ,потому что ошиблись в символах почты. Также при заезде мне должны были это озвучить ,но увы забыли.
И как бы я это им могла сказать ,если я ещё не заехала в отель.
Книгу жалоб предложений не дали ,якобы закончилась.
Завтрак очень скудный и залит маслом.
8
2
15 июля 2024
Было круто, отель красивый, вид вообще пушка ракета петарда, Алексей помогал во всем и способствовал хорошему отдыху после дороги, за что ему огромное спасибо, мангалы есть, сетки есть и бесплатно, очень доброжелательный персонал, хорошего отдыха!
3
1
28 ноября 2024
Номер с видом на горы . Столовых приборов в номере не было. Два дня шëл снег, территория не чистилась. Кофе в кафе на 2. Подарили на весь день доступ к бассейну на двоих, как презент к Дню рождения. Общее впечатление хорошее, минусы могу списать на то что территория ещё обустраивается. А вот недочëты по сервису объяснить не могу, халаты после бассейна просушить негде, висели на стульях в номере.
1
29 марта 2024
Отель замечательный. Расположение чуть поодаль от основной массы построек. Но это буквально 7-10 минут от кафе и места откуда можно взять экскурсии на уазиках. Зато у вас будет самый шикарный вид. Если взять номер с окнами в горы. Просто восторг. Есть бассейн, подогреваемый, мне удалось сделать фото зимой в снегопад и именно в нем, восторг. Есть так же сауна. Все новое. Раздельные раздевалки , очень удобно. Правда за отдельную плату, зато чисто , убрано и на время использования - только ваше.
Сам отель новый. Территорию расчищают. Персонал доброжелательный. Есть ресторан при отеле. Оценить не смогу, не ужинали там. От подъемников недалеко. Пешком минут 15 думаю, через рыночек небольшой. Зато какие виды )) Отель оставил самые положительные впечатления!!!!!
1
4
14 февраля 2024
Отличное место . Все номера новенькие и современные . Тихо было, соседей не слышно . Персонал внимательный и вежливый . Кухня хорошая . Вид из окна шикарный . Бассейн с подогревом 👍. Расположение отлично. До подьемника 10 минут , подальше от шумной дороги . Ну все прям отлично , рекомендую . Скоро будет и сауна и теплый проход в бассейн.
6
2
19 февраля 2024
Уютный отель. Было приятно провести там время. Комфортные номера, лаконичные и функциональные. Балконы с виражными окнами, удобными напольными креслами и живописным видом на горы. Вкусная кухня. И самая изюминка - открытый подогреваемый бассейн и сауна с витражным остеклением! Отличное место для вечеринки или расслабления после каталки.
5
3
24 сентября 2024
+ номера с видом на горы
- рядом стройка нового корпуса справа от основного
+- есть Басик подогреваемый, но 750 р.
+ виды отвал башки
+ еда, лепешек таких вкусных не ел нигде, это надо запретить, нельзя так вкусно готовить)
+ перди, но вдали от всей тусы, и идти не так далеко
+ сам отель новый, красивый, дизайн 10 из 10
1
2 августа 2024
Отличный отель, лучшая локация. Каждое утро, просыпаясь у вас, смотреть на горы и восхищаться с чашкой кофе 3 в 1. Мне, как кофеману, это ничуть не мешало.
По номеру: да есть косяки «в косметике». Волновало меня это? Ни капли.
Двухуровневый огромный номер - дочка пищала от восторга и спала наверху.
Уборка по требованию - на мой взгляд, очень удобно.
Нет кондея (читала в отзывах) - а зачем он, когда ночи летом свежие.
Телевизор работает - основные каналы все есть.
В душевой никаких запахов - тоже где-то видела в отзывах.
Вай фая в номере нет, но прекрасно работает мобильный интернет от оператора МТС, то есть отсутствие WiFi меня вообще не смутило.
ЕДИНСТВЕННОЕ- сейф. Убеждена, что он нужен. И может какая-то идея с блэкаут шторами, дабы не с 6 утра любоваться природой))
Территория: в процессе. Обустраивают. Идет стройка, доделки - желаю вам скорейшего завершения и быть еще лучше. Нас стройка не напрягала ни капли - строители начинали в 8, когда постояльцы просыпались и шли на завтрак.
Завтраки, кстати, абсолютно нормальные для такого формата. Вкусно, как и в целом вся домбайская кухня. Официанты никакие не сонные мухи, а работают без выходных каждый день - 7 дней ребят одних и тех же наблюдали.
Бассейн отличный, дитя в восторге, теплый, чистый, нарукавники, круг и мячик для детей, а вечером с подсветкой и в дождь купаться очень классно.
Никаких претензий, а просто реверанс за ненавязчивый и комфортный сервис, за локацию, за ваш труд и пожелания развития и процветания.
Спасибо 🙏🏻
3
14 августа 2024
В отеле не жили, но приходили в бассейн. Бассейн понравился, находится на улице, но вода теплая, в душевых есть гель для душа, выдают халаты, полотенца, есть тапочки. Сейчас ремонтируют сауны, потом получится такое небольшое спа. Мы посещали вечером около 20 часов, людей было мало.
1
18 июня 2024
Отдыхали несколько дней в июне. Гостиница понравилась, хороший ремонт, мебель, всё соответствует заявленному. При гостинице есть ресторан, кухня хорошая, цены средние. Также на улице есть бассейн с подогревом, правда за отдельную плату, но оно того стоит, прекрасно даже в прохладную погоду поплавать в тёплой воде на фоне гор. Обязательно приедем ещё!
4
2
1 октября 2024
Один из лучших отелей в Домбае, отличное местоположение, в тихом уютном месте, в тоже время всё доступно. Приветливый персонал
8 января
Испортили настроение на весь отпуск.
Это невоспитнные люди а не персонал ....
Худшее отношение цены и качества.
Начнём с заселения сидит как он себя называет ... и хозяин сея Шале ,так как гостиницей это сложно назвать ,по простому пацаны которые не уважают гостей,грубят, хомят и вообще это необразованные люди.
ОЧЕНЬ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ ,ОСОБЕННО ПАРЕНЬ С РЕШЕПШЕНА И ЕГО ДАМА СО СПА ОЧЕНЬ АГРЕССИВНЫЕ И ХАМОВИТЫЕ
Переходим к номерам ,миниатюрный номер ,похожий на кукольный домик ,не пройти в нем ,дышать не чем вентиляция не работает,хотя она работает передачей разговоров из соседнего номера.
Унитаз грязный его вообще не мыли, в номере грязно особенно под кроватью ,тапок ели нашёл в пыли ,грязи и мусоре предыдущих жильцов.
Плечики для одежды маленькие только детскую майку повесить,мусорка на весь номер миниатюрная для одной бутылки ,да и самое интересное мусор вообще не выносят...
РУКОВОДСТВО ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ ПРИМИТЕ МЕРЫ ,МЫ В СВОЮ ОЧЕРЕНЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ РАССКАЗАЛИ ЗА ВАШ СЕРВИС....
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ....
Забыл дописать ,заселение в номер с 14:00, так как мы были долго в пути мы приехали в отель только в 17:30 ,на что нам ответили номер ещё не готов ,нужно ждать и соизвоили дать подарок купание в бассейн ,как они там его называют чан ,а по мне у них там все один большой чан...
4
1
27 октября 2024
Бронировал на 5 человек, в итоге приехали в четвертом, просил пересчитать, но по итогу пересчитали только завтрак, пусть подавятся этими деньгами!!!. Дверь хлипкая пластиковая, слышно всё что происходит в коридоре и в соседних комнатах, какой-то мужчина ошибся дверью и ввалился к нам в номер. За все время пребывания НИ РАЗУ не было уборки номера, приходилось самим выносить мусор. Заявленный Люкс с панорамным видом, на деле комната с видом на стройки вокруг и гостей из ближнего зарубежья. Халаты пришлось выпрашивать, а они оказались с каким-то пятнами. Вся инфраструктура поселка находится очень далеко, и покажите мне того человека который догадался семью с двумя маленькими детьми заселить на седьмой этаж, хотя лифт идёт только до пятого этажа, клиент ориентированность на уровне отеля двух звёзд. По итогу данное место никому не советую, более того настойчиво рекомендую избегать это место стороной.
💥Спустя пару дней после отзыва, мне звонили среди ночи с угрозами 💥это просто неадекватные люди
9
1
11 сентября 2024
Хороший отель, мы там были семьёй. В здание абсолютно чисто! Я видел что будет 2 корпус. Так же? Вид из окон красивый на горы. Есть рядом кафешка которой можно поесть. Бассейн тëплый какой! Отель очень хороший.
3
29 сентября 2024
Снимали номер люкс с панорамным видом.Заселение в 14.00 . Приехали мы в 15.50, и нам говорят что нужно подождать ещё минут 15, так как предыдущие гости поздно выехали, и не успели сделать уборку. При этом никто не позвонил не предупредил, а если бы мы приехали в 14.00, уставшие с дороги? Вай фай не работал на протяжении всего времени проживания, соответственно телевизор тоже показывал только базовые каналы. На ресепшене развели руками сказали «ну вот так, временно не работает вай фай» приветственность персонала тоже не сказать что на уровне , приятных ощущений не вызывали. В самом номере протекал душевой шланг, такое ощущение что ещё немного и он выскочит из душевой лейки. Тапочки, полотенца, наборы для душа есть, халатов не было. Сам номер и вид из окна-это просто шикарно
1
4 октября 2024
Всё понравилось, кроме кухни, хорошо что взял номер без питания. Уважаемый шеф повар конечно Вы художник и так видите, но Цезарь так не делается. Конечно скидка ещё на то, что были не в сезон осенью официанты- не приветливые, сонные как осенние мухи...)))) А в остальном всё норм, процветания вашему отелю, приеду ещё раз.
1 января
Нормальный отель , жили на последнем этаже. Домбай сплошная стройка , это правда 🤷♂️отель в этом не виноват . При отключении электричества , включали электростанцию , перебоев не было. Отдаленность от самого поселка есть , но расстояние не прям большое . Ресторан с посредственной кухней , цены сносные , обслуживание хорошее . Самое большое пожелание подогревайте бассейн сильнее !!! В мороз 33 градуса ни о чем , хотя бы 40 градусов должно быть. К персоналу вопросов нет , все нормально , в целом рекомендую
2
31 октября 2024
Очень уютный, современный отель.
Персонал замечательный. Кухня обрадовала вкусным супом. В общем остались довольны 👍
Рекомендую 👍
2
1
4 ноября 2024
Отвратительные ощущения от пребывания в данном отеле. Как только заселились, не могли понять откуда неприятный запах в номере, открыли окно, ушли смотреть город. Но уже вечером начали сталкиваться все с новыми и новыми казусами. Во-первых, ужасно воняло из трапа, в ванную зайти было нереально. Во-вторых, все равно продолжило вонять именно в самом номере, сначала не понимали в принципе откуда может идти неприятный запах, но потом провели параллель с кухней, так как в общем коридоре тоже чувствовался запах еды, но в номере это было в разы сильнее и запах именно отходов от готовки. В третьих, заметили отверстие над шкафом из которого было очень сильно слышно соседей, а они оказались просто безумно шумными (видео прикрепляю) можете представить как было слышно их в живую, если настолько громко даже не видео. Переночевав мы пошли со всей этой информацией к администратору, на что он нам ответил, что нужно было прийти вчера, но было это сказано не в какой-то переживающей манере, мол зачем вы все это терпели, пришли бы вчера, а с каким-то наездом, что мы пришли и говорим им про это сегодня. Сказали оставить ключи, пообещали решить проблемы, приходим практически под вечер, вонь в ванной прошла, но спойлер, не на долго, буквально на час, после чего ситуация повторилась. С дырой ничего не сделали, на что потом сказали, что им недостаточно было времени, чтобы что-то сделать (мое мнение, что могли бы хотя бы запенить ее или заткнуть чем угодно, просто хотя бы сделайте вид, что вам есть дело до ваших гостей). Предложили комплимент от отеля в качестве посещения бассейна или комплимента в ресторане, так как не собирались ни туда, ни туда отказались, предложили принести комплимент в номер, мы согласились, но видимо на словесном предложении все и закончилось, никто ничего не принес. Через час снова появилась вонь из канализации, сообщили об этом администратору, он в наигранной манере удивился и спросил «да вы что?», «как такое может быть, может это у вас волосы после душа туда попали и пахнет из-за этого?», ощущение было, что нас принимают за дураков. Отправили какую-то женщину прочистить, она нам объяснила, что там неправильно поставили какую-то деталь в трапе в прошлый раз, но даже поставив ее правильно оттуда будет пахнуть, что проблема это регулярная. Попшыкала освежителем воздуха, предложила попшыкать и в номере, извинилась за ситуацию и убежала. Смирившись уже со всем, решили спать с открытыми окнами, так как в ванную зверь закрыть можно, а вот с вонью в номере сделать мы ничего не могли, запах то усиливался, то стихал, и мне и жене было уже дурно, начинало тошнить, решили спать с открытыми окнами, и тут соседи стали выходить курить из окна по очереди, кто-то вежливо извинился и перестал, а кто-то игнорировал просьбу 3 раза, после чего начали ругаться на нас и требовать нас закрыть окна и отстать от них, сил выяснять отношения и доказывать свою правоту не было, пошли снова к администратору, и только в этот момент почувствовалась их небезразличие, так как это касалось их напрямую. Прибывать эти два дня в отеле было трудно и невозможно, впечатление об отдыхе испортилось, даже потребовалось какое-то время, чтобы отойти, никому не рекомендуем посещение этого отеля. К слову стоило это все «удовольствие» 13000руб. не могли дождаться утра, чтобы уехать,
8
1